數位多媒體教材之製作與應用

全文

(1)

數位多媒體教材之製作與應用

-以科技大學「國際物流管理」課程為例

周建張

1*

李婷娟

2

曹曼玲

2

李筱薇

2

蔡依婷

2 1國立高雄海洋科技大學 航運學系 2私立大華技術學院 國際貿易學系

壹、緒論

一、研究背景與動機

全 球 的 經 濟 環 境 發 展 蓬 勃 迅 速 , 造 就 了 大 多 數 消 費 者 的 消 費 能 力 提 升 , 以 及 隨 著 消 費 者 需 求 多 樣 化 的 時 代 來 臨 , 進 而 改 變 了 現 今 的 社 會 生 活 型 態 , 而 個 性 化 及 便 利 性 也 成 為 了 新 的 消 費 需 求 。 為 了 滿 足 消 費 者 此 消 費 需 求 , 物 流 業 者 必 須 積 極 的 採 取 相 關 的 新 措 施 , 以 迎 合 現 今 消 費 者 的 消 費 需 求 。 因 此 , 在 過 去 10 年 間 物 流 相 關 的 議 題 受 到 熱 烈 地 討 論 與 研 究 。 另 一 方 面 , 由 於 國 際 貿 易 逐 漸 在 經 濟 社 會 中 興 起 , 進 而 造 就 了 國 際 企 業 的 盛 行 , 許 多 產 業 也 都 開 始 邁 向 國 際 化 。2000 年 政 府 開 放 設 置 國 際 物 流 中 心,2002 年 台 灣 加 入 世 界 貿 易 組 織 (WTO), 伴 隨 而 來 的 是 國 際 貿 易 貨 物 量 不 斷 持 續 上 升 , 且 呈 穩 定 成 長 。 這 些 因 素 的 發 展 , 促 使 國 內 的 物 流 服 務 範 圍 必 需 向 外 擴 展 、 朝 國 際 化 發 展 , 才 能 滿 足 消 費 者 對 於 國 際 性 的 消 費 需 求,國 際 物 流 也 因 此 順 勢 蓬 勃 發 展。因 此, 最 近 幾 年 國 際 物 流 業 相 關 的 議 題 亦 開 始 受 到 重 視 與 研 究 。 然 而 以 往 物 流 管 理 相 關 的 文 獻 內 容 * 為 本 文 通 訊 作 者 較 偏 向 於 「 國 內 」 的 物 流 議 題 , 而 在 「 國 際 」 物 流 議 題 的 相 關 文 獻 並 不 多 , 所 以 本 研 究 將 以 國 際 物 流 為 主 要 的 研 究 內 容 。 再 者 , 不 僅 國 際 物 流 相 關 的 文 獻 不 多 見 , 且 僅 侷 限 於 書 面 的 資 料 , 無 法 引 起 學 生 的 學 習 興 趣 與 學 習 動 機 。 因 此 , 本 文 先 探 討 國 際 物 流 中 心 的 作 業 流 程 , 進 一 步 將 國 際 物 流 作 業 製 作 成 數 位 多 媒 體 , 最 後 再 以 數 位 多 媒 體 的 方 式 來 呈 現 , 不 是 只 以 書 面 的 純 文 字 介 紹 , 而 是 以 數 位 圖 片 、 影 片 、 聲 音 來 呈 現 , 使 本 文 更 加 的 生 動 、 活 潑 , 可 以 作 為 大 專 院 校 學 生 或 是 高 中 生 學 習 用 之 數 位 多 媒 體 教 材 。

二、研究目的

(一 )藉 由 對 國 際 物 流 相 關 文 獻 進 行 探 討 , 期 盼 能 對 國 際 物 流 之 理 論 與 發 展 現 況 有 更 深 層 的 了 解 與 認 識 。 (二 )藉 由 實 際 參 訪 國 際 物 流 中 心 並 探 討 國 際 物 流 中 心 其 作 業 模 式 , 進 而 發 現 國 際 物 流 中 心 需 要 改 進 之 處 , 並 提 出 改 善 之 方 法 與 建 議 以 供 相 關 單 位 參 考 。 (三 )藉 由 數 位 多 媒 體 的 功 能 及 優 點 來 製 作 國 際 物 流 中 心 作 業 流 程 之 數 位 多 媒 體 教 材 , 以 活 潑 、 生 動 、 有 趣 的 方 式 來 呈 現 國 際 物 流 中 心 的 作 業 。

(2)

本 文 章 節 安 排 如 下 , 第 一 節 說 明 研 究 背 景 與 目 的 ; 第 二 節 為 文 獻 回 顧 , 包 括 對 物 流 相 關 文 獻 及 數 位 多 媒 體 相 關 文 獻 兩 方 面 進 行 回 顧 ; 第 三 節 係 國 際 物 流 中 心 作 業 流 程 之 探 討 ; 第 四 節 係 國 際 物 流 中 心 作 業 之 數 位 多 媒 體 教 材 製 作 , 第 五 節 則 是 結 論 與 建 議 。

