行政院國家科學委員會補助國內研究生出席國際學術會議報告
2013 年 9 月 5 日
報告人姓名 侯愷均 就讀校院
（科系所）
博士班研究生 工業設計系
□碩士班研究生 時間
會議 地點
2013/8/25～2013/8/30 日本東京芝浦工業大學
(Shibaura, Koto-Ku, Tokyo, Japan Shibaura Institute of Technology)
本會核定 補助文號
NSC-102-2922-I-006-281
會議 名稱
(中文) 第五屆國際設計研究協會聯盟研討會(IASDR 2013)
(英文) 5th International Congress of International Association of Societies of Design Research (5th IASDR 2013 TOKYO)
發表 論文 題目
(中文) 應用程序圖示的美學設計之初步研究
(英文) A Preliminary Study on Aesthetic of Apps Icon design
報告內容應包括下列各項：
一、參加會議經過
此行參與研討會為兩年一度的設計領域盛會，該會議邀請了來自 41 個國家共超過 700 多位 的國際設計學者們，於日本東京芝浦工業大學（Shibaura Institute of Technology, Tokyo, Japan）舉行。
其中探討議題包含設計理論、設計程序、設計方法、設計美學、設計教育、通用設計、產品商品 設計、視覺設計、感性工學、感性理論探討、認知與心理學、大腦科學與神經學以及情感設計等 40 個分項，囊括了所有設計相關之學術研究領域。因為本人第一次踏上日本，充滿著無限期待感，
一直很想親眼見識這個重視設計的國度，感性工學（Kansei Engineering）也是在這邊發展並拓展到 全世界，設計學者們能夠齊聚一堂對我來說實在是非常感到榮幸。在前往會議現場的路上我也看 見日本的街道設計、工程設計以及景觀建築設計之間的巧妙融合在一個空間，對於我的設計思維 都很有啟發性。
Figure 1.研討會工作人員的迎接 Figure 2. 芝浦工業大學
Figure 3.日本皇太子親臨需經危安檢查 Figure 4.演講廳外大廳
這次的大會受到日本皇室的重視，平時關心藝術和文化發展的德仁皇太子也親臨現場。我們 一開始便開始排隊接受行李檢查，通過安檢後，我們來到了演講廳，等待長官們做定位後，現場 眾人便歡迎德仁皇太子。讓我感到震撼的是，透過德仁的致詞，一國之君能夠這樣關心藝文發展，
怪不得日本的設計與藝術能夠走向國際。皇太子不但重視設計，也透露出對於感性工學的興趣與 未來發展，會中他也親自觀看會場內的展示，以及大會準備的海報展覽等。然而，因為大人物的 出現更能凸顯主辦會議的處事方式，以及人與人之間溝通交流的觀察，會議開幕式則是在一連串 動畫展演與皇太子的親臨而啟動，這些流程與方式都將成為我此趟參與會議的寶貴觀察記錄。
Figure 5.皇太子德仁親王親臨會場 照片取自朝日新聞 www.asahi.com
Figure 6.現場坐滿了嘉賓 準備迎接親王的到來
二、與會心得
本人主要的研究領域為認知與感性研究、人因工程介面設計、服務設計，探討產品（包含實 體與虛擬）與使用者之間的關聯性。在這樣一個重視設計發展的國度，又參與了這樣重要的研討 會，對我來說收穫很多，上一屆 2011 IASDR 本人也親自在荷蘭參與，一樣是重視設計發展的國
家。然而，這兩個國家的設計表現與風格亦然不同，各自發展出屬於他們的設計理論，這是國內 比較欠缺的。本人除了介面的探討外，也將智慧型人機互動的概念運用於生活廚房系統，並於 協助 2009「智慧生活科技區域整合中心計畫」暨「前瞻優質生活環境計畫」進行程式開發“互動 式廚房資訊管理系統＂。認為這些專案都需要高度的跨領域整合，以及通盤的設計趨勢掌握，這 次大會首先第一場精采演講即是山海嘉之（Sankai Yoshiyuki）教授所帶來的「人機整合系統研究與 成果發表」。山海教授透過精闢且幽默的講解，人類不需要毀滅性的機器人，但需要能夠撤徹底 底解決生活上所有障礙的機器人，他推出了可整合神經系統的 HAL（Hybrid Assistive Limb）機器人 套裝之研究。並且目前已經在日本上市使用了，這套裝透過生物信號來傳遞訊息，例如可以便檢 測的表面皮膚以及神經元腦波等。經過多年的研究，終於有了解決方案，成功幫助了小兒痲痺患 者以及肢體殘缺的人們，更協助一出生就殘缺的患者，這是此研究最大效益！
HAL 系統機器人是結合人工智慧運算的智慧型輔具機器人，主要是因應著日本邁入高齡社 會，許多民眾生活上的需求。但過去的輔具較屬於單一肢體裝置，並非像 HAL 是一個整合性的系 統架構，此系統採用了簡單的訊號擷取方式，即可馬上操作機器肢體以及透過遠端教練的協助復 健，重建患者以缺乏或是失去的運動神經反應。經由 iBF: Interactive 與 Bio-Feedback 的捕獲 訊號，建立人機整合的神經反應系統，達到智慧型的學習效果。這使我思考到很多學者、科學家 投入機器人的領域進行研究，大多數是從仿人類的方向做研究與開發，或是著重在人工智慧上的 運算處理，偏向於探測試的研究；反觀山海教授則是站在協助人類肢體作為研究宗旨，一來更快 可以將研究投入市場，二來在應用面上也較容易實行。而最大的關鍵在於山海教授以結合神經的 方式，卻用皮膚與腦電波來實行，這樣的設計手法相當聰穎。我也聯想到在設計領域中，我們是 否有時也要跳脫「研究」的角度，改以更直接全面地解決人類問題來進行設計研究，或許也是另 一個方向思維與啟發。而跨領域的學習與整合更是勢在必行的一條學術路線，我們不該只是專注 在自己的本業上，更要挪出時間探討其他相關領域的專業，甚至導入第三方領域的思維模式，這 是我一直在思考的面相。
