電腦組裝教學暨線上配備採購之諮詢服務系統

逢 甲 大 學

資 訊 工 程 學 系 專 題 報 告

電腦組裝教學暨

線上配備採購之諮詢服務系統

學

生： 劉 建 鴻（四丙）

指

導

教

授： 顧 偉 倫 老師

中華民國九十一年十二月

資 逢

訊

工 甲

程

大

學

系 學

專

題

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採腦

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劉

建

鴻

91

目 錄

圖表目錄 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒IV 摘要﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒V 第一章 概 論﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒1 1-1、研究動機﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒1 1-2、系統目的﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3 1-3、系統簡介﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4 第二章 系統設計參考方向﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5 2-1、入口網站現況－以蕃薯籐為例﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5 2-1.1 前言﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5 2-1.2 經營模式﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6 2-1.3 經營狀況﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8 2-1.4 核心競爭優勢 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒11 2-1.5 未來發展 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒12 2-1.6 蕃薯籐大事記 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒13 2-2、教學網站現況﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒14 2-2.1 前言﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒14 2-2.2 線上學習市場的產值﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒14 2-2.3 線上學習的種類﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒15 2-2.4 線上學習的優點﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒16 2-2.5 線上學習網站的迷思﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒18 2-2.6 結語﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒19 2-3、電子商務網站現況－以美國為例﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒19 2-3.1 總體環境﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒19 2-3.2 使用者現況﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒20 2-3.3 推動政策﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒21 2-3.4 未來展望﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒24 第三章 系統分析 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒25 3-1、可行性分析﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒25 3-1.1 經濟可行性﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒25 3-1.2 時程可行性﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒25 3-1.3 政策可行性﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒26 3-1.4 維護永續性﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒26 3-1.5 作業可行性﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒26 3-2、需求分析﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒27 3-3、系統需求﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒27

3-4、系統發展模型﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒28 3-5、系統架構﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒29 3-6、開發工具介紹﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒33 3-6.1 Apache Server簡介 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒33 3-6.1.1 Apache伺服器名稱的由來﹒﹒﹒﹒﹒﹒34 3-6.1.2 Redhat中的Apache﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒34 3-6.1.3 WWW Server的簡介﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒34 3-6.1.4 WWW Server程式-Apache Http的簡介﹒35 3-6.2 MySQL簡介 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒35 3-6.2.1 許可費用﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒35 3-6.2.2 安裝﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒36 3-6.2.3 數據類型﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒36 3-6.2.4 SQL兼容性 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒36 3-6.2.5 儲存過程和觸發器﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒37 3-6.2.6 參考完整性﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒37 3-6.2.7 安全性﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒37 3-6.2.8 備份和恢復、數據導入/導出 ﹒﹒﹒﹒37 3-6.2.9 連接性﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒38 3-6.3 PHP簡介 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒38 3-6.3.1 PHP 的功能概述﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒39 3-6.3.2 PHP 的優點﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒40 第四章 系統設計與實作 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒44 4-1、基礎入口網站﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒44 4-1.1 管理介面﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒44 4-1.1.1 系統管理﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒45 4-1.1.2 其他核心模組管理﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒48 4-1.2 使用者介面﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒50 4-1.3 外掛模組﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒50 4-1.4 中文顯示的問題﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒51 4-2、線上教學網站﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒52 4-2.1 線上教學﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒52 4-2.2 線上測驗﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒54 4-2.3 線上報名﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒54 4-3、電子商務網站﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒58 第五章 系統檢討 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒59 5-1、系統檢討﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒59 5-2、系統特色﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒60

5-3、系統維護﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒61 第六章 結 論 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒63 6-1、研究專題的未來展望﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒63 6-1.1 基礎入口網站之未來展望﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒63 6-1.2 電子商務網站之未來展望﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒64 6-1.3 線上教學網站之未來展望﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒66 6-2、對於未來系統維護者之期待﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒67 6-2.1 站長 – 網站結構管理員 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒67 6-2.2 站務小組﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒67 6-2.2.1 程式管理員﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒67 6-2.2.2 資料庫管理員﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒68 6-2.2.3 美術管理員﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒68 6-2.2.4 網站測試員﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒68 6-3、心得感想﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒70 參考資料 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒72 附錄 附錄A、電子商務的未來 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒73 附錄B、PHP 函數索引 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒77

圖表目錄 圖1-1 系統架構圖 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4 圖3-1 系統主要架構圖﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒29 圖3-2 線上教學﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒30 圖3-3 入口網站﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒30 圖3-4 線上測驗﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒31 圖3-5 線上報名﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒31 圖3-6 電子商務﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒32 圖4-1 主畫面學員專區區塊之線上教學入口﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒53 圖4-2 線上教學主畫面﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒53 圖4-3 線上教學目錄畫面﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒53 圖4-4 線上教學頁面﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒54 圖4-5 主畫面學員專區區塊之線上報名系統﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒55 圖4-6 可供一般使用者選擇欲研習之選擇畫面﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒56 圖4-7 一般使用者可觀看之研習內容介紹畫面﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒56 圖4-8 一般使用者之報名畫面﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒57 圖4-9 系統管理端之審核畫面﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒57 圖4-10 可供列印之研習簽到表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒57 表1-1 傳統學習與線上學習的優缺點比較 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4 表2-1 蕃薯籐大事記﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒13 表2-2 2001 年年度網路營收超過 1 億美元的電子商務網站﹒﹒﹒﹒21 表3-1 PHP 支援的資料庫列表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒39 表3-2 PHP 提供的系統支援﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒40 表3-3 PHP 與其他 CGI 程式比較 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒42

概 要

科技電腦的發達，也徹底改變了人類數百年來的學習方式。在資 訊爆炸的時代裡，人對資訊的記憶、儲存能力，永遠趕不上電腦。在 浩瀚的資訊汪洋裡，人需要學習的是蒐集、分析、整合、運用資訊的 能力，是解讀研判資訊、並將資訊轉化成有用知識的能力，是不斷創 造新知識的能力。 我們將會越來越不缺乏資訊，然而要在資訊爆炸的時代中學會如 何掌握資訊，進而將之順利地化為可以運用的知識，否則就極可能為 資訊的洪流所淹沒。因此以專題的方式，運用這幾年來所學的課程內 容，來完成一個具有容易編修程式、簡易維護、架構完整的實作網站， 以供大家得以網上學習的自習網站。

第一章 概 論

1-1 研究動機 在製作專題之初，原本只是單純的要作個線上購物系統以及簡易的 教人組裝電腦的網站，但恰逢系上的暑期電腦研習營正面臨轉型的問 題，需要一個線上教學網站來支援轉型後的暑期電腦研習營。經過陳 秀英老師和顧偉倫老師的商討之後，將此一網站系統定位在配合系上 暑期講習班的需求，因此專題的製作方向就此確定。 以目前社會上的學習環境而言，能提供此類學習電腦知識的管道不 外乎底下幾種方法： 1. 電腦補習： 雖然授課者與學員在上課期間能有所互動，也能提供學員較 有完善的整體性知識，但是價格昂貴、授課時數長、學員在 家中一有問題不能獲得馬上立即性的解決、且自己需配合補 習班的上課時間等缺點。 2. 參考書籍： 雖然能選擇最適合自己的學習內容和學習時間，但缺乏互動 性、看書較呆板及不容易吸收書中內容、無法自行掌握所要 學習的重點內容、有問題時也不知道該如何尋求解決的方法 等缺點。 3. 教學影片： 雖然也能選擇最適合自己的學習內容和學習時間，但同樣也 缺乏互動性、有問題時也不知道向誰尋求解答、需配合書籍 來同時學習，是屬於填鴨式的教學方法。 4. 上網學習： 現今已有的學習網站，皆屬於零散性的教學內容，並不具有 一整體概括性的教學內容，常常都只著重在某部分的電腦教 學，易使上網學習者無法獲得一整體性的概念，是屬於零星 拼湊式的知識獲取方法；其也有無法搭配一特定書籍來教 授、教授內容不齊全、網站維護不勤、內容更新慢、少有動 態學習等諸多缺點。