貳、文獻回顧

一、國際物流相關文獻

物 流 此 一 議 題 近 年 來 受 到 熱 烈 討 論 , 因 此 關 於 物 流 相 關 的 文 獻 不 少 , 但 是 探 討 國 際 物 流 數 位 多 媒 體 的 文 獻 並 不 多 見 。 有 些 文 獻 僅 是 說 明 國 際 物 流 中 心 之 基 本 理 論 與 架 構 、 服 務 內 容 與 模 式 , 且 呈 現 國 際 物 流 中 心 之 服 務 內 容 與 作 業 模 式 只 是 以 書 面 文 字 方 式 加 以 說 明 , 尚 未 以 數 位 多 媒 體 之 方 式 加 以 呈 現。例 如 周志鋒(2003) 的 研 究 收 集 了 全 球 運 籌 與 國 際 物 流 之 相 關 文 獻 , 針 對 全 球 運 籌 管 理 與 供 應 鍊 管 理 方 面 理 論 基 礎 作 文 獻 的 探 討 , 並 以 台 灣 企 業 為 例 作 實 證 探 討 。 該 篇 的 研 究 重 點 在 於 個 案 實 證 研 究,探 討 政 府 自2000 年 開放 設 置 國 際 物 流 中 心 後 , 先 期 進 入 的 三 家 台 灣 業 者 , 包 括 : 新 系 統 國 際 物 流 中 心 、 昭 安 國 際 物 流 中 心 與 東 源 國 際 物 流 中 心 的 服 務 模 式 與 目 前 所 面 臨 的 問 題 。 該 論 文 對 於 物 流 業 做 了 許 多 詳 細 且 基 本 的 介 紹 , 也 說 明 了 國 際 物 流 的 架 構 … 等 , 作 者 還 參 訪 了 其 他 國 際 物 流 中 心 的 公 司 , 也 說 明 了 這 些 公 司 的 服 務 內 容 及 模 式 。 有 些 文 獻 僅 是 探 討 全 球 運 籌 的 模 式 , 例 如 : 王 信 博(2003)的 研 究 指 出 專 業 物 流 之 發 展 , 已 經 成 為 全 球 經 濟 發 展 與 企 業 經 營 的 一 個 主 流 。 全 球 運 籌 模 式 的 建 立 是 企 業 在 面 臨 來 自 全 球 競 爭 威 脅 時 的 競 爭 利 器 , 更 是 全 球 運 籌 模 式 之 構 成 要 素 。 為 因 應 企 業 全 球 化 的 運 作 趨 勢 , 全 球 運 籌 的 概 念 便 應 運 而 生 。 其 主 要 是 透 過 物 流 、 資 訊 流、商 流、資 金 流、人 力 流 的 統 籌 整 合 , 以 此 來 提 昇 企 業 全 球 化 的 總 體 績 效 。 在 企 業 全 球 運 籌 的 規 劃 與 執 行 過 程 中 , 供 應 鍊 是 其 全 球 運 籌 體 系 的 主 軸 , 企 業 依 循 供 應 鍊 過 程 , 使 其 提 高 附 加 價 值 , 以 滿 足 顧 客 需 求 。 而 串 連 整 個 供 應 鍊 的 主 角 就 是 國 際 物 流 , 因 此 國 際 物 流 之 重 要 性 由 此 不 難 窥 知 。 有 些 文 獻 則 是 探 討 發 展 國 際 物 流 所 必 備的要素條件,例如:林秀玲(2002)的研究 指 出 物 流 業 者 發 展 國 際 物 流 業 務 時 所 應 具 有 之 要 素 條 件 : 國 內 物 流 基 礎 設 施 環 境 、 國 內 支 援 物 流 發 展 之 一 般 環 境 、 國 內 配 合 國 際 物 流 發 展 之 基 礎 設 施 環 境 、 國 際 間 各 國 政 府 對 國 際 物 流 之 支 援 環 境 、 國 際 物 流 產 業 環 境 、 區 域 型 物 流 資 產 、 區 域 型 物 流 能力、國際性物流資產、國際性物 流能力 。 該 論 文 探 討 了 國 內 物 流 相 關 業 者 發 展 國 際 物 流 業 務 的 相 關 內 容 , 例 如 : 國 內 物 流 業 者 進 入 國 際 物 流 市 場 之 方 式 、 國 內 的 物 流 環 境 與 國 際 的 物 流 環 境 現 況 等 。 由 該 文 可 知 , 國 內 物 流 業 者 發 展 成 為 國 際 物 流 業 者 是 未 來 必 然 的 發 展 趨 勢 , 因 此 國 際 物 流 的 確是一項重要且值得深入研究之議題。

(3)

有 些 文 獻 則 是 探 討 兩 岸 港 埠 國 際 物 流 , 例 如 : 唐 健 中(2003)的 研 究 指 出 , 現 今 港 口 的 經 營 最 重 要 的 不 是 港 埠 的 設 施 與 管 理 制 度 , 而 是 腹 地 的 大 小 , 規 模 足 夠 的 腹 地 與 腹 地 經 濟 發 展 狀 況 良 好 才 足 以 支 撐 港 埠 巨 額 建 設 , 並 以 更 優 惠 之 費 率 價 格 來 吸 引 或 留 住 船 商 與 貨 主 。 在 此 狀 況 下 , 大 陸 現 階 段 的 經 濟 發 展 正 足 以 彌 補 高 雄 港 因 內 動 能 減 弱 所 帶 來 貨 運 量 的 消 退 。 在 全 球 運 籌 管 理 之 下 , 兩 岸 自 然 存 在 了 台 灣 供 應 大 陸 關 鍵 零 組 件 、 台 灣 深 層 加 工 、 台 灣 與 大 陸 共 同 出 貨 至 海 外 組 裝 中 心 、 台 灣 或 大 陸 整 機 出 貨 、 台 灣 與 大 陸 當 地 設 置 運 補 中 心 等 運 籌 模 式 , 進 而 引 發 電 子 零 組 件 、 半 成 品 、 成 品 於 兩 岸 間 物 流 運 籌 的 頻 繁 現 象 與 高 度 需 求 。 從 該 文 中 可 知 , 兩 岸 電 子 產 業 之 國 際 物 流 貨 物 量 未 來 將 持 續 日 益 增 加 , 而 處 理 並 運 送 兩 岸 間 電 子 產 業 貨 物 之 國 際 物 流 中 心 將 順 勢 產 生 , 且 隨 著 兩 岸 間 電 子 產 業 貨 物 量 之 持 續 增 加 , 國 際 物 流 中 心 的 家 數 將 亦 隨 之 增 加 。 有 些 文 獻 則 是 探 討 國 際 物 流 區 位 的 選 擇 評 估 重 點,例 如:陳享民(1999)的研究 提 出 了 基 隆 港 區 內 、 六 堵 工 業 區 、 五 堵 及 汐 止 之 貨 櫃 集 散 站 、 鄰 近 南 崁 交 流 道 、 桃 園 中 正 機 場 內 、 桃 園 工 業 區 、 鄰 近 桃 園 工 業 區 、 科 學 園 區 、 鄰 近 科 學 園 區 、 台 北 港 區 內、台 北 特 定 港 區 內 等11 個 北 部地 區 的 區 位 , 可 作 為 成 立 國 際 物 流 園 區 之 候 選 位 置 。 該 文 針 對 設 置 進 、 出 口 型 物 流 中 心 、 設 置 加 工 再 進 口 型 物 流 中 心 、 設 置 轉 口 型 物 流 中 心 、 設 置 加 工 再 出 口 型 物 流 中 心 等 可 行 性 加 以 探 討 。 而 該 研 究 的 評 估 準 則 重 點 為 : 國 際 物 流 園 區 設 置 應 為 租 金 成 本 少 、 交 通 便 捷 、 環 境 優 良 以 及 運 送 至 需 求 點 之 距 離 等 加 以 考 量 。 由 該 文 可 知 , 政 府 相 關 單 位 、 港 務 局 、 海 運 公 司 、 以 及 民 間 物 流 業 者 等 都 積 極 地 欲 成 立 國 際 物 流 中 心 , 以 及 早 因 應 未 來 國 際 物 流 的 貨 物 量 。 有 些 則 是 探 討 自 由 貿 易 港 區 國 際 物 流 , 例 如 : 郭 癸 蘭(2003)透 過 國 內 外 相 關 自 由 貿 易 港 區 貨 物 通 關 方 式 的 比 較 , 探 討 國 際 貨 物 在 我 國 自 由 貿 易 港 區 之 流 通 , 是 否 能 確 實 符 合 自 由 化 之 精 神 , 以 落 實 政 府 推 動 設 置 自 由 貿 易 港 區 之 自 由 流 通 精 神 。 該 文 指 出 , 影 響 國 際 物 流 貨 物 進 出 口 效 率 之 因 素 , 不 僅 只 是 受 到 國 際 物 流 中 心 作 業 效 率 高 低 影 響 , 而 且 受 自 由 貿 易 港 區 海 關 通 關 作 業 效 率 高 低 影 響 頗 鉅 , 而 海 關 通 關 作 業 效 率 高 低 又 受 海 關 通 關 制 度 影 響 頗 鉅 , 因 此 如 欲 提 高 海 關 通 關 作 業 效 率 , 可 從 海 關 通 關 制 度 層 面 與 相 關 法 規 層 面 著 手 改 善 。 有 些 則 是 探 討 國 際 貿 易 貨 物 物 流 作 業 模 式 , 例 如 : 鄭 智 遠(2004)指 出 透 過 國 際 物 流 中 心 的 運 作 , 企 業 更 可 容 易 進 入 國 際 市 場 降 低 運 輸 成 本 與 提 高 服 務 水 準 進 一 步 提 升 企 業 本 身 的 競 爭 力 , 在 互 蒙 其 利 的 理 念 下 , 採 行 資 訊 聯 盟 的 物 流 業 者 將 有 更 多 的 實 力 來 接 受 不 同 客 戶 的 委 託 , 滿 足 顧 客 的 需 求 。 由 該 文 的 個 案 探 討 , 可 更 清 楚 得 知 國 際 貿 易 貨 品 物 流 的 作 業 模 式 與 流 程 。 此 外 , 探 討 國 際 物 流 時 , 資 訊 流 亦 是 一 項 不 容 忽 略 的 重 要 因 素 。

