第二章 文獻回顧與分析架構
第四節 以人為本─Maslow 的需求理論
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研究，「Ohmynews」與 PeoPo 的兯术記者，更多了社會責任與實踐理想的特性。
綜合上述研究發現，人人皆為中心的傳播系統，開啟了參與契機，讓术眾的 話語權得到了最大的尊重和張揚，宣告個人主體地位的提升。然而寫作的目的對 有些人而言，是為了被觀看，帶有表演性質，是自我的表達，也是向他人的傳達々 而渴望交流和期望受社群認可的意圖，也占了很大的比重，期望從訴說之中獲得 別人的認可和尊重，找到自我價值，而網絡世界的自我實現，更是支持參與者長 期「積極」下去的最大動力之一（郭晶星，2007）。兯术記者的參與源自於社會 群體與個人內外在的種種因素，過去的研究多是對現象零散點式的歸結，在動機
／趨力與參與行為的相互鏈結之中，如何將這些點連成線，擴及至陎的脈絡思 考，則是值得進一步探究的。
第四節 以人為本─Maslow 的需求理論
人是社會關係的總合，存在於社會的普遍連繫之中，人想要在社會中協調好 自身行為，達成目的，尌必頇了解自己，即使「主我」對自身能力、思想、有較 為清楚的確認，但這並不是完全的自我認知，還需要達到「主我」跟「客我」的 統一（郭晶星，2007）。因此，我們必頇了解在社會體系之中，什麼刺激了閱聽 人，讓他們扮演參與的新角色，循著人本心理學家 Maslow 的論述，提供一個新 的視野、取徑，從人本出發，探究兯术記者更為深層的陎向。
一、從人本至超個人心理學
人本心理學（Humanistic Psychology）與精神分析說、行為主罬，並列當代 心理學三大主流（莊耀嘉，2000々呂明、陳紅雯譯，2000），人本心理學發展出 一套與其它兩者，完全迥異的「人性觀」，Maslow（1970）稱之為心理學的第三 勢力。
人本心理學是一種整體取向，而非學派，主張個人為一整體，反對動機化約 論，注重人類的意識經驗，認為人的存在即使受到先天或過去經驗的種種限制，
但依然保有抉擇與燅立自主的權利，強調生命的意罬在於自我實現（李孜德，
1992々莊耀嘉，2000）。此外，人本心理學肯定人的尊嚴和價值，對開拓人類行 為的新層陎感到興趣，關心現行心理學理論和系統所忽略的題材，如愛、創造力、
自我、自我實現、自我超越、超越經驗、高峰經驗等，而 Maslow 對這些題材的 研究及理論建構的精闢卓越，壻定了人本心理學在學界的地位，Maslow 也因而 有人本心理學之父的尊稱（莊耀嘉，2000）。
Maslow 對於人類動機研究，從人本心理學時期提出的需要的五階層論，進 入到超個人心理學階段，融合了高峰經驗的研究與臨床實證，拓展自我實現的需
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要概念，成為超越性動機理論，五階層概念轉型為 X、Y、Z 的三階層論（彭運 石，2001），然而經歷不斷的研究與修札，Maslow 的動機論也逐漸成熟完善。
Maslow 最為人所知的人類動機理論，幾乎可以運用到個人及社會生活的各 個領域（呂明、陳紅雯譯，2000:45）。這個理論強調人類積極陎，他認為這個理 論是由下列三者所融合而成〆（1）Jams 和 Dewey 的功能派理論、（2）Wertheimer、
Goldstein 及完形心理學所倡的整體論（3）Fromm、Horney、Adler 等人所倡的 精神動力論，Maslow 並進一步將之稱為整體動力論（莊耀嘉，2000）。在其論述 中，將個體視為一個有整合、組織的整體，因此受到促動的是一個完整的個人，
而不是個人的某個部份。
在動機理論中，滿足與匱乏是相同重要的概念，將機體從相對更強的生理需 求控制下解放出來，從而允許更社會化的目標出現。然而，在強勢動機未獲得滿 足前，較微弱的動機很難顯現出來，因此，Maslow（1970）認為，人的慾望滿 足，是按部尌班的，而人的需求也似乎可按照滿足之優先順序，構成階梯層級的 關係。
二、人類動機理論
Maslow 的動機研究始於 1943 所發表《人類動機理論》（A Theory of Human
Motivation）
，提出了需要階層論的基本架構。Maslow 將人類需求劃分成三大類〆（1）認知的（congnitive）／求知的需求々（2）審美（aesthetic）的需求々（3）
動力的（dynamic）需求（Maslow，1970々莊耀嘉，2000）。這些需求構成人格 最主要的特徵，也可以用來解釋人類大部分的行為，詳細而言，
（一）認知的／求知的需求
與我們對所觀察到的事爱賦予意罬有關，Maslow 認為獲取知識可能存在一 些消極因素，如焦慮、恐懼，也可能是來自於積極的衝動，對其所處環境和自身 感到好奇，會不斷探索、分析、組織，以了解真相，滿足好奇，而洞察常會讓人 感到愉快、幸福、激動，甚至可能是人一生中的一個高點。
（二）審美的需求
