探討領導者系統性思維的校務規畫

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(1)探討領導者系統性思維的校務規畫 To Explore the School Development of Leaders with Systematic Thought Abstract 耕莘健康管理專科學校 ◎蕭淑貞校長 Shu-Jen Shiau 秘書室 ◎葉國良主任 Kuo-Liang Yeh 教務處 ◎林淑玟主任 Shu-Wen Lin 研發處 ◎王美業主任 Mei-Yeh Wang 學務處 ◎劉薏蓉主任 I-Jung Liu 總務處 ◎劉晶晶主任 Ching-Ching Liu 資圖中心 ◎蔡逸舟主任 Yi-Chou Tsai 人事室 ◎陳惠明主任 Hui-Ming Chen 會計室 ◎謝珮蓁主任 Pei-Chen Hsieh 宜蘭分部 ◎黃秉炘主任 Ping-Hsin Huang. 摘要本文的目的在探討某私立專科學校領導者對其校務行政業務的發展規畫，研究方法採用行動研究法，強調系統性思維之成長型組織文化。研究對象為該校一級單位領導者，依據學校辦校宗旨、校務發展，由其擔任的行政業務，在100學期主管會議中提出發展規畫、經討論、執行、再討論的行動研究循環過程。結果呈現各行政部門發展規畫系統圖，結果可作為促進成長型的組織文化、推動系統性思維的校務發展，及領導者統合理念、策略及執行的指引，希望能將個人及校務的成長划向深處。. 關鍵詞：領導者、校務規畫、系統性思維. 2008）。擔任過十二年史丹佛大學校長的唐納•. 壹、前言. 甘迺迪在所著《學術這一行》的序言中寫下這幾現今大學重視校務發展計畫，依照辦學理. 句發人省思的話：「大學所代表的意義，就是機. 念和策略，並進行自我評鑑，維繫與提昇教師品. 會。這個機會可以讓人站在一座生活及知識的高. 質，許多大學在追求卓越、提高競爭力的過程. 台上，提升文化、維繫生命，及保障人類的永續. 中，需要同時考量本身大學追求的價值、標準與. 未來」。教育行政人員能體察組織內外在環境，. 特色，考慮自身希望營造怎樣的校園文化(彭，. 透過計畫、組織、溝通、領導、評鑑等行政歷. 0 0 5. *通訊作者：蕭淑貞新北市23143新店區民族路112號 E-mail : [email protected]. Journal of Cardinal Tien College of Healthcare & Management No.10 October 2012.

(2) 程，並結合各種資源，以解決教育問題、達成教. 育科，94學年度設化妝品應用與管理科，96學年. 育目的。學校行政以實務而言，主要有教務、學. 度設資訊管理科。以上述的發展軌跡而言，學校. 務、總務、輔導、人事及會計等，因此不論是心. 整體發展方向已由單一的「護理專業」人才培. 理學、管理學、行政學、教育學等都可以豐富其. 育，延伸至「健康管理」人才培育。遂於民國96. 內涵。教育行政人員影響學校辦學績效的成敗甚. 年2月更名為「耕莘健康管理專科學校」。耕專. 大，是故有關教育行政人員之專業發展已成為教. 自創校以來，皆以「敬天愛人」為校訓，期望培. 育行政領域的重要課題（蔡，2009）。. 育出敬天愛人之護理及健康生活專業人才。本文. 近年來，各級學校為了提高學生升學率，常. 第一作者於100年8月1日接任校長後，為了增進. 常忽略教育核心的價值與本質，就在於培養下一. 領導團隊的願景及共識，促進信任與支持的合作. 代成為一個「人」，一個有人文素養的「人」。. 氛圍，於8月4日進行主管願景共識營，以瑪竇. 無論哪一個階層的教育，這一點都是不能遺忘、. 福音第6章第21-23節為開端：「因為你的財寶在. 不能拋棄的任務（彭，2008）。領導者特別強調. 那裏，你的心也必在那裏。眼睛就是身體的燈，. 「成熟人格」，具備成熟人格的領導者必須把最. 所以你的眼睛若是康健，你的全身就都光明。但. 重要的德行體現出來，才能藉由內在的成熟人性. 是，如果你的眼睛有了病，你的全身都黑暗。那. 實行多面向的領導方法。領導就是喚醒人們的生. 