音樂網站設計議題使用者期望描述性統計分析

對使用者來說，哪些視覺設計的議題會影響使用者在情感上的感受?表 4-14 的結果顯示，｢圖文比例」、｢圖片、色彩與網站整體風格的一致性」、｢整體素材 的質感」、｢網頁所呈現版面配置及色塊欄位切割」及｢底圖色彩應用」皆高於整 體平均，｢文字字型」與｢網站首頁的主題Logo」設計則接近平均值；顯示這些 視覺設計議題對使用者情感影響很大。而贊助廣告相關議題則被使用者認為是最 不重要的，兩項議題重要性評分皆遠低於平均。

表4-14 視覺設計議題對使用者情感影響的重要性描述性統計結果

Descriptive Statistics

N Mean Std. Deviation 網頁所呈現版面配置及色塊欄

位切割 42 5.93 1.135

網站首頁的主題Logo設計 42 5.24 1.394

贊助廣告配置 42 3.67 1.857

相關商品或活動廣告連結 42 4.43 1.713

圖文比例 42 6.10 1.100

底圖色彩應用 42 5.81 1.110

圖片、色彩與網站整體風格的

一致性 42 6.07 1.276

動畫應用 42 4.55 1.452

文字字型 42 5.31 1.093

整體素材的質感 42 6.00 1.269

Valid N (listwise) 42 5.31

(二) 使用性及導覽設計議題重要性評估

使用者對音樂網站使用性及導覽設計議題重要性評估的敘述性統計說明如 表4-15 的結果所示。可以發現｢讓使用者有效率的達成需求」、｢讓使用者輕易上 手」、｢在操作上簡單好記」、｢在站內連結分類上標示清楚明確」分數皆遠高於整 體平均，｢網站各功能、類目間的介面整合」的分數也接近於整體平均，顯示這 些使用性及系統導覽議題對音樂網站的使用者來說相當重要。但使用者對｢站內 地圖(sitemap)及常見問題說明 (FAQ) 」、｢針對目標使用者的各種使用環境進行 介面調整」等使用性輔助性方式的重要性認知皆較為次要。

表4-15 使用性及導覽設計議題重要性評估描述性統計結果

Descriptive Statistics

N Mean Std. Deviation

讓使用者有效率的達成需求 42 6.45 1.087

讓使用者輕易上手 42 6.81 .455

在操作方式上簡單好記 42 6.48 .740

在站內連結分類上標示清楚明

確 42 6.40 .767

供使用者查詢網站架構與提問 的站內地圖(sitemap)及常見問 題說明 (FAQ)

42 5.19 1.534

站各功能、類目間的介面整合 42 5.86 .843

針對目標使用者的各種使用環 境(電腦、手持行動等)進行介 面調整(如手機專用網頁)

42 4.98 1.334

Valid N (listwise) 42 6.02

(三) 功能及資訊內容傳達議題重要性評估

使用者對音樂網站功能及資訊內容傳達議題重要性評估的敘述性統計說明 如表4-16 的結果所示。可以發現｢站內搜尋引擎」、｢分類或標籤(Tag)功能」、｢

影音及作品(商品)搜尋功能」、｢最新消息及新聞」、｢熱門排行榜」的分數皆遠高 於整體平均，顯示這些使用性及系統導覽議題對音樂網站的使用者來說都相當重 要。但使用者對｢商品購買功能(購物商城)」、｢會員及付費權限制度」、｢影音上 傳功能」等資訊內容或功能議題的重要性認知皆較為次要。

表4-16 功能與資訊內容傳達議題重要性評估描述性統計結果

Descriptive Statistics

N Mean Std. Deviation 提供最新消息及新聞(如相關

演唱會訊息、新碟快報) 42 5.69 .950

網站系統公告(維修、升級、停

機等) 42 4.95 1.209

提供熱門排行榜(下載點播排

行、銷售排行等) 42 5.52 1.234

為了方便使用者快速查尋所需

資料所提供的站內搜尋引擎 42 6.60 .989

網站提供的分類或標籤(Tag) 功能(如作品類型、樂種、廠牌 等)

42 5.90 1.185

提供影音及作品(商品)搜尋功

能 42 5.90 .983

提供商品購買功能(購物商城) 42 4.33 1.243

會員及付費權限制度 42 3.81 1.234

提供影音上傳功能 42 3.71 1.312

Valid N (listwise) 42 5.16

(四) 形象設計議題重要性評估

使用者對音樂網站形象設計議題重要性評估的敘述性統計說明如表 4-17 的 結果所示。可以發現｢為使用者建立一套個人資料庫」、｢提供分享機制」、｢符合 當代主流趨勢(如與社群網站結合)」的分數皆遠高於整體平均，顯示這些偏向客 製化、社群化等Web2.0 時代的形象設計議題對音樂網站的使用者來說都相當重 要。但使用者對｢系統提供獎勵機制支持使用者形塑身分地位」的重要性評分明 顯較低，顯見使用者並不樂見音樂網站上出現階級化的現象。

這部分的議題重要性評估可以初窺使用者對音樂網站在情感設計中｢反思層 次」上的需求。對使用者來說，｢為使用者建立一套個人資料庫」、｢提供分享機 制」、｢符合當代主流趨勢(如與社群網站結合)」的分數明顯較高，可以發現當代 網路使用者對量身打造的客製化、與其他人進行互動的社群化等議題越來越重 視。但是另一方面，對於網路上權威性的角色塑造則保持著保留態度，使用者並 不認為現實世界(如歌手、樂評)和虛擬世界(較高等級的會員)的階級塑造對音樂 網站來說是重要的。

表4-17 形象設計議題重要性評估描述性統計結果