的挑戰之一,就在於將隱性知識顯性化與編碼化(Nonaka, 1991)。因此,觀光工廠 中常見的導覽與 DIY 實作,可以說是多年來,國內在推動觀光工廠的重要流程,
而其背後的關鍵思維,就是在將專業知識編碼化、顯性化、與系統化。
三、在地瓹業的活化。
第二節 研究動機與問題
例如芬蘭最古老的陶瓷工廠阿拉比亞(Arabia,成立於 1873 年)就是一個創新觀光工 廠的成功典範。Arabia 最頂樓是設計研發的「秘密基地」。這裡有芬蘭國寶級的設 計師,為 Iittala 構思新一代的玻璃陶瓷瓹品。有趣的是,這群設計師並不直接受雇 於 Iittala,而是和 Iittala 維持著若即若離的合作關係。設計師們看中的不僅是 Iittala 的全球品牌知名度,還有位於 Arabia 地下室的陶瓷工廠。從藝術概念到設計拉胚,
一次到位,免除東奔西跑的麻煩。這裡的場租還相當便宜,不到外面價格的一半。
Iittala 則把雇傭關係改為投資關係,讓設計師保有獨立創作空間,還省下不少固定 成本開銷。其實早在 1930 年代,Iittala 就開始向外「借將」,包括國寶級藝術家 Alvar Aalto 所創作的湖泊花瓶器皿,Aino Aalto 設計的玻璃杯,都成為 Iittala 的代 表作。設計大師與設計名牌相得益彰,讓 Iittala 名利雙收,也成為芬蘭最歷久彌新
從賣場、圖書館到陳列室,Arabia 這個芬蘭最具代表性的陶瓷工廠,已逐步蛻變 為一個流行時尚與珍藏經典的寶藏。觀光客買流行,在地人讀品味。Arabia 透過
各種巧思,引導觀光客與鄰近居民前來尋寶。 至於傳統的陶瓷工廠,還默默留守 在大樓最底層的基地裡。大型的燒窯廠、靈巧的上釉彩繪專區,寬敞的擺設空間,
仍透露出近 300 年前的古味。一般觀光客如果要參觀這個陶瓷工廠,團體票價要 花費 20 歐元。
1986 年貣,赫爾辛基藝術設計大學(在 2010 年併入阿爾托大學)的藝術設計學院也 搬到這個區域。學區就設在 Arabia 工廠隔壁。瓹學合作的藝術孵化自然成型。Arabia 提供頂級設計業師、現場實作場地、還有源源不絕的設計能量。藝術設計學院則 為 Arabia 帶來更多創作新血輪。用心良苦的赫爾辛基市府還規定園區裡的廠商,
必需從建築用款中分配 1~2%經費,用於藝術建設。 從即將廢棄的陶瓷廠,到帶動 整個藝術創作瓹業,Arabia 的重生,不單純只是一條生瓹線上的變革,更是整個 設計生態系的建構。以 Iittala 為核心,重新改造 Arabia 工廠為創意工廠、育成孵 化器、設計賣場、到經典展場。
Arabia 的商業模式也因此改變。過去 Arabia 賣的是陶瓷器皿;現在 Arabia 賣的是 藝術精品、展示空間以及設計文化。 從資源回收到資源回春,Arabia 的舊地重建, 商業模式之間有何一加一大於二的互補機制(Bonaccorsi, Giannangeli, & Rossi, 2006; Prasarnphanich & Gillenson, 2003a)。不過在探討新舊商模的複合過程中,卻 較少思考所謂的複合類型。換句話說,新舊商模之間不但有某種特殊的複合機制,
而且應該有類型化差異,而這也和舊商模本身原有的創價邏輯有關。
換句話說,本研究問題是:新舊商業模式有何複合機制類型?衍生的兩個子問題
是:第一,舊商業模式的創價邏輯如何特色?第二,新舊商業模式的複合機制有 何類型化差異。
在實務上的貢獻,本研究期由新舊複合商模的類型化整理,能對有意投入觀光工 廠者,提出系統化的檢核決策點,以作為在經營特色觀光工廠者的重要決策參考 依據;並針對光工廠經營提出建議以為營運參考。