供應商遴選相關之文獻

供應商遴選在供應鏈佔有相當重要的一個部份，因此運用的決策方法在供應商遴選 方面，為的是幫助零售商或製造商能快速且有效率選擇最適當之供應商。

本研究將供應商遴選之研究相關文獻整理如下：

Weber、Current & Boten(1991)提及供應商遴選的流程經過 20 年以後有所改變，增 加了電腦應用、技術能力，對於 74 篇相關文章，分析各種評估準則與方法應用於供應 商遴選，也增加 JIT、製造策略，JIT 對供應商遴選的衝擊影響。文章中也提到供應商的 地理位置也逐漸受到重視。

Nydick & Hill(1992)提到供應商遴選的問題是採購項目中相當重要的一項，其中重 要評估項目有品質、價格、交易、服務等，評估項目中包含著數值與數量，所以層級分 析法適合於這種情形下，應用於供應商遴選。

Ghodsypour & O’Brien(1998)提到供應商遴選為一多準則問題，其中評估因素包含數 質與數量。且當面臨到有產能限制問題的時候，將會變的更加複雜，管理者面臨到兩個 問題，一個是如何選取最佳的供應商，另一個則是該項供應商購買多少數量。所以結合 AHP 和線性規劃，做供應商遴選模式，本模式可應用在有或無產能限制的條件下。

Zhu & Chang(1999)提到供應商遴選屬於 MCDM，且在評估因素中包含量化與値化 的因子，所以建議使用 AHP 的方法做供應商遴選與分析。

Liu、Ding & Lall(2000)提出資料包絡分析法廣泛應用在決策的問題中，由於能幫助 在多屬性決策的系統上，提供改善目標的系統。所以供應商遴選屬於多屬性決策的問 題，使用 DEA 做供應商遴選與績效改善的方法。

Tam & Tummala(2001)認為供應商遴選在通訊公司是重要的一項，也是最直接影響 企業長期投資的成功因素。因此通訊系統中複雜的人為因素與多準則決策問題，應用群 體決策能夠更有系統化，所以本篇使用層級分析法模式。應用 AHP 遴選供應商，且使

用 AHP 可以有系統的並減少遴選供應商的時間。

黃營杉、齊德彰(2003)提到隨著供應鏈管理相關議題逐漸受到重視，為了提高顧客 滿意與獲取利潤，自動化產業必須設法降低生產的前置時間與存貨，而選擇優秀的供應 商往往成為自動化產業或取競爭優勢的關鍵。所以對工具機產業的三種上游供應商：國 外重要零組件廠商、國內重要零組件廠商及國內重要製程加工廠商，以十五項重要選擇 因素項目進行問卷調查，探討其選擇上游供應商之主要因素。

Liu & Hai(2005)提出供應商遴選在供應鏈管理佔有相當重要層面，因此提出新的權 重計算方法取代層級分析法，其運算方式稱之為票選式層級分析法，方法較層級分析法 單，有系統計算出權重並以每個供應商所得到的分數比較出供應商的優劣。

Liu、Hsu & Lee(2005)提到層級分析法的概念，導入資料包絡分析法之 CCR 模式，

發展出一套改良的績效評估方法，此方法能夠有效地評估各單位之績效值，並且對於績 效差的對象可提出較有效率的改善建議。例如用在供應商的評選上，在少量的評選對象 上仍然可以使用，評選出高績效之供應商，並且提供低績效供應商較有效率的改善建議。

畢威寧(2005)提到廠家競爭力直接受供應商的好壞，故應定期評估供應商以提高績 效。以文獻資料中提出，選擇交期、品質、價格及服務四種主要屬性為評估準則，依各 決策方案(供應商)在各評估準則之績效表現，在容許的差異範圍內，賦予適當的得分；

再以層級分析法評估屬性間重要性的相對權重，最後用 TOPSIS 加以排序，以建立供應 商績效評估模式。

陳月香、王天津(2005) 對現代企業而言，採購是企業重要活動之ㄧ，而供應商的選 擇則是採購機能中重要的一環，慎選適合的供應商非常重要，故應用模糊多準則決策為 建構模式，並建立決策系統，期使能縮短決策時間，增進執行效率，以提供企業做參考。