Figure 7. 身兼筑波大學教授與 CYBERDYNE 執行長的山 海嘉之博士為大家解說他的成果
Figure 8. 山海教授指出透過“機器人套裝 HAL”可帶來 人類全新的幸福感，解決肢體障礙的限制
Figure 9.報告中指出人類進化史 慢慢進入輔具時代 Figure 10.會後與指導教授何俊亨博士、邱學弟合影
三、考察參觀活動
這次會議涵蓋了近 40 個設計主題，我個人所報告的主題是屬於傳達與設計（Communication and Design Session），參與研討會的好處就在於可以在短時間內聆聽與吸取相關領域的多項專業，我也 對於其他 session 主題感到興趣，例如 Sustainable Design Session, Emotional Engineering, Aesthetic Experience in Design, Service Design。以下是我的觀察與心得，〈Sustaining exercise behavior: An analysis through user-centered approach〉報告中所提到人們因身 體健康理由而重視運動，但沒有好的動機與習慣導致人們無法持續下去，研究者 Liao 專注在使 用者行為上的研究，找出人們永續的關鍵，提出了五點關鍵：自我評估、社會支持、多任務指派、
技術和人工製品、情感。可以讓人們更有動機往運動的目標邁進。我的想法此五點不只是可應用 於永續設計上，其實在人機互動上也是需要這些行為模式，這和我所提出的「感性介面概念模型
（Kansei Interface Concept Model）」研究或許可以相互搭配，重點在於提昇使用者的操作動機。
在 Emotional Engineering 場次中的〈Principles for User Experience Design〉研究者 Saucken 在使用者經驗 User Experience (UX)提出了一個模型 Experience Interaction Model (UXIM)如下圖 Figure 11 所示，此模型非常詳細描述了使用者如何接觸產品並與之互動，研究者 將其中的互動過程細節不只提出更是做出了分類，而設計師可以針對其中的環節進行設計，這模 型對於我的研究啟發相當大。模型其中也提到重要的時間性問題，亦指產品使用前與後的使用者 經驗差別；這也使我聯想到我的第一個國際研討會所做的投影機研究，當中也是提到產品使用 前、中與後的使用者感受是不同的，而此篇研究更點出設計師必須重視這些細節。
Figure 11. UXIM 模型
接下來是聆聽 Aesthetic Experience in Design 主題，其中我對於〈Aesthetic Appreciation of Products: The Effect of Ideas Underlying Design〉特別感到興趣，該學者講述當使用者 面對一個產品具有審美觀，即是把產品是為藝術品般看待，這一點其實許多研究都認同，然而如 何來看待審美反應，這是值得研究的主題，而使用者本身對於產品的知識性接觸多寡是否也會影 響他們的審美反應，經由實驗後答案是肯定的。這反應了多數美學的研究偏向於針對產品的色 彩、形狀來進行審美觀的評價，然而，使用者本身的設計知識也相對重要。這也說明了重要的暗 示，設計師該如何利用這一點來進行產商品的設計思維；設計師可以如何來引導使用者針對產品 的知識思路相當令人感到有趣！為大家引領出另一種設計思維方向。
在 Service Design 主題 session 時，〈From products to services: reflections on the challenges in designing for services〉Bhömer 學者闡述了當我們進行服務設計時所面對的四 種挑戰：設計師思維（the designerly mindset）、協同（collaboration）、和投資者的借位思 考(empathy with stakeholders)與執行（implementation）。此研究以紡織產業為研究對象，找 出從傳統轉型為服務導向、智慧型導向的設計師所要面對的挑戰轉換。研究者以 Figure 12 用時 間軸的概念來說明每個環節（接觸點, touchpoints）的關鍵時刻（key moment）由黑色圈圈表 示之，這些接觸點與關鍵時刻可以為設計師在服務設計階段種下重要的設計手法與設計改善，可 以說是設計品與設計師的關係發展圖。這樣的過程解析圖，可以為我的研究有些啟發，除了時間 點的前中後需要考量外，設計師又如何在這些接觸點有所發揮，將設計手法導入產品與使用者之 間的關係發展，示值得探討的議題。當我們面對服務設計時，首要接受挑戰的就是「服務」有別 於實體產品是個抽象的概念，因此牽涉到的環面相當廣，除了設計師與設計品之間，同時也要考 量產品與使用者、公司制度與投資者的關係，以及設計師的創意展現等，每個環節都會有衝突產 生，研究者透過邏輯式的推導，有助於設計師在每個設計階段的啟發，對我來說也是一種「介面 協同」概念！
Figure 12. Vertical timeline of the contact moments during the design process.
