明德女中
指導老師：黃品茲
創業團隊：林佳諭、林涵蓁、張惠鈴 鄧美華、陳伊滇、張倪嘉 曾合鈺
老寶局
目錄
壹、願景與使命 １
貳、公司簡介 １
參、市場概況評估 ２
一、產品種類(What) 二、消費動機(Why)
三、目標市場(Who) 四、經營時間(When) 五、設立地點(Where) 六、經營型態(HOW)
七、價格策略(HOW MUCH) 八、競爭者分析
肆、產品及服務內容 ５
一、產品(Product)結構及訂價(Price) 二、產品服務及品質保證
伍、經營模式規劃 ７
一、行銷通路(Place) 二、促銷策略(Promotion)
三、現場環境管理(Physical environment management) 四、代言人(People)
五、包裝(Package)
六、流程管理(Process Management ) 七、SWOT 分析
陸、財務計劃 10
一、預估三年損益表 二、預估三年財務狀況表
柒、組織結構與人力配置 13
捌、 經濟效益與風險評估 15
一、效益說明
二、潛在風險與應對策略
表目錄
表一 SWOT分析表 9
表二 綜合損益表 １0
表三 財務狀況表 12
圖目錄
圖一 消費族群比例圖 2
圖二 老寶局-五力分析 4
圖三 開幕宣傳DM 8
圖四 前三年銷售數量預測表 11
圖五 VIP卡 12
圖六 公司人員組織圖 13
圖七 行銷活動-折價卷 16
壹、 願景與使命
由於時代的變遷，許多壯年人士紛紛至大都市工作，造成老年人生活起居缺 少了實際的照顧。根據2012年12月底行政院統計處資料指出，我國65歲以上人口 占總人口數11.15%，共2,600,152人，顯示老年族群是值得我們照顧的消費族群。
因此本公司為老年人推出了「多功能氣墊紙尿褲」及「多合一小幫手」提供方便、
輕巧又實用的生活好幫手。
貳、 公司簡介
公司名稱 老寶局
主要營業項目 1.多功能氣墊紙尿褲 2.多合一小幫手 行業別 生活用品
Slogan 家有一寶，如有一寶
LOGO
經營型態 股份有限公司 經營現況 新創事業
經營目標 提供老年人最輕巧、最方便的好幫手。
策劃人 林佳諭、曾合鈺、鄧美華、陳伊滇、張倪嘉、張惠鈴、林涵蓁 聯絡人 林佳諭
聯絡人資料
地址：台中市南區明德街 84 號 電話：0970-797855
e-mail：plokij027@yahoo.com.tw 設立時間 2013/01/01
參、 市場概況評估
一、產品種類(What)
(一) 多功能氣墊紙尿布
為提供行動不便的使用者更方便的生活，本公司特別在紙尿布上增加氣 墊及特強吸水力，讓使用者可以隨時保持舒適、乾爽狀態，並降低溼疹、悶 熱所帶來的不適感。
(二) 多合一小幫手
高血壓、糖尿病、體脂肪過高皆為現代人常見的症狀，為讓患者方便隨 身攜帶，本公司將血糖機、血壓機與體脂測量機器結合，隨時隨地可以幫消 費者做最貼心的健檢。
二、消費動機(Why)
(一) 高齡化社會來臨，隨時重視身體健康。
(二) 解決溼疹及悶熱問題，讓身體隨時保持乾爽舒適的狀態。
(三) 化繁為簡，以便隨身攜帶。
三、目標市場(Who)
(一)年齡：55 歲~80 歲，傷殘人士。
(二)性別：男女皆可。
(三)職業：不分職業，主要專攻老人其次是嬰幼兒及孕婦。
四、經營時間(When)
(一)營業時間：早上 10 點至晚上 8 點（平日）／早上 10 點至晚上 9 點(假日)，
全年無休。
(二)尖峰時段：下午 5 點至晚上 8 點(平日)／下午 3 點至睌上 6 點(假日)。
(三)旺季：冬季(天寒容易引起病發症)。
10% 70%
20%
老人 嬰幼兒 孕婦
圖一 消費族群比例圖
五、設立地點(Where)：
主要設立在醫院、養老院或老人社區附近，隨時提供服務的需求。
六、經營型態(HOW)
採取專業的人員介紹產品，並針對顧客需求進行商品的製作，也有提供網路 服務讓忙碌的上班族也可以放心購買使用，也有專人回答問題，讓顧客明白各種 商品的特色及用途，且讓顧客享有尊貴的服務。
(一)實體店面：
以簡易裝潢降低營業成本，並採行薄利多銷的行銷策略，在醫院、老人 社區中，為消費者提供最大的服務，為公司創造最大的經濟利潤。