麼，你身上的光明如果成了黑暗，那該是多麼黑. 命，誘導出潛藏在人們心中的生命與能力，就能. 暗！」強調願景眼光的重要性，並藉由「臨床實. 達到雙贏的目的。從人格出發的領導模式才是領. 務模式(Clinical Practice Model, CPM)」建立夥伴. 導者最重要的，是領導者的特質與態度。態度是. 文化及專業品質，帶領共識營的進行，期勉大家. 指一群人組成的共同體，運用自己的精神資源，. “Learing together！Working together！Creating. 提出重要的問題，彼此互愛、互信、互相尊重，. culture together！＂藉「使命與讚賞」的活動，由. 語言相通，彼此了解（古神父，2008）。在面對. 每個人的敘述、傾聽、關懷與支持，欣賞伙伴們. 多元化價值觀及不確定教育策略時代，系統性思. 的優點，而凝聚團隊工作的核心價值及態度的共. 維能由大環境的視野，由線形思考變成含考慮時. 識。藉「希望與創意」活動，針對當前社會的需. 間的面型思考圖形，而能發展出動態策略(楊，. 求、教會的期許及個人的期待熱烈討論，歸結出. 2011)。. 希望1.培育能熱忱服務、負責敬業及具有專業實. 耕莘健康管理專科學校（以下簡稱耕專）自. 務能力的健康管理人才；2.培養師生關懷生命、. 民國60年以「護校」起家，當年創辦人天主教會. 敬天愛人的人生觀及價值觀，能自我負責及奉獻. 台北教區羅光總主教認為有了自己校會的醫院，. 付出的品德；3.同仁們在敬天愛人的氛圍中，身. 也應有培植優質護理人員的護理學園，因而設立. 心靈健康，家庭幸福，工作資源與成果更豐盛。. 台北縣私立耕莘高級護理助產職業學校。該校以. 藉由當日的共識營更進一步精萃出：「愛、美、. 「耕莘」為名，乃感念全亞洲首位榮獲教宗任命. 樂觀、慈悲」的核心價值，「負責、耐心、尊. 之田耕莘樞機主教畢生對教會、國家與社會之貢. 重、真誠」的工作態度，可作為主管們領導行動. 獻。民國90年因應教育政策與環境變遷等因素，. 的指標。(如圖一) 下圖為本文第一作者執行「臨. 耕專奉准改制升格為「耕莘護理專科學校」，. 床實務模式」以建立耕專夥伴文化及專業品質的. 藉由教會捐贈基隆與宜蘭兩塊校地(共計約15公. 金字塔示意圖。. 頃)，以滿足改制升格為專科學校的發展需求，使整體校務得以運作順暢。93學年度增設幼兒保.

(3) 展及系統性思維、領導者與組織文化，茲將內容說明如下：. 一、校務發展及系統性思維吳（80）指出，學校是一個動態的開放系統，學校領導者推動學校行政工作乃是學校機關依據教育原理原則，運用有效的科學方法，對於學校內的人、事、財、物等業務，做最妥善而適當的處理，以促進教育進步，達成教育目標的一圖一臨床實務模式：夥伴文化及專業品質示意圖. 種歷程。為確保教育品質，除了靠學校內部的自我調整及負責之外，教育評鑑重要的機制。大專. 100學年第二學期由焦點團體彙整出對「敬. 校院系所評鑑之評鑑項目包涵以下，項目一：目. 天愛人」校訓，可融會天主教聖經及中國聖賢. 標、特色與自我改善。項目二：課程設計與教師. 智慧如下：「你應全心，全靈，全意，愛上主你. 教學。項目三：學生學習與學生事務。項目四：. 的天主。」與「你應當愛近人，如你自己。」. 研究與專業表現。項目五：畢業生表現（財團法. 《馬竇福音 22：37，39》，以及尚書「欽崇天. 人高等教育評鑑中心基金會，2008）。因此，陳. 道，永保天命。」、論語「仁，愛人。」與孟子. 木金(2004）指出，面對學校組織變革的壓力，學. 「親親而仁民，仁民而愛物。」等中國聖賢智. 校領導者可以引用混沌現象的原理來作為推動學. 慧，確認校教育目標：HEALTH 之詮釋如下：. 校行政研究與改革的理論基礎，學校領導者可以. 1. Humanity：人文素養；2. Ethics：專業倫理；. 從以下七個混沌現象之向度來探討對學校行政的. 3. Advance：思辨創新；4. Learning：自主終身學. 啟示：（1）蝴蝶效應；（2）混亂起源；（3）驅. 習；5. Technique：專業知能；6. Healing：療癒關. 