第四章 研究結果分析與討論
第三節 個人背景變項對宗教教誨實際知覺服務品質之差異分析
本節為探討個人背景變項，對宗教教誨實際知覺服務品質是否有顯著差異性 存在。針對個人背景變項（年齡、婚姻狀況、宗教信仰、教育程度、入監前職業、
入監次數、刑期、犯罪類型、違規次數），以單因子變異數分析（one-way ANOVA）
進行檢定。在顯著情況下，再以事後比較以LSD最小顯著差異法檢定。
假設二：背景變項不同之受刑人在宗教教誨實際知覺服務品質上無顯著差異性存 在。
一、年齡
（一）研究假設
不同年齡之受刑人在宗教教誨實際知覺服務上無顯著差異。
（二）單因子變異數分析
本研究年齡計分為6個組別，先以單因子變異數分析（one-way ANOVA）來檢 驗不同年齡之受刑人對宗教教誨實際知覺服務各變項之認知無顯著差異存在，若 具有差異，再以事後比較考驗（Post Hoc Tests）之最小顯著差異法（Least Significant Difference；簡稱LSD）進行事後比較檢定。
（三）結果分析
依據表4-20所示變異數分析檢定結果，不同年齡之受刑人在關懷度、保證度、
有形度等三個變項的p值均大於0.05，F值未達顯著水準，故接受虛無假設Ho（即 研究假設成立）。
由此可知，不同年齡之受刑人在宗教教誨實際知覺服務之關懷度、保證度、
有形度等變項無顯著的差異情形存在。
表 4-34
不同年齡之受刑人在宗教教誨實際知覺服務單因子變異數分析表
變項別 組別 個數 平均數 標準差 F 值 P值
關懷度 (1)18~20歲 10 26.40 4.45 .797 .552 (2)20~30歲 85 24.55 5.53
(3)30~40歲 244 23.73 5.78 (4)40~50歲 142 23.75 5.58 (5)50~60歲 65 24.36 5.68
(6)60歲以上 12 24.91 6.34
保證度 (1)18~20歲 10 23.10 3.31 .986 .426 (2)20~30歲 85 21.32 4.59
(3)30~40歲 244 20.82 4.40 (4)40~50歲 142 20.80 4.28 (5)50~60歲 65 21.52 4.72
(6)60歲以上 12 22.16 6.10
有形度 (1)18~20歲 10 18.10 4.93 1.065 .379 (2)20~30歲 85 17.12 3.72
(3)30~40歲 244 16.79 3.89 (4)40~50歲 142 16.90 3.73 (5)50~60歲 65 17.81 3.44
(6)60歲以上 12 17.91 4.07
二、婚姻狀況
（一）研究假設
不同婚姻狀況之受刑人在宗教教誨實際知覺服務上無顯著差異。
（二）單因子變異數分析
本研究年齡計分為7個組別，先以單因子變異數分析（one-way ANOVA）來檢 驗不同婚姻狀況之受刑人對宗教教誨實際知覺服務各變項之認知無顯著差異存 在，若具有差異，再以事後比較考驗（Post Hoc Tests）之最小顯著差異法（Least Significant Difference；簡稱LSD）進行事後比較檢定。
（三）結果分析
依據表4-21所示變異數分析檢定結果，不同婚姻狀況之受刑人在關懷度、保證 度、有形度等三個變項的p值均大於0.05，F值未達顯著水準，故接受虛無假設Ho
（即研究假設成立）。
由此可知，不同婚姻狀況之受刑人在宗教教誨實際知覺服務之關懷度、保證 度、有形度等變項無顯著的差異情形存在。
表 4-35
不同婚姻狀況之受刑人在宗教教誨實際知覺服務單因子變異數分析表
變項別 組別 個數 平均數 標準差 F 值 P值
關懷度 (1)未婚 314 23.96 5.70 1.221 .293
(2)已婚 85 25.10 5.64
(3)離婚 135 23.40 5.51
(4)再婚 4 21.75 6.84
(5)喪偶 4 23.75 7.41
(6)同居 9 26.44 6.50
(7)分居 7 22.85 3.89
保證度 (1)未婚 314 21.07 4.43 1.295 .258
(2)已婚 85 21.76 4.89
(3)離婚 135 20.57 4.07
(4)再婚 4 19.25 8.42
(5)喪偶 4 19.25 6.55
(6)同居 9 23.22 5.06
(7)分居 7 19.71 2.56
有形度 (1)未婚 314 16.96 3.77 1.049 .393
(2)已婚 85 17.89 3.77
(3)離婚 135 16.69 3.70
(4)再婚 4 16.75 4.50
(5)喪偶 4 16.75 4.03
(6)同居 9 17.77 4.76
(7)分居 7 16.14 5.27
三、宗教信仰
（一）研究假設
不同宗教信仰之受刑人在宗教教誨實際知覺服務上無顯著差異。
（二）單因子變異數分析
