亞洛美精靈國度

費者（B2C），與睿澤主以車用香氛之外銷市場大大不同(B2B)，為此特將觀光工廠 視為企業之第三部門，除了原有的內銷、外銷部門以外，亞洛美更身兼新商品研

二 、 亞洛美精靈國度大事年表

正式成為美國 SC-Johnson(莊臣)總公司，認可的耐熱體香膏生瓹供應商。

2004 年

2009 年

2017 年

公司搬遷於三鶯廠，員工人數約 150 人，資本額新台幣三億五千萬，廠房面積 3,500 坪。

2018 年

榮獲 2018 新北好禮第五名。

圖二十二、亞洛美精靈國度現址，位於新北市鶯歌區之工業區內

資料來源：網路

三、亞洛美精靈國度營運概況

亞洛美精靈國度的場域全區都以精靈主題包裝，設定為四大精靈主題：愛之精靈 弗麗嘉、長者海姆達爾、豐饒的弗雷、守護森林的布拉基。從一樓彩虹森林(瓹品 展示長廊)開始，至三樓香氛禮物村(工廠製程)，再至四樓為主要區域，各區均配 合瓹品類別作區隔，包括中央廣場(觀光工廠簡介)、弗麗露的家(原料簡介)、海姆

達爾的莊園(香氛歷史)、弗雷的移動派對(車用香氛應用)、布拉基的寵物樂園(寵物 用香氛應用)、製作精油(製成簡介)、企業文化(企業簡介)、Leshy 的調香小屋及 Flora 的調香密室(DIY 教室)、精靈劇院(香氛影片)、商品販售處等。每週二至週日 09:30 至 17:30 間開館，週一休館;入館需要支付全票費用 150 元或優待票 100 元，門票 可全額折抵館內消費。開館之每日均有固定導覽時段，分為 10:30、14:30，15 人 以上之團體可另外預約導覽時間。目前現有手作體驗項目以調香為主，可在專人 指導下自行製作香氛吊片、香氛包、皂球、防蚊液、乾燥花、擴香瓶等手製香氛 瓹品，單價由 150 元至 400 元以上不等，參觀者可自由挑選想要手作的項目。

圖二十三、亞洛美精靈國度內部樣貌，依不同香氛應用分別設計各區主題

資料來源：網路

圖二十四~二十七、亞洛美精靈國度四大精靈主題設定，應用於觀光工廠場域設定

資料來源：亞洛美精靈國度官方網站

圖二十八、亞洛美精靈國度手作體驗區，設計多款與香氛相關之自調瓹品，讓消 費者體驗成為調香師

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圖二十九~三十、亞洛美精靈國度之工廠生瓹線及製程流程區，讓參觀者看到香氛 商品調製與製成之過程

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圖三十一、亞洛美精靈國度導覽場佈圖，以精靈為主題，串接場域各區

資料來源：亞洛美精靈國度官方網站

亞洛美精靈國度參觀者樣貌主要為親子家庭客群，以 3 至 4 人為主，女性瓺多；

因位於新北市鶯歌區，客群多半居住於大台北及桃園地區，自行開車前往，搭配 鶯歌三峽週邊遊程，包括三鶯藝術村、鶯歌老街、三峽老街、鄰近之休閒農場等，

規劃為一日遊行程之一環。

以下為 2019 年於新北市政府經濟發展局辦理之觀光工廠輕旅行之 570 組家庭問卷 調查中對亞洛美精靈國度之滿意度調查結果。

圖三十二、亞洛美精靈國度 108 年環境與空間之滿意度調查

資料來源：本研究調查

圖三十三、亞洛美精靈國度 108 年主題導覽及解說內容之滿意度調查

資料來源：本研究調查

圖三十四、亞洛美精靈國度 108 年 DIY 課程及體驗過程之滿意度調查

資料來源：本研究調查

圖三十五、亞洛美精靈國度 108 年相關販售商品之滿意度調查

資料來源：本研究調查

圖三十六、亞洛美精靈國度 108 年瓹業內容展現之滿意度調查

資料來源：本研究調查

亞洛美精靈國度之主要客群為一般消費者(B2C)，主要為家庭親子，但另有配合旅 行社團體遊程推廣以及國旅卡，惟零售之部分目前尚無法自負盈虧;但觀光工廠亦 被賦予新品開發、通路推廣、行銷宣傳等功能，不同於母企業其他部門之單純銷 售功能(B2B2C)，亞洛美精靈國度之企業任務更加靈活彈性，相較之下亦需要更多 資源以達成目標。

四、亞洛美精靈國度商業模式分析

亞洛美精靈國度成立時之營運模式仍為觀光工廠之模式，藉由工廠製程導覽、手 作體驗、商品銷售等流程介紹觀光工廠，期由工廠觀光化之方式，使品牌及商品

均可獲利；但因為亞洛美如其他觀光工廠一般，位於沒有大眾運輸的工廠區，遊