第四章 研究分析與結果
第四節 使用意見分析
經過上述之系統製作與測試後，為達到本研究之目的，本研究透 過使用意見之調查，來瞭解本研究擴增實境虛擬校園導覽系統在使用 方面之相關意見。以下將說明本系統在使用意見調查方面之實施與結 果。
一、使用意見調查之實施
本研究選擇國立臺東大學所有學院之一年級新生為究研對 象，主要是大學一年級學生會是國立臺東大學裡對校園環境感到 最默生的人群之一，學生不管在上課、辦理學生自己各類註冊或 流程、參予各類系辦或學生活動等，相較於一般學校老師或職 員，學生一般都會對校園導覽具有較高的使用頻率。而且，一般 來說，在每年學校的所有新進教職員生人數當中，大一新生會佔 其中的最大族群。因此，一年級學生會是最具代表性之調查對 象。國立臺東大學共有三個學院，為可以更深入瞭解一年級學生 中不同群組之意見差異，除了以性別作為調查對象分類之外，本 研究會以不同學院的一年級學生作為另一種調查對象分類。而圖 69 則是國立臺東大學本學年度大一學生在三個學院方面之總人 數統計表。99 學年之大學一年級學生總人數共為 847 位，師範 學院一年級學生有228 位，人文學院一年級學生有 229 位，理工 學院一年級學生有390。其中理工學院的一年級學生佔總人數最 多，約占總大一學生人數的近五成。
圖69 99 學年度各學院大學一年級學生之總人數統計
為能給予學生在一般生活上的基本生活機能與安全，校方一般 會要求大學所有學院的一年級新生必需住宿於知本校內宿舍，故 本研究便於宿舍進出口處設置桌椅擺放本系統之電腦及電腦攝 影機，並對進出之各學院一年級學生以便利抽樣方式進行調查。
受試者會被邀請使用本系統，於使用過後給予使用意見調查表進 行填寫與回收。
二、使用意見調查之對象與分析結果
為瞭解本系統之使用意見，以下將說明其調查結果：
（一）施測對象：本調查表施測對象為國立臺東大學大一學生，於 847 位學生中抽樣出 85 位學生進行施測，其中師範學院學 生有22 位（26%），人文學院學生有 24 位（28%），理工學 院學生有39 位（46%），如圖 70。此外，在圖 71 中的性別 比例上，受試者中的男性有44 位（52%），女性有 41 位
（48%）。
圖70 抽樣學生比例圖形圖
圖71 性別比例圖形圖
（二）調查分析結果：本調查表針對國立臺東大學人文學院擴增實 境校園導覽系統之介面功能、操作使用以及整體感受三部分 來進行研究，為避免答題者有「趨中傾向」的作答情形，本 調查表採用李克特（Likert）四點量表的方式進行施測，選 項為「非常不同意」、「不同意」、「同意」與「非常同意」，
因此每個題目有四個選項。本研究將意見調查表中共12 題 題目的填答結果進行卡方檢定分析，所得的處理結果如表14 至表25 所示。
表14 受試者對「感覺導覽內容呈現方式不錯」的看法 題目：我對本導覽系統內容的呈現方式感覺不錯。
反應情形 非常同意 同意 不同意 非常不同意 χ2
人數 26 59 0 0
110.6**
％ 30.6% 69.4% 0 0
由表 14 可以看出，受試者對「感覺導覽內容呈現方式 不錯」的看法是呈現顯著差異，χ2(3) = 110.6，p < .01。而填 寫「非常同意」及「同意」等項目的受試者學生佔100%。
表15 受試者對「喜歡介面設計方式」的看法 題目：我喜歡這個系統的介面設計方式。
反應情形 非常同意 同意 不同意 非常不同意 χ2
人數 25 58 2 0
102.9**
％ 29.4% 68.2% 2.4% 0
由表 15 可以看出，受試者對「喜歡介面設計方式」的 看法是呈現顯著差異，χ2(3) = 102.9，p < .01。而填寫「非常 同意」及「同意」等項目的受試者學生佔97.6%。
表16 受試者對「是否有助瞭解空間位置」的看法
題目：介面設計的方式讓我容易了解建築內外各個空間的相對位置。
反應情形 非常同意 同意 不同意 非常不同意 χ2
人數 24 55 6 0
86.2**
％ 28.2% 64.7% 7.1% 0
由表 16 可以看出，受試者對「是否有助瞭解空間位置」
的看法是呈現顯著差異，χ2(3) = 86.2，p < .01。而填寫「非 常同意」及「同意」等項目的受試者學生佔92.9%。
表17 受試者對「是否容易進行校園導覽」的看法 題目：介面所提供的功能讓我可容易進行校園導覽。
反應情形 非常同意 同意 不同意 非常不同意 χ2
人數 29 49 7 0
69.9**
％ 34.1% 57.6% 8.2% 0
由表 17 可以看出，受試者對「是否容易進行校園導覽」
的看法是呈現顯著差異，χ2(3)= 69.9，p < .01。而填寫「非 常同意」及「同意」等項目的受試者學生佔91.7%。