本研究宗教信仰計分為7個組別，先以單因子變異數分析（one-way ANOVA）
來檢驗不同宗教信仰之受刑人對宗教教誨實際知覺服務各變項之認知無顯著差異 存在，若具有差異，再以事後比較考驗（Post Hoc Tests）之最小顯著差異法（Least Significant Difference；簡稱LSD）進行事後比較檢定。
（三）結果分析
依據表4-22所示變異數分析檢定結果，不同宗教信仰之受刑人在關懷度變項的 p值大於0.05，F值未達顯著水準，故接受虛無假設Ho（即研究假設成立）。
不同宗教信仰之受刑人在保證度、有形度等二個變項的p值小於0.05，F值達顯 著水準，故拒絕虛無假設Ho（即研究假設不成立），有顯著差異情形存在，再經 事後比較考驗之LSD 進行分析結果如下：
1.就「保證度」變項而言：「佛教」組群體（平均數=21.54）、「基督教」組 群體（平均數=22.50）分別顯著高於「無宗教信仰」組群體（平均數=19.55）；「基 督教」組群體（平均數=22.50）顯著高於「道教」組群體（平均數=20.69）、「民 間信仰」組群體（平均數=19.78）。
2.就「有形度」變項而言：「佛教」組群體（平均數=17.52）、「基督教」組 群體（平均數=17.68）分別顯著高於「無宗教信仰」組群體（平均數=16.07）。
由此可知，不同宗教信仰之受刑人在宗教教誨實際知覺服務之「關懷度」變 項無顯著的差異情形存在，但在「保證度」及「有形度」變項有顯著差異情形存 在。
本研究探討其原因，可能為受刑人入監之前即有其個人堅定信仰不同的宗 教，入監後不易改變其所信仰的宗教，而對於所提供宗教教誨實際知覺服務在「保 證度」及「有形度」變項方面的實際知覺程度才會有如此差異，但對於提供宗教 教誨服務所呈現關懷度的情形，包括積極幫助、留意關心、回應問題、立即服務、
瞭解需要及解決問題等方面，亦可能各宗教的理念皆是勸人為善所致，故無差異。
表 4-36
不同宗教信仰之受刑人在宗教教誨實際知覺服務單因子變異數分析表
變項別 組別 個數 平均
數
標準
差 F 值 P值 LSD 關懷度 (1)佛教 221 24.40 5.58 1.405 .211
(2)道教 165 23.76 5.23 (3)基督教 58 25.12 5.31 (4)天主教 13 23.76 5.29 (5)民間信仰 19 21.89 6.31 (6)無宗教信仰 79 23.10 6.77
(7)其他 3 25.00 5.19
保證度 (1)佛教 221 21.54 4.63 3.487** .002 1>6
(2)道教 165 20.69 3.77 3>2
(3)基督教 58 22.50 4.00 3>5
(4)天主教 13 21.53 3.35 3>6
(5)民間信仰 19 19.78 5.02 (6)無宗教信仰 79 19.55 5.19
(7)其他 3 21.00 4.58
有形度 (1)佛教 221 17.52 3.80 2.337* .031 1>6
(2)道教 165 16.86 3.59 3>6
(3)基督教 58 17.68 3.63 (4)天主教 13 15.53 2.93 (5)民間信仰 19 16.42 3.73 (6)無宗教信仰 79 16.07 4.19
(7)其他 3 15.33 5.68
p<.05 ** p<.01
四、教育程度
（一）研究假設
不同教育程度之受刑人在宗教教誨實際知覺服務上無顯著差異。
（二）單因子變異數分析
本研究教育程度計分為5個組別，先以單因子變異數分析（one-way ANOVA）
來檢驗不同教育程度之受刑人對宗教教誨實際知覺服務各變項之認知無顯著差異 存在，若具有差異，再以事後比較考驗（Post Hoc Tests）之最小顯著差異法（Least Significant Difference；簡稱LSD）進行事後比較檢定。
（三）結果分析
依據表4-23所示變異數分析檢定結果，不同教育程度之受刑人在關懷度、保證 度、有形度等三個變項的p值均大於0.05，F值未達顯著水準，故接受虛無假設Ho
（即研究假設成立）。
由此可知，不同教育程度之受刑人在宗教教誨實際知覺服務之關懷度、保證 度、有形度等變項無顯著的差異情形存在。
表 4-37
不同教育程度之受刑人在宗教教誨實際知覺服務單因子變異數分析表
變項別 組別 個數 平均數 標準差 F 值 P值
關懷度 (1)國小畢)肄)業
(含以下) 48 24.08 5.56 .243 .914
(2)國中畢(肄)業 258 24.01 5.52 (3)高中職畢(肄)業 214 24.13 6.03 (4)專科畢(肄)業 23 23.21 5.16 (5)大學畢(肄)業
(含以上) 15 23.06 4.23
保證度 (1)國小畢)肄)業
(含以下) 48 21.18 4.42 .208 .934
