「館員有話要說」本期主題：採訪館員 原「我有話要說」單元，一直以來是讀者與圖書館之間的溝通橋樑，後來也成為在圖書館工 讀的同學發表工讀經驗談的園地。自本期起，將改為館員的發聲平台，「館員有話要說」為讀者 揭開館員神秘的面紗，以瞭解館員工作內容以及想對讀者說的話。 讀者服務組 徐華玉撰寫‧技術服務組 王月玲修改 採訪業務？是新聞記者嗎？ 「採訪」館員的工作，可不是出去跑新聞喔！在圖書館的工作中，採訪業務相當重要，隸屬 於技術服務組。圖書館採訪業務，便是指中、西文圖書資源館藏的採購。也許讀者會認為，買書？ 那容易阿！但其實圖書館的大量採購，一次需訂購上百本書，而且購書次數相當頻繁，對於各式 各樣的重覆推薦做把關，就不是這麼簡單處理的事情。一般我們的瞭解是出版商將圖書出版後， 經由各種行銷管道，才能送到消費者手上，而圖書館採訪館員需與圖書出版商、代理商或經銷商 聯繫與合作，並且需要熟悉這些管道，以及掌握最新出版消息，才能以最迅速、正確與經濟的方 式購入圖書，建置北醫圖書館醫學專業與通識休閒的館藏。
書買進來就沒事？
圖書館採購圖書的前置作業除了館藏推薦查核外，還包括接洽書商、下訂、催書等，待書進 館之後再進行點收、核單、確認、加工等瑣碎的工作。我們可以從採購圖書清單說起。只要您是 隸屬於大北醫團隊的讀者，就可以向圖書館推薦圖書；圖書推薦依其專業性分成兩種推薦管道： 1.非專業圖書(一般圖書)－圖書館採訪館員收集讀者推薦購買的圖書清單，經過核對、整理後將 書單轉呈至圖書館評選小組做推薦與核定，最後由採訪館員整理，即成為圖書採購單(註 1)。2. 專業圖書(醫學圖書)－讀者經系所圖專及主管蓋章認可後即可。總之整個採購流程大略為：推薦 書單收集整理→擬購書單處理→書目複本核對→決定採購→產生訂購單→估價與經費控管→訂 單追蹤→交書驗收→發票帳務處理→初編與加工，再將圖書移轉到下一關：編目。圖1：圖書館採訪工作區
除了購書？
採訪館員是扮演圖書館蒐集館藏的角色，蒐集管道除了採購之外，還包括贈送與交換。受贈 圖書是讓圖書館在購買圖書資源有限的經費下，使館藏仍能繼續成長的一種有效管道。採訪館員 須訂定接受贈送的規範，包括：收書範圍、種類以及受贈方式、受贈處理權利等，並建立贈書紀 錄、寄送謝函等業務。因此因為館舍空間有限，不是每種書我們都接受喔，若您希望贈予的書籍 能夠有效被使用，請記得先瞭解受贈規範，不然可能會被作轉贈處理喔。至於圖書交換一般是指 圖書館複本或出版品的交換。圖2：需處理的贈書
人人都可以當採訪館員？
大學圖書館以支援老師教學和研究、學生學習為宗旨。因此採訪館員基於研究教學及學習， 對於老師研究與教學上的需求，與同學閱讀習慣的養成、性情的陶冶及健全人格的建立尤為重 視。在圖書採訪上總是努力查訪適當之圖書以符合此要求。除了達成學校大原則與各項小目標以 外，擔任採訪館員，需要處理相當多的文件與複雜的Excel 檔、掌握出版訊息、具有分辨選擇合 適圖書資源的能力，除此之外，還需要時常與書商溝通協調，才能拿到最好的折扣，因此具備良 好的溝通技巧是很重要的喔！本館採訪館員
說了這麼多，到底本館負責採訪業務的是哪一位館員呢？她總是很熱心參與執行館內活動， 不管是本館舉辦的學術研討會、閱讀推廣活動等，她都非常投入與盡責地處理每項工作，並且時 時關心工讀生的動態與生活，當然其優秀的溝通能力，往往都能以最優惠的價格購進新書。她就 是王月玲小姐。在本館工作已有10 年以上的資歷，經歷過本館舊館遷新館、自動化等等演變的 成長過程，專責於採訪業務也有3 年之久，資歷豐富而充足。對於圖書館的工作，她認為：”圖 書館是與時俱進的專業，對於現代各個發燒的課題，都要注意與瞭解，以防與社會現實面脫節； 所以在採訪上除了配合學校採購方法與程序，並與整體的社會脈動結合，也要以「讀者服務」為 理念，滿足讀者在研究及學習上的需求。”看完此文，是不是對圖書館「採訪館員」有較深的認識與不同的認知了呢？圖書館還有其他 堅守崗位，為了能提供最好服務給讀者而持續努力的館員喔！本單元也將持續為讀者介紹。 註1：讀者推薦的圖書，要有三位評鑑委員認可推薦，圖書館採訪館員才可做採購的處理。
