國立空中大學 98 學年度上學期期末考試題【正參】32
科目：專案企劃之理論與實務
壹、配合題(60％，共 20 個答案，1 個答案 3 分，共 60 分)
＊說明：請針對每個題目空格，填上「參考答案」中正確答案之「英文代號」即可，在答案卷上填答時請注意標註題號與 答案代號，若「無題號」或是「僅答中文答案而無英文代號」者採不計分處理。
1. 企劃書與一般商業文書的差異在「前提」來上說，一般商業文書源自於公司、業界的習慣，但是 企劃書源自於「I.個人意識」。（P.156）
2. 所謂的 5W2H1E 中的「E」是指「G.評估效益」。（P.158）
3. 所謂的 WBS 是指「H.工作細分項目」。（P.196）
4. 專案資訊管理的目的為建立一個「D.資訊共享」的環境、建立一個透明化的專案資訊環境、提高 專案交付產品或服務的開發效率。（P.302）
5. 所謂的品質＝「B.時間」+成本。（P.194）
6. 在專案檔案權限控管方式上，使用者存取權限由系統直接授與是指「J.DAC」方式。（P.311）
7. 在執行專案企劃中我們可以用視而不見、壓制、「E.冷處理」和迂迴前進幾種方式處理反對力量。
（P.345-346）
8. 所謂的企畫不完善的原因是「F.創意」不足、市場調查不夠、外部情報掌握不夠、競爭分析不夠。
（P.347-348）
9. 在專案檔案權限控管方式上，系統在授權存取權限至使用者時，不但衡量使用者與資料之間的關 聯，而且還考慮工作流程中工作任務的狀態與需求，是指「C.TBAC」方式。（P.311）
10. 專案企劃的爭取，要讓概念包含了價值概念、獨創概念、「A.具體」概念、可行概念。（P.334-335）
1-10 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 具體 B. 時間 C. TBAC D. 資訊共享 E. 冷處理 F. 創意 G. 評估效益 H. 工作細分項目 I. 個人意識 J. DAC
11. 專案企劃的簡報模式包含了「B.書面」報告、影像報告、口語報告。（P.332-333）
12. Holbeche 認為變革的類型包含了組織結構變革、技術變革、「C.實體擺設」變革、人員變革。（P.264）
13. Thomas 指出解決衝突時，當目標很重要但不值得更努力爭取時，可使用「D.妥協」策略。（P.277）
14. Kotter 認為變革失敗的 8 大理由中，第 5 個是未確認排除「J.阻礙願景」的障礙。（P.270）
15. Artto 的專案策略研究，獨立性高、利害關係人人數多，屬於「G.有力的領導」型專案策略。（P.193）
16. Kotter 認為變革失敗的 8 大理由中，第 3 個是對「H.組織願景」的評價過低。（P.270）
17. Thomas 指出解決衝突時，當問題很瑣碎，又有其他更重要問題迫近時，可使用「F..逃避」策略。
(P.276)
18. Artto 的專案策略研究，獨立性低、利害關係人人數少，屬於「I.順從的奴隸」型專案策略。（P.192）
19. Holbeche 認為變革的關鍵因素包含了「A.想法」、需求、採用、執行與資源。（P.267）
20. Artto 的專案策略研究，以利害關係人的標準為標準的策略，是「E.彈性的中介」型專案策略。（P.193）
第 11-20 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 想法 B. 書面 C. 實體擺設 D. 妥協 E. 彈性的中介 F. 逃避 G. 有力的領導 H. 組織願景 I. 順從的奴隸 J. 阻礙願景
＊PS：答案整理：1-5 題 IGHDB、6-10 題 JEFCA、11-15 題 BCDJG、16-20 題 HFIAE
貳、簡答題(40％，二大題，共 8 個答案，1 個答案 5 分，寫標題或簡單定義即可，共 40 分) 一、請列出實務上專案企劃書撰寫的 10 個步驟中的前 5 個步驟？(25 分，P.159-161)
答：企劃書撰寫的前置作業、界定問題並確定問題、擬定企劃書的大綱及要領、進行資料蒐集、資料 的彙整與分析應用。或(1)界定問題。(2)瞭解企劃案的目的與原由。(3)規劃方向。(4)資料蒐集與與分 析。(5)可行方案。(6)創意發想。(7)形成企劃書草案。(8)提報企劃案。(9)執行企劃案。(10)檢討企劃 案。亦可。
二、專案企劃執行疏失常是哪些問題造成！(15 分，P.348-349) 答：專案企劃主管不夠強、專案企劃人員能力不足、權責不一