5. 朋友交流： 朋友間所相互傳授的電腦內容，亦屬於零星拼湊式的，缺乏 一整體概念；再者，所教授的內容亦非完全正確、容易導致 以訛傳訛，也有以上所列舉的諸多缺點皆涵蓋其中，而優點 僅有容易詢問問題的解決方法、互動性最強、價格低廉（通 常是免費）等優點。 有鑑於此，所以架構了此一綜合性網站，預期一改以上諸多缺點， 使其具備有綜合性的底下諸功能： A. 就電腦組裝教學的部分： 1、具有彈性的學習空間與時間環境 能讓學習者依自己的空閒時間，挑選自己有興趣的學習部 分，在自己有空時再上網學習，利用網頁順序瀏覽的功能 一步一步根據網頁內容來學習電腦組裝的部分。 2、活潑且互動性高的網路學習環境 利用PHP 網頁設計工具，讓學習者不會覺得呆板的教學， 並且可讓學習者動手邊做邊學電腦組裝的方法，並在學習 過後馬上線上小測驗以測其學習效果，以達到互動學習的 機制。 3、遇到問題可以迅速獲得解決的方案 在學習過程後可利用E-mail、討論區、學員留言版以及 線上問答系統，學習者可以發問問題，做立即且全面雙向 性的溝通以解決學員所遭遇到的問題。 4、完整的網站維護管理方向 教學網站、入口網站、電子商務網站等類型的網站，所面 臨的最大問題就是網站維護不容易。因為不僅網站的內容 要隨時維持在最新的狀態，也得在網站持續使用的前提下 ，要讓使用者使用方便，也得考慮到系統維護者的維護方 便性，所以容易使網站維護更方便就是架構這個網站所要 努力的方向。 5、提供完整的電腦組裝知識 在這一方面，利用學校所提供的機型，做線上電腦組裝教 學的依據，並可使學員一步一步按照網頁上的教學內容來

學習電腦組裝的基本概念，也可利用超連結，連結至其他 網站，以彌補自己所架構的網站不足之處。 B. 就線上報名系統的部分： 就此部分，由於之前系上的暑期講習班課程偏重在高階層的 研習內容，如程式語言等，都是屬於非入門型的課程，再加 上報名系統是屬於人工作業式的報名系統，故較少涉及到完 整的管理系統。如今，想做一套有助於系上暑期講習班的線 上報名系統，並使其具有管理的功能，並使之電腦化，以期 降低人工作業的比重，達成方便管理及容易報名的便利性。 C. 就電腦線上購物的部分： 一般人若是組裝電腦、維修電腦、升級電腦、提高電腦效能 等，大多需要假手他人，或者委託電腦商家、朋友幫忙，實 是不甚方便。而透過本網站的線上購物部分搭配線上教學以 及入口網站的多重功能搭配下，幫助使用者能學以致用，慢 慢累積對電腦的基本認知，直至可以組台屬於自己的電腦， 或者增加在將來維護維修時的基本常識，以解決自身的問題。 希望能透過此網站的架設成立，讓有心學習基本的電腦相關知識 者，能提供他們一個有效率的學習過程、親切的學習環境、互動積極 的學習情緒、完整且基本的電腦知識，以解決自身所遭遇到的電腦問 題，並因而讓人漸進式的成為一個良好的電腦使用者，進而達成讓電 腦發揮最大效率的終極目標。 1-2 系統目的 由下頁的表解可知，在傳統學習與線上學習之間的優缺點，因此 網站的設計先在讓使用者透過入口網站的內容來了解電腦的硬體設 備以及基本的硬體認識；再來讓使用者在了解自己的需求後，可以進 入電子商務網站，購買符合自己需求的商品；最後藉由線上教學的部 分使用圖片化的解說過程，讓使用者一步一步來了解如何安裝電腦， 更進而能升級電腦，同時利用網路互動性讓使用者發問問題、網站維 護者或者站務小組來解決問題的解答。

表1-1 傳統學習與線上學習的優缺點比較 1-3 系統簡介 由圖 1-1 所示，本網站系統主要由三大部分所組成：基本入口網 站、線上教學網站、電子商務網站。 圖1-1：系統架構圖 線上教學網站 電子商務網站 一般入口網站

第二章 系統設計參考方向

在這一章，先介紹目前現今的三種類型網站現況（入口網站、教 學網站、電子商務網站），以說明系統的設計理念及製作的方向。

2-1 入口網站現況 － 以 蕃薯藤 為例

蕃薯藤是華人世界第一個搜尋引擎，擁有眾多的網路使用者。歐 洲瑞士銀行於去年十二月的一項報告（Warburg Dillion Read）中，將蕃 薯藤列為台灣主要的網路領導者之一。根據著名的研究單位ACNeilsen Netwatch 台灣網路媒體調查研究報告顯示，在 2000 年第一季，台灣「網 友上網首站」調查中，蕃薯藤以 12.4%榮獲第三名；「網友最常使用網 站」蕃薯藤以21.9%排名第二；「通常使用搜尋引擎網站」，蕃薯藤更以 66.4%獲得第二名，此外，更獲得多項殊榮。故本個案希望藉由介紹入 口網站---蕃薯藤，以瞭解我國最早入口網站的成立背景以及其經營的 過程。 2-1.1 前言 蕃薯藤數位科技股份有限公司，前身是由義工所組成的「蕃薯藤 工作小組」。1993 年 12 月時小組成員之一的蕭景燈博士自行架設台灣 第一個WWW Sever，並於 1994 年 12 月正式命名為「蕃薯藤」，1995 年 8 月「蕃薯藤台灣網際網路資源索引」開始正式上線服務，成為全 世界第一個華文搜尋引擎。1998 年 11 月由於感受到網路業者競爭的壓 力與商業化對公司未來經營發展的重要性，因此，蕃薯藤正式轉型開 始商業化的經營。 過去十年來蕃薯藤始終是以公益性質為目標而存在的，不僅累積 了龐大的網路使用人口及高知名度，也一直是台灣網際網路發展的先 驅及歷史見證者，更是台灣第一個資料最完整的搜尋引擎，深受國內 外網友們所喜愛，並讓台灣在網路國際社區中看得見（Visible），這也 是它最原始的立意。 由於經營者堅持其社會關懷的理念，因此，網友可在蕃薯藤網頁 中發現許多關於殘障服務、婦女服務、台灣本土文化、公益活動、環 保報導等資訊，並強調全力防堵色情資訊侵入，這是蕃薯藤迥異於其 他網站的一大特色。雖然以社會責任角度來看蕃薯藤堪為表率，但蕃

薯藤早期不願商業資金加入卻造成其發展的相對遲滯。或許了解到入 口網站的永續經營需大筆資金投入，99 年底蕃薯藤決定辦理現增，引 進國內外知名企業，例如義美、誠品、微軟、Bertlesman AG 等資金， 資本額擴增為新台幣1.65 億元，並在 2000 年起開始加強品牌行銷，積 極進軍電子商務市場。 一路走來，蕃薯藤自最早的幾位核心成員成長至 2000 年 7 月擁有 250 位員工的網路公司，執行長陳正然表示，未來蕃薯藤將超越以往「入 口 網 站 」 的 狹 隘 定 位 ， 並 由 原 先 的 4C （ Content 、 Community 、 Communication、Commerce）資訊服務，進一步結合第五個 C（Chinese） ─大中華區網路服務，並與策略投資夥伴一同攜手開拓全球華人網站市 場，為華文網路發展展開嶄新的一頁。 2-1.2 經營模式 早期蕃薯藤主要的工作是提供搜尋引擎，讓網路使用者在茫茫網 海中找到自己所想要的資訊內容為主，故被冠上了「入口網站」之名。 但在商業化經營之後，蕃薯藤開始思考到網路的發展必須要以網路使 用者的真正需求為出發點，因此，建構一個「內容」與「服務」並重 的網站，以豐富的內容及提供全華人網路生活需求，並在目錄服務之 外，增加了新聞、財經、娛樂、旅遊、求才、社群溝通及服務頻道等 內容，希望以「一站購足」的設計概念，服務蕃薯藤既有的眾多網友， 成為其網路入口之家，並成為全華人網站的領導品牌。 蕃薯藤現今的經營理念已轉變成是 4 C 結合第五個 C 之資訊傳播 整合服務提供者(InfoCommunication Service Provider）。

(一)Content 為了讓網友們上站「一次購足」，除了提供強大的搜尋引擎 服務之外，同時並提供各式各樣的新聞、旅遊、財經、購物、女 性、流行時尚、音樂、社群等多項豐富的資訊頻道，利用網路分 眾及互動的特性，讓網友輕鬆掌握浩瀚網海中之資訊。 (二)Communication 全新的網路新世紀，集合各種通訊新科技的網路訊息傳遞服 務，滿足網友於網路上的社交溝通需求，故免費的個人信箱、個 人網頁都是不可或缺的東西。