(二)網路行銷：
在主要知名的商城設立拍賣網站，為每個角落需要我們的客戶群提供宅 配到府的貼心服務。
七、價格策略(HOW MUCH)
本公司採平價策略，商品價格以不超過 1,000 元商品為主，以平易近人 的價格打進消費市場。
八、競爭者分析 (一) 現有競爭者
◆ 連鎖企業： 杏一醫療用品、維康醫療用品
◆ 醫療用品店：華杏醫療用品、杏笙醫療用品、永心醫療用品、富康 世界醫療用品、居家醫療用品
(二) 潛在競爭者
本公司產品主打創新，若市場反應良好，將造成仿冒品猖獗，壓縮現有 消費市場。
潛在競爭者進入市場
供應商議價能力 競爭者的威脅
消費者議價能力
替代品的威脅
同業仿冒，造成市場飽和。
應對策略：
專業技術與客製化服務。
成立初期規模小，難以取得折扣。
應對策略：
減少不必要資源的浪費。
消費者議價能力低。
應對策略：
具專業技術與品質保證。
杏一醫療用品、維康醫療用品。
應對策略：
提供優質服務與保持創新。
有關商品之創新產品。
應對策略：
定期研發新產品。
圖二 老寶局-五力分析圖
肆、 產品及服務內容
一、產品(Product)結構及訂價(Price)
為提供消費者最符合需求的商品，「多功能氣墊紙尿布」主打吸水力強，立 體防漏側邊，怎麼翻滾都不會漏，不會悶熱，乾爽、通風，穿脫及攜帶都很方便；
「多合一小幫手」則是主打血糖機、血壓機及體脂機多機一體的設計，並縮小機 器現有的尺吋，以利消費者隨身攜帶，隨時注意自己的健康，讓老人的健康再也 不是煩人的問題，落實「家有一老，如有一寶」的觀念。
(一) 主力商品群
◆ 老人多功能氣墊紙尿褲---599 元/袋(20 入)
◆ 多合一小幫手---899 元/台 (二) 補助商品群
◆ 孕婦專用內褲---350 元/件
◆ 嬰兒尿布---600-1000 元/袋
◆ 成人紙尿褲---600~1000 元/袋
◆ 按摩機---1000 元/台
◆ 血糖機---699/台 (三) 刺激商品群
◆ 善存---299 元/瓶，2999/箱
◆ 維他命 C---299~799 元/瓶
◆ 維骨力---599/罐
◆ 葡萄胺飲---1299 元(大)/899 元(中)/599 元(小)
◆ 嬰兒副食品---99~499 元 二、同業間價格比較表
廠商
項目 甲廠商 乙廠商 老寶局
多合一小幫手 - - 899/台
老人多功能氣墊紙尿褲 500/瓶 799/瓶 599/袋 血糖機 888/台 880/台 699/台 營養食品 499/瓶 299/瓶 399/瓶 按摩機 150000/台 12000/台 10000/台
三、產品服務及品質保證 (一)產品服務內容
◆ 實體店面
設立專業人員，提供專業諮詢服務。
◆ 網路商城
滿足各地消費者需求，凡單筆消費滿 2,000 元即可享有免運費之優 惠，且提供 24 小時諮詢服務，解決消費者的各種問題。
◆ 顧客會員制度
利用會員制度後台資料，分析 VIP 顧客資料，找出 VIP 顧客商品 喜好度、回購率、消費資料，提供最適合商品價格及種類。
凡當次消費滿 3,000 元即贈會員卡一張，或消費滿 1,000 元即可獲 得集點卡，每滿 500 元可加蓋一點，集滿六點即贈送會員卡一張。憑會 員卡消費即享 9 折優惠。
◆ FB 打卡優惠
凡持 FB 打卡證明，來店消費立即享有 95 折優惠，藉此可以提高 本店知名度。
(二)品質保證
◆ 不滿意立即換貨
為確保消費者消費權益及維護本公司的商譽，本公司提供七天內不 滿意立即更換商品，確保本公司的服務品質及消費者對商品的信賴感。
◆ 24 小時免費諮詢專線
本公司設有 24 小時免費諮詢專線，提供消費者最高的服務品質。
◆ 主動詢問顧客滿意度
遵守售後服務「1.3.7」原則，提倡一天內到貨，三天內主動詢問顧 客滿意度，七天內不滿意立即退換商品。以提高消費者對公司產品的滿
伍、 經營模式規劃
一、行銷通路(Place) (一)實體店面
主要設立在醫院、養老院或老人社區附近，隨時提供服務的需求。
(二)實體通路
◆ 連鎖藥妝店：康是美、屈臣氏、名佳美、美華泰、寶雅
◆ 大賣場：家樂福, 大潤發, 愛買 (三)網路行銷
◆ 奇摩商城、露天拍賣、pchome 購物中心
