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三、研究設計與實施

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(一) 理論架構與假設

以上述研究背景與文獻探討為基礎,本研究進一步歸納相關研究主張來建立 研究假設,說明如下:

團體成員早在團體形成期便會以最初的印象認知來調整自己的行為,並以此 建構融洽的人際關係,裨益未來成員們之間的互動 (Bozeman & Kacmar, 1997;

Zijlstra, Waller, & Phillips, 2012;鄭仁偉、陳春希、袁梅玲、李姿瑩,2012)。通 過各種形式的印象管理,如自我推銷、示好、逢迎等戰術改變新團體成員的認知 及增進團體凝聚力 (Nguyen, Seers, & Hartman,2008;洪贊凱、曾鈺雯,2012;

陳怡靜、錢國倫,2015)。塑造個人印象對於加入新團體的個體來說是必要的考 量,它們是具有主導地位的群體動力戰略 ( Gersick, 1988;胡中宜,2011;秦夢 群,2013),能對未來團體互動產生強大的影響力 (McGrath, Arrow, & Berdahl, 2000; 鄭仁偉、陳春希、袁梅玲、李姿瑩,2012)。根據上述過去研究發現與主 張,本研究提出假設一:

假設一:團體發展規模對印象管理策略的運用具有預測力。

過去一些文獻指出,因性別差異,男性與女性在影響他人對其印象的操作上 各有方法;也就是說,個體會以自認適配社會認定的性別角色去表現、去塑造他 人對自己的觀感 (Gardner & Martinko, 1988; Judge & Bretz, 1994;盧沛樺、張玉 佩,2010)。女性在傳統觀念上總是不被允許有咄咄逼人的行為、或因積極自信

的表現而被讚許;而男性則相反 (Eagly, Makhijani, & Klonsky, 1992;李啟誠、李 羽喬,2010)。由此顯現出,在「獲得性」印象管理術的展現上,女性比男性較 被動。根據上述過去研究發現與主張,本研究提出假設二:

假設二: 與男性組員相比,在影響團隊組員的觀感上,女性組員運用

「獲得性」印象管理策略的意向較低。

當團體的目標、結構與規範都在「工作」期皆建立完成,團體的運作在此時 期發揮績效並達到巔峰。此階段是全體最穩定控制工作程序與進度的時期,成員 們會感受到高度的任務相依性。當成員在此階段執行工作任務時,擔心能否在期 限內準時完成小組工作的壓力,使得成員對於遲到、曠工、延遲或怠惰的情形非 常敏感,這種敏感性便增加了成員感知社會賦閒的機會 (Comer, 1995; Kidwell &

Bennett, 1993;沈明鑑、莊智薰,2014;王之相,2015)。根據上述過去研究發現 與主張,本研究提出假設三:

假設三:「工作型」團體發展規模對社會賦閒感知的預測力最高。

(二) 研究對象

本計畫研究對象為中部地區 X 大學商管相關科系選修 102 學年度下學期及 103 年度上學期開設之組織行為課學生,共三班總計 161 位學生參與本研究。三 個班級中,有兩個班級的學生約九成學生皆是大三生原班選修,另一班則約五成 學生是大三生原班選修,而非原班選修的學生多為本科系的大四生,極少數選修 的學生為非本科系的大三與大四生(低於 10%)。在徵得授課老師同意協助後進行 研究。在開學的兩周內,授課老師將學生隨機分組,每組至少四人,最多六人,

並有男、女性別至少各兩人在同一組內 (如:兩男兩女、三男兩女、兩女三男或 三男三女等分組形式)。組成工作小組後,在學期進行期間,小組成員須一起進 行與完成課堂指派的學習活動、作業及報告。學生於期末最後一週填寫問卷,問 卷回收後再透過統計軟體 SPSS 來進行資料的統計分析。

(三) 變數與測量工具

測量工具係參考國外相關文獻及量表來設計,包含印象管理策略量表、社會 賦閒意向感知量表、團體發展規模量表及「性別」背景變數,分述如下:

1. 印象管理策略量表

本研究採用 Self-Presentation Tactics Scale (SPT; Lee 等人, 1999),並略作修正 以符合本研究之研究目的與對象。本量表題目內容包含 12 種常見印象管理策略 構面 (及 Lee 等人研究之信度):(1)「開脫」(α=.83);(2)「合理化」(α =.81);(3)

「免責聲明」(α =.73);(4)「自我設限」(α =.56);(5)「道歉」(α =.66);(6)「迎 合示好」(α =.81);(7)「威懾」(α =.84);(8)「示弱」(α =.71);(9)「自詡」(α =.72);

(10)「抬舉」(α =.72);(11)「損人利己」(α =.76);及(12)「以身作則」(α =.82)。

其中,(1)至(5)構面屬於「防衛性」印象管理策略;而其餘的七個構面屬於「肯 定性」印象管理策略。本量表共 63 題,採用李克特 5 點尺度的計分方式。

2. 社會賦閒意向感知量表

為量測參與者感知自身與他人的社會賦閒意向程度,本研究採用 George (1992) 及 Mulvey & Klein (1998) 研究的工具量表 (原始問卷整體信度皆達 .85 以上),結合兩套研究工具,將問項內容作小部分修正以符合本研究之研究目的 與對象。本量表包含「感知他人賦閒」與「感知個人賦閒」兩個部分,每部分共 12 題,採用李克特 5 點尺度的計分方式。

3. 團體發展規模量表

本研究採用 Zhu (2013) 編制之 GDS (Group Development Stage) 量表,共 27 題,檢測團體發展規模認知程度。該量表內容之設計有兩個主要來源依據 : (1) Clark (2010) Teamwork Survey Questionnaire (TSQ),共 32 題,構面包括團體形成 期、動盪期、規範期及執行期 (Tuckman, 1965);以及 (2) Wheelan 和 Hochberger (1996) Group Development Questionnaire-Draft (GDQ-draft),共 92 題,內分四個 團體發展規模構面。GDS 採用李克特 5 點尺度計分,各構面名稱(及信度)分別為:

(1) 「依賴與包含」(α =.25),問項內容諸如:「我們能嘗試性地、客氣有禮地的 彼此溝通,少有檯面上的衝突」、「我們的組員害怕或不喜歡請求別人幫忙」;(2)

「反依賴與爭吵」(α =.81),如:「我們的組員有很多的想法、點子,但很多都沒 用到,因為組員無法傾聽彼此的想法,且在沒有完全弄懂這些想法之前,就先將 它們排除掉了」;(3)「信任與結構」(α =.79),如:「為完成特定的工作任務,我 們能自行組合成組中組」;以及(4)「工作」(α =.86),如:「我們的組員能一起面 對與處理問題」。

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