(三)Community 網際網路瓦解了過去以地區或國界為主的地域概念，在網路 上形成以「興趣」為主的新社群，新的社群並可進一步由訊息接 收者轉為內容創造者，社群也同時是維繫忠誠度的重要關鍵。 蕃薯藤以社群發展電子商務，除了人潮的匯集之外，更重要 的是提供高附加價值的商品，蕃薯藤的網路社群---網托邦 (Yam Topia)，未來將持續為其會員規劃專屬的優惠商品，提供更 多元的網路服務，更多高附加價值的電子商務選擇。 此外，在網托邦中網友若想要購買商品，除擁有新台幣之 外，還必須有一定金額的虛擬貨幣---蕃幣，才有購買資格，而為 了取得新蕃幣，網友必須常常上站發表文章，擔任公職。如此一 來，不僅強化網友和網站之間關係，也豐富了網站內容，同時也 讓網友得利，彼此產生正向循環，可說是一舉三得。 (四)Commerce 空有龐大的上網人口與流量，卻無法將其轉換為實質的獲利 來源，實為每家網路業者的共同困擾，蕃薯藤自成立以來一直是 具有高知名度之優質品牌，每天上網的網友數與流量都是難以計 數，故自 1999 年底開始，蕃薯藤開始試行電子商務，從最早的 事件式試賣產品開始，到成立專區「賣蕃天」提供予各個商家在 網路上絕佳的通路及媒體曝光機會，另一方面也同時為網友帶來 便利的網上消費服務，都可看出蕃薯藤在電子商務市場的積極努 力。 (五)Chinese 全球使用華語人口約佔全球總人口數 35%，根據研究單位的 預測，到公元 2005 年華人網路世界的人口將超過其他語系的人 口，憑著蕃薯藤為全球第一個華文搜尋引擎，未來蕃薯藤將運用 華文之優勢提供華文網路最佳的服務及商機，因此，進軍大陸市 場成為蕃薯藤現今的重要策略之一。

2-1.3 經營狀況 (一) 目標市場 蕃薯藤"Yam"是一相當平民化的物種，最早成立的目的就是 希望可以透過網際網路這項新的媒體工具讓不同的聲音可以讓 更多的人聽見，而達到真正落實言論自由與人類平等的願景。事 實證明，不論中外、不分階級，蕃薯藤均被喜愛與接受，也如其 名蕃薯藤蔓般的擴大延伸到全球各地。 在蕃薯藤網站中，除了提供搜尋引擎之外，更有公益服務特 區針對身心殘礙者設計的服務資訊、女性朋友們的女性網 HerCafe、學童的小蕃薯 YamKids 皆在在說明蕃薯藤的平民化與 多元目標市場，而非是定位在某一特定族群。 (二) 網路廣告 1999 年商業化的第一年，蕃薯藤數位科技交出六千萬營收 的成績單，此部份廣告營收包含橫幅廣告、特殊版位、電子商務 廣告拆分(Cost per sale)及專案企劃製作，其中最大的單一廣告主 依序為 Acer、Intel、IBM，發稿量最大的廣告代理商則是傳立。 網路廣告是蕃薯藤最大的收益來源，為了使網路廣告可以更 符合網告代理商的需要，蕃薯藤在網站上刊登廣告的說明方面， 不僅根據各子網站作使用者分析(包括各網頁之每日閱覽率、性 別、年齡、會員數、有無電子報等數據)，其廣告刊登價目表亦 清楚列出各種版面廣告的 CPM(cost per member)、尺寸、計價方 式，若以這個角度來看，蕃薯藤的客戶服務似乎頗切合廣告客戶 的需求，雖然蕃薯藤極力增加網路廣告以外的收入來源，但不可 諱言的網路廣告仍是最大宗的營收項目，也因此如何增加網路廣 告的金額實為重要課題。 (三) 電子商務 (1) 1999 年底以產品特賣方式進行電子商務 在電子商務部分，一向較為謹慎的蕃薯藤，在 1999 年底， 開始 進行幾項特賣測試計劃，包括義美中秋月餅線上訂購、柯 達千禧版數位相機獨家首賣、柯達 APS 相機，誠品書店哲學家

筆記本及阿扁志工娃娃等熱門商品。義美中秋月餅結合廣告專 案及電子商務，為相當成功的嚐試，在 10 天之內，創下 16 萬 元的營收。而柯達千禧版數位相機及 APS 相機更在 921 震災發 生後於兩週內創造 150 萬的營收。 (2) 2000 年訂下營收 67%來自電子商務 2000 年初蕃薯藤訂下今年營收將有 67%將來自於電子商務 的超高目標，並於上半年度已開始從事資訊流、物流與金流等 基礎建設的建置，下半年開始有具體的成績顯現，包括電子商 務特區「賣蕃天」的成立與再版，網路社群「網托邦」的虛擬 貨幣--蕃幣之推廣。為擴大營業規模，以及為成立購物網站做 準備，新成立的電子商務部大力招兵買馬，所需的人才從工程、 行銷至事業發展等，而面對電子商務新的商業模式，目前面臨 最大的難題就是網路工程師及電子商務人才難覓，更證明人才 是網路公司最大的資產。 (3) 2000 年 6 月「賣蕃天 YaMarket」全新改版推出 2000 年 6 月蕃薯藤購物網「賣蕃天 YaMarket」全新改版， 除依照產品種類將產品分為電腦及週邊、電信及週邊、電器用 品、休閒娛樂、以及生活等五大種類，並依產品的性質劃分為 名品館，由合作夥伴宏碁科技、康柏電腦、溫普敦、鴻友科技、 華碩電腦、拍立得提供產品，以及主題館(女人館、兒童館、PDA 專門店、數位相機專門店、PC 週邊耗材館、健康休閒館、生活 量販)，希望藉由產品的分類方式，更有助於網友的產品選擇與 購買。 YaMarket 賣蕃天為回饋線上購物會員，特別推出【YaMarket 線上購物紅利積點】活動，凡在 YaMarket 上消費滿 20 元即可 得到紅利一點，累積之紅利點數可免費兌換商品、購物抵點折 扣、折抵旅遊抵用券、折抵餐飲兌換券等之回饋選擇。將實際 生活中的信用卡集點模式充分應用於虛擬的網路世界，並提高 顧客的忠誠度。

(四) 擴大地理範疇 (1) 大陸上網人口規模龐大 受限於台灣網路市場規模與使用者人口(資策會推廣處 FIND:台灣 2000 年 8 月止，上網人口數 557 萬)的限制，網路業 者無不將發展指向擁有龐大人口基礎的大陸市場(大陸 CNNIC: 2000 年 6 月止大陸上網人口數為 1690 萬)，因此，蕃薯藤也不 落人後地於 1999 年底進軍大陸網路市場。 (2) 蕃薯藤實體與虛擬通路並行 蕃薯藤於 1999 年 12 月 25 日與上海業者合資，成立類似台 灣 NOVA 的 3C 電腦賣場---賽博網路公司(CyberMart)，並且是 實體與虛擬的通路兩者並行，蕃薯藤持有 CyberMart 的 10％股 權。主要策略是考量到中國大陸內地的整體商業運作機制並不 成熟，從事電子商務所需金流、資訊流、物流上的整合亦相當 困難。因此，先以實體商場切進，在重點通路擴建佈局完整後， 再與其網路商務服務結合，此一經營模式迥異於一般網路公司 是由虛擬轉向實體經營。 陳正然表示，「蕃薯藤將積極發展大陸的 B2C(企業對消費 者)電子商務市場，目前已在上海投資電子商品實體賣場 「Cybermart」等兩個據點，重慶也已投資一家賣場，今年底至 少將投資五家以上的賣場。未來五年，將以每一個月增加一個 通路據點的速度，在武漢、成都、西安、北京等六至七個重點 城市，至少籌設 30 家實體通路賣場。」 蕃薯藤預計成立的大陸網站，目前規劃是希望可以達到當 地化(localize)，而由當地子公司負責運作，同時不見得在當地 仍使用蕃薯藤這個品牌名稱，陳正然認為，品牌在甲地可能是 資產，但到乙地有可能成為負債，因此，不會堅持在大陸仍以 「蕃薯藤」之品來發展。不過，由於蕃薯藤在大陸也頗具有知 名度，從目前網站流量 8%至 12%來自大陸即可得知，故此一 策略結果而有待觀察。 整體來說，不論是國內或大陸市場，以台灣的資金及資源， 很難與國外的大型網站對抗，因此，而在進軍大陸市場時，與 國外及中國大陸業者結盟，利用國外業者的資源、大陸業者的