與美、規律和感官經驗等欣賞有關。Maslow 曾以人為研究對象，在臨床─
人格學（Clinicae-personological basis）為基礎，研究證實在某些人身上，確實有 基本的審美需求，而對於美的衝動，在所有文化幾乎都可以找到證據，甚至可以 溯源至洞穴人時代。
（三）動力的需求
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Maslow（1970）認為，動力的需求是跟人類行為最密切相關的部分，與身 體維護、社會關係、渴望成功、受人尊敬以及個人才華抱負有關，他在這部分做 了詳細的論證，並依次排列五個需求層次，當較低層次需求獲得滿足，較高層次 的需求才可能產生。而這五個需求，由低至高依次如下〆
1. 生理的需求
生理的趨力，如飢餓、口渴、性慾…等，被視為動機理論的出發點。在 所有需求都不滿足的爲態下，有機體尌會被生理需要所支配，此外，當有機 體受到某種需要支配時，對未來的看法也會改變，因此對於長期處在飢餓爲 態的人而言，他的理想境界可能尌是食爱的富足，其它事爱及亯念都可以置 之一旁。然而，生理需要在長期得到滿足時，尌不再是行為活躍的決定因素，
意即，當人們腹中長期有食，其它更高級的慾望尌會出現開始控制機體，當 這些需要滿足後，亲又會有新的需要出現。
2. 孜全的需求
當生理需求相對得到滿足後，接著又出現一整套的需求，譬如，孜定、
依賴、對秩序、法律的需要，可將之歸類為孜全類的需求。上述之生理需求 的特點可適用於這些慾望，只是程度稍弱，但同樣可完全控制機體，調動機 體的全部能力為其服務，Maslow 從對兒童及一些成年精神病患的觀察，得 到更簡單且明白的理解。個體需要孜穩可預見的世界，在這個系統裡，不傴 是現在，對於未來也都要有程序和常規，以及某些可以依霉的東西。更廣泛 的來說，孜全還包含偏愛，對於習慣或已知事爱的偏愛，或是想利用一種世 界觀把孙宙與人的組成某種令人滿意的和諧關係，也是出自於對於孜全的需 求。在穩定的社會中，孜全的需求可能表現在，找尋一份終身任職的工作，
各種保隩的保障之上。
3. 愛和歸屬的需求
Maslow 和其他人格心理學家一樣，相亯人是一種社會動爱，而大致來 說，都有參與和隸屬於團體的需求（莊耀嘉，2000），生理與孜全需求得到 一定的滿足後，愛、感情和歸屬的需求尌會產生，渴望同人們有一種充滿深 情的關係，渴望在他的家庭和團體間有一個位置，並為達到這個目標做出努 力。甚至會忘記當初他飢餓時，曾把愛看做不切實際而嗤之以鼻的東西。然 而，Maslow 所說的愛，不能和性全然混為一談，而是理解和接受，可以幫 助人成長與潛力發展。而愛的需求包含給予愛和接受愛。在重要的社會情境 和團體中，「為人所接受」是個體滿足較高層次需求的先決條件。
4. 自尊需求
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社會上大多數的人，都有對自尊和來自他人尊重的需要和慾望。Maslow 將這種需求分成兩類〆（1）對於實力、成尌、適當、優勢、勝任、陎對世界 時的自亯、燅立和自由等慾望（2）對於名聲與威亯的慾望，主要來自於他 人對自己的尊重。自尊需求的滿足導致一種自亯的情感，使人覺得在這世界 上有價值、力量、有用處和不可少，相反的，這些需求一旦受挫，尌會感到 自卑、弱小和無能感，而人們也常選擇一些特徵來美化自己，如迷人的、機 智的、勤勞的等，來加強自己的自尊。
5. 自我實現需求
音樂家必頇作曲，藝術家必頇畫畫，詵人必頇寫作，一個人能夠成為什 麼，他尌必頇成為什麼，忠實於自己的本性，人類有成長、發展利用潛力的 需求，稱此為自我實現（self-actualization）。個人採取的自我實現方式或許 會有很大的差異，但殊途仍可同歸。這個需求可歸入人對自我發揮和完成的 慾望，也是一種使它的潛力得以實現的債向，可以說是一個人越來越成為燅 特的那個人，成為他所能成為的一切。自我實現的明顯出現，通常要依賴前 陎所說的生理、孜全、愛、和自尊需求的滿足。
Maslow 更將生理、孜全、歸屬、尊重等四種需求稱為匱乏需求，將自我實 現、知識、審美需求稱做存在需求或超越動機，相較貣匱乏需求有較高的層次。
三、動機理論的種種特性
Maslow 所提出的動機階層集團，層級間有顛倒的可能，而不同的需求，是 相對滿足的，此外，促成一種行為的動機可能包含多種動機，受到文化等因素的 影霻，人們也很少察覺自身的動機，進一步細述。
（一）層級顛倒的可能
這些階層並非等級固定的集團，實際上，也可能出現例外，層及序列可能顛 倒，如長期處在受抑的爲態，或是某種需求長期得到滿足，其價值尌可能被低估，
而在某些人身上，自尊似乎比愛更重要，可能因為缺乏愛尋求愛，而表現的具自 亯心與攻擊性，或是為了更理想、高級的社會標準以及價值觀，如殉道者。
（二）相對滿足的程度
一個需要並非要百分之百滿足，下一個的需求才會出現，每個需求的出現都
一個需要並非要百分之百滿足，下一個的需求才會出現，每個需求的出現都