個案公司異業結盟之進行

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三、個案營運困擾

(一).現今婚紗業的模式在改變,近年來妝髮造型風格趨向自然,使得造型師入行的 門檻變低,個人化新娘秘書與攝影工作室興起,演變成婚紗業者相對的競爭.

(二).近年來由於網路行銷興盛,口碑相對重要,再加上新人會自動上網蒐集資料比 價,雖然婚紗行業並沒有萎縮,但也因為大型婚紗業者收費較高,造成年輕新人選擇 時的經濟心理壓力,如果沒有讓新人知道有更優質服務及產品,會選擇中低價位婚 攝服務的新人通常都不會走進大型婚紗公司消費.

(三).大型婚紗公司最大的成本就是裝潢,在裝潢上面平均花費為五百萬元,原因是 為了打造豪華的攝影棚與添購更多新禮服,但也因此在成本上支出相當高,而且平 均每隔三年就要重新裝潢,以致如果沒有大量的來客和營業額創造利潤則無法不 斷地重新裝潢和推陳出新.

(四).婚紗展參展費用過高,台北市每年有多場的婚紗展在世貿,但場租貴而業者紛 紛大力促銷降價以吸引客人,所以參展實際獲利是少的,但因為消費者前往比價和 購買的人數多,所以業者們也不得不參加婚紗展.

(五).以現今社會的人口低成長,年輕一代結婚意願普遍低落又晚婚,拍攝婚紗的人 數減少,公司在拍攝婚紗包套這樣的產品銷售成長空間有限.

(六).婚紗消費者成長有限但供給廠商有過剩的現象,在供需失調的情況下,導致業 者之間出現了削價競爭的現象,影響到原本的獲利空間.另外婚紗造型行業有銷售 上的淡季和旺季的分別,為了保住市佔率和穩定業績必須付出相當大的精神維持.

第三節 個案公司異業結盟之進行

一、 異業結盟業務探索

<一>與旅行業者結合: 與旅行社合作海外觀光客來台灣拍攝婚紗照兼旅遊的行 程,至今推行的過程順利,因為台北市有中正紀念堂,自來水博物館,植物園,台大醫 學院校園,陽明山等景點,現在又因為要因應觀光客來台旅拍增加更多景點和拍攝 基地,符合現在流行外拍強調自然的趨勢.

<二>與百貨業者結合:婚紗攝影公司除了婚紗照之外尚有全家福,藝術照,個人寫

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13. 加燈每盞每小時加 NT:200-500 元 . 以上價格現金未稅 . ※拍攝當日付款 14. 計費方式以入場開始計算至撤場結束

15. 上午 9 點前&晚上 19 點後每小時加收 NT:200 元 16. 使用高瓦特數高耗電之燈光設備需補貼電費 17. 拍攝作業人數過多需酌收費用

18. 以上價格現金未稅 19. 拍攝當日付款

20. 其他服務依實際報價為準

二，異業結盟對個案 A 公司的貢獻

透過異業結盟的進行,讓婚紗公司不再只是單純的包套服務,延伸各種多樣創 造營收業績的可能性.

(一).在品牌知名度方面:異業結盟可以經由合作方的曝光管道增加婚紗品牌的能 見度,進而達到廣告和營收相得益彰得效果

(二).在產品研方面:透過益業結盟的需求,開發多樣的產品更能滿足各種顧客不同 的需求

(三).在客戶滿意度方面:運用異業結盟的多樣化來讓客人感到對事業及服務的精 進和用心

(四).在創新方面:唯有不斷創新事業營運項目,了解時代需求才不會被舊時代的產 品束縛和淘汰,透過異業結合,整合行銷不但帶來婚紗事業的創新,更加速了品牌形 象的創新年輕化!

三、A 公司發展異業結盟有待改善問題之分析

(一).婚紗業和學術界的結合,由於婚紗造型為專業技術,所以人才需求較為少量,而 實習學生的工作時間過於短期,以致於婚紗業者無法有效規劃工作等級和制度,產 學合作的學生只能做一些簡單門市服務及禮服試穿的工作,也因此學生用短期的 心態來面對這份工作,產學合作想改善的問題是希望學生能至少入學實習一年,以 改善現有短期實習不夠精深的模式.

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(二).許多婚紗攝影公司到香港參加婚紗大展,充分展現台灣婚紗業的高度競爭力, 但也因此而導致香港婚紗造型行業的抵制,甚至要求策展單位禁止台灣婚紗業再 繼續參加香港婚紗展,否則便拒絕參展.因此海外參展的異業結盟所需思考的方向 是,台灣婚攝技術領先香港且相對便宜,但香港,日本,歐美的顧客來台灣拍婚紗的風 潮依舊,也正因為台灣婚紗公司到海外參展,使得香港大陸等地的消費者對婚紗攝 影的品質要求提高.因為台灣婚紗技術的高度競爭力使得香港抵制台灣公司,更快 速地提升他們自己的品質.台灣婚紗公司應該考慮是否能到香港,新加坡,馬來西亞 等受到消費者認同的區域設立分公司,以利再度服務當地的消費者,並思考可以與 當地的人合作較為能夠長期發展,而婚紗公司在海外參展的部分是否可以考慮由 台北市政府或有關單位出面,聯合在香港等地舉辦大型展覽以擴大市場.

(三)台北市的婚紗公司經常參展,經過主辦位的廣告宣傳,消費者群聚效應明顯,並 且可一次比較數家公司的價格優惠後再決定,但由於單單由參展無法實際了解攝 影公司狀況,所以常發生消費者付了訂金確後悔的糾紛,如果只是因為削價競爭而 來的客人,遇上了更優惠的店家,一定又會要求退訂金,或是要求更多贈品或是要求 要更改包套內容,如此增加了店家與消費者一來一往有時會造成消費糾紛.

(四) 各國客人拍照的喜好會不同,因為美其實是很主觀的,日本,歐美,香港,新加坡, 馬來西亞環境不同客人對美的偏好和定義也會不同,必須以專業的建議讓客人感 覺到舒服自在必須透過許多造型事前的溝通,讓客人喜歡不同的造型來進行拍照.

以下為專業攝影溝通表範例:

造型攝影溝通表

溝通日期: 拍攝日期:

姓名: 服務人員:

造型師: 攝影師:

攝影部分

拍攝風格 □自然 □復古 □黑白 □頹廢 □活潑 □時尚 □典雅 □浪漫 □龐 克 □性感 □酷帥 □美式 □網拍 □嘻哈 □異國風情

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造型部份

1.是否可以接受誇張的造型 □可以 □髮型 □配件飾品 □彩妝 □服裝 □不可 2.服裝風格 □自然 □復古 □頹廢 □活潑 □時尚 □典雅 □浪漫 □龐克 □ 性感 □酷帥 □美式 □嘻哈 □異國風情 □運動風 □白紗 □晚禮服

3.可以接受假髮 □可以 □不可以

4.排斥露出的部位 □手臂 □腰部 □大腿 □背部 □小腿 □肩膀

5.喜歡的顏色 □紅色 □黃色 □綠色 □藍色 □紫色 □白色 □灰色 □黑色

□粉色

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