第一章 工作記憶 (working memory, WM) 簡介
第二節 WM 之理論
常被引用之WM 理論有三：(1) Baddeley 之多系統 WM 模式 (multiple-component model)；(2) Cowan 之階層性訊息處理模式 (embedded-processed model of working memory)；及 (3) Ericsson 之長期工作記憶模式 (long-term working memory model)。
(1) Baddeley 之多系統 WM 模式 (multiple-component model)
Baddeley 之「多系統 WM 模式」(Baddeley, 2012; Baddeley & Hitch, 1974) 指 出WM 代表個體儲存資訊並操縱 (manipulate) 資訊的能力，使個體能夠學習新 事物及解決問題等。Baddeley 之 WM 模式包含四個系統（圖一），分別為「語音 系統 (phonological loop)」、「視空間系統 (visuospatial sketchpad)」、「訊息整合系 統 (episodic buffer)」及「中央執行系統 (central executive)」。「語音系統」負責處 理語音訊息，語音訊息可能來自環境之語音刺激，或提取LTM 中的語音相關記
憶（如國字的讀音）。語音系統可再細分為二部分：「語音訊息儲存 (phonological store)」及「語音訊息默述 (articulatory rehearsal)」。「語音訊息儲存」可暫存語音 資訊，但這些資訊會在短時間內消退，而「語音訊息默述」則透過在心裡默默覆 誦，以延長語音訊息留存於「語音訊息儲存」之時間。例如：當個體要記住他所 聽到一組電話號碼（語音訊息）時，個體需藉由在心裡不斷地默念（即「語音訊 息默述」）他所聽到並記得的號碼以幫助記憶（即「語音訊息儲存」）。
「視空間系統」(Baddeley, 2012; Baddeley & Hitch, 1974) 負責處理視空間訊 息，視空間訊息可能來自環境之視空間刺激，或提取LTM 中的視空間相關記憶
（如特定之圖案）。視空間系統可再細分為二部分：「視空間訊息儲存 (visual cache)」及「視空間訊息回憶 (inner scribe)」。「視空間訊息儲存」可暫存視空間 資訊，但這些資訊會在短時間內消退，而「視空間訊息回憶」則透過在心裡回 想，以延長視空間訊息留存於「視空間訊息儲存」之時間。例如：當個體要記住 他所看到一張圖片之內容（視空間訊息）時，個體需藉由在心裡不斷地回憶（即
「視空間訊息回憶」）他所看到且記得的圖片內容以幫助記憶（即「視空間訊息 儲存」）。
「訊息整合系統」(Baddeley, 2012; Baddeley & Hitch, 1974) 可整合來自其它 系統之訊息並暫存，訊息來源包括：提取LTM 中的事件記憶（episodic
「中央執行系統」則是訊息處理中心 (Baddeley, 2012; Baddeley & Hitch, 1974)，使得個體之 WM 可操弄暫存於「訊息整合系統」之訊息，以利個體解決 問題或執行任務。例如：當個體欲倒著背誦一組電話號碼時，除須先記住該組電 話號碼（提取訊息整合系統中資訊），還需要重新排列電話號碼之順序，以正確 地倒著背誦電話號碼；而重新排列電話號碼順序之任務即由中央執行系統負責處 理。
Baddeley 認為個體之「中央執行系統」能完成 WM 中訊息操弄之任務，中央 執行系統需具備3 種控制個體注意力 (attention) 之能力 (Baddeley, 1996, 2012;
Baddeley & Hitch, 1974)。3 種注意力控制能力分別為：集中性注意力 (focused attention)、分配性注意力 (divided attention) 及轉換性注意力 ( switching
attention)。「集中性注意力」使個體可將注意力集中於正在執行之任務，而不被與 息）轉換到另一種感覺訊息（如聽覺訊息）(Baddeley, 1996)。例如：當個體正閱 讀書報時，突然有電話響起。個體之注意力可迅速地從閱讀書報之任務，轉換至 電話溝通之任務。
(2) Cowan 之階層性訊息處理模式 (embedded-processed model of working memory) Cowan 之「階層性訊息處理模式」(Cowan, 1993; Jeon & Han, 2012) 認為 WM 為一種訊息處理的認知歷程，使個體可保留並使用特定訊息，以應付個體需 處理之任務（如語言理解、問題解決或制定決策等）。「階層性訊息處理模式」包 含三個訊息處理之階層（圖二），依據其處理訊息的先後順序為：「長期記憶 (long-term memory, LTM)」、「活化的記憶 (activated memory)」及「集中性注意力 (focused attention)」。WM 則包含「活化的記憶」及「集中性注意力」。
LTM 為訊息處理的第一階層，當個體接收到外界刺激（圖二之刺激 A、B 及
可受到個體「集中性注意力」之注意（圖二之b 及 c），尤其是與個體欲處理之任 患者於不同感官訊息相關WM 之表現差異 (Forbes, Carrick, McIntosh, & Lawrie, 2009; Pukrop et al., 2003; Salamé, Danion, Peretti, & Cuervo, 1998)。
(3) Ericsson 之長期工作記憶模式 (long-term working memory model)
Ericsson 提出「長期工作記憶模式」(Ericsson & Kintsch, 1995) 認為 WM 是 一種訊息調控的技能 (memory skill)，使個體可取得、選擇並使用特定訊息（來
WM 模式之選擇
上述三個常被使用之WM 模式各有其優點及實證依據（三種常用之 WM 模 式簡述及比較整理於表一），然而近年來研究支持思覺失調症患者之WM 為一多 向度之能力 (Forbes et al., 2009; Pukrop et al., 2003; Salamé et al., 1998)。例如：
Salame 等學者之研究發現閱讀速度較快之思覺失調症患者，其「語音訊息」WM 表現與常人相近，但「視空間訊息」WM 表現卻比常人差 (Salamé et al., 1998)。
這些研究結果支持Baddeley 之「多系統 WM 模式」是一個較合適之參考模式，
可用以全面地評量思覺失調症患者之WM，且可瞭解患者於不同 WM 向度之表 現。