散結構；（4）隨機震撼；（5）奇異吸子；（6）. 懷(101年1月20日第13屆第13次董事會議中通過)。. 迴路遞移；（7）回饋機制，並說明學校行政組. 基於這些共識基礎，本研究持續以校務發展規畫. 織和環境之互動的各種現象與潛藏秩序結構。其. 之探討主軸，其目的在強調系統性思維之成長型. 內涵包括：如何面對學校組織變革的壓力與抗. 組織文化，探討學校領導者對其校務行政業務的. 力；如何系統思考、共創遠景、運用策略、帶領. 發展規畫。. 團隊、活在當下、改善心智、共同演化、自我超越；如何找到學校經營蓄勢待發、勇於創新的脈絡與方向。楊、張、葉、陳、葉（2007) 認為現實世界中事物間的因果關係，可能是一連串變數的鏈結與交互作用，有時還存在著時間的效應。不是直接式的推論或僅根據過去印象中的「標準答案」可解決。以現代化的眼光、系統化的思考、全方位. 圖二. 的祝野並且具有高度的反思性，落實到問題的解. 貳、文獻探討. 決與新方案的提出，在系統化思維及專案管理的實踐上，都有可觀的成效(楊，2011) 。楊、張、. 以下進行相關文獻之探討，內容涵蓋校務發. 葉、陳、葉(2007)指出，系統就其較廣泛的內函. Journal of Cardinal Tien College of Healthcare & Management No.10 October 2012. 0 0 7.

(4) 而言，可定義為一組共同運作且相互關聯之各部. 人探討「臨床實務模型資源中心」的工作人員利. 份的集合體，系統分析是以整體的觀點考量問. 用執行CPM FrameworkTM融入組織運作中，對於. 題，因此在解決問題時，是在考量各部分的悄況. 組織領導者提供計畫或創造啟發所造成差異的數. 下，尋求整體的最大利益。系統動力學分析流程. 據實證，並多方探討其專業實務架構以及改變組. 分為：一、問題的定義與概念化。二、系統的描. 織經驗的結果與發現。. 述：(1)『系統圖』：探討對象(系統)邏輯關係。. 二、領導者與組織文化. (2)『流程圖』：問題的步驟，是一系列的動作。. Yukl（2006:3）從眾多研究者對「領導」的. (3)『因果回饋圖』：利用因果關係與回饋的概. 定義歸納出如下的定義：領導指涉一個人如何. 念來串接成「因果回饋環」。(4)『系統動力流. 意圖影響他人的運作過程，以便引導、組織及. 圖』：系統圖與因果回饋圖結合。三、模型建置. 順利推動活動和群體（或組織）的關係。Rost. 與情境模擬:在系統動力流圖各物件內輸入相關資. （1991）的領導定義除強調領導者的影響力外，. 料與數學式，可以進行各種情境模擬的系統動力. 還強調彼此的關係及共同的目的與意圖，其定義. 模型。. 為：「領導是一個影響領導者和跟隨者的關係，. 近幾年來「臨床實務模式(Clinical Practice. 而這些人有為共同目的而真正改變的意圖」。. Model, CPM)」被廣泛地用以作為系統性思維建立. 蔡、武(2004）則將多位研究者對領導的定義歸納. 學習型組織夥伴文化及專業品質的方法。要持續. 成人際互動面、策略應用面、手段行使面和過程. 進行有意義的改造，得特別重視文化與專業實. 達成面等四個面向，並從全面性的整合觀點對領. 務。文化是造成群聚的途徑之一，CPM. 導定義如下：「領導是由個人人格特質與社會人. Framework Resorurce Center模型清楚地指出：文. 際交互影響為出發擴散點，以賦予權力為手段，. 化必須是一種安全的、受尊重的，而且能夠關懷. 以激勵與驅策為策略，來導引眾人完成組織目標. 與支持那些被照顧的人。專業實務涵蓋將知識應. 之行為」。蔡(2005）綜合國內外多位研究者的. 用於專業領域，特別是在健康照護領域，更是需. 領導定義為：「領導是指存在於團體中，藉著領. 要協同合作、溝通與實證實務的應用，以獲得需. 導者影響力的發揮，充分運用人力、物力、財力. 要的臨床結果。CPM Framework 植根於夥伴關係. 等各種資源，有效地達成組織目標的一種歷程或. (Partnership)、對話(Dialogue)與思想傾向. 行為」。