本土優勢，加上台灣在營運管理上的利基可能較不易被淘汰。 2-1.4 核心競爭優勢 99 年中，商業週刊針對國內最值得投資的網路公司，對學者、業 界菁英、媒體調查，大家一致公認，蕃薯藤是最值得投資的網路公司 之一，經過分析可以發現蕃薯藤具有以下的核心競爭優勢。 (一) 高流量之超級入口網站 目前蕃薯藤之首頁 Page View 每日為 100 萬次，網站每日總 瀏覽頁面更超過 350 萬次，為目前深受廣大網路使用者肯定的 網站，若能把這龐大的虛擬流量轉換成其電子商務的獲利來源， 實具有發展前景。 (二) 資訊豐富、多項服務之終點站 蕃薯藤除了擁有功能強大的搜尋引擎功能之外，新增加的多 元化內容及服務，更增加了網友之使用忠誠度及停留時間，而達 到一站購足的效用。 依據 4C 資訊服務的概念，蕃薯藤的『頻道連結區』推出自 行研發的十多個產品網站群，包括：針對兒童及青少年的小蕃薯 網 YamKids、女性網 HerCafe、理財網 YaMoney、新聞網 YamNews、 社群網站網托邦 YamTopia、星座網 AstroYam、活動搜尋的活動 資訊網 YamEvents、身心障礙者服務資訊網 DIN、音樂網 Yamusic 、流行時尚網 Fashionguide、調查網 YamSurvey、英語台灣新聞 網 thenews。 (三) 優秀的網路技術、行銷、管理人才 經過五年多來篳路藍縷、披荊斬棘的奮鬥營運，蕃薯藤已由 原先的幾位組成人員，成長至 250 位員工的著名網路公司，在這 多年的經營過程當中，儘管時常會面對市場的激烈競爭，蕃薯藤 仍然秉持著最初的理念一步一腳印的經營，並且深刻體會到人才 是網路公司最大的資產，其中，經營團隊對於公司的業務規劃與 未來發展策略具有相當的影響性。因此，經營團隊的前瞻性及應 變能力更是公司成敗的關鍵。由下表蕃薯藤具有相當優秀的網路 技術、行銷、與管理人才可知，人才是蕃薯藤最重要的資產。

2-1.5 未來發展 (一) 獨立子網站 蕃薯藤的特長在於整合內容、社群、溝通進而結合電子商務 成為完整的 4C 服務，以此累積眾多上網人潮的優勢，未來蕃薯 藤將以所謂「資訊溝通服務供應者」(Info-communication service provider )的角色，介入不同族群及主題性網站的經營，為不同的 網友客群服務。為了能更快速地因應市場的變化，未來蕃薯藤旗 下的網站產品只要達到一定經營規模，都將有機會獨立出去成立 一家網路公司，為員工提供創業的機會。 在目前幾個既有的產品線當中，除了搜尋引擎深受網友喜愛 穩居龍頭地位之外，針對國中國小學童設計的小蕃薯搜尋引擎、 提供給理財族的理財網、經營網路社群的網托邦、以及去年 11 月推出的女性網站 HerCafe，均已在同質性的網站市場中取得領 先地位。蕭景燈表示，這些產品皆具有獨立經營的潛力，同時， 網路上的競爭已經從入口網站延燒到目的網站（destination site） ，下一波的網路卡位戰，將會發生在分眾及主題性網站的龍頭爭 奪，而勝出的關鍵，將在於何者能提供高附加價值的個人化服務 ，並且快速搶佔市場。 (二) 加強與策略夥伴之合作計劃 未來與各個策略投資夥伴將發展一連串的合作計劃，並以 5C 當中的電子商務 Commerce 作為現階段發展的一大重心。陳 正然表示，未來網路的發展不論是內容或是服務均將愈趨分眾化 ，且將以消費者導向為主，未來的電子商務將不只是在網路上販 售商品及服務，網路經營同樣需要結合實體的商品通路，滿足消 費者的不同需求，而在瞬息萬變的網路市場環境當中，蕃薯藤將 更透過伴之間的實質聯盟，為消費者提供更多更好，符合實際需 求的 4C 資訊通訊服務。 (三) 海外掛牌上市 蕃薯藤董事會已通過確定赴海外股市掛牌，至於實際上市地 點必須參考兩家輔導承銷商的意見再決定，蕃薯藤希望透過佈局 大陸，達到海外掛牌上市的目的。

2-1.6 蕃薯籐大事記 時間 大事紀 1996 年 02 月 「蕃薯藤台灣網際網路索引」正式版上線。 1998 年 10 月 蕃薯藤數位科技(股)舉辦改版商業化說明會。 1998 年 11 月 蕃薯藤新裝上市,11 月起正式引爆全台。 1999 年 01 月 開發「關鍵字網路廣告」新技術，台灣網路廣告新創舉。 1999 年 04 月 推出華文世界第一個兒童搜尋引擎－小蕃薯 YamKids。 推出『星座網 YamAstro 』，提供網友星座命理相關資訊。 1999 年 08 月 蕃薯藤推出『YaMoney』理財網。 1999 年 10 月 與六家知名網站-元碁售票網、中國現代書店、全球會議網、 百色分類廣告資訊網、拍賣王及公關新聞網結盟，共同拓展 電子商務市場，並發起網路賑災義賣活動。 1999 年 11 月 發表華人最大女性綜合網站-HerCafe，強調女性網路生活服務 機能並營造知性與感性兼具之網路空間。 1999 年 12 月 蕃薯藤設立『蘭嶼 2000 年的曙光』網站，讓網友一窺蘭嶼傳 統文化風貌與特色。 蕃 薯 藤 公 佈 首 次 國 內 外 法 人 策 略 投 資 夥 伴 ， 包 括 歐 美 Bertelsmann 及微軟、宏碁、誠品、美商精實行銷、義美食品、 台灣聯合物流等知名企業，共同攜手進軍全球華人網路市場。 2000 年 01 月 蕃薯藤1999 年營收達六千萬，並完成電子商務測試計劃。 2000 年 04 月 流行時尚網 FashionGuide 成立，為全球第一個華文時尚入口 網站 與中時網科聯名推出「中時蕃薯藤電子報」。 2000 年 05 月 與擁有52 年專業英文新聞經驗的 Taiwan News，推出台灣最 大的英文新聞網站thenews.com.tw。 2000 年 06 月 購物網「賣蕃天 YaMarket」全新改版。 表 2-1 蕃薯籐大事記

2.2 教學網站現況 2-2.1 前言 傳統學習模式的問題，除了學生與老師必須在同一時間、同一地 點之外，教師們也將面對學生進行一而再、再而三，多年如一重複教 導相同內容的困擾。此外，老師們面對不同程度的學生們還要講究一 致的教學進度，齊頭式地教授相同的內容，教得太淺、太少，會被學 生和家長嫌；教得太難、太多，也會被無法立刻吸收的學生和家長批 評，使得老師的教導方式永遠無法滿足所有的學生需求。 隨著科技的進步，與新興媒體網際網路的興起，現在學生們可以 透過網路，隨時檢視自己的課堂進度，不僅可以做到課前預習、也能 課後複習，最重要的是學生們能夠自我學習，這是傳統填壓式教育下 所無法達到的境界。此外，網路教學傳授的內容不僅僅是與學生相關 的升學知識，更包括了課外常識、與上班族們職前、在職進修等終身 學習課程。 2-2.2 線上學習市場的產值 根據研究單位 IDC 的預估，全球線上學習的市場規模，在未來兩 年內，預計可以成長三倍以上。面對這一波因應網路所出現的遠距教 學、線上學習市場的廣大商機，不僅傳統補習班業者、學校老師有興 趣，紛紛投入此一市場爭奪戰，出版業者、網路業者們亦相當看好， 預估擁有廣大需求的線上學習市場將是獲利潛力極大的電子商務領 域。 此外，Cisco 對全球線上學習市場規模所進行的調查，發現到西元 2005 年，全球將有 85%的教學活動在網路上進行，其中，更有 70%的 受訪者認為網路教學效果將優於傳統教學活動。因為線上學習不只是 單向的提供各種資訊與知識，更重要的是其提供學習者有自我學習的 能力與不受時空限制的好處。 若再觀察美國 2000 年的教育訓練市場現況，其商機即達 772 億美 金，可發現線上教育市場是極有可為的。其中，學前教育佔了 5.1%、 幼教佔了 50%、中學教育有 34.7%、企業內部佔 8.5%、終身／成人教 育則佔1.5%。