- 製作廣告放至奇摩首頁和知名網站，以增加點閱率及品牌曝光率 - 使用奇摩、Google 輸入關鍵字增加曝光率。
二、促銷策略(Promotion)
(一)開幕期間全館享 85 折優惠，特定商品買一送一。
(二)促銷活動-贈品
◆ 消費滿 3000 元以上，即贈會員卡一張，並獲得手工高級毛毯乙條。
◆ 消費滿 2000 元以上，即可得到攜帶式 500ml 保溫或冷瓶乙瓶。
◆ 消費滿 1000 元以上，即可得到精美禮品一份。
(三) 促銷活動-網路消費免運費
凡在網路購買大型器材，可免費提供運送到府的服務。其餘商品滿 2,000 元即可享有免運費之優惠。
(四) 促銷活動-折價卷
滿 2000 元送 200 元折價券，滿 3000 元送 300 元折價券，以此類推。
(五)FB 粉絲團
製作官方網站讓消費者可以隨時更新公司近況。
(六)FB 打卡活動
凡加入本公司 FB 粉絲團，憑 FB 打卡可立即享有九折優惠。
三、現場環境管理(Physical environment management)
訂定一套服務規範(包含：公司紀律、服務流程、服務標準、服務態度、
服務人員的專業訓練)。
四、代言人(People)
請知名藝人擔任產品代言人，不定期舉辦互動活動，與消費者做互動，
提升產品知名度。
五、包裝(Package)
為響應環保，本公司將採用環保材質之包裝材料，減少包裝帶來的垃圾，
凡持 10 個保特瓶來店消費，立即享有 100 元的現金折扣。
六、流程管理(Process Management )
提供現場諮詢服務，切確了解客戶實際需求，提供最符合顧客需求的商 品。並透過官方網站分享活動照片與消費者使用心得，得到消費者對公司的認 同感。
七、SWOT 分析
優勢(Strengths) 劣勢(Weaknesses) 1. 提供現場諮詢服務，了解客戶實際
需求，提供最貼心的服務。
2. 定期推出優惠活動，吸引消費者目 光，使顧客經常光臨。
3. 現今市場尚未出現此類產品，使此
產品占了很大的優勢。
4. 提供網路宅配訂貨，使現代忙碌的 上班族購買方便。
5. 價格平民化，因現今物價上漲，體 恤消費者。
1. 單一產品，顧客選擇性較少。
2. 產品新上市，較無名氣。
3. 開業初期，數量較少，無法壓低成 本，與連鎖醫療器材店競爭。
機會(Opportunities) 威脅(Threats) 1. 現今社會人口老化，老年人眾多，
因此對此產品需求增加。
2. 店面設立在交通要點及人潮擁擠的 地方，購買方便。
3. 顧客對於品質要求明顯地改變，因 此優良的品質可以提升消費者的消 費意願。
1. 可能被模仿的機率大，對銷售量有 所影響。
2. 現今醫療進步，醫療市場競爭力大。
3. 物價上漲，成本提高，利潤變低 表一 SWOT 分析圖
陸、 陸、財務計畫
一、預估三年損益表
老寶局公司 綜合損益表 民國 102 年度~104 年度
102 年 103 年 104 年 備註 營業收入
銷貨收入 $18,872,112 56,558,808 150,836,676 分別以總人口之 0.1%、0.3%
及 0.8%預估三年之銷售數量
營業成本
銷貨成本 13,210,478 39,591,166 105,585,673 保守估計銷貨成本率為 70%
營業毛利 5,661,634 16,967,642 45,251,003 營業費用
管理費用 1,875,000 2,030,000 2,080,000 管理人員待擴充門市才會增 加，前三年固定為 4 人。
推銷費用 1,998,000 2,560,000 3,480,000 推銷人員每年遞增 2 名。
營業淨利 1,788,634 12,377,642 39,691,003 營業外費用
利息費用 800,000 700,000 1,000,000 包含長期借款與應付票據之 利息。
稅前淨利 988,634 11,677,642 38,691,003 181,818 元以上，
應 納 稅 額 = 稅 前 淨 利 *17 ％ ； 181,818~120,000 元
應納稅額=（稅前淨利-12 萬元）÷2；
120,000 以下，免稅。