上述幾個彙整性的定義中，共同的核心. (Polarities)等三個核心信仰概念，以及系統性思維. 為：領導是欲圖在團體中發揮影響力、是個權力. (System Thinking)、複雜性科學(Complexity. 運作的過程、運用策略與手段、有其目的性。. TM. Science)、社會技術(Socio-technical)與品質. 凡是必須處理人際關係的人，就同時身兼. (Quality)等四種理論。以下為CPM Framework 的. 「領導者」與「被領導者」的角色。在每個團體. 核心信仰：(1)每個人都有權要求享有安全，以及. 中都有領導者，只不過他們的角色會經常變換。. 能夠提升身心靈的個別化健康照護。(2)健康的文. 領導者應該具備十項人格特質，要能勝任經營領. 化伴隨每一個人而來，並且因自我運作、健康關. 導任務的第一項人格特質必須是：經驗豐富，. 係與系統支援而強化。(3)持續性的學習、多要化. 面對自己與別人都需要豐富的經驗，對於正確的. 的思維與實證行動是維護與增強健康的本質。(4). 事情也必須具有敏銳的鑑賞力與感受；第二項特. 夥伴關係對計畫、合作、整合、傳遞與評價健康. 質必須有：成熟的性格與品德，人格成熟的判斷. 持續性而言是不可或缺的。(5)每人都有責任傳播. 標準就是：內心的平靜、沈著鎮定、人格的完整. 與整合他/她個人對健康的貢獻。Grigsby (2002) 等. 性與一致性；第三項特質為：淡泊簡樸；第四項. TM.

(5) 特質為：謙卑，美德內在化；第五項特質為：不. 的活動，而是意謂著一個群體或社會企圖把有價. 激動，具備內在的寧靜、心靈的平靜；第六項特. 值的事物傳遞給成員。. 質為：公正，必須拋棄自己的成見才能夠維持公. 文化是指一群人有共同的價值觀、語言、. 正；第七項特質為：具有決斷力；第八項特質. 行為、信仰、習俗、儀式及認知稱之為「文化」. 為：節儉；第九項特質為：敬畏上帝；第十項特. (Raymond,2008)。黃 (2009) 則認為文化是和周遭. 質為：像個父親。生命力領導的具體執行守則就. 的人、事、物互動的關係；文化可為一個社會或. 是：仔細謹慎、全身貫注、相信「人具有良善的. 職業群共有，所以醫療有醫療的文化，教育也有. 本質」、不使人難過悲傷、不輕視別人。另外，. 教育的文化。學校可視為是社會改革（轉化）或. 必須重視自己的心靈，應該與心靈保持密切關. 文化傳遞和轉化的機構，其首要功能在於傳遞社. 係，在執行領導任務時，不只應該注意上司的命. 會價值。不管如何，社會盛行的價值、態度與行. 令和外界的事物，更重要的是必須重視自己的心. 為規範是透過學校傳遞給年輕人，這些核心價值. 靈，心靈就是自己的內心世界，這是領導的前提. 成為優勢社會裡的主要機構評價其成員的標準基. 之一。事實上，真正的領導本來就是一項靈性任. 礎。黃（2006）學校為一種教育性組織，必須形. 務。領導最重要的就是喚醒被領導者的生命，從. 成一種積極性的學校文化，才有利於教育目標之. 他們的軀殼中誘導出真正的生命。領導是主動. 達成，學校又是一種專業的組織，欲發揮其專業. 的，領導可以從個人身上誘發出潛藏的生命，激. 的功能，必須重視其文化環境的安排，才有利於. 發員工的動機；領導是一種藝術，領導者必須找. 其專業目的之實現。因此，所謂學校組織文化，. 到可以打開員工內心藏寶箱的鑰匙，並讓員工知. 乃是由學校組織成員（包括校長、行政人員、教. 道，每個人都隱藏著許多發展的可能性與能力，. 師、學生及家長）的價值觀念與行為模式所形. 領導喚醒員工開展自我能力的興致，並願意為群. 成。學校領導者如何進行學校組織文化的塑造，. 體服務。領導也是一種具有創意的任務，它的目. 可以發現學校組織文化牽涉到學校成員的價值、. 標就是激發員工的創造力，激勵員工的心靈，這. 社會理想、信仰、教師的授權、工作和生活品質. 是「誘發員工生命」的另一種表徵。領導具有更. 的改善、學校和社會緊密結合的加強、學校建築. 積極的面向，需要更多的想像力，對於其他人. 和庭園的潛移默化，形成一套組織成員共享的經. 生命中重要的事具有敏感度。最後，領導使得. 驗和體制（陳，2004）。