國立空中大學 103 學年度下學期期末考試題【正參】65
科目：臨終與後續關懷 3-1 頁
是非題：（每題2分，40％） 請列出題號後，以 O (是)或 X(非) 作答 1. × ( )預期悲傷與不預期悲傷是以死亡地點能否預知作為區分的。P119
2. × ( )悲傷專家 Worden 曾經說預期悲傷是隨時間縮短，而喪事辦完後家屬的悲傷則隨時間而加 深。P122
3. ○ ( )因非預期死亡衝擊的哀慟者較易形成複雜性悲傷。P123
4. ○ ( )個體經驗的失落悲傷無法被社會支持稱為被剝奪的悲傷。P124 5. × ( )悲傷諮商是針對協助複雜悲傷者達成適應因親人死亡的生活。P138 6. × ( )悲傷治療是加強或提升哀慟者面對正常悲傷的能力。P138
7. ○ ( )後續關懷服務計畫的目的在讓喪親者可以將悲傷好好的紓解機會。P173 8. × ( )美國喪葬業後續服務中費用最少的是基本的層次。P194
9. O ( )喪親者的悲傷多數約持續兩年都會結束，但是大多是因人而異。 正解: 正確 (P.200) 10. O ( )所有喪親者的悲傷方式與感覺不見得都一樣。 答案: 正確(P.201)
11. X ( )喪親者的悲傷眼淚常常是觸景而流出，但是不會流光的。答案: 錯誤，會流光的(P.201) 12. X ( )喪親者在親人死亡後，立刻賣掉房子搬家是好的決定。答案: 錯誤 此時不是作重大決定
的時機(P.200)
13. O ( )你朋友喪偶後一年後，若是他/她有意願就鼓勵找新的對象。答案: 正確(P.214) 14. X ( )當喪親者看起來很好沒有悲傷外表時，我們可以對他說：「你現在看起來很好!」來鼓勵
他。答案: 錯誤 迷思真解2(P.214)
15. O ( )阻止喪親者過度悲慟的哭泣，對防止他精神崩潰是無助益的。答案: 正確9(P.216) 16. X ( )告訴喪親者：「看開點吧! 一切都會沒事的」可以表達出同情與關懷。答案: 錯誤 常用
客套話 (P.211)
17. O ( )告訴喪親者：「如果有什麼需要我幫忙的，請盡管說」，對方是感受不出你的同情與關懷。
答案: 正確(P.211)
18. O ( )關懷喪親者時，尊重喪親家屬的選擇，讓他們安靜獨處一下，對喪親者有幫助。答案: 正 確 有助益的訊息 (P.227)
19. X ( )關懷喪親者時，用平常自然的語氣絕對不要提及死者的名字，對喪親者才有幫助。答案: 錯 誤的無助益的訊息 (P.228)
20. X ( )關懷喪親者時，告訴他：「我了解你的感受」，能夠幫助他。答案: 錯誤 有助益的訊息 (P.228)
選擇題：（每題 2 分，30％）請列出題號後，以 1234 作答
1. （4）悲傷在哀悼過程中的重建包含: （1）在喪禮中讓家屬了解死亡的真實性 （2）協助家屬尋 找失去親人後繼續生活的生命意義 （3）協助家屬發展喪親後的新角色的建立與維持 （4）以上 皆是（P192）
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2. （1）訪視或分享書單是屬於何種層次的喪葬業者後續服務？（1）不定期的、（2）基本的、（3）
標準的、（4）高級的。（P194）
3. （3）舉辦悲傷困難日活動是屬於何種層次的喪葬業者後續服務？（1）不定期的、（2）基本的、
（3）標準的、（4）高級的。（P194）
4. （4）舉辦悲傷支持團體活動是屬於何種層次的喪葬業者後續服務？（1）不定期的、（2）基本的、
（3）標準的、（4）高級的。（P194）
5. （1）有關儀式對悲傷的功能是喪禮服務員在喪葬儀式階段中應具備之悲傷輔導的四大項悲傷支 持能力中的哪一項?（1）認知能力、（2）執行及溝通能力、（3）管理能力、（4）自我照顧與成長 能力。（P198）
6. （2）有關能正確的反映客戶強烈的暗示、狀態及感覺是喪禮服務員在喪葬儀式階段中應具備之 悲傷輔導的四大項悲傷支持能力中的哪一項?（1）認知能力、（2）執行及溝通能力、（3）管理能 力、（4）自我照顧與成長能力。（P198）
7. （4）有關能建立人際關係、支持系統是喪禮服務員在喪葬儀式階段中應具備之悲傷輔導的四大 項悲傷支持能力中的哪一項?（1）認知能力、（2）執行及溝通能力、（3）管理能力、（4）自我照 顧與成長能力。（P198）
