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102年公務人員特種考試警察人員考試、

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102年公務人員特種考試警察人員考試、

102年公務人員特種考試一般警察人員考試及 102年特種考試交通事業鐵路人員考試試題

代號:30770

等 別: 三等一般警察人員考試 類 科: 行政管理人員

科 目: 人力資源管理

考試時間: 2 小時 座號:

※注意:禁止使用電子計算器。

不必抄題,作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上,於本試題上作答者,不予計分。

全一頁

一、請列舉並說明人力資源管理部門的主要任務或職責,(15 分)並請指出一個好的人 力資源管理工作者應具備那些職能或能力?(10 分)

二、教育訓練對組織發展甚為重要,但規劃一個好的訓練方案,通常要做訓練需求分析

(或評估);請問什麼是訓練需求分析?(5 分)訓練需求分析通常包括三個面 向(或部分),請問是那三個分析面向?並請詳細說明其分析內容與方式。(20 分)

三、不管民間企業或政府部門,對於員工或公務人員的績效考核結果通常會有考績等第 比例強制分配的規定。最近政府也擬修法強制規定公務人員考績丙等的比例;請 問考核評等採強制分配的優點與缺點各為何?(15 分)請問如何解決考核評等採 強制分配的問題,以達成組織績效提升的目標?(10 分)

四、名詞解釋:(每小題 5 分,共 25 分)

效標關聯效度(Criterion-related validity)

電子通勤(Telecommuting)

評鑑中心(Assessment center)

可酬要素(Compensable factors)

集體談判(Collective bargaining)

參考文獻

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