第一章 緒論
第四節 交易成本與續約意願
代理商對特定遊戲所作出的投資有些能夠回收，但有些卻無法順利回收，成為該 款遊戲的專屬投資，一旦契約結束不再續約，所有投資就將付諸流水，因此這些 投資在事前就會被列入代理商的交易成本內，以下本研究將以交易成本的觀點說 明研發商與代理商的交易成本。
交易成本理論認為，企業在進行交易時會以最低交易成本作為考量。國外研發商 可能因為更低的交易成本而採用獨資或成立子公司。(Williamson, 1975)。但是 在考慮不熟悉當地市場狀況的情形下，有可能找尋能提供最低成本的代理商進行 代理。交易成本的來源包含了資產專屬性與內部不確定性。Carter and
Hodgson(2006) 以及 David and Han(2004)提出資產專屬性在交易成本理論中是 最具預測能力的指標，在實務上：企業(代理商)會幫助為特定使用者(研發商) 量身訂作專屬資產，例如幫遊戲成立並經營粉絲團、設立區域性的官方網站或者 是廣告看板、人物公仔等。
產生交易成本的來源有以下數種：
1. 資產專屬性(Asset Specificity):資產專屬性包括實體設備專屬、地點專屬、
人力專屬、專門資產專屬、時間、品牌專屬。而關係專屬投資指資產擁有特 定用途或是特定使用對象，若轉移至其他交易中則失去原有價值(Williamson, 1985)。
2. 訊息不對稱(Information Asymmetry)：交易雙方彼此的訊息非充分流通，可 能讓資訊充分者搶得先機，形成交易對象較少，產生交易成本。
3. 不確定性與複雜性(Uncertainty and Complexity)：為規避環境中的不確定 性與複雜性，交易雙方需要作出條文規範，因此產生交易成本。(文化商品，交 易之前可能會面臨問題讓契約無法簽訂完整)
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4. 少數交易(Small Numbers)：某些交易可能因為專屬性、異質性等原因讓交易 對象減少，進而造成市場失靈，產生交易成本。
此外，尚有對人性的假設，可區分為以下數種：
1. 投機主義(Opportunism)：交易者會尋求個人利益極大化而採取詐欺手法。
2. 有限理性(Bounded Rationality)：參與交易的人在交易過程中，因為環境不 確定、問題不明確、資訊不健全、價值觀不穩定的原因而導致交易上的困難。
代理商對於特定遊戲進行專屬性投資，大部分的宣傳方式只能夠針對單一遊戲進 行宣傳。像是對遊戲進行廣告宣傳、請代言人代言該款遊戲、辦戶外活動、成立 台灣區官方網站、舉辦比賽等。而這些專屬性投資多數無法回收。
如果代理商為了降低成本，規避對於遊戲的專屬性投資，則很可能造成遊戲在地 主國的營運績效不易達成。對遊戲投資不足時，便無法吸引足夠的玩家進入遊戲，
這是由於台灣一年上市的線上遊戲款數眾多，宣傳不佳的遊戲很可能迅速淹沒在 遊戲海中，造成所有簽約的成本無法回收。站在研發商的觀點，基於交易成本對 於人性投機主義以及有限理性的假設，研發商會全力爭取對自己有利的條件，規 範代理商必須同意對自己有利的條款，而不會思考如何將某些對代理商不利之處 規範清楚，以期降低代理商的交易成本。再加上線上遊戲合約多數為兩年或者三 年一簽，研發商擁有主動選擇續約的權利。隨著遊戲代理的結束，若無法續約成 功，則過去所有的宣傳都無法回收，付諸流水。
在外部環境上，遊戲市場過度競爭，代理商在簽定契約時往往在資訊不充分的情 況下就得進行投資，不然很有可能被其他廠商搶標成功。在簽定合作契約之前，
代理商便明白自己是身處於這般險惡的情境下，談判力強的代理商或許能夠談到 較佳條件，談判力弱的代理商則往往擔負極高的交易成本。
不論是外部環境、或是從研發商的角度來看，代理商是處在相對劣勢的角度上，
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而增加遊玩人數、而產品的口碑與熱度也能夠長期保持，如華義國際所代理的 SF ONLINE，便是一款長達多年的射擊遊戲，而由遊戲橘子所代理的跑跑卡丁車 也是一款長青型的電玩遊戲，透過網路與電視台的播放，讓這兩款遊戲成為這兩 間代理商的扛鼎之作。這種作法在與研發商續約時更能夠讓為代理商爭取到好的 談判籌碼，同時也更有立場訂定出能夠規避交易風險的條款。
可惜的是，在目前台灣的遊戲代理市場中，像電競聯盟這樣的例子並不多見，多 數代理商仍然屬於弱勢，因此使用代理商的保護機制，如將代理商品牌在遊戲廣 告中曝光，提高品牌知名度，用這樣的方式來降低交易成本。這類的作法讓代理 商更願意投資專屬資產，進一步能讓遊戲績效更佳。當代理商能夠提升自己存在 的價值或是透過保護機制確保自己所投資的專屬成本能夠獲得回饋後，便更願意 進行投資提升遊戲的品質，讓遊戲作出好的績效，當代理商能夠擁有好的績效時，
便能夠提升續約機率，延長遊戲總營運時間。
因此本研究推論假說三：
啟動保護機制對於遊戲代理契約的延續可能性有正面影響(H3)。
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