8. （ 3）當喪親遺族向你反映，亡者逝世離開後她一直無法釋懷，也一直睡不好，並且常常獨自面 對著死者牌位，這樣的狀態持續了非常久的時間，下列何者不是一般悲傷基本諮商技術？(1)陪 伴。(2)傾聽。(3)。建議她要堅強。(4)情感反映。(P.144-145)
9. （ 4） 殯葬業者表示許多時候見不到喪親者的悲傷之可能原因，下列何者為非？(1)每個人的悲 傷反應都是獨特的，不可用有無外顯行為來確認悲傷是否存在。(2)有些喪親者的悲傷是在喪禮 結束後才真正開始。(3)悲傷是個人內在深層經驗，僅會對熟悉信任有安全感的人述說。(4)喪親 者對於喪親覺得解脫。(P.164)
10. （ 4）喪葬人員在後續關懷服務的角色，何者為非？(1)禮儀操作的角色。(2)社會公共的角色。
(3)關懷陪伴的角色。(4)生理需求滿足的角色。(P.176-177)
11. （ 4）健康正常的悲傷過程下列何者為非？ (1) 覺察與接受死亡。 (2)對分離的反應。(3)回憶 及再經歷逝者以及和逝者的關係。(4)拒絕接喪親事實。(P.140-141)
12. (1 )同性戀造成的被剝奪悲傷是悲傷專家 Doka 認為的哪一項 (1)關係不被認可 (2) 失落不被 認可 (3) 悲傷者不被認可(4) 死亡形式不被認可。P125
13. (2 )因死產造成的被剝奪悲傷是悲傷專家 Doka 認為的哪一項 (1)關係不被認可 (2) 失落不被 認可 (3) 悲傷者不被認可(4) 死亡形式不被認可。P125
14. （4）下列何者不是基本例行後續關懷服務的 5W? (1)Who? (2)How?(3)What?(4)Which?。(P.222) 15. （2）下列何者不是悲傷諮商的專業技術? (1)回憶工作。(2)自我坦露。(3) 創傷事件減除法。
(4)心理劇。(P.147-149)
情境簡答題： （40%，每題 10 分，共 2 題）
【故事情節】洪明先生與洪陳秀女士住在一起，女兒洪敏小姐則與其丈夫住在附近，三人均為台 灣民間傳統信仰。 洪明先生與洪陳秀女士是一對已經結婚 40 年的夫妻，洪明先生是位態度嚴謹、生 活規律的公務人員，洪陳秀女士生前自結婚後就擔任全職家庭主婦，打點先生與兒女們的一切生活。
也因此，洪明先生生活上的一切事務，包含三餐、衣物打理等，四十年來全有賴洪陳秀女士的打點。
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從洪陳秀女士半年前身體檢查發現到肺腺癌末期開始，他們一家人就落入了換醫院診斷或治療、
求神問卜、放療及化療、復健的生活循環。但是在這期間，只要有力氣，洪陳秀女士還是打起精神照 料家人的生活坐息。
洪陳秀女士過逝前幾天，精神狀況特別好，好像已經完全康復一般，頓時之間讓一家人都帶來了 無窮的希望與欣喜。前一天晚上還跟洪明先生討論要找個時間再去日月潭、太魯閣等地重遊一趟，聊 到好晚。隔天早上，洪明先生起床後，看到妻子平靜且帶著笑意的睡著，想說讓她再好好睡一下，於 是沒有打擾她。但快接近中午時，洪敏兒小姐前來探視父母，來到主臥房想叫醒母親吃飯時，才發現 原來母親已經斷了氣。
一家人在洪陳秀女士被診斷出罹患肺腺癌末期時，表面上都不願意相信死亡的來臨，但是看到洪陳 秀玉女士日益衰弱的身體狀況時，洪明先生與洪敏小姐都感到極為無力、恐慌，也曾多次在睡夢中嚇 醒、不自覺地流淚。洪明先生在洪陳秀女士遺體被放置到殯儀館冰櫃前，一直不願意承認親愛的妻子 已經死亡了，相繼出現不准洪敏小姐與葬儀公司連絡、不准法醫碰觸妻子、不准接體車載走遺體、衝 動想打電話叫 119 載送妻子前往醫院急診等反應。從洪陳秀女士過逝起，洪明先生已經連續二個禮拜 沒有好好進食過，洪敏小姐印象中父親好像也不曾躺在床上睡過，在靈前陪伴與做七法事的空檔，洪 明先生的自言自語與祭妻文中，一再陳述失去妻子之後，不知道如何過接下來的日子，也一再透露如
「秀秀(對洪陳秀女士的匿稱)，妳先走，我很快就去找妳」等話語。
問題題項：
1. 洪陳秀女士生病時，她出現過哪些的失落?
準備三餐、衣物洗滌、開車、收入減少、生活無法規律 2. 洪陳秀女士生病時，家人如何尋求醫療照顧?
換醫院診斷或治療、求神問卜、放療及化療、復健 3. 洪陳秀女士的死亡會帶給洪先生哪些的失落?
準備三餐、衣物洗滌、開車、收入減少、生活無法規律 4. 洪先生在太太生病時出現過哪些悲傷反應?
否認、憤怒、討價還價、沮喪、接受
5. 洪先生在太太死亡後出現過哪些悲傷反應?
生理、感受、認知、行為、精神
