銀髮族風華再現
-以新泰國小玩具工坊為例-
洪榮昭/台灣師範大學工教系教授
張信務/台北縣新莊市新泰國小校長 國內已面臨「高齡化」、「少子化」的社會現象，由於學生數的逐年減少，學校將出 現空餘教室與活動空間，亟待有效運用，以免閒置浪費。為減少國內高齡人口日益增多 帶來的問題，以及充分運用學校設備，創社社區小學成為「社區學習中心」的趨勢已然 來臨；其中規劃設置「玩具工坊」推展「銀髮族風華再現」方案，是極為適切的模式之一，
不但可以轉化閒置空間的運用，亦能創造老人與小孩相遇的機會，增進彼此互動，讓 老人的專長能再發揮、學習再延續，也能促進老人之身心健康，這將是未來小學的教育 責任，也是未來終身學習的趨勢。
台北縣新莊市新泰國小，在95 年三月起，全國首創校園「玩具診所」，配合教育 部社教司銀髮族風華再現方案與國教司閒置空間再運用，參與台灣師大工教系與中華 創意發展協會專案，將空餘教室改設成為學生修護玩具、創新玩具的玩具診所與學習教 室，成為師生的最愛。有效結合社區具各種專長之退休銀髮族、志工及老師之力量，運 用學校閒置空間，成立「玩具工坊」，培訓玩具醫師。透過玩具醫師修復孩子的玩具，使 銀髮族能貢獻歲月累積的智慧，又能與新生代多一點接觸和溝通的機會，不但能達到 增進學校與社區間的相互融合的良效，也是促進老人相關學習活動是重要的關鍵。
壹、讓老人與小孩相遇
本項創新有意義的活動是由教育部社教司主辦的社區小學「玩具工坊」推動計畫，
國立台灣師範大學工教系承辦、國科會科教處與財團法人中華創意發展協會協辦，由計 畫主持人洪榮昭教授負責推動，並選定全國四所小學共同試辦，本項計畫目標著眼於 台灣趨向高齡化，創造退休人口的社會價值，及高齡人力資源的再開發，一方面是因 為少子化環境下，學童成長過程中，享受充裕物質生活，通常比較不愛惜物品，東西 壞了就扔掉；「玩具工坊」將銀髮族喜愛與孩子互動的特質相結合，一舉數得。
本校「玩具工坊」的規劃目標有：
（一）讓社區老人專長再發揮，為孩子修護玩具，培養學生愛物惜物的觀念。
（二）增進社區銀髮族老人與孩子互動，讓老人與孩子都不孤單，解決社會高齡化問題
（三）開展老人潛能再發揮，學習再延續，創造新玩具並延緩老化現象。
本校為有效善用閒置空間，發揮社區小學的教育效能，將原有閒置之教具室改造成
「新泰玩具工坊」，並附設「玩具診所」，敦聘社區退休銀髮族老人與志工擔任玩具醫師 與護士，運用玩具工坊的各項設備與空間，為新泰國小與社區的孩子修護玩具，除了 增進老人與孩子的互動外與提供社區老人終身學習的場域外，更成為社區老人休閒與 互動的俱樂部，發揮了多元的功能。
貳、玩具工坊的運作
新泰國小在台灣師範大學工教系洪榮昭教授的指導與中華創意發展協會的協助下，
運作一年多以來，規模逐漸擴大，參與之銀髮族老人越來越多，效能似乎也逐漸顯現，
這要歸功於設置前的良好規劃與持續的投入與運作，以下僅將本校玩具工坊的運作情 形與大家分享：
一、志工招募
玩具工坊的空間設施改造較為容易，要能維持持續的運作，在有限的人力資源下，
招募志工是必要與必須的；尤其是能有空閒時間參與玩具工坊運作的志工更是成功與 否的關鍵；以下僅就本校志工招募的方式做如下敘述：
（一）銀髮族志工