郭英峰、陳邦誠(2006) 隨著行動電話市場的開放電信自由化，行動電話服務市場日 漸飽和，各大行動通信業者利潤貢獻度下降的問題，所以為提供評選行動加值服務系統 供應商之分析工具，以行動加值服務四大類別(行動通訊、行動娛樂、行動交易、行動

資訊)做評選項目，以六家行動電話業者做為評選，設計 AHP 問卷針對消費者做調查，

並利用 FAHP 計算四大類別權重，再配合消費者對行動業者的四大類別作評比。

楊長林、黃榮華、陳健全(2006)提及因應國際競爭價格壓力，全球醫療設備大廠近 年來將大量製造活動交給代工廠商而將資源集中在研發與行銷。應用品質機能展開的技 術，以醫療設備廠商外包評估的需求品質項目為基礎，進行包括作業能力規劃及行動方 案規劃的二階段展開。建構醫療設備產業爭取國際廠商訂單勝出之模式，並找出國內醫 療設備產業之品質改善行動方案，及建立改善之優先順序。

Bevilacqua、Ciarapica & Giacchetta(2006)提出結合模糊理論與品質機能展開，應用 模糊品質機能展開求得評估因素模糊權重，依此模糊權重乘上模糊評估值，解模糊化後 得到最大值，即為選取的最佳供應商。

Pi & Low(2006)提到在採購的機能直接影響到公司本身的競爭能力，採購管理人員 要能評估供應商的績效，且快速找到適合的供應商。從文獻中分析出，需要考量的重要 因素:品質、即時交貨、價格、服務等。因此結合 AHP 與田口損失函數提供精確與容易 的方法遴選最適合之供應商。

Haq & Kannan(2006)提到評估供應商遴選架構模式，應用層級分析法。評估準則經 由公司相關人員(採買、生產...等)訂立。本篇使用 AHP 與 FAHP 兩種方法，並且相互做 驗證，使兩模式能應用在實際情形中。

簡瑞瑩、黃士滔(2007)由於台灣螺絲工業不斷朝向高值化，且面臨到一波新的產業 革命衝擊，正式席捲各業的綠色衝擊，所以綠色潮流為國際趨勢，為將綠色趨勢導入螺 絲工業，因此利用品質機能展開的觀念，先採用因素分析的方式粹取出影響綠色螺絲供 應商顧客需求，及篩選出工程需求，並利用品質機能展開求取工程需求之優先排序，並 利用 TOPSIS，架構綠色螺絲供應商之競爭者評估。

張蓓蒂、洪敘峰、陳冠利(2007)供應商評選模式之建立，對於企業營運及競爭力，

具有相當重要的影響地位。將先進行文獻探討，找出較具代表供應商的評估準則，進利

供應商評估問卷，將供應商分為 A 類(優良廠商)B(普通廠商)C 類(較差廠商)。其次用結 構方程模式，對所挑之準則做因素分析觀察其樣本與因素結構配是度是否良好；在針對 分析結果進行變數篩選或資料轉換，建立同質性之評估準則模式，及具代表性的評估資 料。並以支援向量機進行分類模式架構，讓供應商評估模式議題上具有較高的效能。

葉忠、吳麗文(2007)針對有意願進行寄銷庫存企業之採購人員設計及發出問卷回收 整理後再由層級分析法進行評選因素之權重計算，並建立寄銷制度下供應商評選模式，

以提供該產業選擇合格供應商之相關建議。

李得盛、黃柏堯(2008)提到良好的供應商管理除了提昇公司的效益外，最大優點在 效率提升及供應鏈間的資訊快速傳遞。且有效的供應商管理，不僅可獲得外包服務的支 援，也能建立一套良好的供應商評選之工具。所以應用模糊層級分析法探討各評選指標 間的權重，且整合專家的意見，以提高評選的精準度，評選出優良的廠商。