Schein (1985) 認為組織. 人們藉由任務能夠發展的更成熟，領導者有責. 文化應被視為一個獨立而穩定的社會單位具有的. 任讓部屬成長、發展自我，必須激發部屬想要. 一種特質，包括五個向度：一、組織與環境的關. 成長和成熟的動機，也就是說，任何教育也都. 係；二、制定決策的依據；三、人性的本質；. 是領導任務，「教育」這個字（譯註：德文為. 四、人類活動的本質；五、人類關係的本質。. 「Buldung」）就是源自於「形象」（譯註：德. 鄭、郭、任(2001)則認為組織文化，是某個. 文「Build」），意思就是，每個人可以逐漸發現. 特定團體在學習處理外在的適應與內部的整合. 他特有的原始自我形象，並且決心活出這個形象. 問題時所創造、發現、或發展而來。組織文化，. （古神父，2008）。價值乃是人類生活中所認定. 是團體在其學習，面對外在的適應與內部的整. 重要的事物，也就是依照個人的喜好而為人處世. 合的過程時，所創造、發現及傳承發展的脈絡的. 的一種信念、行動或對各種事物或規範所作的評. 風貌。黃(2009) 特別強調文化建設，要有各界配. 判標準（江、林、齊，2005）。黃 (2006）也認. 合，以便反映一個社會的文化氣質。組織的政策. 為：教育作為一個歷程，並不代表任何一組特別. 制定者必須採取可能的策略，來改變或重新塑造. Journal of Cardinal Tien College of Healthcare & Management No.10 October 2012. 0 0 9.

(6) 組織文化；同時，亦著手改變組織成員的個人行為，方可收取最大的效果(Schein,1985；鄭、郭、任，2001)。價值觀是組織文化的實質內涵所及核心所在，當組織的領導者與組織群體形成維繫良好關係，此種關係便會產生價值(Peter,2004) ，所以組織與群體關係的建立，是形成價值觀重要的基礎。當組織與個人價值觀相似時，便有助於雙方的互動與提高效益。亦指出組織文化對組織績效有正面作用，當組織文化建立起核心價值，便可使組織獲得最大的效益；也能形成. 圖三秘書室整體規畫系統概念圖. 一優勢之組織文化，增加效能(Bowen,Ledford & Nathan,1991；鄭、郭、任，2001) 。. 參、研究方法研究設計採用行動研究法；依100學年度第2學期每週一次主管會議中進行，依學校宗旨、教育目標、評鑑指標、教學提升計劃等建構各單位發展規畫系統圖，每次進行1小時呈現與討論。. 研究對象學校領導者，行政單位一級主管(教務處、學. 圖四教務處整體規畫系統概念圖. 務處、總務處、資圖中心、研發處、人事室、會計室、秘書室)、專業教學單位(全人教育中心、護理科、幼保科、妝管科、資管科、美保科、健休科、數媒科)。. 結果根據本行動研究法進行過程的資料做內容分析，結果呈現「各單位發展規畫系統圖」，因編幅有限，故本文僅將行政單位的發展規畫系統圖如下系列圖所示：. 圖五學務處整體規畫系統概念圖.

(7) 圖六總務處整體規畫系統概念圖. 圖十會計室整體規畫系統概念圖. 圖七資圖中心整體規畫系統概念圖圖十一宜蘭校區整體規畫系統概念圖. 參、討論及結論每一個文化企圖透過審慎地傳遞那些被認為最有價值的知識、基本信念、技巧與態度來保持其永久的存在。學校是一種專業化的社會機構，特別設計來把廣大社會的文化傳遞給年輕圖八研發處整體規畫系統概念圖. 人（黃，2006）。學校成員之間的種種生活樣貌，會襯出的領導樣貌和學校文化的意涵（林， 2007）。教師教育的實施方式以辦理教育研習會（workshop）最為可行，讓參加者直接參加實際的活動，在適當的指導人協助下展開作業。人際關係及社會態度會影響到他的視野、氣度、興趣、價值觀、倫理觀，而引導其行為、想法、理念，也會影響到他的專業態度以及其角色功能（謝，1997）。因此，學校文化對教學的界定以及是否鼓勵教師進行反思實踐的活動，可以牽制. 圖九人事室整體規畫系統概念圖. Journal of Cardinal Tien College of Healthcare & Management No.10 October 2012. 0 1 1.