本校除了以全校1800 多位學生的祖父母、老師的父母親為招募對象外，並廣發招 募宣傳單至社區菜市場、公園及老人聚集場所等，並透過新莊市老人協會加以宣傳，商 請社區里長廣播邀請社區有意願老人到校參與；除此以外，也印製宣傳海報分送學區 敬老協會、社區長青俱樂部等廣為招募，第一批招募了36 位玩具志工，成效不錯。
（二）專業志工
為了讓玩具工坊的玩具修護能更具水準，原先本校玩具診所特別邀聘學校社區的木 工協會、電工協會、鐘錶店、電子材料行、汽機車維修廠等老闆與專業技師成為「特聘玩 具醫師」；在第一階段成果展時，經由報章媒體披露，本校玩具醫師對於電子類玩具所 遭遇的困境後，陸續有專業的退休技師與本校聯繫，加入專業醫師行列，並協助指導 其他玩具醫師。
（三）一般志工
除了玩具醫師外，本校玩具診所的掛號與美容科部門也招募了一般的志工，由本 校志工媽媽擔任，負責現場掛號與縫補工作；此類的志工招募，比較容易。平時與老人 的互動也頗為融洽。
目前玩具志工群有45 為常駐醫師護士，分為內科、外科、美容科，設有總醫師一位 其餘分為四組輪流執診修護，並配備各式工具，鑽孔機、砂磨機、縫紉機、電鋸等，規模 不輸教學型醫院。運用社區小學「玩具工坊」的方案，以老人專長在發揮為主軸，期能促 進老人的終身學習，延緩智力退化，並有效提升生活的價值感，發揮學校的社會教育 功能。
二、志工培訓
（一）專長訓練
本校為增進玩具醫師的專長，特地安排於寒暑假辦理木工.電工.手工藝.玩具創作等 培訓活動，讓原具專長老人能再熟練修護技巧，也讓不具專長卻能志願服務的老人有 機會成長，在辦理四個場次後，許多老人均能學習基本的修護技巧與玩具創作的觀念，
也是奠定玩具醫師專業技術的良好活動，建議，有意推動玩具工坊的學校，運作前應 辦理系列的專長研習。
（二）任務編組
玩具工坊的運作需要許多的人力與物力資源，在運作前需要有完整的規劃，其中，
依玩具醫師不同的專長，本校在任務上分為門診、修護、創作、教學等四組，而診所中則 分為內科、外科、美容科等三大類科，讓玩具醫師、玩具志工各司其職，彼此分工又合作，
有了完善的組織編組與任務交付，讓人人有事做、事事有人做，玩具工坊的運作方能永
續經營。
（三）成長活動
為了讓玩具醫師有機會與外校志工觀摩成長，本校積極安排老人玩具醫師校外參訪，
進行經驗分享與交流成長，效果顯著，促進同時設置的學校能同步成長，共同精進；
除此之外，本校也並安排各類成長課程，科教館參訪、綠世界農場、傳統藝術中心等之 參訪學習活動，提升了玩具醫師的工作士氣與動力，也增進彼此的熟悉與互動。
三、經營運作
新泰玩具工坊的經營運作，納入本校行政組織中，分由各處室主任與老師負責各項 業務，並聘為榮譽職，其中，由校長擔任召集人，協調彙整各組工作與資源運用，並 且需扮演支持者與激勵者的角色，帶動整個團隊的工作願力；除此之外，亦需指定專 人負責整體業務推展與規劃執行，此項業務，以對玩具工坊運作有興趣之教師為最優 先，方能帶動參與風氣，順利推展相關計畫，以下僅就本校的運作敘述如下：
（一）專案業務
1.邀聘學校教師擔任執行長（潘世雄師）
2.歸附學校行政處組負責（學務處訓育組）
（二）工作流程（仿照診所運作）
1.每週三.五為玩具日
2.依照掛號.門診.批價.領藥等程序 3.玩具醫師依排班執行任務
（三）經費運用
1.爭取教育部、局專案經費補助。
2.辦理義賣勸募等
四、創新經營
（一）資源再運用 創造新玩具
1.運用廢棄課桌椅、樹枝.各式材料，創 造成童玩.樹枝蟲.木製玩具.科技玩具等 2.運用廢置布料創作成拼布玩偶、老人手指 布偶、玩具新衣物等