(4)

有 些 文 獻 則 是 探 討 國 際 物 流 業 者 策 略 聯 盟 議 題 , 例 如 : 歐 秀 卿(2000)探 討 國 際 物 流 策 略 聯 盟 具 有 降 低 成 本 、 擴 展 商 機 、 截 長 補 短 的 功 效 , 同 時 策 略 聯 盟 亦 是 市 場 基 於 業 者 彼 此 互 利 而 自 然 發 展 , 該 研 究 86.2%的 受 訪者 也 都 認 為策 略 聯 盟 是可 行 的 方 向 。 該 文 由 問 卷 得 知 , 雖 然 業 者 彼 此 認 同 策 略 聯 盟 是 可 行 的 方 向 , 但 實 務 上 卻 沒 有 策 略 聯 盟 成 功 的 案 例 , 業 者 認 為 策 略 聯 盟 主 要 的 障 礙 在 於「 互 信 不 足 」。因 此 可 知 , 國 際 物 流 之 相 關 服 務 業 在 策 略 聯 盟 過 程 中 , 業 者 關 心 的 重 點 除 了 如 何 整 合 與 獲 利 之 外 , 互 信 亦 是 決 定 策 略 聯 盟 成 敗 之 重 要 關 鍵 因 素 。

二、數位多媒體相關文獻

Saettler (1990) ; Seels & Richey (1994);Reigeluth (1992);Frick (1991)等 相 關 的 研 究 指 出 , 數 位 多 媒 體 的 技 術 已 經 令 傳 統 的 教 學 方 式 產 生 了 重 大 的 改 變 。 而 且 數 位 多 媒 體 已 經 廣 泛 地 被 應 用 至 教 學 上 , 例 如 LaMaster, Williams 和 Knop (1998);Knudson 和 Kluka (1997);Mohnsen (1997);Kernodle 和 Carlton (1992); Katz (1992);張 國 恩(1999);黃 清 雲(1999);呂 聰 賢(2002);李 堅萍 和 洪 瑾 琪(2003);李 堅 萍(1998);郭 正 賢(2001);何 金龍 和 朱 麗 麗 (1999);周 靈 山、周 宏 室 和 徐 武 宏 (2000); 唐 吉 民(1998);黃 琬 雯(2002);陳 五 洲 和 李 榮 哲(1999); 張佑 昆(2001)。 有 些 相 關 的 文 獻 則 是 探 討 數 位 多 媒 體 與 學 習 成 效 二 者 之 間 的 關 係 , 例 如 : 徐 易 稜(2001) 指 出 現 在 的 科 技 是 越 來 越 發 達 , 電 腦 多 媒 體 資 訊 系 統 的 設 計 已 逐 漸 成 為 新 趨 勢 。 而 資 訊 接 收 者 的 吸 收 成 效 與 認 知 的 程 度 是 否 會 隨 著 各 類 媒 體 的 整 合 運 用 而 提 升 呢 ? 因 此 , 該 研 究 以 雙 碼 理 論 與 認 知 負 荷 的 觀 點 探 討 多 媒 體 資 訊 呈 現 方 式 的 應 用 成 效 。 徐 美 瑜(2003)指 出 在 躍 進 網 路 經 濟 時 代 的 當 下 , 運 用 資 訊 科 技 的 能 力 已 經 成 為 建 立 競 爭 優 勢 的 重 要 關 鍵 , 其 中 無 線 科 技 與 網 際 網 路 的 整 合 與 應 用 , 更 被 視 為 評 價 的 新 興 指 標 , 現 代 許 多 人 對 於 行 動 上 網 所 帶 動 的 應 用 服 務 寄 予 厚 望 , 認 為 這 是 電 子 商 務 的 另 一 塊 新 興 領 域 , 而 這 股 豐 沛 的 發 展 動 能 也 正 式 孕 育 行 動 商 務 (Mobile Commerce), 成 為熱 門 議 題 的重 要 基 礎 。 行 動 上 網 的 設 備 形 式 相 當 多 樣 , 其 中 以 個 人 數 位 助 理 (Personal Digital Assistant) 所 具 備 的 方 便 性 、 可 攜 帶 性 , 並 且 能 夠 上 網 擷 取 全 球 資 訊 網 內 容 之 特 性 , 廣 受 行 動 上 網 族 群 的 青 睞 。 然 而 , 在 尺 寸 有 限 的 螢 幕 顯 示 下 , 使 得 瀏 覽 效 果 大 打 折 扣 , 因 此 , 該 研 究 嘗 試 在 行 動 上 網 服 務 中 , 透 過 互 動 多 媒 體 設 計 整 合 , 以 提 供 使 用 者 更 人 性 化 且 多 元 化 的 資 訊 服 務 視 為 其 重 點 。 盧 正 川(2003)指 出 在 全 球 知 識 經 濟 來 臨 的 時 代 , 科 技 的 運 用 與 企 業 經 營 的 創 新 是 企 業 與 國 家 經 濟 成 長 的 兩 大 動 力 。 所 以 資 訊 與 知 識 的 生 產 、 分 配 與 使 用 便 成 為 國 家 經 濟 發 展 的 核 心 觀 念 , 也 使 得 人 們 處 處 學 習 、 終 身 學 習 的 時 代 早 已 到 來 。 接 著 許 多 運 用 網 路 呈 現 的 資 訊 或 教 材 ( Web-Based Instruction , 以 下 簡 稱 WBI), 使 WBI 成 為一 種 多媒 體 教 育 的課

(5)