2-2.3 線上學習的種類 基本上，網際網路在教學上的應用，可分為三個階段： (1) 第一個階段 將網際網路視為教學資源，亦即將學校的教具資源擴展到網際 網路上。學校的教師，可分組或針對特定主題，透過全球資訊網的 溝通橋樑，使用搜索引擎，進行教學資料的收集彙編，以補學校現 成教學資料之不足。在這一個階段，最好由各學科教師（如語文科、 數學科、自然科、社會科、藝能科）廣泛性的蒐集各學科教材，有 系統的分類，然後由電腦學科或具有資訊管理專長的教師負責製作 教材資料管理網站，統以使用網路資源的介面，以方便全校師生教 學參考之用。 (2) 第二個階段 把網際網路當成教學資源，亦即將網際網路形成教學活動的 一環。這個階段主要是運用網際網路電子郵件，以作為師生與同儕 之間，訊息的傳遞、分組的討論、資料的彙整、及作業的交送。然 後透過網路新聞論壇，將學習的內容，擴展至與全球對特定內容有 興趣者一起研究討論。在這一個階段特別股利合作學習，老師經由 在教室內的分組及特定學習主題的安排，要求各小組進行合作專案 學習，小組的成員於進行資料交換時，電子郵件副本需傳送至老師 電子信箱，以掌握各小組合作進度的時程，同時老師也提供即時疑 難問題諮詢，使學生的學習立體化，對教與學都發揮極大的效果。 (3) 第三個階段 將網際網路融入教學資源，亦即網際網路課程的開發與學 習。這個階段正如同區域網路的電腦輔助教學軟體應用一般，經 由網際網路課程軟體的開發與應用，可突破學習上空間及時間的 限制，真正發揮網際網路與教學應用的精神所在。目前在網路上 有許多虛擬教室以及網路實驗教材可供連線使用。

2-2.4 線上學習的優點 (一) 不受時空的限制 相信我們每個人都有相同的經驗，每天一大早要趕著擁擠的公 車、捷運等交通工具，趕著赴學校一大早的早自修或小考，到學校後 又要受到那每堂課五十分鐘，才能短暫休息十分鐘的煎熬，放學後又 要再忍受著同樣的交通痛苦。線上學習則是學生們在家中利用一台電 腦和上網設備就可輕鬆學習的最新方法，不僅節省了上下學的交通往 來時間成本，更可以隨時隨地的自我學習，完全不受固定上課的時間 限制。 (二) 教材內容多元且豐富 對學生們來說，在線上學習網站可獲得的不只是與學校課業、升 學的相關資訊，更包括，多元入學指南、考題下載、學校科系專題介 紹等，或學生們在學校常碰到的人際溝通、情緒管理的EQ 建議等。 透過網路，架構課程完整，內容兼具廣度與深度，從課本教材延 伸到生活應用，提供全面資訊與靈活創意，線上學習使得學生們不再 只是死背書，而是能從課業中涉獵更豐富的知識與常識，成為快樂的 生活學習家！對學生而言，更是可以在學習中瞭解電腦如何操作與認 識網際網路浩大無窮的最好機會。 對離開校園身處社會的工作人士來說，再次回到學校上課並獲取 新知充電是每個人想要卻又難以達到夢想，因為工作的繁忙、家庭的 責任、時間似乎呈現永遠不夠用的狀態，現在，只要下班回家後連上 網路，就可以簡簡單單地學習網路上提供的各項適合課程，例如領導 能力、團隊建立、行銷及業務管理、財務管理、客戶服務、專案管理、 人際溝通、個人技能等等。 (三) 新式溝通管道 課堂上的老師只有一個，進度只有一種，使得許多學生常會覺得 被卡住。使每一個人都能成為獨立的學習個體，利用網路超連結功能， 讓高手超前學校進度，需要加強的課程也可以反覆練習，直至融會貫 通。讓學生們可以自己掌握唸書的時效，輕鬆擁有好成績！最重要的 是在線上學習網站上，家長、教師、以及學生可以藉由線上的服務， 用網路科技搭起溝通的橋樑。其取代的不僅是冰冷的家庭聯絡簿，更

是替三者創造另一熱線的最佳管道。 線上網站更提供給所有教師一個可以透過網際網路，針對教學相 關資訊做線上資源搜尋的地方；由於大部分的線上網站會蒐集許多與 教育相關的文章、新聞資料等等。因此，老師們除了看傳統的教學手 冊之外，亦可以在網上研究自己的各種教學技巧與方法。此外，網上 學習網站更是老師們彼此交換教學心得與想法的地方；在網上除了可 以輕鬆瀏覽其他教師的教學經驗與意見，還可藉由參觀一些教育類的 網站，讓老師們觀察這些網站有什麼材料可以供您作為教學上的利用。 (四) 學生不用再上補習班 沈重的升學壓力，使得學生學校放學後，到補習班上課成為不變 的守則，一科若要補習兩天、兩科就要四天、那三科就要六天，不要 說昂貴的補習費使得家長們負擔得受不了，學生們所有原先可以去打 打球、聽聽音樂、看看電影、或和三兩好友聊天打屁、享受個人興趣 的時間全被補習班的上課佔去了，在這種環境下成長的學生，你我周 圍多的不計可數。 透過線上學習網站每週固定時間，有各科老師在網上為學生們即 時解惑、回答學校課堂上或自修不解的問題。或者上網站的留言板找 其他救兵、再不然利用網站會員 ICQ(即時傳訊)，找線上同伴討論功 課，分享心得，相信每位學生皆會有不同收穫，不但節省了上補習班 的時間，更永遠脫離高額補習費的夢魘。 (五) 因材施教 學校課堂上課中常會發現，許多學生遇到老師講課的內容深度、 快慢和自己學習能力不同，而影響學習效果的情形，此時學生不是發 呆、就是打瞌睡、再不然就是和身旁的同學聊天，浪費許多寶貴的時 間，更使得學習情緒低落。 但是，在線上學習網站的自我學習環境中，每個人都能按照自己 的能力和時間來調整學習進度和難易度，老師們則可透過線上測驗、 作業和討論來了解學生的學習情況，並針對不同的個體調整進度，真 正做到「因材施教」。

(六) 自我學習 所有的教學內容都在網路上提供，學生能依照本身的學習能力進 行學習；學習能力強、夠努力，進度就能超前，不受學齡制度的限制， 學習能力較差或想循序漸進學習的學生，也不用承受外來過大的壓 力，真正實現「自我學習」的精神，達到適當學習的目標。 (七) 省時省力又省錢 將良師的教材、教法和個人魅力用數位化的電腦加以記錄、整理， 並透過網路無遠弗屆的影響力，使得許多的學生都受惠，並且還能作 為將來其他教師的教學參考。一個好的網路教學，只需要高科技的協 助和聘請幾位優秀的老師，一齊製作網路教材，不需大量時間、金錢 的無端耗費，如此教學品質不但能有所提升，而教學成本也會因為學 生人數的眾多而攤平下降。 (八) 全民學習 現今的教育制度，因為其制式化的規定，使得很多人喪失受教的 機會，而有心辦學的人，也因為其中有太多的困難而裹足不前，這對 提升教育品質、創造「全民學習」環境而言，何等遺憾可惜！線上學 習能夠讓每個人都有平等的機會接受教育，而只要能找到好的老師和 科技人才，就能讓辦學的夢想成真。此外，也可以解決家長求好心切 將學生送到不同學區、或不同城市明星學校就讀的弊病。 2-2.5 線上學習網站的迷思 線上學習固然可以帶來許多的優點，但仍有其發展上的限制，例 如傳統教室中的教學非常強調師生互動、學生即時發問疑問並由老師 解決問題等則是線上學習目前發展的一大瓶頸。 許多人認為寬頻時代的來臨將可使得線上傳輸的內容更快、更多 元，例如傳送的內容不僅是文字、圖片、更可涵蓋影像、聲音、3D 等 等，而這些可以彌補網路授課的情境氛圍問題，但其實不然；因為假 設網路教學只是等待寬頻時代的來臨，那麼後來發展的情況可能只跟 電視教學沒有兩樣。 若想要真正落實完善的線上教學服務，必須要站在學生的學習角 色、與老師教學的地位去思考，包括課程、師資、教材設計、專業製

