⽂獻⼩結與研究問題

社群媒體有其「短字數」的⽂本特性，儘管中國微博在 2016 年 2 ⽉ 28 ⽇開放 140 字的字數限制，使⽤者其使⽤習慣短時間內尚難改變，以本研究資料搜集範圍 內的平台業者樣本仍是以 50~100 字中⽂字數的貼⽂為主。Facebook 也相同地從原 先的 160 字到 420 字再到 2011 年開放⾄六萬多字¹⁵，但 2012 年⼀項對於使⽤者涉

⼊感的調查表⽰少於 40 字元的 Facebook 貼⽂最能引起分享與評論（Bullas, 2012）。 短字數敘事的特性使社群媒體在⽂本書寫與傳統媒體有根本上的不同。即使如此，

社群媒體在使⽤者眾多，且具即時性的回覆與應答機制中，仍帶來豐富的資料量，

也是鉅量資料研究取徑常取⽤的研究對象。本研究關注重點之⼀即是社群媒體與 傳統媒體在對於 MOOC 的內容討論上，有什麼樣的具體差異存在？傳統媒體與社 群媒體的歷時性貼⽂數量⽐對是否也反映了新舊媒體的消⾧？

對不同媒體的⽂本內容研究中，張瑜芳(2016)對 2014 年台北市⾧選舉中連勝

⽂與柯⽂哲兩⼤陣營的 Facebook 貼⽂以及傳統報業媒體的報導，在選舉期間的 重⼤選舉議題做議題報導框架以及議題屬性上的關聯性研究。研究發現柯⽂哲陣 營幕僚之 Facebook 貼⽂，尤以配偶陳佩琪的對傳統媒體的框架關聯性⽐起柯⽂

15 李宜穆（2011 年 12 ⽉ 1 ⽇）。Facebook ⼤幅放寬發⽂字數上限~63206 字。數位時代。取⾃：

https://www.bnext.com.tw。

哲本⼈ Facebook 貼⽂更為顯著。研究者在結論說明：「針對正⾯的形象塑造貼⽂，

陳佩琪之影響⼒更不容忽視，每篇動輒上千字，且慣於由情⼊理，不避諱詳述⽣活 瑣事、市井⽣活，固然容易達到吸睛的效果，亦會吸引媒體轉引為報導。」在其後 附上 Facebook 貼⽂分享數⽐照與其他 Facebook 帳號之差距，以媒體⽂字內容上

「質」的不同，作為陳佩琪的社群媒體貼⽂，對傳統媒體的框架關聯性顯著且能夠 在社群媒體分享機制量勝過其他陣營的解釋原因。由此觀之，社群媒體的短字數內 容限制，在特殊情境下仍有突破的可能，甚⾄影響到傳統媒體的報導框架。媒體屬 性根本上的不同並不能作為回答兩類媒體間差異的⼀致性答案，⽽是應考慮⽂本 與研究議題內容之特殊性。

在本研究的研究議題 MOOC 中，教育研究場域的轉變—傳統教育形式轉換成 線上數位學習，其討論⾯向涵蓋了從提升使⽤者學習效率，是否顛覆傳統教育形 式，以及平台業者的收費措施、開課類⽬變⾰往企業需才靠攏等等。本研究參考 Xue 等⼈（2014）對於微博的情緒分析研究，將採以相關詞彙構成⼀議題⾯向的⽅

式來看「個⼈化學習」、「企業培訓」、「⾼等教育改⾰」各個議題類⽬在不同媒 體上的趨勢差異，即是對照傳統媒體與社群媒體是否在此議題有此消彼⾧局勢。並 且以關鍵時間點—Cousera 開放與企業合作提供專項課程服務之時間：2015 年 2 ⽉ 12 ⽇¹⁶，為關鍵時間點，⽐對各個媒體內容在此時間點前後對於企業培訓議題類⽬

的差異與顯著性。

16 Frederic Lardinois. (2015, Feburary 11). Coursera Partners With Google, Instagram, 500 Startups And Others On Students’ Capstone Projects. TechCrunch. Retrieved from: https://techcrunch.com. 外⽂媒體 發布消息為 11 ⽇，考慮中⽂媒體之消息曝光有所時差性質，故以 12 ⽇為標準。

總結以上，本研究應⽤語意分析與⽂字探勘技術，研究問題歸納為以下三 點：

RQ1. 台灣與中國各個媒體平台之報導與貼⽂在數量變化上是否具有相關性？

其隨時間之歷時性趨勢為何？

RQ2. 各個媒體平台之⽂本內容差異為何？以語意分析之技術呈現之結果為 何？

RQ3. 各個媒體平台對於個⼈化學習、企業培訓、⾼等教育改⾰三個議題類⽬

之趨勢變化為何？對於企業培訓類⽬個別之前後期差異與差異顯著性為何？

本研究在研究問題ㄧ RQ1：是以社群媒體的貼⽂數量與傳統媒體的報導數量 作關聯性檢驗，從 2013~2017 年 2 ⽉蒐集到的鉅量⽂本資料裡先做整體數量趨勢 上的了解。研究問題⼆ RQ2：以語意分析技術來看個媒體平台間的差異性，由各 式語意分析分式顯⽰出鉅量⽂本裡的內容差異。⽽研究問題三 RQ3：是在時間趨 勢上，以個⼈化學習、企業培訓、⾼等教育改⾰三個議題類⽬來看，是否隨時間這 三類議題討論有著不同程度上的變化，並以以 2015 年 2 ⽉為平台轉向企業使⽤者 靠攏的時間標準下檢驗其前後期劃分之後的差異顯著程度。