(8) 亦可助長高效能教學的發展和教師的反思，與教. 真是繁瑣，且許多重要的內容是一樣，只是格式. 師的專業發展有密切的關係（李，2005）。世界. 又不同，希望能化繁為簡，節能省碳，使教育能. 上任何一個優良大學，都有其優良的校園文化，. 放在多作實在落實的工作上。本研究者，以行動. 此一文化形成其獨特的校風、奠定其卓越的基. 研究法，強調學校領導系統性思維之成長型組織. 礎。所謂校園文化，是校園中成員共享信仰、價. 文化，對其校務發展之規畫。經一學期主管會議. 值觀與行為模式的總合，它經過長時間的焠鍊及. 討論、執行、再討論的行動研究循環過程。結果. 世代傳承逐漸形成，具有凝聚成員認同，從而型. 呈現各行政部門發展規畫系統圖，可作為一系列. 塑其行為功能，而一所大學特有之風格也由此而. 校務推展的重要盤石並達到化繁瑣為精實，尋回. 生。大學精神或文化，或所謂「校風」，乃是透. 最核心價值的意義感 (見下圖12)。. 過師生與同儕之間的直接互動濡慕而生，由此形成一所大學特有的活力與風格，所以如何營造良好的人文環境，鼓勵師生教學相長，營造生活的校園文化十分重要（陳，2007-台灣大學新世紀願景）。領導與組織文化是一體的兩面（Schein, 2004），理解校長、學校行政主管及基層教師的思維，思考其背後的文化意涵，有助於建構教育觀和教育理念（林，2007）。蕭氏等人(2010）. 註：SWOT(Strength, Weakness, Opportunity, Threat). 探討某校領導者對其行政業務的核心價值與人生. PDCA(Plan, Do, Check, Action). 信念，藉著依循校樹「刺桐樹」的象徵來啟迪學. 圖十二. 校文化，探索典範傳承的精神。研究方法採用訪談法，研究對象為某校行政領導者，依據學校發展的重要指標，由其擔任的行政業務，「辦學目. 致謝. 標與校務運作」、「課程與教學」、「研究與專業」、「學生輔導」、「畢業校友的期許」、. 在變動的環境中，更能貼近核心價值及生命. 「卓越發展」、「刺桐老樹故事的再茁壯」。經. 意義的調適，總是需溝通及調合，謝謝團隊的包. 訪談內容分析，結果呈現的核心價值有：「天人. 容、理解及貢獻，希望能對個人及校務的發展划. 合一」、「止於至善」、「活化組織力」、「平. 向深處。因編幅及撰稿時間有限，本文故僅呈現. 安」、「無私的傳承」、「言行合一」、「激發. 行動研究中行政單位發展規劃系統圖，特別感謝. 創意、止於至善」；人生信念呈現有：「善」、. 所有參與的學術單位主管:護理科林玫君主任、幼. 「投入」、「正向思考」、「向前行」、「靈. 保科林慧文主任、妝管科陳怡佳主任、資管科鍾. 的能量」、「謙卑、助人」、「以天下蒼生為. 大定主任及全人教育中心王玉華主任。. 念」。此研究的方法其結果乃為本研究探討學校領導者學思歷程及推動學校核心價值的主要參考。在努力朝向提昇教學品質中，各方要求的考評、評鑑及訪視，要求的期中、期末書面報告，.

