Applying Data Model Patterns to Analyzing Activity-Based Management for Commercial Banks
陳美雲、包冬意
E-mail: 9420040@mail.dyu.edu.tw
ABSTRACT
Abstract Activity-Based Management has become an important issue for large-sized enterprises recently. However, the failure rate of constructing Activity-Based Management is still extremely high due to the difficulty of defining user requirements at the initial stage.
The purpose of this research is to seek to use Data Model Patterns proposed by Hay [37] to improve the requirements analysis for Activity-Based Management systems. This research has used a case study (Credit Department of Commercial Banks) to implement the proposed ideas. The results of this research indicated that by using Data Model Patterns to improve requirements analysis of Activity-Based Management user requirements can be defined quite precisely and consequently the dimensional model of Activity-Based Management can be designed quite exactly. Based on the results of this case study, this research has proposed an approach to requirements analysis of Activity-Based Management. This approach includes four steps: analyze business documents, define cost drives, conjecture summary information for user requirements, use Hay’s [37] Data Model Patterns to draw a conceptual model of business .The main contribution of this research is to propose a potentially new requirements analysis method to mitigate the problem of defining user requirements for Activity-Based Management systems.
Keywords : Activity-based Management, Data Model Patterns , User Requirements Analysis.
Table of Contents
目 錄 封面內頁 簽名頁 中文摘要 v Abstract vi 誌謝 vii 目 錄 viii 圖目錄 x 表目錄 xii 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 4 第三節 研究範圍與限制 5 第四節 研究流程 6 第五節 論文架構 7 第二章 文獻探討 8 第一節 作業基礎成 本制度 8 第二節 作業基礎管理制度 17 第三節 資料模型之理論基礎 30 第三章 研究設計 36 第一節 分析小額信用授信貸款 業務 38 第二節 尋找業務中作業基礎管理成本動因 39 第三節 推測使用者所需要的資訊 41 第四節 繪製包含成本動因之概念 模型 42 第五節 評估及分析結果 44 第四章 實證結果 46 第一節 小額信用授信貸款業務分析結果 46 第二節 尋找ABM成本動 因之結果 53 第三節 推測使用者所需的資訊結果 56 第四節 包含成本動因之概念模型繪製結果 60 第五節 評估及分析結果 75 第五章 結論與建議 78 第一節 結論 78 第二節 建議 80 參考文獻 81 附錄一 87 附錄二 91
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