減:所得稅費用 168,068 1,985,199 6,577,471 本期淨利 820,566 9,692,443 32,113,532
根據行政院內政部統計處 2012 年 12 月的統計資料指出，台灣目前總人口數 已達 23,315,822 人， 65 歲以上族群占總人口數的 11.15%，其人口數高達 2,620,152 人，故老年人的市場是值得我們去開發的，故本公司將鎖定老年族群 預測前三年之營業收入。
營業收入以公司主打商品「老人多功能氣墊紙尿褲」及「多合一小幫手」做 表二 綜合損益表
預估，第一年老人多功能氣墊紙尿褲以消費族群之 0.1%與多合一小幫手 3 台/月 預估營業收入(2,620,152 人*0.1%*599 元*12 月+3 台*899 元*12 月)；第二年老人 多功能氣墊紙尿褲以消費族群之 0.3%與多合一小幫手 5 台/月預估營業收入 (2,620,152 人*0.3%*599 元*12 月+5 台*899 元*12 月)；第三年老人多功能氣墊紙 尿褲以消費族群之 0.8%與多合一小幫手 15 台/月預估營業收入(2,620,152 人
*0.8%*599 元*12 月+15 台*899 元*12 月)。然而，前三年之數量預測圖如圖六所 示。並以 50%保守估計銷貨成本率，所得稅費用則依稅法規定計算，估計近三年 之稅後淨利。由於醫療市場為寡占市場，依前三年估計之綜合損益表顯示，前三 年都能有淨利，故本產業是值得投資的事業。
在管理費用部分，包含內部人員之薪資費用、水電瓦斯費、租金支出、折舊、
攤銷…等相關費用、推銷費用則包括業務人員之薪資費用、廣告費、交際費…等 相關費用，利息費用則主要來自於專案借款之利息(另包括應付票據之利息)。綜 合以上，本公司第一年即可創造利潤，故此產業是值得投資的標的，而我們也有 信心可以為公司創造更大的利潤，讓本公司在醫療市場佔有一席之地。
31452
94332
251544
36 60 180
0 50000 100000 150000 200000 250000 300000
第一年 第二年 第三年
紙尿褲 小幫手
圖四 前三年銷售數量預測圖
二、預估三年財務狀況表
老寶局公司 財務狀況表 民國 102 年度~104 年度
02 年 03 年 04 年 02 年 03 年 04 年
流動資產 流動負債
現金及約當現金 銀行借款 1,800,000 1,270,000 1,810,000
現金 200,000 180,000 150,000 應付票據 200,000 480,000 690,000
銀行存款 1,210,066 7,589,443 27,804,832 應付帳款 1,000,000 1,020,000 810,000
應收票據 預收貨款 10,000 50,000 100,000
應收票據 800,000 1,220,000 1,600,000
應收帳款 股東權益
應收帳款 500,000 900,000 980,000 業主資本 1,300,000 800,000 200,000 備抵呆帳-應收帳款 (5,000) (9,000) (9,800) 業主往來 560,000 658,000 987,000
存 貨 920,000 1,000,000 1,200,000 保留盈餘 820,566 9,692,443 32,113,532
預付貨款 800,000 1,150,000 1,350,000
用品盤存 100,500 120,000 280,500
非流動資產
不動產廠房及設備
辦公設備 850,000 1,450,000 2.650,000 累計折舊-辦公設備 (85,000) (230,000) (495,000)
無形資產
專利權 200,000 400,000 800,000
商標權 100,000 200,000 400,000
資產總額 5,790,566 13,970,443 36,710,532 負債總額 5,790,566 13,970,443 36,710,532
表三 財務狀況表表
圖五 VIP 卡
柒、 組織結構與人力配置
股東
公關部 行銷業務部 會計部
店長/副店長
