國小校園空間設施管理之研究 : 以彰化縣國小為例 邱文雀、黃俊熹
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摘 要
本論文主要以國小校園空間之設施管理為研究對象，並進行設施維護管理及使用現況之研究。建物設施的生命週期中，內 部設備或外觀均會隨著時間逐漸老化、劣化及機能故障等現象，使維護費用增加，服務品質與水準亦相對的降低。因此，
著重平日的保養與立即修護，才可確保設施的正常機能並延長壽命。 研究者經由實地訪查並與各類校齡之校園設施維護管 理人員進行訪談、問卷調查及分析探討管理結果，並透過研究者在校園空間規劃與硬體設施管理上之經驗，將設施現存之 故障現象與問題，以品質管理之特性要因圖手法進行原因與對策之探討。本研究並以美國學者T. J. Kowalski提出校園設施 演進之適當性、自主性和公平性國家價值標準為探討架構，經由上述調查統計研究，得出結論如下：在整體校園之設施發 生故障項目中，以衛生及供排水系統最多，佔調查樣本之53.9％-68.3％。而整體校園設施發生故障原因，是以「使用者」
原因佔39.4％最多，其中之「操作習慣不良」及「操作不當」等是主要因素，有研究改善之空間。 校園設施之設計量與實 際量之比對結果，在攸關校園安全之監視系統上，除新校園外，存在設置基準未量化且普遍反映不足之現象，較不符適當 性之需求。在照明與衛生設備之演進能符合美國及國內標準。本研究擬定具體符合國小校園空間設施管理機制與解決方案
，提供設施管理人員參考之改善對策，建構「健康」、「安全」、「優質」的校園。
關鍵詞 : 校園空間;設施管理;品質管理
目錄
封面內頁 簽名頁 授權書 iii 中文摘要 iv 英文摘要 v 誌謝 vi 目錄 vii 圖目錄 xi 表目錄 xiv 第一章 緒論 1 1.1前言 1 1.2研究動機 2 1.3研究目的 4 1.4名詞釋義 5 1.4.1校園之定義 5 1.4.2設施與設備之定義 5 1.4.3設施維護管理之定義 6 1.5研究對象與範圍 6 1.5.1研究對象 6 1.5.2研究範圍 7 第二章 文獻探討 8 2.1校園空間設施的演進 8 2.1.1國外教育設施的演進 8 2.1.2國內教育設 施的演進 10 2.2校園空間設施的重要性 13 2.3校園空間設施的規劃方向 14 2.4校園空間設施的管理 16 2.4.1學校維護管理組 織與體系 16 2.4.2學校維護管理經費來源 20 2.5校園設施維護管理策略 21 2.5.1校園空間設施維護管理之定義 21 2.5.2設施維 護管理作業程序 22 2.5.3生命週期成本概念 26 2.5.4故障與維護管理 27 2.5.5設施損耗與維護之關係 30 第三章 研究方法 32 3.1論文架構 32 3.2案例基礎資料統計分析 36 3.3校園空間設施現況調查計畫 40 3.4資料統計與分析 41 3.4.1特性要因圖分析 41 3.4.2擬定訪談綱要與編製問卷 43 第四章 現況問題調查結果分析 44 4.1國小校園維護管理方式現況調查 44 4.1.1國小校園 空間設施管理組織現況 44 4.1.2國小校園空間設施日常維護作業現況分析 46 4.1.3維修通報紀錄表單內容分析 48 4.1.4修繕 程序現況分析 51 4.2校園設施故障問題與故障頻率調查結果 53 4.2.1五年校園之設施 54 4.2.2五十年校園之設施 62 4.2.3百年 校園之設施 70 4.2.4各類校園設施問題彙總結果 78 4.2.5小結 81 4.3整體校園設施故障原因分析 81 4.3.1設施故障原因分析 81 4.3.2設施故障特性要因分析 85 4.3.3校園設施故障原因改善要因對策 86 4.3.4校園設施故障問題對策分析 89 4.4校園空間 設施問題整體質量分析 92 4.4.1學校規模與設施量之調查結果 92 4.4.2學校設施實際量與設計量之比對結果 93 第五章 國小 校園空間設施維護管理機制 98 5.1設施維護管理機制流程之擬定 98 5.2建立國小校園設施維護模式 100 5.3設施故障處理程 序 102 5.3.1維修通報紀錄表 103 5.3.2設施簡易查檢表 105 5.3.3小結 108 第六章 結論與建議 109 6.1結論 109 6.2給校園管理 者之建議 113 6.3後續研究建議 113 參考文獻 115 附錄一 國小校園空間設施管理之研究調查問卷 118 附錄二 國小校園空間 設施常見故障問題問卷調查表 120 附錄三 國小校園空間設施故障發生主要原因問卷調查表 121 附錄四 案例校園學校概況 122
參考文獻
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