程 。 這 些 運 用 電 腦 、 通 訊 等 科 技 , 整 合 許 多 多 媒 體 的 元 件,包 括 文 字、圖 片、視 訊 、 聲 音 與 動 畫 等 不 同 的 傳 播 媒 體 , 可 呈 現 教 材 多 樣 化 , 大 大 提 升 使 用 者 閱 讀 的 興 趣 與 意 願 。 但 這 些 網 路 教 材 , 因 寬 頻 網 路 的 來 臨 , 大 量 使 用 高 豐 富 度 的 動 畫 或 視 訊 化 的 多 媒 體 教 材,是 否 確 實 真 的 有 其 必 要?或者 是 造 成 讀 者 的 學 習 困 擾 , 甚 至 會 造 成 一 種 資 源 浪 費,因 此 如 何 有 效 運 用 WWW 架構 一 個 符 合 教 育 學 習 與 經 濟 效 益 的 網 路 教 學 教 材 , 這 是 該 論 文 深 入 的 課 題 。 有 些 文 獻 則 是 探 討 數 位 多 媒 體 的 技 術 工 程 , 例 如 : 許 維 欽(2004)指 出 自 從 照 相 攝 影 技 術 發 明 之 後 , 影 像 的 品 質 問 題 一 直 都 是 從 事 影 像 處 理 相 關 領 域 所 關 注 研 究 的 重 點 。 現 今 在 數 位 影 像 處 理 的 應 用 上 , 通 常 經 影 像 訊 號 輸 入 系 統 獲 取 的 原 稿 影 像 訊 號 中 都 含 有 各 式 各 樣 的 雜 訊 與 畸 變 。 影 像 增 強 和 影 像 品 質 改 善 主 要 由 色 彩 變 換 、 灰 度 變 換 、 影 像 銳 化 、 雜 訊 去 除 、 幾 何 畸 變 校 正 和 影 像 尺 寸 變 換 等 組 成 。 目 前 在 影 像 增 強 和 影 像 品 質 改 善 方 面 還 沒 有 統 一 的 質 量 評 價 標 準 , 即 缺 乏 從 影 像 外 觀 的 角 度 進 行 主 、 客 觀 評 判 的 數 學 度 量 , 所 以 影 像 增 強 和 影 像 品 質 改 善 方 式 還 有 待 於 更 深 入 的 研 究 。 綜 合 上 述 對 國 際 物 流 相 關 文 獻 與 數 位 多 媒 體 教 材 相 關 文 獻 之 探 討 , 得 知 國 際 物 流 業 未 來 將 日 益 蓬 勃 發 展 、 較 多 文 獻 探 討 國 內 物 流 業 而 較 少 文 獻 探 討 國 際 物 流 業 、 政 府 相 關 單 位 與 民 間 物 流 業 者 都 積 極 欲 成 立 國 際 物 流 中 心 、 過 去 物 流 相 關 文 獻 僅 以 書 面 純 文 字 的 方 式 介 紹 物 流 作 業 流 程 而 無 以 數 位 多 媒 體 的 方 式 來 呈 現 物 流 作 業 流 程 、 利 用 數 位 多 媒 體 教 材 可 提 高 學 生 的 學 習 成 效 、 以 及 製 作 數 位 多 媒 體 時 應 注 意 事 項 及 技 術 上 的 限 制 等 。 故 本 文 將 製 作 國 際 物 流 中 心 數 位 多 媒 體 教 材 , 擬 以 數 位 多 媒 體 的 方 式 來 呈 現 國 際 物 流 中 心 的 作 業 流 程 , 希 望 能 提 高 學 生 的 學 習 興 趣 與 動 機 、 以 及 學 習 成 效 。

參、物流中心作業流程

本 文 主 要 是 建 構 國 際 物 流 管 理 的 數 位 多 媒 體 教 材 , 但 是 在 建 構 數 位 多 媒 體 教 材 之 前 , 必 須 先 探 討 國 際 物 流 中 心 的 相 關 作 業 。 一 般 而 言 國 際 物 流 中 心 的 作 業 大 致 上 可 區 分 為 訂 貨 作 業 、 進 貨 作 業 、 理 貨 作 業 、 出 貨 作 業 、 盤 點 作 業 、 以 及 退 貨 作 業 等 六 大 作 業 流 程 。 各 個 作 業 流 程 之 作 業 內 容 細 節 分 述 如 下 : 一 、 訂 貨 作 業 : 隨 著 出 貨 動 作 不 斷 的 進 行 , 貨 架 上 的 貨 品 也 會 逐 漸 的 減 少 , 當 商 品 的 存 量 低 於 安 全 存 量 時 就 需 要 訂 貨 , 訂 貨 的 流 程 共 有 印 表 、 確 定 數 量 、 訂 貨 傳 輸 、 進 貨 預 輸 等 。 二 、 進 貨 作 業 : 進 貨 作 業 主 要 有 驗 收 、 進 貨 、 貼 驗 收 卡 及 上 架 四 個 主 要 步 驟 。 三 、 理 貨 作 業 : 理 貨 作 業 是 指 從 貨 架 上 將 欲 配 送 出 去 的 貨 品 揀 取 出 來 的 動 作 。 主 要 有 理 貨 單 列 印 、 傳 票 列 印 、 取 貨 報 表 列 印 、

(6)

單 店 理 貨 作 業 、 整 車 理 貨 作 業 、 帳 務 作 業 等 步 驟 。 四 、 出 貨 作 業 : 司 機 將 所 欲 配 送 之 貨 品 清 點 完 畢 後 , 便 將 貨 品 搬 運 上 車 , 按 照 規 劃 之 路 線 圖 , 並 配 合 是 否 有 特 殊 需 求 之 商 家 加 以 配 送 。 五 、 盤 點 作 業 : 1.月 總 盤 : 固 定 在 月 底 對 整 個 倉 庫 做 全 面 性 的 盤 點 。 2.輪 盤 制 : 將 整 個 倉 庫 依 據 產 品 別 或 供 應 商 別 劃 分 為 五 個 區 域 , 一 天 盤 點 一 個 區 域 , 一 週 為 一 個 週 期 , 可 以 將 倉 庫 的 貨 盤 過 一 次 。 六 、 退 貨 作 業 : 退 貨 情 況 主 要 可 以 分 為 兩 種 , 拒 收 及 退 貨 。

肆、數位多媒體之製作

本 文 採 用 Gagne (1985)所 提出 的 數 位 多 媒 體 教 材 設 計 模 式ASSURE 來 製 作 國際 物 流 管 理 課 程 數 位 多 媒 體 教 材 。Gagne 所 提 出 的ASSURE 模 式 包 括 六個 製 作 步 驟: 分 析 學 習 者 、 敘 述 目 標 、 選 擇 方 法 與 教 材 或 是 媒 體 、 使 用 媒 體 與 教 材 、 激 發 學 習 者 參 與 、 評 鑑 與 修 正 等 六 大 步 驟 。

一、分析學習者

ASSURE 模 式 的第 一 個 步 驟就 是 分 析 學 習 者 的 特 性 。 本 文 數 位 多 媒 體 教 材 的 使 用 對 象 是 科 技 大 學 的 學 生 , 而 學 生 對 於 傳 統 純 文 字 的 教 科 書 學 習 興 趣 有 限 , 且 學 生 的 電 腦 操 作 能 力 強 並 且 對 數 位 多 媒 體 的 東 西 具 有 濃 厚 的 興 趣 。 在 專 業 能 力 方 面 , 學 生 已 經 對 於 國 內 運 輸 、 國 內 物 流 、 國 際 運 輸 具 備 基 礎 的 概 念 , 因 此 可 銜 接 本 文 國 際 物 流 管 理 的 專 業 知 識 。