(2)國中畢(肄)業 258 20.93 4.43 (3)高中職畢(肄)業 214 21.08 4.65 (4)專科畢(肄)業 23 21.17 4.22 (5)大學畢(肄)業
(含以上) 15 21.93 2.98
有形度 (1)國小畢)肄)業
(含以下) 48 17.54 3.50 .662 .618
(2)國中畢(肄)業 258 17.13 3.82 (3)高中職畢(肄)業 214 16.94 3.77 (4)專科畢(肄)業 23 16.08 4.01 (5)大學畢(肄)業
(含以上) 15 16.73 4.36
五、入監前職業
（一）研究假設
不同入監前職業之受刑人在宗教教誨實際知覺服務上無顯著差異。
（二）單因子變異數分析
本研究年齡計分為6個組別，先以單因子變異數分析（one-way ANOVA）來檢 驗不同入監前職業之受刑人對宗教教誨實際知覺服務各變項之認知無顯著差異存 在，若具有差異，再以事後比較考驗（Post Hoc Tests）之最小顯著差異法（Least Significant Difference；簡稱LSD）進行事後比較檢定。
（三）結果分析
依據表4-24所示變異數分析檢定結果，不同入監前職業之受刑人在關懷度、保 證度、有形度等三個變項的p值小於0.05，F值達顯著水準，故拒絕虛無假設Ho（即 研究假設不成立）。因此，研究分析顯示不同入監前職業之受刑人在關懷度、保 證度、有形度等變項有顯著差異情形存在，再經事後比較考驗之LSD 進行分析結 果如下：
1.就「關懷度」變項而言：「勞動工作」組群體（平均數=24.38）、「技術工 作」組群體（平均數=24.47）分別顯著高於「專業工作」組群體（平均數=21.92）、
「無業、待業中」組群體（平均數=22.37）、「其他」組群體（平均數=18.50）；
「一般受薪人員」組群體（平均數=24.29）顯著高於「其他」組群體（平均數=18.50）。 2.就「保證度」變項而言：「勞動工作」組群體（平均數=21.29）、「技術工 作」組群體（平均數=21.52）、「一般受薪人員」組群體（平均數=21.68）分別顯 著高於「專業工作」組群體（平均數=19.18）、「無業、待業中」組群體（平均數
=19.69）、「其他」組群體（平均數=14.75）；「專業工作」組群體（平均數=19.18）
顯著高於「其他」組群體（平均數=14.75）。
3.就「有形度」變項而言：「勞動工作」組群體（平均數=17.32）、「技術工 作」組群體（平均數=17.28）分別顯著高於「無業、待業中」組群體（平均數=16.07）；
「勞動工作」組群體（平均數=17.32）、「技術工作」組群體（平均數=17.28）、
「一般受薪人員」組群體（平均數=17.14）、「專業工作」組群體（平均數=15.96）、
「無業、待業中」組群體（平均數=16.07）分別顯著高於「其他」組群體（平均數
=12.50）。
由此可知，不同入監前職業之受刑人在宗教教誨實際知覺服務「關懷度」、
「保證度」及「有形度」等變項的期望程度有顯著差異。
本研究探討其原因，可能為不同入監前職業之受刑人，不同的職業直接或間 接影響其經濟收入，對於提供宗教教誨服務的實際知覺程度的標準有所差距，而 入監前職業為「勞動工作」、「技術工作」、「一般受薪人員」其對於提供宗教 教誨服務的實際知覺程度相對較高，亦即感受滿意程度相對較高，故有如此差異。
表 4-38
1>4 1>5 1>6 2>4 2>5 2>6 3>6 保證度 (1)勞動工作 251 21.29 4.34 6.085*** .000
1>4 1>5 1>6 2>4 2>5 2>6 3>4 3>5 3>6 4>6 有形度 (1)勞動工作 251 17.32 3.81 3.933** .002
1>5 1>6 2>5 2>6 3>6 4>6 5>6
** p<.01 ***p<.001 六、入監次數
（一）研究假設
不同入監次數之受刑人在宗教教誨實際知覺服務上無顯著差異。
（二）單因子變異數分析
本研究入監次數計分為5個組別，先以單因子變異數分析（one-way ANOVA）
來檢驗不同入監次數之受刑人對宗教教誨實際知覺服務各變項之認知無顯著差異 存在，若具有差異，再以事後比較考驗（Post Hoc Tests）之最小顯著差異法（Least Significant Difference；簡稱LSD）進行事後比較檢定。
（三）結果分析
依據表4-25所示變異數分析檢定結果，不同入監次數之受刑人在關懷度、保證 度、有形度等三個變項的p值均大於0.05，F值未達顯著水準，故接受虛無假設Ho
（即研究假設成立）。
由此可知，不同入監次數之受刑人在宗教教誨實際知覺服務之關懷度、保證 度、有形度等變項無顯著的差異情形存在。
表 4-39
不同入監次數之受刑人在宗教教誨實際知覺服務單因子變異數分析表
不同入監次數之受刑人在宗教教誨實際知覺服務單因子變異數分析表