企業成長策略分析

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第四節 企業成長策略分析

S 公司為因應大環境快速變動，從交易成本和 4C 架構做以下策略分析：

圖

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以圖 4-4-1 S 公司的成長樹圖中的樹根、樹幹和果實分析，可以進一步得知 S 公司目前得以成長的養分來源和未來可以發展的方向，展開在 4C 的架構下分 別為：

一、樹根 (Roots)，以顧客服務扎根即公司的核心能力

C1-1 單位成本和 C1-2 外顯效益 – 熟悉產品價格地帶，配合複合材質的應用，

使產品可以兼顧藝術美感和經濟量產兼顧， 並設計最終端顧客的包裝需求，省 下買方當地倉儲的重新包裝的工作和人力資源。

* 大陸廠商生產優勢 * 結合產品實務 & 設計 * 熟悉複合材質的應用 * 設計產品包裝 Added Value

C2 搜尋成本 – 多經由同業或同質的客戶口耳相傳，因此客戶可以省下許多磨 合的時間和與信任成本。

* 擁有客戶口碑行銷

C3 道德風險成本 - 在專案成立後，產品進行開發前，就先界定好產品應有的 標準，可使後續的生產品質更無虞。 縱使有遇到問題，也能在最短的時間內提 出有效的解決方案，經過公司內部的品質管制系統監控，以達矯正預防的成效。

* 符合或建立產品規格 * 解決問題的能力好

* 合格的品質管理系統 ISO PDCA & 交貨期控管佳

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三、開的花、 結的果 (Leaves/flowers/fruits)，即應用領域與願景

* 桌上用品和家居擺飾品 (Tableware & Home Décor) – 品牌的客戶委託製造 代工 (Original Equipment Manufacturer，縮寫是 OEM)，或由採購方委託製造方，

由製造方從設計到生產的的服務 (Original Design Manufacture，縮寫是 ODM)。

* 桌上用品和家居擺飾品 (Tableware & Home Décor) – 建立自有品牌 (Own Branding & Manufacturing，OBM)

* 餐 飲 美 食 業 (Gourmet & Food) – 品 牌 的 客 戶 委 託 製 造 代 工 (Original Equipment Manufacturer，縮寫是 OEM)，或由採購方委託製造方，由製造方從設 計到生產的的服務 (Original Design Manufacture，縮寫是 ODM)。

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* 餐 飲 美 食 業 (Gourmet & Food) - 建 立 自 有 品 牌 (Own Branding &

Manufacturing，OBM)

* 產品設計顧問服務 (Product Design Consultant Service)

* 國 際 知 名 品 牌 進 口 顧 問 服 務 (International Well-Known Brand Import Consultant Service)

* 環保素材包裝推廣服務 (Green Package)

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(International Organization for Standardization) 來監控工作品質外；內部作業也有 許多量身訂做的標準作業程序 (Standard Operating Procedure，SOP)以確保客戶委 託的每一專案，都能有效地被控管執行。 因此人才庫的建立與培育在 S 公司顯

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下去，公佈可能接班人選後，要給他機會展現能力得到認可。在此同時也觀察到 接班人本身要面對的以下的挑戰和壓力：

1. 有員工團隊的信任 (得到合作 )和支援企業的第一代領導者能力。

2. 面對企業業績和公司成長的壓力。

3. 文化再造–企業接班人除了繼承企業領導力，也要繼承企業文化；要整合原 有的企業文化並在基礎點上創新，使團隊再造；確定企業不再是依賴個人， 而 是整個團隊，培育團隊，使自己成為團隊的領導人。

為適應全球化競爭和技術變革時對領導人提出的挑戰–使自己永遠保持一種 開創性和策略性的創新。抱著讓他接受挑戰是磨練；給他舞台是幫他造勢，要用 漸進式的磨練。 對於接班人計劃，S 公司已啟動這個機制，對於新的接班人選，

確定他對未來的定位與挑戰有共識，公司除了規劃有短、中、長期系列的培訓內 容，提出高階管理者應該享有的激勵機制，確定個人發展空間、福利待遇 (薪酬 制度)、想體驗和挑戰新生活、良善的企業文化、同時要有遠景的力量、兼顧工 作與家庭、創造愉快的氣氛，以其朝向正面的努力結果，為企業找到一位適任的 接班人選。

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第五章 結論與建議

第一節 研究結論

本研究從策略行銷分析 4C 理論架構 供應鏈整合、服務創新等理論出發，結 合國際精品採購代理公司因應產業經營型態的實際情況，需要的人力資源培養與 管理策略和接班人理論，所提出的一個新的採購代理新商業模型。 使其可以在 產業環境瞬息萬變中，透過新商業模型的運用，創造更多的商機，使企業能有更 多元的成長空間。 研究中建議採購代理公司進行客戶整合、供應商整合、內外 部資訊整合及創新的服務流程，能優化企業對客戶所提供的服務，不僅提升原有 服務品質並提供新的附加價值，增強採購代理公司的競爭力及績效。 並且把該 新商業模型應用於一個實際的企業案例，通過實際的例子說明了該商業模型的運 作方式，同時也證明了該商業模型確實能夠為企業帶來正面效益與永續發展的能 量。

在研究中發展出的新商業模式，不僅適用於採購代理公司在桌上用品和家居擺 飾產業，也適用紡織業、家俱業、玩具業、文具禮品業 … 等。因為原本屬於勞 力密集的產業，若沒有隨大環境的轉變而變，就會被微利時代打敗。 企業唯有 不斷的調整，才能在既有的核心能力下展現強而有力的競爭優勢。

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以分析，所的到的結果一定是很令人驚豔的。 針對資料結果，設計出創新方案，

並且有效落實執行，相信在不久的將來，這些努力都會呈現在經濟數據的成長曲 線中。

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