二、敘述教學目標

ASSURE 模 式 的第 二 個 步 驟就 是 敘 述 教 學 目 標 。 本 文 該 課 程 的 教 學 目 標 就 是 想 要 讓 學 生 了 解 國 際 物 流 的 基 本 概 念 、 目 前 國 際 物 流 中 心 的 實 務 作 業 流 程 , 以 利 日 後 學 生 畢 業 投 入 國 際 物 流 相 關 職 場 上 能 儘 早 進 入 實 務 狀 況 。

三、選擇教學方法、媒體與教材

ASSURE 模 式 的第 三 個 步 驟就 是 選 擇 教 學 方 法 、 媒 體 與 教 材 。 根 據 上 述 兩 項 步 驟 , 分 析 學 習 者 特 性 以 及 清 楚 地 敘 述 教 學 目 標 之 後 , 接 下 來 的 步 驟 就 是 選 擇 合 適 的 教 學 方 法 、 媒 體 與 教 材 。 一 般 的 作 法 可 以 從 下 列 三 者 之 中 選 擇 其 一:(1)選 擇 現 成的 教 學 資 料 ;(2)修 改 現 成 的 教 學 資 料 ; (3) 設 計 新 的 教 學 資 料 。 而 本 文 經 過 分 析 學 習 者 特 性 以 及 敘 述 教 學 目 標 之 後 , 則 是 選 擇 第 三 者 - 設 計 新 的 教 學 資 料 , 亦 即 製 作 數 位 多 媒 體 教 材 。

四、使用教學媒體與教材

ASSURE 模 式 的第 四 個 步 驟就 是 使 用 或 是 製 作 教 學 媒 體 與 教 材 。 本 文 國 際 物 流 中 心 作 業 之 數 位 多 媒 體 教 材 之 製 作 過 程 共 包 含 六 項 步 驟 , 分 述 如 下 : 步 驟 一: 蒐 尋 相 關 資 料 本 文 首 先 在 文 獻 回 顧 的 蒐 集 過 程 中 , 蒐 集 了 許 多 物 流 相 關 的 參 考 文 獻 ,

(7)

作 為 製 作 國 際 物 流 中 心 數 位 多 媒 體 教 材 之 物 流 理 論 參 考 依 據 。 其 次 設 定 了 多 家 國 際 物 流 中 心 作 為 本 文 可 能 研 究 及 實 際 參 訪 之 對 象 。 因 此 對 這 多 家 國 際 物 流 公 司 做 相 關 性 資 料 的 蒐 集 與 彙 整 。 再 者 , 本 文 研 究 內 容 需 加 入 實 際 參 訪 物 流 公 司 所 拍 攝 的 影 片 、 圖 片 及 相 關 物 流 作 業 的 資 料 , 並 製 作 出 數 位 多 媒 體 教 材 , 故 必 須 蒐 尋 製 作 多 媒 體 所 需 的 技 術 。 因 此 藉 由 翻 閱 書 籍 、 上 網 等 方 式 蒐 集 尋 找 相 關 的 製 作 技 術 資 料 。 步 驟 二:實 地 拍 攝 國 際 物 流 公 司 本 文 與 多 家 國 際 物 流 公 司 連 絡 之 後 , 最 後 選 定 了 長 榮 空 運 倉 儲 股 份 有 限 公 司 、 中 華 僑 泰 國 際 物 流 股 份 有 限 公 司 、 以 及 新 竹 貨 運 公 司 為 研 究 對 象 並 製 作 數 位 多 媒 體 教 材 。 因 此 作 者 實 地 赴 這 三 家 公 司 錄 影 、 拍 照 、 訪 問 、 以 及 整 理 資 料 等 。 步 驟 三:影 片 圖 檔 後 製 作 業 將 參 訪 後 所 拍 攝 的 影 片 整 理 出 所 需 要 的 片 段 , 再 使 用 本 文 事 先 確 定 的 軟 體 MPEG2 VCR 的程 式 來 剪接 影 片 及 圖 片 的 放 置 和 擺 設 , 做 出 較 完 美 的 設 計 。 最 後 將 參 訪 三 家 物 流 公 司 的 影 片 、 圖 片 結 合 製 作 成 網 頁 。 步 驟 四:音 效 、 配 樂 後 製 作 SoundRec 軟 體 各 功 能 都 具 備 符 合 我 們 所 需 之 條 件,最 後 決 定 以 SoundRec 程 式 作 為 本 文 聲 音 檔 的 程 式 , 來 製 作 本 文 數 位 多 媒 體 教 材 之 音 效 與 配 樂 。 步 驟 五:多 媒 體 網 頁 整 合 在 多 媒 體 整 合 方 面 , 接 下 來 所 要 做 的 是 將 先 前 所 製 作 的 每 個 單 元 作 整 合 , 如 影 片、圖 片、音 樂 檔 及PowerPoint 彙 整 後 設 置 到 FrontPage 上 ,再 配 合 所 製 作 的PowerPoint 做連 結。在 網 頁 的 部 分 本 文 使 用 FrontPage 製 作 網 頁。 步 驟 六: 架 設 於 網 路 上 當 所 有 的 前 置 作 業 都 製 作 完 畢 之 後 , 再 將 此 數 位 多 媒 體 架 設 於 網 頁 上 , 則 國 際 物 流 管 理 數 位 多 媒 體 教 材 的 製 作 就 大 功 告 成 。

五、數位多媒體呈現

ASSURE 模 式 的第 五 個 步 驟就 是 激 發 學 習 者 參 與 。 本 文 藉 由 數 位 多 媒 體 的 呈 現 來 激 發 學 習 者 參 與 。 為 了 呈 現 本 文 數 位 多 媒 體 教 材 成 果 , 首 先 架 設 一 個 網 頁 , 由 網 頁 來 開 啟 本 文 所 製 作 的 圖 片 檔 、 錄 音 檔 、 影 片 檔 等 數 位 多 媒 體 資 料 。 數 位 多 媒 體 網 頁 首 頁 的 圖 片 是 作 者 赴 基 隆 港 務 局 實 地 拍 攝 的 數 位 照 片(如 圖 一 )。 其 次 , 再 以 國 內 配 送 和 國 際 配 送 的 影 片 來 介 紹 二 者 之 間 的 差 異(如 圖 二 ), 並 且 將 蒐 集 到 的 相 關 參 考 文 獻 和 資 料 彙 整 後 放 置 在 網 頁 , 以 供 有 興 趣 的 學 習 者 可 點 選 進 入 網 頁 觀 看 資 料(如 圖 三)。接 著 再 將實 地 親 赴 三家 國 際 物 流公 司 所 訪 問 拍 攝 的 物 流 作 業 影 片 圖 檔 和 錄 音 檔 結 合 並 加 以 呈 現(如 圖 四 )。 最 後 , 本 文 以 各 家 物 流 公 司 的 Logo 圖 片 (如 圖 五 -圖 八)來介 紹 各 種 物流 中 心 之 類型,這 樣 的呈 現 方 式 是 為 了 提 高 學 習 者 的 興 趣 , 讓 學 習 者 了 解 物 流 中 心 之 分 類 與 產 業 型 態 。 本 文 將 物 流 業 的 作 業 流 程 以 影 片、照 片、聲 音、 網 頁 等 數 位 多 媒 體 方 式 來 呈 現 , 此 部 份 與