作、互動機制、教學平台、學員服務及專案管理等多樣化的機制。 這些都是需要專業知識和多年經驗累積才可達到的工作，並要整 合相關教育資源包括師資、學術團體、教學資源、出版發行、補習教 育、公關媒體、行銷、多媒體製做等。並不停研發新網路技術與開創 新能力，如網路多媒體影音呈現等技術。 綜觀目前學習網站業者一般都只是把線上學習視為將教材資訊 化、電子化，而無法在網路上呈現出如同傳統教室上課氣氛互動的專 業“網路多媒體影音”能力。簡單的說，專業網路多媒體影音能力，是 將優良的師資、教材，利用科技錄製、壓縮成能有效充份在網路上呈 現的效果，使網路上的學習者獲得最佳的學習效益。 2-2.6 結語 如何善用科技而提升我們的生活方式是每個人所企求的目標，網 際網路的出現改變的不只是我們的溝通方式，更創造出許多比傳統更 好的行為模式與生活方法。線上學習正全面衝擊我們以往的學習方 式，也許在不久的將來網路線上教學將會取代已出現幾世紀的專有名 詞 " 學校 "。 2.3 電子商務網站現況 － 以 美國 為例 身為網際網路的發源地，美國於網際網路上的應用著實領先了世 界各國一大步，不管是網際網路使用人口、連網主機數、伺服機數、 網域數等皆獨占鰲頭、睥睨群雄；目前主要的網際網路商務成功經營 實例皆是美國業者，如Amazon.com、Dell、eBay 等，已成為全球發展 網路電子商務之典範；而美國政府針對推動網際網路與電子商務的策 略也直接影響並引導了各國政府推動資訊基礎建設的方向。不管是技 術、應用或政策，美國實為全球網際網路發展的指標國家。 2-3.1 總體環境 根據 CommerceNet/Nielsen 的研究調查，截至 2001 年 1 月底， 美國的上網人口約 7,900 萬，約佔了全球總上網人口的 50%；在上網 普及率（上網人口佔全國總人口比例）方面，則略遜地廣人稀的北歐 三國冰島、芬蘭、瑞典及加拿大，以30%的上網比例居世界第五。

在網際網路硬體規模方面，截至 2001 年 1 月，全球連網主機已超 過四千三百萬部，其中美國的連網主機數高居世界之首，光加總美國 專用的四個專用網域.us’.edu’.gov’.mil’即有高達 8,746,846 部連網主 機，佔20%，遙遙領先排名第二和第三的日本及英國，若再加上.net’.com 等網域中美國組織及公司的主機數的話，美國的連網主機數更將遠超 過此數據及比例。 在家庭上網的比例方面，約有 45%的美國家庭擁有個人電腦， 1/4 的美國家庭目前已連上網際網路，而有 46% 已上網家庭表示，使用網 際網路乃是其最主要的電腦應用；推估在 2001 年年底，全美將有 1/3 的家庭上網，西元2003 年則將有 2/3 的家庭可連上網際網路。 而在教育應用方面，根據美國教育部的調查報告，美國可連網的 學校已由 1996 年的 35%，上升至 2000 年的 89%；教學教室連網比例 1996 年時僅有 3%，2000 則已躍升至 51%，這裡所指的教學教室包括 上課教室、電腦教室、實驗室、圖書館或其他媒體中心。目前的美國 政府更設立一計畫，目標希望於2000 年時達到美國所有的教學教室都 可連上網路。 在企業應用方面，網際網路已成為美國企業必備之基礎資訊建 設，有 49%的企業主管更肯定網際網路為企業不可或缺的工具。美國 在網路商務的發展亦是傲視全球，根據 ActivMedia 公佈的前 100 大電 子商務網站中，有22 家網站在 2000 年度網路營收均超過 1 億美元(如 表一)，其中大多數係美國知名的零售業者所設立的網站。 預估未來五年內，美國消費者將會花費 560 億美元於連網費用上。 美國線上(America Online)則是目前全美最大的 ISP 業者，其營業額約 佔全美連線服務市場值57%。

2-3.2 使用者現況

在上網人口的特質方面，根據 Nielsen Media 及 Media Mark 歷年 來對美國16 歲以上的上網用戶所進行的調查顯示，女性上網比例逐年 增加，由1997 年的 34%、1999 年的 41%、2000 年的 43%上升至 2001 年3 月的 47.5%，由此可見男女性上網比例漸趨平衡；另外，美國的上 網人口學歷與收入亦朝普及之趨勢發展。上網人口中大學畢業以上學 歷的人佔全部上網人口的比例由 1998 年的 46%降至 2000 年的 36%， 而年收入55,000 美元以上的上網人口比例則由 1998 年的 60%降至 2000 年的55%。

Amazon.com, Inc. Gateway.Inc. Ameritrade Corp. ITravel.com Inc. Auction Sales, Inc. Micro Warehouse Inc. AutoWeb.com Pegasus Systems Inc. Campmor Inc. Preview Travel Inc. Cendant Corp. Software Partner, Inc. Creative Computers Inc. Tech Store

Cyberian Outpost The Learning Company Dell Computer The Sabre Group

ETrade Securities Inc. Ticketmaster Multimedia Egghead, Inc. Walt Disney Co.

表 2-2 2001 年年度網路營收超過 1 億美元的電子商務網站 資料來源：ActivMedia 資料整理：經濟部技術處 NII 科專計畫/資策會推廣處 FIND(2001/01) 在上網時數方面，根據 ZD Market Intelligence 公佈的美國網際網 路使用者每週上網時數調查發現，每週上網時數超過 6 小時的用戶超 過半數，換言之，有一半的美國網友，每天平均上網約 1 個小時，此 外，每週上網超過10 小時的網友比例也高達 27%。

佔有美國 ISP 市場比例達 57%的 America Online 公司所公佈的使 用者調查報告亦顯示，網際網路已成為美國人生活不可或缺的工具。 在該公司的調查中發現，有將近一半的美國網路使用者表示網路已成 為他們生活中的必需品；2/3 表示若困在孤島時寧願捨棄電話與電視而 與網路為伴；51%表示寧願用網路郵件從事商業聯繫，相較於寧願使用 電話者只有35%，而寧願使用郵件者僅有 5%；44%表示網路這種互動 式媒體是必須的；77%表示相信網路可改善生活；71%表示它們偶爾或 經常會在網路上尋找相關產品資訊，再於線上或去商店進行購物。另 一家知名的 IDC 研究公司則預估，今年有半數美國上網家庭將會透過 網路進行消費，將為美國的網路零售業帶來更大商機。 2-3.3 推動政策 電子商務是網際網路今後的發展核心，身為網際網路領導者的美 國早在 1997 年 12 月即成立聯邦政府電子商務工作小組以進行釐定美

國電子商務發展政策。1999 年 7 月，在該小組的協助下，美國柯林頓 總統公佈了一份「全球電子商務發展架構(A Framework for Global Electronic Commerce)」的文件，在文件中，美國政府首度提出了該國 發展電子商務的政策與願景，引發了全球的重視與迴響。 這一年多以來，美國政府即遵循此份文件所提出的政策方針與願 景，致力於電子商務環境之建構，去年(2000 年)年底，美國政府首次 就其工作提出了成果報告，從立法、國際合作、私人企業主導與自律、 整體經濟面等四方面，說明美國在推動網際網路及電子商務之成效。 1. 立法 在 1999 年到 2000 年間，美國國會共完成下列四項電子商務相關 法規之立法：

 (1)網際網路免稅法(Internet Tax Freedom Act) 准予網路商務三 年免稅優惠，並籌組專職小組進行研擬公平合理與一致性的遠 端銷售課稅法則；

 (2)數位千禧年智財權法(Digital Millennium Copyright Act) 批准 並實施世界智財權組織(World Intellectual Property