表18 受試者對「可以很快學會使用介面功能」的看法 題目：我可以很快學會使用本導覽系統介面的所有功能。
反應情形 非常同意 同意 不同意 非常不同意 χ2
人數 41 41 3 0
73.6**
％ 48.2% 48.2% 3.5% 0
由表 18 可以看出，受試者對「可以很快學會使用介面 功能」的看法是呈現顯著差異，χ2(3)= 73.6，p < .01。而填 寫「非常同意」及「同意」等項目的受試者學生佔96.4%。
表19 受試者對「系統回饋流暢程度」的看法 題目：在視覺與操作動作上，我覺得系統的回饋是流暢的。
反應情形 非常同意 同意 不同意 非常不同意 χ2
人數 26 57 2 0
99.9**
％ 30.6% 67.1% 2.4% 0
由表 19 可以看出，受試者對「系統回饋流暢程度」的 看法是呈現顯著差異，χ2(3) = 99.9，p < .01。而填寫「非常 同意」及「同意」等項目的受試者學生佔97.7%。
表20 受試者對「操作中遭遇許多困難與錯誤」的看法 題目：在系統操作及互動過程中，我遭遇到許多操作上的困難與錯誤。
反應情形 非常同意 同意 不同意 非常不同意 χ2
人數 3 13 45 24
45.8**
％ 3.5% 15.3% 52.9% 28.2%
由表 20 可以看出，受試者對「操作中遭遇許多困難與 錯誤」的看法是呈現顯著差異，χ2(3) = 45.8，p < .01。而填 寫「非常同意」及「同意」等項目的受試者學生佔18.8%。
表21 受試者對「操作錯誤次數是可以忍受」的看法 題目：在操作過程中所發生的錯誤次數是我可以忍受的程度。
反應情形 非常同意 同意 不同意 非常不同意 χ2
人數 18 60 5 2
101.0**
％ 21.2% 70.6% 5.9% 2.4%
由表 21 可以看出，受試者對「操作中遭遇許多困難與 錯誤」的看法是呈現顯著差異，χ2(3) = 101.0，p < .01。而填 寫「非常同意」及「同意」等項目的受試者學生佔91.8%。
表22 受試者對「系統是具有易用特性」的看法：
題目：就整體而言，我認為本導覽系統是具備容易使用的特性。
反應情形 非常同意 同意 不同意 非常不同意 χ2
人數 27 54 3 1
87.0**
％ 31.8% 63.5% 3.5% 1.2%
由表 22 可以看出，受試者對「系統是具有易用特性」
的看法是呈現顯著差異，χ2(3)= 87.0，p < .01。而填寫「非 常同意」及「同意」等項目的受試者學生佔95.3%。
表23 受試者對「互動內容是有趣」的看法
題目：就整體而言，我覺得本導覽系統的互動內容是很有趣的。
反應情形 非常同意 同意 不同意 非常不同意 χ2
人數 40 41 4 0
70.2**
％ 47.1% 48.2% 4.7% 0
由表 23 可以看出，受試者對「互動內容是有趣」的看 法是呈現顯著差異，χ2(3) = 70.2，p < .01。而填寫「非常同 意」及「同意」等項目的受試者學生佔95.3%。
表24 受試者對「操作圖卡的即時互動方式是有趣」的看法 題目：透過圖卡來呈現 3D 虛擬校園的即時性互動方式是具有趣味性 的。
反應情形 非常同意 同意 不同意 非常不同意 χ2
人數 53 30 2 0
89.7**
％ 62.4% 35.3% 2.4% 0
由表 24 可以看出，受試者對「操作圖卡的即時互動方 式是有趣」的看法是呈現顯著差異，χ2(3)= 89.7，p < .01。
而填寫「非常同意」及「同意」等項目的受試者學生佔97.7%。
表25 受試者對「使用本系統是感到滿意」的看法 題目：就整體而言，我對於使用本導覽系統是感到滿意的。
反應情形 非常同意 同意 不同意 非常不同意 χ2
人數 27 57 1 0
102.2**
％ 31.8% 67.1% 1.2% 0
由表 25 可以看出，受試者對「操作圖卡的即時互動方 式是有趣」的看法是呈現顯著差異，χ2(3)= 102.2，p < .01。
而填寫「非常同意」及「同意」等項目的受試者學生佔98.9%。
三、使用意見調查表中開放性問題之調查結果 97.6%與 98.9%。顯示學生對本研究擴增實境虛擬校園導覽系統
另外，本研究發現表20 中針對「操作中遭遇許多困難與錯誤」
這部份，填寫「非常同意」及「同意」等項目的受試者學生佔 18.8%，這題的反應情形是有達到顯著，表示雖然大部份學生對 進行操作本系統的過程中，不同意有遭遇到許多困難與錯誤，但 仍有接近兩成學生同意有遭遇許多困難與錯誤。不過，在表21 有關「操作錯誤次數是可以忍受」的看法確有著非常顯著的差 異，且填寫「非常同意」及「同意」等項目的受試者學生也多達 91.8%，表示大多數學生覺得即使有操作錯誤出現，但他們對於 本系統的操作狀況依然是可以接受的。