消費紮根理論應用於綠色產品設計之研究 曾秋碧、杜瑞澤
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摘 要
近幾年綠色產品設計研發已逐漸發展成為一股不可忽視的國際 潮流，預計未來不論任何的產品一定都會與「綠色」或「環 保」有 相當的關聯性，也就是說，設計師在進行產品設計時就必須考量產 品生命週期各階段對於環境的衝擊和影響的程 度，才能確保綠色產 品的產生。因此，設計師有其必要瞭解一些關於綠色材料、製造或 品質的環保標準和依循，如綠色 產品設計方法、技術與準則等。一 般產品設計準則（包括綠色產品設計）之影響因素相當廣泛，會因 為不同的對象參與 設計研究和評價產生不同的結果，大致來說影響 因素有包括設計屬性、管理屬性、行銷屬性與消費屬性等類別。 本研究 期望藉由分析不同族群與類別領域對綠色產品設計之影 響因素，建構出一融合不同領域意見與看法之綠色設計準則和方 法，提供設計研發人員進行產品綠色設計時的策略模式參考。同 時，本研究運用質性「紮根理論」研究方法，以文獻整理 出的研究 架構作為田野資料蒐集的脈絡，進行開放式訪談，以了解產品特 色、環境保護與消費者心理之間相互關係。 紮 根理論分析方法的譯碼過程是將複雜的資料有系統的層級分 析、歸納與驗證。本研究經過反覆的資料編碼推演，配合設計 師和 消費者觀點加入探討、研究發現，綠色產品設計準則範圍區分兩大 類別，分別為產品設計類與消費者心理類，其中 各自包含四大面向 三大範疇，設計面向、環境化面向、管理面向與消費面向，以及操 作模式、產品價值與環保特性三大 範疇。而各個範疇之下都含有數 個不同的選項因素，每個因素之間都互相影響或相抗衡，因此本研 究在各個因素考量最 終尋找出了一個最佳的綠色與產品設計的平 衡點。
關鍵詞 : 綠色設計、綠色消費、設計準則、紮根理論
目錄
封面內頁 簽名頁 授權書---iii 中文摘要---v 英文摘要---vii 誌謝---ix 目錄---x 圖目錄--- xiii 表目錄--- xiv 第一章 緒論 1.1 研究動機---1 1.2 研究目的---2 1.3 研究重要性---3 1.4 研究問題與 假設---4 1.5 研究範圍與限制---5 1.6 名詞解釋---6 1.7 研究流程---7 第二章 文獻探討 2.1 消費紮根 理論---9 2.2 綠色消費與行銷---15 2.3 綠色產品設計---18 2.4 產品設計評價準則---20 2.5 結 語---25 第三章 研究方法---27 3.1 研究架構---27 3.2 研究設計---30 3.2.1 研對對象---30 3.2.2 研究受訪者規模---30 3.3 研究工具---30 3.4 資料處理與分析---32 第四章 個案分析與結果---36 4.1 產品特性探討分析---37 4.1.1 研究對象分析---37 4.1.2 產品分析---39 4.1.3 譯碼---44 4.2「專家」對 綠色家電評價與分析---46 4.2.1 設計面向---48 4.2.2 環境化面向---54 4.2.3 管理面向---58 4.2.4 消費 面向---61 4.2.5 小結---64 4.3「消費者」對綠色家電評價與分析---64 4.3.1 操作面向---65 4.3.2 產品 價值面向---69 4.3.3 環保特性面向---75 4.3.4 小結---78 4.4 產業環境與消費模式綠色產品設計要項排 序---79 4.5 結論---84 第五章 結論與建議---85 5.1 研究結果---85 5.2 後續研究與檢討---87 參 考文獻---89 附錄一 專家訪談開放譯碼---93 附錄二 消費者訪談開放譯碼---106 附錄三 產品設計師態度調 查問卷---124 附錄四 消費者消費態度問卷---125
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