Organization ， WIPO)版權條約及 WIPO 的表演及音像條約， 以保障線上資料版權；

 (3)政府文書作業簡化法(Government Paperwork Elimination Act) 鼓勵聯邦政府部門建置電子檔案系統及電子認證；

 (4)兒童線上隱私權保護法(Children’s Online Privacy Protection Act) 保障年幼上網兒童之隱私權。 2. 國際合作 美國所提出的電子商務發展策略獲得許多國際組織之重視與支 持，並有以下具體成效：  (1)於 2000 年 5 月計有 132 個會員國家部長出席的世界貿易組織 (World Trade Organization,WTO)會議中,推動與會各國同意免 課電子商務交易關稅

 (2)於 2000 年 10 月假渥太華舉辦的經濟合作暨開發組織 (Organization for Economic Cooperation and Development, OECD)全球電子商務部長級會議中，推動 OECD 及各相關產 業團體發佈聯合聲明，支持以美國柯林頓總統提出的大綱構想

做為日後網路及電子商務相關課稅法規之原則  (3)促成 29 個出席渥太華會議的各國部長肯定美國提議的電子交 易國際慣例，呼籲各國政府應減除電子交易的紙本障礙，確保 各國的私人企業擇用可靠的電子認證技術及機制，並認同今後 認證的發展策略應以市場為主導，不應偏頗特定技術  (4)在 2000 年 3 月的巴士底銀行管理會議中，獲得全球主要中央 銀行支持，發佈支持美國「全球電子商務發展架構」文件中提 出以開放原則發展電子付款系統  (5)於 1999 年 10 月的布魯塞爾全球標準研討會中，強調美國政 府主張網際網路的技術標準發展應由私人企業主導  除了獲得上述國際組織的支持外，並有 Transatlantic Business Dialogue、美日商業協會(US/Japan Business Council)、國際商業會 (International Chamber of Commerce)、全球資訊基礎建設協會(Global Information Infrastructure Council)及全球資訊技術與服務聯盟(World Information Technology and Services Alliance)等國際商業組織亦決議支 持美國所提出的電子商務發展策略。此外，美國政府亦與多國議定多 個電子商務相關合作協約，包括：  (6)於 2000 年 5 月，美國與日本達成協議，雙方政府同意電子商 務免受現有國際商務法規約束之原則，以確保其發展  (7)於 2000 年 6 月，美國與法國達成協議，雙方政府遵循資訊開 放的原則，進行不同文化及語文資訊內容之交流  (8)於 1999 年 12 月，美國及歐盟達成協議，歐盟將遵循類似美 國政府電子商務發展策略原則，並透過歐盟的相關周邊組織， 如新近成立的跨大西洋經濟合作聯盟(Transatlantic Economic Partnership’TEP)，定期舉辦會議，討論有關電子商務發展事宜  (9)於 2000 年 9 月，美國與愛爾蘭簽定了全球首份使用電子簽章 的跨國協約 3. 私人企業主導與自律 在推動私人企業主導電子商務發展及對網際網路應用的自律方 面，美國達成以下成就：  (1)於 2000 年 7 月，有多家主要 ISP 回應美國政府提出的網路隱 私權保護原則，同意於 2001 年第一季成立第三者管制機構， 以保障使用者之網路隱私權  (2)美國政府認可由一新的非營利機構負責網域名稱系統之技術

管理  (3)許多私人企業團體積極進行發展過濾軟體與分級制度並有明 顯之成效，協助家長、學校及圖書館過濾不宜之網路內容，此 外，優質的兒童網站數量也有大幅之增加 4. 整體經濟面之研究 為了瞭解電子商務及資訊技術對整體經濟帶來的衝擊，以掌握今 後發展網際網路及電子商務應用的政策方向，美國商業部於 2000 年 4 月發佈了「成形中的數位化經濟(Emerging Digi-tal Economy)」報告， 這是首份探討電子商務及資訊技術產業對美國經濟發展影響的官方報 告書。在此份報告書中，美國商業部提出：由於網際網路應用的普及， 加速了數位化經濟的形成，並使資訊技術產業成為美國最重要的產 業。而隨著全球上網人口的不斷成長，資訊技術產業在美國整體經濟 的地位也將亦形重要，並將帶動網路電子商務的快速成長。 2-3.4 未來展望 在激烈的自由市場競爭與強勁的消費市場需求強力主導下，美國 網際網路的發展仍將居全球之冠，雖然歐亞各國在網際網路的應用上 正急起直追，但根據Computer Economics 的推估，到公元 2005 年時， 美國的上網總人口將可達到1 億 2,660 萬的規模，仍比屆時排名第二的 中國大陸網路使用人口多三倍，由此看來，美國的網際網路發展仍將 繼續領先全球。 體認到自由市場乃是美國網際網路發展的原動力，故美國政府在 訂定相關網路應用推動策略時，即以維護網路自由競爭發展為其首要 目標。美國聯邦政府電子商務工作小組在去年年底公佈的報告中指 出，今後該國將以下列五大方向為重點，持續發展網際網路之應用：  (1) 提升上網普及率及加強網路頻寬建設  (2) 有效保障網路消費者權益  (3) 協助開發中國家提升上網普及率及電子商務應用  (4) 加強有關網際網路及電子商務對國家經濟影響之研究  (5) 協助中小企業應用網際網路及電子商務

第三章 系統分析

3-1 可行性分析 如何去選擇出一個最佳的解決方案，讓我們能在有限的經濟與能力 下，從眾多的解決方案中，做出最有效率以及最符合使用者需要的系 統，這就是在實作這個網站之前所需要評估的過程。而在整個挑選過 程中，透過可行性的分析，使用加權評估，來作為挑選的技術。 從加權評估法中，挑選幾個選擇標準來作為我們評估的主要依據， 其選擇標準如下： 3-1.1 經濟可行性 經濟的可行性係指所需的費用以及所獲得的效益，通常是會進行成 本效益的分析，此乃可行性分析中最重要的一環，因此以低成本來追 求高效益將是實作的努力方向。 在實作程式的花費上，由於是採用MySQL+PHP+Apache 的網路伺 服環境，所以此部分的成本皆是屬於免費的共享軟體，因此在軟體取 得方面，除了Windows 的作業系統外，所花費的可說所費不多；再者， 由於是跨平台的作業環境，因此尚可選擇 Linux 的作業系統，如果能 搭配上Linux 的作業平台，相信成本更可以降至最低。 至於參考書籍的花費除了可以到學校圖書館、省立圖書館 、彰師 大圖書館借閱書籍外，陳老師所借予的參考書籍也可以降低成本的花 費，因此就此部分而言，花費也是不多的，只額外買了兩三本參考書 籍，所以總的花費來說，尚屬可以接受的合理範圍。 3-1.2 時程可行性 由於這次所開發的網站主要是以暑期講習班為主要開發對象，因此 在開發時間上，必需盡量去考慮到能在系上需要用到此系統之前搭 配、架設完，並完成測試階段，但可喜的是學校只需在暑期以前完成， 因此在時間的考量上應該是不成問題的。

3-1.3 政策可行性 在政策的評估上，最主要要考量到不僅是網站的使用者、暑期研習 班的學員，尚須考量到以後負責的工讀生以及研習時的助教，因此所 需考量到的使用者的接受程度，也必需做最大多數人的考量情形。 因此在設計網站時，盡量以使用者的角度來設計網站，也盡量以最 直覺化的設計來設計網站，亦即『所見即所得』的直覺化設計，也試 著多融入一些人性化的介面設計，以按鈕選項取代輸入選項、以圖形 介面取代文字介面…等更方便使用者的設計。 在指導老師方面，由於顧老師以及陳老師對於以往的暑期講習班都 曾接觸過相關的業務，也給予指導了一些開發此系統的注意事項以及 需要，因此在政策的可行性上，著重在使用者的接受程度上。 3-1.4 維護永續性 在維護系統方面而言，包括了軟硬體以及師資等兩方面。 就軟硬體的維護方面，所需的硬體設備，系上是否能夠充足提供？ 軟體技術方面，以後的系統發展及維護人員是否具有相關的能力可以 勝任？ 因此為了可以方便將來的維護工作，就硬體方面是架構一個可以跨 平台架設的伺服器系統，也可以跨平台來瀏覽的視窗系統；就軟體的 維護方面，則以物件導向的觀念，採取區塊以及模組化的想法，在有 需要的功能選單中，給予後續維護者彈性管理的空間。 再者，市面上所售的參考書籍亦不少，因此採用最大眾化的程式語 言以及架站環境，將是最有利於將來維護時的永續性。 3-1.5 作業可行性 系上現有的環境，包括系主任、指導老師、助教等，對於這套系統 抱持著相當大的期許態度，也因此對於作業時所需的支援配備，亦大 力支援，所以在運作方面沒有太的困難，在作業流程上也與現有已存 在的研習系統沒有相衝突的地方，軟硬體方面的取得，也都能夠配合 所需要的研習目標，因此，作業的可行性方面大致上是沒有太大的問 題的。