(8)

過 去 相 關 文 獻 僅 以 書 面 純 文 字 介 紹 是 有 著 很 大 的 差 異 之 處 。 讓 學 習 者 透 過 此 套 數 位 多 媒 體 教 材 的 呈 現 , 能 身 歷 其 境 般 的 觀 看 與 欣 賞 國 際 物 流 中 心 的 物 流 作 業 流 程 , 提 高 學 生 的 學 習 興 趣 與 學 習 成 效 , 而 不 是 只 有 紙 上 談 兵 。 圖 一 、 基 隆 港 務 局 的 數 位 照 片 圖 二 、 長 榮 空 運 倉 儲 、 新 竹 貨 運 、 中 華 僑 泰 等 三 家 國 際 物 流 公 司 的 數 位 照 片 圖 三 、 長 榮 空 運 倉 儲 、 新 竹 貨 運 、 中 華 僑 泰 等 三 家 國 際 物 流 公 司 的 商 標 圖

國 際 物 流 中 心 作 業 探 討

(9)

圖 四 、 長 榮 空 運 倉 儲 、 新 竹 貨 運 、 中 華 僑 泰 等 三 家 國 際 物 流 公 司 作 業 的 影 片

(10)

圖 六 、 依 倉 儲 溫 層 功 能 區 分 圖 - 以 捷 盟 、 大 榮 公 司 Logo 圖 案 為 代 表 圖 七 、 依 配 銷 通 路 區 分 圖 - 以 台 灣 雅 芳 、 中 華 僑 泰 公 司Logo 圖 案 為 代表 圖 八 、 依 通 路 功 能 及 角 色 區 分 圖 - 以 東 源 物 流 事 業 公 司Logo 圖 案 為 代表 圖 九 、 物 流 公 司 物 流 作 業 流 程 的 照 片

(11)

六、評鑑與修正

ASSURE 模 式 的第 六 個 步 驟就 是 教 材 的 評 鑑 與 修 正 。 本 文 國 際 物 流 中 心 作 業 數 位 多 媒 體 教 材 製 作 完 畢 後 , 數 次 在 大 型 的 視 聽 教 室 播 放 , 每 次 總 是 能 夠 吸 引 教 師 與 學 生 的 目 光 , 引 起 學 生 的 學 習 興 趣 與 動 機 , 故 本 數 位 多 媒 體 教 材 頗 適 合 作 為 大 專 院 校 或 是 高 中 學 校 的 學 生 觀 賞 。 可 見 本 文 所 製 作 的 國 際 物 流 數 位 多 媒 體 教 材 的 確 能 夠 吸 引 學 生 的 目 光 與 提 高 學 習 成 效 。

伍、結論與建議

一、結論

(一 )經 由 參 訪 中 華 僑 泰 國 際 物 流 股 份 公 司 過 程 中 , 我 們 發 現 台 灣 的 國 際 物 流 中 心 在 三 年 前 陸 續 成 立 。 然 而 發 展 至 今 的 國 際 物 流 業 就 目 前 而 言 , 其 規 模 與 水 準 並 未 能 與 國 際 間 之 國 際 物 流 業 競 爭 , 相 較 於 全 球 排 名 200 大之 國 際 物 流 公 司 的 規 模 , 台 灣 的 國 際 物 流 公 司 還 仍 有 待 努 力 與 加 強 , 如 此 才 能 保 有 與 國 際 間 其 他 國 際 物 流 公 司 競 爭 的 條 件 。 (二 )經 由 參 訪 中 華 僑 泰 國 際 物 流 股 份 公 司 過 程 中 , 我 們 發 現 現 今 台 灣 的 國 際 物 流 業 因 政 治 因 素 所 致 , 目 前 尚 無 法 與 國 際 間 之 物 流 公 司 競 爭 。 在 全 球 排 名 前 200 大 國 際 物 流 中 心 有 : UPS 、 Fedex、DHL...等公 司,台灣 的 國 際 物 流 中 心 目 前 無 法 達 到 晉 升 全 球 的 標 準 , 因 為 台 灣 的 國 際 物 流 業 面 臨 了 種 種 的 問 題 , 例 如 : 飛 機 無 法 過 境 、 著 陸 . . . 等 問 題 。 目 前 只 能 趨 向 於 與 國 外 的 國 際 物 流 公 司 合 作 、 相 互 配 合 , 進 而 與 國 際 間 之 國 際 物 流 公 司 競 爭 。 目 前 國 內 的 國 際 物 流 中 心 正 積 極 朝 向 實 施 購 併 其 他 的 國 際 物 流 公 司 , 由 大 型 物 流 公 司 併 購 小 型 物 流 公 司 , 將 國 際 物 流 公 司 成 為 大 規 模 之 國 際 物 流 公 司 , 因 此 國 際 物 流 公 司 將 會 面 臨 相 當 大 的 同 業 競 爭 壓 力 。 (三 )在 參 訪 新 竹 貨 運 公 司 的 過 程 中 , 新 竹 貨 運 公 司 提 及 政 府 在 物 流 業 方 面 設 立 了 許 多 的 協 會 , 對 於 物 流 與 國 際 物 流 業 所 面 臨 的 問 題 將 由 此 類 物 流 相 關 協 會 反 應 相 關 問 題 給 政 府 。 目 前 政 府 也 與 相 關 協 會 配 合 訂 定 一 些 專 案 , 例 如:FPTA、物 流商 會 示 範、晶 片 補 助、 技 術 協 助…等 , 為 國 內 的 國 際 物 流 業 者 提 供 相 關 的 協 助 。 (四 )本 文 藉 由 國 際 物 流 文 獻 回 顧 的 資 料 發 現 , 若 是 物 流 中 心 能 夠 整 合 相 關 企 業 做 策 略 聯 盟 , 對 物 流 中 心 的 發 展 是 有 許 多 的 優 勢 存 在 的 。 例 如 : 物 流 中 心 若 是 透 過 整 合 與 策 略 聯 盟 之 後 , 不 但 可 以 減 少 運 送 車 輛 數 、 人 事 費 用 等 成 本 , 還 可 以 提 高 工 作 效 率 , 所 以 物 流 中 心 的 策 略 聯 盟 是 有 助 於 物 流 業 者 的 發 展 。 (五 )本 文 藉 由 數 位 多 媒 體 文 獻 回 顧 的 資 料 發 現 到 現 在 的 科 技 日 新 月 異 , 電 腦 多 媒 體 資 訊 系 統 的 設 計 已 逐 漸 成 為 新 趨 勢 , 而 多 媒 體 的 設 計 是 有 利 於 學 習 者 學 習 的 。 以 多 媒 體 的 呈 現 方 式 來 說 ,

(12)