資訊組 宣傳組 採購組 銷售組
一、股東
負責籌措公司的營運資金，並監督公司營運狀況。
二、店長
負責分析市場的趨勢、巡視店內的狀況、管 理人員分配，處理緊急狀況，並對公司所有計劃 做最終決策。
三、副店長
負責處理意見表、督促員工並關懷內部人員 工作狀況，並協助店長處理各種事務。
四、公關部
負責商品之市場推廣、與上下游廠商的接洽 及企劃各類行銷方案，主要分資訊組與宣傳組。
(一) 資訊組
負責網頁架構與經營、廣告製作，並分析產 品市場與消費者族群。
(二) 宣傳組
負責企劃並執行各類行銷計劃案。
圖六 公司人員組織圖
股東
陳伊滇
老寶局醫療用品店 老寶局醫療用品店
店長
張倪嘉
副店長
曾合鈺
老寶局醫療用品店
老寶局醫療用品店 資訊組
林涵蓁
宣傳組
陳伊滇
五、行銷業務部
負責採購商品與主要與消費者接觸的 溝通管道，主要分採購組與銷售組。
(一) 採購組
負責商品的採購，與上下游廠商接洽 與溝通，並負責處理網路訂單。
(二) 銷售組
負責實體店面整潔、產品推銷、結帳 及包裝。
六、會計部
負責管理金錢收支、編製公司各年度 財務報表及有關法律諮詢事務。
老寶局醫療用品店 採購組
鄧美華
老寶局醫療用品店 銷售組
林佳諭
會計部
張惠鈴
老寶局醫療用品店
捌、 經濟效益與風險評估
一、效益說明 (一)近程規劃
◆ 優質員工訓練制度
提供員工在職訓練，讓員工從訓練中成長，培育優秀的人才,以提 升內部員工的素質，培養優質中階主管。
◆ 提升企業形象
每月固定小額捐款，並結合公益活動，以提升品牌形象。
◆ 確實經營 fb 粉絲團
由資訊組確實經營 fb 粉絲團，透過 facebook 粉絲團提升品機知名 度，讓消費者可以隨時發問及更新最新活動，與顧客達到零距離關係。
(二)中程規劃
◆ 不定時推出微電影
除了廣告外，商請代言人拍攝微電影，藉此提升品牌知名度。
◆ 拓展國內銷售市場
除了在知名入口網站設立商城外，在各大城市設立實體店面，為消 費者提供更購買管道，以擴大銷售市場、提升銷售數量。
(三)遠程規劃
◆ 拓展國外市場
為增加營業收入，將銷售市場拓展至國外大城市設立連鎖店。
◆ 研發自有品牌
迎合高科技產業時代與消費者需求，使用奈米技術來製作出具有產 業特色的產品，研發更小更容易攜帶的商品，提供消費者最便利的商品，
並且定期引進最新科技的技術與本公司產品作結合，拓展新興市場。
二、潛在風險與應對策略 (一)人事風險
優秀的中階人才培育不易，若未建立良好的升遷制度及員工訓練制度，
將造成人員的外移，的造成人事異動的風險。
◆應對策略：確實規劃升遷制度及職前訓練，並以員工分紅配股、員工優惠 制度達到留才的效果。
(二)財務風險
為因應臨時性的資金需求，公司應隨時準備好周轉資金，以利突發性的 資金周轉。
◆應對策略：確實設立急用周轉資金，落實財務預測、規劃與預算制度。
(三)意外風險
商品使用上的意外及天然災害都是不可抗拒的因素，因此事前應先投保 各種災害險，以降低公司災害損失。
◆應對策略：確實為投保災害險、意外險。
圖七 行銷活動-折價卷
參考資料
王寶玲，行銷學概論Ⅰ，2011 年，龍騰文化事業股份有限公司。
林正修、蘇琨發，商業經營實務Ⅰ，2011 年，龍騰文化事業股份有限公司。
李芳傑、林若娟、李育英，會計學Ⅰ，2011 年，啟芳出版社。
李芳傑、林若娟、李育英，會計學Ⅱ，2011 年，啟芳出版社。
旗立財經研究室，商業概論Ⅰ，2012 年，旗立資訊股份有限公司。
旗立財經研究室，商業概論Ⅱ，2012 年，16-40，101-103，旗立資訊股份有限公 司。
奇摩購物中心
http://buy.yahoo.com.tw
永心醫療用品
http://www.medicalsupplies.com.tw/
杏一醫療用品
http://www.medfirst.com.tw/
杏笙醫療器具用品
http://www.medical-goods.com.tw/home-care.htm
居家醫療用品http://www.homecare.com.tw/chinese/index.php
華信醫療用品
http://www.huaxing.com.tw/
維康醫療用品