3-2 需求分析 需求分析的主要目的在於瞭解使用者需求與問題，進而分析出新系 統必需具備哪些條件，以解決問題及滿足使用者的需求，並進而將各 種使用者需求，利用各種模型以及工具描述出來，作為設計工作的主 要依據。 需求分析必需根據很詳盡的探討軟體需求，因為需求分析是後續設 計工作的基礎，以下即是我們即將探討的需求。 ◎ 功能需求 新系統必需具備的功能處理，盡量做到階層化，直到成為可最小分 解的功能元素為止。 ◎ 資料需求 為避免資料重複，雖然我們已經描述了檔案的功能需求，但我們仍 然必需為新系統建立概念資料模型。 ◎ 人機介面需求 新系統所需的輸入資料及所產生的輸出報表和輸出畫面，在多方與 指導教授溝通後，充分瞭解到使用者在介面上有哪些需求與給的建議 事項。 3-3 系統需求 本系統架構的電腦硬體配備是 PIII 800、512MB SDRAM、20GB HDD（後更新配備為 80GB HDD）。 但軟體部分則歷經幾次更迭，最原本是打算架設在 Linux + Apache + PHP + MySQL 的硬體配備上，後因 Linux 系統灌置的複雜性以及考 量到將來學弟妹接手的可能性（可能無法接手），故改換系統，改架設 至Windows XP Professional 作業系統下。 但一開始所建置的網站卻出現一個問題：可以在本機上實測，卻無 法連上網路，由朋友幫我實際測試網站的內容，幾般無奈之下，只好 再度改換系統為 Windows 2000 Advanced Server。

以順利上線幫我測試網站有無 bug 的存在，順順當當的繼續增寫網站 的內容，卻在後續的情況中，發現不知道是自己灌置系統軟體的不正 確亦或是他種原因，導致建置在 Windows 2000 Server 底下的網站， 無法順利瀏覽 Flash，每連上有 Flash 的網站，往往都會出現微軟最著 名的標誌：藍天白雲的死當畫面！ 迫得無奈，最後只好再改建置網站於 Windows XP Profesional 底 下，也仔細研究了無法讓朋友連上網頁的原因，終於皇天不負苦心人， 我終於解決了這個原因，也因此，最後的系統是架構在 Windows 作業 系統平台上。 程式的部分是以 PHP 來撰寫，它不是一種專門的程式語言而只是 一種嵌入式的語言，附屬在HTML 中，由 HTML 來負責呼叫執行。 經由以上屢次更換系統的經驗，親身證實了 Apache + PHP + MySQL 確實具有跨平台的能力，也難怪在目前建置網頁時，最方便、 最好用、支援也最多的亦屬此項組合。 3-4 系統發展模型 本網站的發展模式，是屬於比較直覺式的系統，亦即看到中文名稱 就能想到那個連結或者那個按鈕所代表的意義，因此使用了由上而下 的階層式樹狀設計步驟：調查→需求分析→軟體設計→編碼→測試→ 維護等幾步驟。 1. 調查階段： 經由系上助教所提供之前的暑期班作業報名流程， 以及查詢系上及學校的支援程度，由所蒐集到的資料，加以分 析、歸納、研究，確認出系統的需求及功能，最後決定專題的 範圍並研究出最佳的方案。 2. 需求分析階段：在此一階段，和老師討論的結果，並對問題加 以分析以及對新系統所期望達到的目標，確立了新系統所必需 具備的專案需求。 3. 軟體設計及編碼階段：這一階段是發揮我們在逢甲幾年內所學 到的課程內容，以進行結構設計、系統邏輯概念設計、系統分 析、人機介面實作等課程所學，利用MysQL 所提供的資料庫開

發環境及PHP 文件，使我實作出兼具三大類型的整合性網站。 4. 系統測試階段：這一階段就是要不斷的 debug 來找出系統所隱 藏在其中的 bug 及缺點，來加以宿改，使之慢慢得以完善，更 接近我們所預先設想的需求系統。 5. 維護階段：這一階段就是在網站正式運作後，由於錯誤、功能 修正、軟硬體的更新、新功能的加入等，而需對原系統程式及 文件進行修改，就書上所言，此部分亦為一軟體生命週期中， 最長的一個段落，就要靠後人來努力維護了。 3-5 系統架構 以功能來分，此網站分為五大部分：如圖3-1。 圖3-1 系統主要架構圖 1. 線上教學部分：首先由電腦的介紹，導入教學的正題，對於電 腦元件的認知是電腦組裝時所不可或缺的，因此便以各種類 行的電腦元件稍加分類以便學習並凸顯元件的差異性；在主 題組裝教學部分，則由文字搭配圖片按部就班的方式來讓學 習者更加清楚組裝的步驟與方法，如圖 3-2。

網站架構

線上教學

入口網站

線上測驗

線上報名

電子商務

圖 3-2 線上教學

2. 入口網站部分：此系統包括了討論區、留言版、FAQ、聯繫管 理員等方面，讓使用者與網站管理人員能做最密切的溝通，如 圖 3-3。

3. 線上測驗部分：為了讓教學更具效果，規劃了線上測驗的小單 元，題目皆屬於基礎問題，使得小朋友皆能不視電腦為畏途， 獲知在研習課程中獲得多少知識以及瞭解程度，如圖 3-4。 圖 3-4 線上測驗 4. 線上報名部分：提供想報名暑期電腦研習營的人，一個線上報 名的機會，如圖 3-5。 圖 3-5 線上報名

5. 電子商務部分：可提供網友線上購買電腦商品的購物機會，如 圖3-6。

3-6 開發工具介紹 3-6.1 Apache Server 簡介 這是一種功能最強大的網頁伺服系統，而且是免費的，同時也由美 國政府和民間學術單位共同出資成立基金會來加以研發，所以它的功 能不斷加強，也成為全世界最受歡迎的網頁伺服系統。 Apache 支援多 種平台，包括FreeBSD、Linux 和 Windows NT 4.0（Service Pack 5）。 Internet 最近幾年成為極熱門的話題之一， 造成這股熱潮的主因便 是 World Wide Web(以下簡稱 WWW or Web)。世界各地的 Web Page 的製作者將自己精心製作的網頁放到網站上，讓所有其他的人參觀， 透過這種互動，整個 Internet 形成一個龐大的資料庫，我們可以在上面 找到各式各類我們想要的資訊。

那麼如何建立一個網站呢? 除了主機，作業系統與使用者所製作的 網頁外，我們還需要安裝一套能將網頁放到網路上讓其它人來存取的 軟體，也就是所謂的 Web Server。Web Server 比較有名的有免費的 Apache，Microsoft 的 Internet Information Server，Netscape 的 Enterprise Server 等等。

由於我們使用的作業系統平台是 FreeBSD，因此我們介紹的是在 Unix 系統上最受歡迎的 Apache Web Server，Apache 也有 Windows 的 版本。

免費的Apache Web server 具有比商業 Web server 不惶多讓的功能 與速度，同時安裝與設定也十分地容易，由於這些特性使得Apache 成 為佔有率最高的Web Server 軟體。

Apache 伺服器的起源

在 全 球 資 訊 網 還 沒 發 展 之 前 ， 在 NCSA(National Center for Supercomputing Applications)工作的 Rob McCool，發展出 NCSA HTTPd 網頁伺服器，這套網頁伺服器因功能強大再加上可免費下載，因而廣 受大家的歡迎，Apache server 的程式碼最初來自於 NCSA HTTPd 1.3 版，隨著眾人陸續修改程式碼，最後定名為 Apache。西元 1995 年 4 月，第一個官方版本的Apache server 0.6.2 版公開問世。7 月推出 0.8.8 版，並在同年12 月 1 日公佈 Apache server 1.0.0 版。早 期的 Apache server 由 Apache Group 維護與更新，直到西元 1996 年 6 月 Apache 軟 體基金會(ASE，Apache Software Foundation)在美國德拉瓦市成立，