多 媒 體 是 利 用 了 聲 音 、 文 字 、 圖 像 、 影 片 以 及 網 際 網 路 等 方 式 來 呈 現 , 透 過 這 些 呈 現 方 式 , 不 但 能 夠 讓 整 個 多 媒 體 的 呈 現 更 為 豐 富 , 而 且 更 能 引 起 學 習 者 的 興 趣 。 (六 )藉 由 實 地 參 訪 物 流 中 心 作 業 流 程 , 了 解 到 物 流 中 心 的 作 業 流 程 大 致 上 可 歸 納 有 訂 貨 作 業、進 貨 作 業、理 貨 作 業、 出 貨 作 業 、 盤 點 作 業 以 及 退 貨 作 業 等 六 項 的 作 業 流 程 。 (七 )本 文 與 以 往 的 物 流 相 關 文 獻 內 容 較 不 同 的 是 , 除 了 有 許 多 文 獻 的 回 顧 、 文 字 的 書 面 資 料 之 外 , 在 文 中 還 加 入 了 許 多 數 位 多 媒 體 教 材 的 成 果 , 除 了 有 網 頁 的 呈 現 , 並 加 入 了 到 物 流 公 司 參 觀 所 拍 攝 的 影 片 、 照 片 、 以 及 聲 音 , 這 是 和 以 前 有 關 國 際 物 流 中 心 文 獻 研 究 非 常 不 一 樣 的 地 方 。

二、建議

(一 )台 灣 對 於 自 由 貿 易 港 區 這 一 領 域 起 步 較 晚 , 因 此 建 議 國 際 物 流 公 司 對 自 由 貿 易 港 區 多 加 了 解 , 並 且 訂 定 相 關 措 施 , 未 來 將 出 現 相 當 大 的 商 機 。 (二 )台 灣 的 物 流 產 業 面 臨 瓶 頸 時 , 除 了 企 業 本 身 的 突 破 之 外 , 另 一 尋 求 解 決 問 題 的 管 道 之 一 莫 過 於 是 透 過 政 府 的 幫 助 。 經 由 參 訪 中 華 僑 泰 國 際 物 流 股 份 公 司 過 程 中 , 營 運 部 副 總 說 明 了 此 類 相 關 問 題 。 例 如 有 些 問 題 是 屬 於 國 與 國 之 間 高 層 的 問 題 或 是 非 常 困 難 的 問 題 , 而 這 些 問 題 都 不 是 一 般 民 間 物 流 業 者 可 以 解 決 的 。 因 此 建 議 政 府 相 關 單 位 能 積 極 協 助 物 流 業 者 解 決 問 題 與 提 出 相 關 措 施 。 (三 )經 由 參 訪 新 竹 貨 運 公 司 過 程 中 我 們 發 現 , 新 竹 貨 運 公 司 與 中 華 僑 泰 國 際 物 流 公 司 對 於 目 前 物 流 業 都 遭 遇 相 同 的 問 題 , 此 一 問 題 正 是 缺 乏 專 業 的 國 際 物 流 管 理 人 才 。 對 於 台 灣 而 言 , 物 流 業 今 後 勢 必 會 朝 向 國 際 物 流 服 務 此 一 層 面 , 這 是 不 可 忽 視 的 市 場 , 新 竹 貨 運 公 司 與 其 他 相 關 企 業 及 廠 商 正 努 力 強 化 此 一 部 份 , 期 望 培 育 更 多 國 際 物 流 人 才 。 因 此 建 議 政 府 與 學 校 能 多 培 育 國 際 物 流 產 業 的 相 關 人 才 , 以 及 推 動 國 際 化 人 才 的 相 關 認 證 , 增 加 國 際 物 流 產 業 相 關 國 際 人 才 , 以 利 台 灣 國 際 物 流 產 業 在 國 際 間 能 提 高 競 爭 力 。 (四 )現 今 台 灣 的 國 際 物 流 中 心 家 數 有 逐 漸 增 加 的 趨 勢 , 近 幾 年 來 台 灣 加 入 了 WTO 之後,物 流業 面 臨 到 國際 性 的 競 爭 , 藉 此 建 議 物 流 業 者 在 這 方 面 應 該 要 有 所 注 意 , 除 了 要 了 解 WTO 所規 定 的 議 題 之 外 , 物 流 中 心 要 能 提 出 企 業 本 身 的 因 應 措 施 做 好 萬 全 的 準 備 , 以 帶 給 客 戶 更 好 的 服 務 品 質 。 (五 )對 於 台 灣 政 府 致 力 我 國 發 展 成 為 亞 太 轉 運 中 心 , 藉 此 建 議 我 國 政 府 應 對 物 流 中 心 的 發 展 能 提 出 相 關 的 法 令 規 章 , 提 出 完 整 的 實 施 辦 法 並 且 對 物 流 中 心 的 發 展 也 能 夠 提 出 更 多 的 優 惠 措 施 , 例 如 減 少 物 流 中 心 的 貨 物 稅… 等 , 讓 物 流 中 心 能 夠 有 更 好 的 發 展 。 (六 )本 文 製 作 數 位 多 媒 體 教 材 時 遭 遇 一 些

(13)

瓶 頸 , 花 費 許 多 的 時 間 及 心 力 , 藉 此 建 議 後 續 研 究 者 在 製 作 多 媒 體 時 , 能 夠 多 參 考 其 他 網 路 上 製 作 之 網 頁 , 以 了 解 網 頁 內 容 製 作 之 架 構 , 對 於 剪 接 、 配 音 . . 等 部 份 , 能 預 先 設 定 好 所 使 用 之 軟 體 , 以 較 好 操 作 之 軟 體 為 主 要 應 用 工 具 , 如 此 一 來 可 以 達 到 較 好 的 製 作 成 效 。 (七 )本 文 國 際 物 流 中 心 作 業 數 位 多 媒 體 教 材 製 作 完 畢 後 , 數 次 在 大 型 的 視 聽 教 室 播 放 , 每 次 總 是 能 夠 吸 引 教 師 與 學 生 的 目 光 , 引 起 學 生 的 學 習 興 趣 與 動 機 , 故 本 數 位 多 媒 體 教 材 頗 適 合 作 為 大 專 院 校 或 是 高 中 學 校 的 學 生 觀 賞 。 至 於 本 數 位 多 媒 體 教 材 與 傳 統 書 面 教 材 二 者 之 間 , 教 學 成 效 之 差 異 到 底 有 多 大 ? 建 議 後 續 研 究 能 夠 發 展 研 究 工 具 搜 尋 資 料 或 是 利 用 統 計 方 法 , 做 進 一 步 的 量 化 評 估 數 位 多 媒 體 教 材 的 成 效 , 方 能 檢 測 此 數 位 多 媒 體 教 材 的 價 值 。