(9) 蔡培村和武文瑛（2004）。領導學：理論、實務. 參考資料. 與研究。高雄：麗文文化。古倫神父（2008）。領導就是喚醒生命-靈性化的. 生命力領導。台北：南興。. 鄭伯壎、郭建志和任金剛(2001) 組織文化-員工層次的分析，台北：遠流. 江文雄、林有土、齊文輝（2005）。大學人文。台北：水牛。. 吳清山（民80）學校行政台北心理出版社黃崑巖 (2009) •什麼是人文教育？•台大校友雙. 李婉玲（2005）。教師發展-理論與實踐。台北：五南。. 月刊，62，26-27。 Grigsby, K., Westmoreland, D., & Shiparski,. 林信榕（2007）。校長領導與學校文化探究。台北：師苑。. L. (2002). Capacity Building of Leaders in Healthcare Organizations: Monitoring. 孫志麟（2004）。教育政策與評鑑研究-追求卓. 越。台北：學富。. Organization-Wide Implementation of the Clinical Practice Model. Journal of Nursing. 海克 S h i r l e y F. H e c k 、威廉 C . R a y Wi l l i a m s （1999）。教師角色。台北：桂冠。財團法人高等教育評鑑中心基金會（2008）。大. 學校院系所評鑑手冊。財團法人高等教育評. Administration, 32 (7/8), 398-404. Raymond, B. et al. (2008)•工作靈修學：微笑工作. 十堂課(盧攸芸等譯) •台北：校園書房。(原著出版於2005) Schein, E.H. (1985). Organizational culture and. 鑑中心基金會陳木金（2004）。學校領導研究-從混沌理論研究. 彩繪學校經營的天空。台北：高等。彭森明主編（2008）。高等教育質的提昇：反思. 與前瞻。台北：國立台灣師範大學。黃純敏主譯（2006）。教育的文化基礎。台北：. leadership . San Francisco: Jossey-Bass. Bowen, D. E., & Ledford, G. E., & Nathan, B. R. (1991). Hiring for the Organization, not the Job. Academy of Management Executive,. 5 (4), 35-51.. 學富。楊朝仲、張良正、葉欣誠、陳昶憲、葉昭憲(2007) 系統動力學-思維與應用，. Peter S. Cohan (2004)•價值領導：企業獲利的七個價值商數 (陳景蔚、鄭新嘉譯)•台北：天. 台北：五南。. 下。(原著出版於2003). 楊朝仲(2011)。反直覺才會贏。台北：商訊。蔡進雄（2005）。學校領導理論研究。台北：師大書苑。. Yukl,G.(2006).Leadership in organizations(6th ed.).Upper Saddle River,NJ:Person Prentice Hall. Rost, J. C. (1991). Leadership for the 21st Century.. 蔡進雄（2009）。教育行政人員專業發展的教學. 理念與實踐。台北：輔仁大學。. Westport Connecticut,San Francisco:JosseyBass.. 蕭淑貞、曹閔程、張淑芳、鍾聿琳＊、戎瑾如、蔡秀鸞、黃奕清、徐曼瑩、謝楠楨、曾育裕（2010）。領導者學思歷程文化的探討(未發表)。謝博生（1997）。醫學教育理念與實務。台北：國立台灣大學醫學院。. Journal of Cardinal Tien College of Healthcare & Management No.10 October 2012. 0 1 3.

(10) To Explore the School Development of Leaders with Systematic Thought Abstract Cardinal Tien College of Healthcare & Management President ◎Shu-Jen Shiau Chief Secretary ◎Kuo-Liang Yeh Dean of Academic Affairs ◎Shu-Wen Lin Dean of Research & Development ◎Mei-Yeh Wang Dean of Student Affairs ◎I-Jung Liu Dean of General Affairs ◎Ching-Ching Liu Director of Computer Center & Library ◎Yi-Chou Tsai Dean of Personnel Office ◎Hui-Ming Chen Dean of Accounting Affair ◎Pei-Chen Hsieh Director of Yilan Campus ◎Ping-Hsin Huang. ABSTRACT The purpose of this study is to explore the school development of leaders with systematic thought in a college school, to concentrate the developing plan of related administrative departments. Action research was applied. Research subjects included first- line administrative leaders . Based on school's purpose and objectives, at the leaders' weekly meeting on the 2nd of 101 academic year, each developing plan of leaders was through the research cycle process of present, discussion, action and discussion. Results demonstrate the developmental systematic map of each administrative departments which could be the major reference for the depth of following projects and advices of schools, and, for personal life.. Keywords: Leaders School Development Systematic Thought. *Corresponding author：Shu-jen Shiau SinDian Campus : No. 112, Minzu Rd., SinDian Dist., New Taipei City 23143, Taiwan (R.O.C.).

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