（二）辦理跳蚤市場 玩具交換
配合玩具診所，每週三課間活動辦理玩具義賣與交換回收等
（三）設置玩具圖書館
1.募集二手玩具成立玩具圖書館
2.規劃遊戲區提供學生玩玩具.遊戲學習等
總之，本校「玩具工坊」運作一年多以來，其主要功能為：修復、遊戲、創作，以為 孩子修復損壞的玩具為重點，並規劃遊戲區提供互動、以及將各式玩具組合或運用廢棄 資源再創造新的玩具；附設的玩具診所仿照病人到診所看病流程，有掛號、看診、批價、
處方簽等設計，並由志工醫師開始為孩子修復玩具、提供遊戲、創造新玩具等功能。目前 運作尚稱順暢，惟需要不斷給予老人志工成就的舞台，激勵的行動，方能讓玩具工坊 持續運作，發揮預期效能。
參、銀髮族風華再現
新泰國小玩具工坊運作以來，銀髮族玩具醫師分組駐診，除了每週三、五的玩具診 所營業時間到校服務外，也經常運用其他時間進行互動研討，技藝再學習，相處時間 增長，促進了老人們彼此之間的情誼，也凝聚共同的信念與理想；經過筆者的觀察發 現，除了原先的工作任務外，老人們的互動也產生了意想不到的效果，讓玩具工坊的 效能達到多元的呈現。茲歸納筆者對銀髮族玩具醫師觀察與對談的心得：
一、老人的專長再運用，活著有價值
新泰國小玩具工坊在招募志工時，有部分老人對「玩具醫師」這個稱呼會有恐懼感，
對本身原有的木工、電工等專長，是否能運用於現代的兒童玩具，頗為擔心，經過實際 運作與彼此的分享支持後，大多數老人的專長都能產生互補作用，共同解決遇到的問 題，也增進了本身更多的技藝，生活更有價值；其中有幾位老人也邀請左右鄰居、配偶 一起加入志工行列，夫妻生活有寄託、有目標，從他們歡喜的神情發現，玩具醫師的工 作，讓他們的專長受到肯定，也有成就感，他們都期盼能天天到校來服務。
二、老人能樂在其中，身心更健康
每當玩具診所執業時間一到，可發現小朋友蜂擁而至，有的要修理玩具、有的交換 玩具，有的來和老人們一起玩玩具，新泰國小玩具工坊的銀髮族玩具醫師們，看到許 多可愛活潑的小朋友，煩惱全忘光，重拾含飴弄孫之樂，快樂的神情全寫在臉上，因 此，玩具工坊創造了老人與小孩互動的機會，也間接促進老人的身心健康。
三、老人的朋友日益多，找到好老伴
本校的銀髮族玩具醫師，兒女大都離家工作，因此，平時都是一個人在家，比較孤 單，自從到學校的玩具工坊志願服務以後，有了45 位志同道合的同儕伙伴，共同修繕 玩具、研究問題，漸漸成為好朋友，工作之餘，一起泡茶聊天，分享心事，不但抒解了 壓力，也彼此互相打氣支持；也有幾位找到聊得來老伴，兒女在外工作更加放心，玩 具工坊成了「老人休閒學習中心」，發揮了附加價值。
四、老人的學習再延續，延緩老化
本校玩具工坊的專業成長課程，讓銀髮族志工有了系列的成長，也配合中華創意發 展協會辦理「玩具創新」的研習，老人們學習後，有創新的成果，陸續創發出各類創意 操作玩具，不但功能加強、造型更是具有創意；驗證了老人是可以再學習的，並且可開 發出潛在能力，有效延緩老化現象。
五、老人的問題漸減少，家庭更和諧
到玩具工坊擔任玩具醫師的銀髮族，由於需要負責輪班值勤，通常都很早到校準備，
在對談當中發現，原先有婆媳不合或兒女相處問題的，都有長足的改善，家庭也更和 諧了。
六、老人生活不孤單，找到歸屬感