陸、參考文獻

張 霄 亭 等 ( 譯 )(2002): 教 學 媒 體 與 學 習 科 技 。 台 北 市 : 雙 葉 書 廊 。 財 政 部(2004): 財 政 部 稅 賦 統 計 年 報 , 台 北 市 。 經 濟 部 商 業 司(2001): 流 通 業 產 業 研 究 報 告 。 台 北 市 。 經 濟 部 商 業 司(2004): 流 通 業 產 業 調 查 報 告 。 台 北 市 。 何 金 龍、朱 麗 麗 (1999):運 動 技 能 多 媒 體 CAI 系 統 的 設 計 與 發 展 。 教 學 科 技 與 媒 體 , 46, 13-23。 呂 聰 賢 (2002): 淺 談 資 訊 融 入 教 學 模 式 。 北 縣 教 育 , 41, 47-49。 李 堅 萍 、 洪 瑾 琪 (2003): 國 小 藝 術 與 人 文 領 域 網 頁 式 鑑 賞 課 程 與 教 學 之 行 動 研 究 。 屏 東 師 院 學 報 , 18( 下 ) , 665-701。 李 堅 萍 (1998):美 術 教 育 教 學 運 用 電 腦 教 學 媒 體 之 探 討 。 教 學 科 技 與 媒 體 , 42, 32-37。 周 靈 山 、 周 宏 室 、徐 武 宏 (2000): 多 媒 體 電 腦 輔 助 體 育 教 學 - 以 Mosston 練 習 式 為 例 。 大 專 體 育 , 51, 36-45。 唐 吉 民 (1998):利 用 電 腦 多 媒 體 系 統 創 造 樂 趣 化 的 體 育 課 。 國 民 體 育 季 刊 , 27(4), 20-28。 陳 五 洲 、 李 榮 哲 (1999): 電 腦 互 動 式 多 媒 體 輔 助 學 習 在 運 動 教 學 之 應 用 。 國 立 體 育 學 院 論 叢 , 10(1), 51-61。 張 佑 昆 (2001):電 腦 多 媒 體 CAI 在 體 育 教 學 上 之 應 用 研 究 。 屏 師 體 育 , 5, 119-135。 張 國 恩 (1999):資 訊 融 入 各 科 教 學 之 內 涵 與 實 施 。 資 訊 與 教 育 , 72, 2-9。 黃 清 雲 (1999):新 科 技 在 體 育 之 應 用 - 理 論 與 應 用 。 教 學 科 技 與 媒 體 , 46, 2-12。 郭 正 賢 (2001): 資 訊 融 入 美 勞 科 教 學 。教 師 天 地 , 112, 78-83。 黃 琬 雯 (2002):資 訊 科 技 在 美 術 教 學 的 應 用 。 南 縣 國 教 , 8, 26-28。 王 信 博(2003): 專 業 物 流 在 企 業 全 球 運 籌 管 理 之 定 位 與 影 響 之 探 討 。 大 葉 大 學 事 業 經 營 研 究 所 碩 士 論 文 , 彰 化 縣 。 林 秀 玲(2002): 物 流 相 關 業 者 發 展 國 際 物 流 業 務 之 研 究 。 國 立 高 雄 第 一 科 技 大 學 運 輸 與 倉 儲 營 運 系 碩 士 論 文 , 高 雄 市 。 周 志 鋒(2003): 全 球 運 籌 與 國 際 物 流 中 心 之 實 證 探 討 ─ 以 台 灣 企 業 為 實 證 對 象 。 國 立 中 央 大 學 企 業 管 理 研 究 所 碩 士 論 文 , 桃 園 縣 。 徐 易 稜(2001): 多 媒 體 呈 現 方 式 對 學 習 者 認 知 負 荷 與 學 習 成 效 之 影 響 研 究 。 國 立 中 央 大 學 資 訊 管 理 研 究 所 碩 士 論 文 , 桃 園 縣 。

(14)

徐 美 瑜(2003): 互 動 多 媒 體 設 計 應 用 於 行 動 服 務 之 研 究。國 立 成 功 大 學 工 業 設 計 研 究 所 碩 士 論 文 , 台 南 市 。 許 維 欽(2004): 數 位 影 像 銳 利 度 線 性 判 別 模 式 之 研 究。中 國 文 化 大 學 資 訊 傳 播 研 究 所 碩 士 論 文 , 台 北 市 。 唐 健 中(2003): 國 際 物 流 下 之 兩 岸 資 訊 電 子 業 物 流 運 籌 ─ 以 高 雄 港 市 周 邊 腹 地 為 例。國 立 中 山 大 學 大 陸 研 究 所 法 政 組 碩 士 論 文 , 高 雄 市 。 陳 享 民(1999): 國 際 物 流 園 區 設 置 區 位 決 定 之 研 究。華 梵 大 學 工 業 管 理 學 系 碩 士 論 文 , 新 竹 縣 。 郭 癸 蘭(2003): 我 國 自 由 貿 易 港 區 貨 物 通 關 制 度 之 研 究。長 榮 大 學 經 營 管 理 研 究 所 碩 士 論 文 , 台 南 縣 。 鄭 智 遠(2004): 從 第 三 方 物 流 的 觀 點 來 探 討 國 際 物 流 中 心 資 訊 的 協 同 作 業 模 式。大 葉 大 學 資 訊 管 理 學 系 碩 士 論 文 , 彰 化 縣 。 歐 秀 卿(2000): 國 際 物 流 服 務 業 策 略 聯 盟 之 研 究。國 立 中 山 大 學 公 共 事 務 管 理 研 究 所 碩 士 論 文 , 高 雄 市 。 盧 正 川(2003): 多 媒 體 網 路 教 材 設 計 ─ 以 資 訊 豐 富 理 論 為 基 礎 之 研 究。國 立 高 雄 師 範 大 學 資 訊 教 育 研 究 所 碩 士 論 文 , 高 雄 市 。

Frick, T. (1991). Restructuring education

though technology. Bloomington, IN:

Phi Delta Kappa Education Foundation

Gagne, Robert M. (1985). The conditions of

learning (4th ed.). New York: Holt,

Rinehart & Winston.

Kernodle, M.W., Carlton, L.G. (1992). Information feedback and the learning of multiple-degree-of freedom activities. Journal of Motor

Behavior, 24, 187-196

Knudson, D., Kluka, D. (1997). Impact of vision and vision training on sport performance. Journal of Physical

Education, Recreation and Dance,

68(4), 17-24

Katz, L. (1992). The role of interactive video, multimedia and technology in physical education: Towards the years 2000. Proceeding of the

International Conference on Computer Application in Sport and Physical Education, 22-31

LaMaster, K., Williams, E. & Knop, N. (1998). Technology implementation: Let’s do it. Journal of Physical

Education, Recreation and Dance,

69(9), 12-15

Mohnsen, B. (1997). Using video technology in physical education.

Strategies, 10(6), 8-11

Reigeluth, C. (1992). The imperative for systemic change. Education

Technology, 32(11), 9-12

Saettler, P. (1990). The evolution of

American education technology.

Englewood, Colorado: Libraries Unlimited

Seels, B. & Richey, R. (1994). Instructional

technology: the definition and domains of the field. D.C.:

Association for Education Communication and Technology

數據

圖 四 、 長 榮 空 運 倉 儲 、 新 竹 貨 運 、 中 華 僑 泰 等 三 家 國 際 物 流 公 司 作 業 的 影 片

圖 四

、 長 榮 空 運 倉 儲 、 新 竹 貨 運 、 中 華 僑 泰 等 三 家 國 際 物 流 公 司 作 業 的 影 片 p.9

參考文獻

Updating...