使用者對音樂網站在不同網站設計議題的重要性評估上

(一) 對音樂網站的情感風格設計的具體建議

由表 5-2 可以發現，不同的網站設計議題面向分別可以對應到不同的情感設 計層次上。因此本研究針對這三個層次，分別做出以下音樂網站情感設計的具體 建議：

1. 本能層次上(視覺、外觀)

 圖文比例

在本能層次上最重要的音樂網站設計議題便是網頁的「圖文比例」，這點 與許峻誠(2001)的研究發現相同；本研究進一步發現，使用者對文字比 較高的頁面感到較為負面(如 S1 風格)，相對則對大底圖的首頁有較好的 情感感受(如 S6 風格)。

 圖片、色彩與網站整體風格的一致性

圖片、色彩與網站整體風格是否一致也相當重要。在使用者情感認知上 表現最好的組別幾乎都以主題明確的圖片或恰當的配色凸顯網站的主 題，流行音樂主題的網站(如 billboard)大多應用鮮明活潑的色彩營造熱 鬧、興奮得流行感受；爵士樂或古典樂主題的網站則宜以深色突顯網站 的專業與威嚴的形象。

 整體素材的質感

即使是類似的畫面分配與配色，素材質感的好壞仍會影響使用者對網頁 情感的認知。盡量搭配較好質感的素材而不要使用過於保守的樣版素 材，並盡量保持網頁整體素材的一致性是明智的選擇。

 網頁所呈現版面配置及色塊欄位切割

網頁的版面配置與色塊切割有助於使用者方便搜尋導覽網站，但過多的 切割則會造成網頁版面的雜亂。適時利用色塊切割出明亮、清楚的網站 版面會讓使用者感到安心，反之過於零碎的多圖切割則會讓使用者對網 站感到煩雜粗糙。

 底圖色彩應用

網頁的底圖色彩應用對使用者的情緒感受有著深遠的影響。通常黑色讓 人感到專業、科技與穩重，有時卻也讓使用者感到壓迫，適用於爵士樂 與古典樂相關網站；明亮鮮豔的色系則會讓網頁充滿著流行感，給人活 潑、興奮的感受，適用於流行廠牌與媒體的網站；白底的應用則較為保 守，但仍屬中規中矩，也是最常見的網頁底圖配色。

2. 行為層次上(功能、效用)

 使用性與導覽議題方面

｢讓使用者有效率的達成需求」、｢讓使用者輕易上手」、｢在操作上簡單好 記」、｢在站內連結分類上標示清楚明確」、｢站各功能、類目間的介面整 合」等使用性及系統導覽議題對音樂網站的使用者來說相當重要，但使 用者對｢站內地圖(sitemap)及常見問題說明 (FAQ) 」、｢針對目標使用者 的各種使用環境進行介面調整」等使用性輔助性方式的重要性認知皆較 為次要。

對應到Nielson(1993)所提出的使用性評估指標來看，使用者認為音樂網 站在可學習性(Learnability)、效率性(Efficiency)、可記憶性(memorability) 等指標上的滿足顯然較為優先，而錯誤率(Error)中系統對發生操作錯誤 的輔助更正手段顯然是較為次要的。

 功能與資訊內容方面

站內搜尋引擎顯然對使用者來說是最迫切需要提供的功能，如果有了站 內搜尋引擎使用者便能避免導覽搜尋上的種種困擾而直接達成其目標，

而對影音商城網站來說，提供商品或影音作品的搜尋引擎功能也能達到 同樣的效果。若在不藉助站內搜尋引擎的情況下，分類或標籤功能就相 當重要，不清楚明確的分類標籤方式會造成使用者在資訊搜尋上的重大 困難。而對熱愛追求流行的音樂網站使用者來說，提供音樂娛樂圈的｢

最新消息及新聞」、｢熱門排行榜」也是相當迫切的。

3. 反思層次上(自我形象、個人記憶、滿足)

 客製化與社群互動的需求上

對使用者來說，｢為使用者建立一套個人資料庫」、｢提供分享機制」、｢

符合當代主流趨勢(如與社群網站結合)」的議題最為重要，可以發現當 代網路使用者對量身打造的客製化、與其他人進行互動的社群化等議題 越來越重視，這也符合了Web2.0 時代的精神。

 使用者較不支持權威興角色的塑造

但是另一方面，對於網路上權威性的角色塑造則保持著保留態度，使用 者並不認為現實世界(如歌手、樂評)和虛擬世界(較高等級的會員)的階級 塑造對音樂網站來說是重要的。相對的，歌手、樂評等現實世界中的權 威性角色在虛擬世界中與樂迷間直接互動則較受使用者歡迎，顯見音樂 網站使用者樂見歌手/樂評等專業人士與一般樂迷間的隔閡被消除。