本校玩具工坊有 45 位玩具醫師，每一組值勤時通常都有 10 多人，工作時彼此互動 分享，又有學生拿玩具來修護或進行玩具交換等，快樂的歡笑聲總是不絕於耳，讓老 人們去除孤單感，增進歸屬感，有許多玩具醫師自願天天到校服務，生活也更加的充 實了。
七、學校的功能再提升，資源更豐碩
本校設置「玩具工坊」以來，讓學生多了一個體驗學習的教學場域，也善用社區的人 力、物力資源，豐富學習內涵，也在各類學習成就評比中獲得優異成績；學校的績效也 受到教育部肯定，榮獲全國「特色學校」特優的殊榮；而由於銀髮族志工在學校服務，
讓家人不用操心，身心都更加健康，因此，也有來自玩具醫師的子女經費挹注，資源 的提供，讓學校教育資源更加豐碩。
總之，本校玩具工坊運作一年多以來，從銀髮族玩具醫師的服務歷程可以發現，
學校提供場域讓銀髮族有專長再發揮的機會，也增進了銀髮族彼此密切的互動學習，
凝聚對玩具工坊的向心力，消除了生活上原有的孤單感，生活更加充實愉快，身心也 更健康，學習力延續，減緩老化現象，有效解決社會問題，更讓銀髮族能風華再現，
發揮了社區小學的社會教育功能。
肆、玩具工坊的未來展望
一、永續的運作經營
持續召募及培訓社區之銀髮志工，擔任修復小朋友玩具之校園玩具醫師，增進老人 自信心及社會參與能力，讓老人與小朋友有互動機會，增進世代交流之機會，以及培 養學生愛物惜福之良好美德。
二、豐富的運作內涵
玩具醫師進修課程內容包含流行玩具產品介紹，機電類玩具科學應用，木製類玩具、
填充類玩具修復應用……等，以期增進玩具醫師多方知能。藉由各種活動凝聚志工對玩 具工坊的向心力，同時亦能服務校內的小朋友，讓學生有快樂的學校生活，又能培養 良好習慣。
1.積極培訓社區種子教師，促進高齡者的人力資源再運用。
2.讓高齡者分享自身豐富生命經驗，以『玩具工坊』串連高齡者與小學生的心靈交流。
3.舉辦玩具工坊診所經驗巡迴分享、激發社區與小學的創意結合之能量。
三、多元的運作模式
1.玩具交換：
募集許多的二手玩具，讓校園裡的學童可以至玩具工坊進行玩具的將交換，增進人 際的互動。
2.遊戲區：
提供寬闊的場地，讓高齡者與學童們進行玩具修繕的討論，並且讓學童們有賞玩玩 具工坊的創意玩具之機會。
3.校園服務：
讓玩具工坊的阿嬷退而不休，提供衣服縫補與鞋子補修的服務，增進高齡者之社會 參與。
4.玩具借用：（與輔導處榮譽制度結合）
讓在校表現優異學童借用玩具，學習愛惜資源，也增進學童與玩具工坊的互動與 參與的機會。
5.跳蚤市場：
舉辦二手玩具之跳蚤市場，讓社區民眾與學童瞭解玩具資源回收再利用的價值與意義。
四、發揮積極的社會功能
1.建立一個適合老人休閒與學習的據點，並達到活化校園空間的效果。
2.配合各種課程活動，讓老人與小孩增進互動，並辦理成果發表，鼓勵社區老人從 事
創作、發表，進而肯定自我。
3.結合社區退休老人之智慧與力量開創學校的特色，並增進世代交流，為社會增添 安定力量。
總之，新泰「玩具工坊」、「玩具診所」的設置運作，有效轉化閒置空間，開創具有 多元功能的教育場域，更提供社區老人專長再發揮的機會，搭起老人與小孩互動的橋 樑，而多樣變化的玩具更激起老人再學習的意願，「玩具工坊」提供了玩具醫師有成就 感的舞台，讓銀髮族有快樂的退休生活，有效解決社會老人問題，更豐富了學校的教 育效能；以新泰國小的試辦經驗與大家分享，期盼全國各校能善用學校閒置空間，規 劃設置「玩具工坊」，一起為孩子創造快樂的學園，為老人找到退休後的第二春，促其 風華再現。