當然除了一般場次的報告觀摩外，本人也抽空觀賞了大會提供的研究 post 與一些 Good Design 的產品展示，讓整場會議更有看頭，亦讓每一位參與的學者收穫滿滿，例如海報展示了一 些研究者的具體成果，諸如社交機器人的生活應用、廣告平面設計的建構思維、室內設計案例與 銀首飾的設計概念等，相關照片如 Figure13~Figure18。
Figure 13. Poster Session Timetable - 28 Wed Figure 14. Poster Session TimeTable - 29 Thu
Figure 15. Sustainable Design Session Figure 16. Communication and Design Session
Figure 17. Good Design 的產品展覽(1) Figure 18. Good Design 的產品展覽(2)
除了研討會本身提供精采的四場大型演講（Design as a catalyst for change, Cybernics : fusion of human, machine and information systems —Challenges for the future—, The role of Design in Firm Innovation, Design of Services — Design of Use and Design in Us）以及各類型的設計主題與設計海 報、產品的展覽外，本人也抽空見見日本生活中的設計，畢竟學術的研究結果仍是要應用到生活 中，才是被認同的設計，這些的觀察與紀錄也讓我見識到日本的設計能力，相當精實與處處見巧 思，如：
1. Figure19 觸控式的販賣機可以在固定的螢幕範圍內顯示最多的品項，且充分發揮數位延伸的 概念，提供使用者做更多資訊的查詢。
2. Figure20 的超商擺設簡單且豐富，宛如使人置身於小型賣場中，提供的商品與台灣超商差不 多，屬於多樣化的服務，甚至他們已經有了台灣據說及將會引入的炸食油炸機。
3. Figure21 則是另我最訝異的日本給人的印象就是包裝、整潔與精實，這一點在他們的施工工 程處一樣應證著，乾淨輕巧的隔板，似乎與行人訴說著安全的最佳防線；且內部的機具無論 是挖土機或是吊車，都是乾淨的外表，這使我想到日本人的機械維修確實做到位，維修不只 是加潤滑油、檢查是否故障外，乾淨的機具表示從內而外的完整維修過程，實在令人印象深 刻！
4. Figure22 是處處可見的飲料販賣機，日本沒有像台灣很多的珍珠奶茶飲料手搖店，反而是這 種節省人力的表現方式，但是也缺乏了些親切感，因此近期有了互動觸控式的販賣機，在這 一點提昇了許多。
5. Figure23 是前往研討會路上的建築裝飾，簡單大方不失莊重的呈現手法，也反應出日本精實
設計的表現手法，呼應著類似 HTC 的「Quietly Brilliant」口號，可惜台灣沒有充分發揮這個 口號的設計感。
6. Figure24 是學校類常見的告示版，有別於磁鐵用與大頭針分開的白板與木板，反而是在鐵板 上融合了小圓洞，可以方便兩者同時扮演的角色，實在非常聰穎的設計。
Figure 19. 觸控式投幣式販賣機 Figure 20. 超商內的擺飾
Figure 21. 日本的工地乾淨隔板 Figure 22. 處處可見飲料販賣機（船上）
Figure 23. 隱晦式設計華麗不張揚 Figure 24. 磁鐵與大頭釘兩用式告示版
四、建議
此趟學術設計之旅處處充滿驚奇，但和上次 2011 IASDR 比起，補助相對少了許多，日本東 京都市的消費不菲，身處於一個設計之都，其實很想多花點時間觀察與記錄日本精實的設計，帶 回國內轉化設計與教學經驗。若有機會本人會想再去日本做更紮實的紀錄與觀察，甚至與他們學 者共同研究相關主題。
五、攜回資料名稱及內容
主要有大會所有的論文檔案以及摘要書本，當然也包含本人所報告的證書與相關會議資訊。
其中卡片式 USB 的方式非常適合研討會所使用，環保且便利。
大會個人資料袋、會議行程表 完整電子檔案論文、會議所有論文 之摘要
紀念水瓶
六、其他
感恩國科會的補助，使我可以順利前往研討會，煩惱消費問題之餘獲得部分的支持與協助。
辛苦了～
