本節以 SWOT 為分析工具，針對個案公司發展策略進行分析，找出個 案公司優勢(strength)、劣勢(weakness)、機會(opportunity)、威脅(threat)。
研究者利用 SWOT 分析工具，歸納分析個案公司的特性後，將呈現訪談資 料、文獻資料做為補充說明。
壹、優勢方面
一、歷史悠久品牌受肯定：個案公司在工具機產業中以生產磨床創業，
在臺灣已經有四十多年的歷史，以顧客為尊的服務品質，獲得顧客 的讚賞與肯定，從開始至今累積相當雄厚的實力與聲譽，自創品牌 行銷全世界，讓個案公司可以繼續延續發展最主要因素。
我們磨床是有四十幾年歷史，才有今天這種格局出來。我們 絕對會做到讓顧客很滿意的階段，這個就是我們可以繼續延 續最主要的因素。 (F)
我們有發現公司為什麼能持續生存的原因，因為服務這件事 情讓別人對我們公司感到滿意與讚賞。 (F)
二、中端零件研發優勢：雖然在頂端層級的研發技術尚無法達到，使關 鍵控制器無法掌握，但在臺灣工具機產業所需中端的零組件，透過 與國際間技術交流合作，加上個案公司不移餘力再研發技術上的投 入，從學理與實務上進行研發，對產品及技術上的積極開發，提升 公司卓越研發能力，掌握中端層級零組件優勢，具有相當競爭力。
工具機產業關鍵零組件都由國外所掌控的問題，都必須向國
外購買，在這方面研發技術好像比較弱，像是 PC-based 控制 器等這個部份，臺灣工具機產業有它的優勢也有不足的地 方，像是比較高端的產品是比較不足，在中端的部份，工具 機各方面零組件，也在全世界佔很大的優勢。 (M)
三、穩定的協力廠商：個案公司與大部分協力廠商已經有二十年以上的 合作經驗，為相互依賴的戰略夥伴關係，個案公司的誠信獲得協力 廠商的肯定，不管在原物料取得、零組件加工、其他的服務協助等，
協力廠商都會給予配合與幫忙，使個案公司沒有後顧之憂，能相當 的順利與穩定發展。
臺灣協力廠商已經變成一個模組，每一家套的都是一樣的。
我們與我們的協力廠商互動，都脫離不了這個圈圈。 (M)
四、良好的管理制度：個案公司引進 ISO 與 TPS 的管理制度，將這些制 度融入公司文化中，讓公司員工有所遵循規範，使個案公司在生產 產品設備、顧客銷售與服務等有顯著進步，大幅提升公司的營運績 效。
我們公司已經 40 年以上的歷史，一個企業能有 40 年的歷史，
其實也不簡單啦!我想最主要還是在制度面。 (F)
五、資深員工高忠誠度：個案公司的成長茁壯，除了要許多方面的配合 外，主要在人的部份，個案公司的資深員工是帶動公司成長力量，
資深員工對公司有較高的向心力及忠誠度，感受到在公司工作是舒 適愉快且具生涯發展性，願意積極投入個案公司的一切事務，成為 個案公司重要發展競爭優勢。
上次你去訪問總經理，他已經在公司工作超過 25 年了，我是 公司工作了 24 年，我們這一批人(資深員工)，雖然不是受日 本教育，但受日本教育影響比較大，日本教育觀念是你們要 以廠為家，所以我們比較忠誠。 (F)
許多資深員工退休之後，還願意留下來工作，最主要就是說 心情愉快，在這裡工作感到舒服，沒有衝突發生。 (F)
貳、弱勢方面
一、機器取代性低：工具機生產製造特性不同於電子產業，只要有高度 穩定機器設備，加上簡短時間的人力訓練，即可上手從事生產工 作。工具機生產製造必須靠高度熟練技術人員，才能順利完成生產 作業，所以對於人的依賴性高於對機器設備，只要有離職員工便會 對公司生產造成影響。
我們的產業很多工作都是要靠經驗，不像電子產業很多都是 靠設備進行生產。工具機生產製造，無法靠機械手臂，幫你 組裝而成，一定要靠人的經驗，用我們的手。舉例，雖有部 份可以用研磨的，是可以取代銼刀，但那僅是部分而已。像 在油帶潤滑的部份，你沒有辦法用研磨去完成，研磨的摩擦 力太大不行，潤滑油無法進入到該部位達到潤滑的效果與減 少摩擦力的效果。所以一定要用 Scraper 刮刀去做，現在德國 公司也要這樣做，要做高精密度的產品一定要「手工」這樣 去做。 (F)
二、新進人員招募不足問題：工具機產業屬於機械業的一環，一般人觀 念認為是「黑手」工作。隨著服務業與電子業的蓬勃發展，從事工 具機產業工作相對之下比較辛苦，待遇起薪不如電子業工作。在招 募新進人員方面相對有困難，且年輕人不願意投入工具機產業服 務。加上政府對工具機產業不重視，認為是夕陽產業，和建教合作 政策方向不對，讓建教學生紛紛轉向升學一途，不同於德國重視技 術教育養成，使學生在養成專精產業技術後，在產業中能順利發 展。由於招收人員不足，轉而招募外籍勞工協助從事製造生產，對 於國內工具機產業是隱憂之ㄧ。政府意識到這樣的問題開始與德國 經濟辦事處合作開設台德菁英班，希望開始技術人力上培育產業需 求人才，個案公司也開始對此方案深入暸解，希望引進人力投入個 案公司，實施成效有待考驗。
我們公司在召募人員時也有請建教合作的學生，這又要談到 政府執行力不夠，而且方向不對，不對的原因是他沒有像德 國，德國是你今天做這樣的工作，幾乎就是做這樣工作。他 不會誘導你又去讀其他，所以他們叫做專門學校，你唸機械，
當然你要有興趣，這是先決條件，培育你在這領域去發展，
他是不會誘導你去從事其他的行業，所以他們的師傅那麼的 值錢!這麼有經驗的原因在這裡。而我們不是，那時建教合作 玩了幾年就瓦解掉了，是因為升學主義為導向，那麼辛苦的 工作，沒人要做!學校招收不到建教生! 事實上，產業做了那 麼辛苦，政府對於這種產業，認為是傳統產業、夕陽產業，
不是那麼重視! (F)
招收不到人員，致使我們開始引進外勞，最近五、六年，政 府有意識到，開始與德國經濟辦事處合作，開設台德菁英班，
我們也開始進行這個東西。 (F)
三、控制器發展未成熟：工具機專用控制器研發設計，需要投入許多 具備機電專業整合性人才，在這方面人才由於電子產業的發展，吸 引大量人才，使投入工具機產業控制器研發人才不足，造成控制器 研發上無法突破。加上國內所發展的控制器在國際市場上應用有 限，服務方面無法擴及全球。國際間僅有幾家世界性公司寡佔工具 機控制器市場，CNC 工具機一定要採用這幾家所生產控制器，形成 被掌握劣勢。
在工具機的研發設計，需要許多具備機械、電機、控制、軟 體等機電整合性人才投入研發工作，然國內教育所提供人才 大都偏向單一領域專長，加上國內電子產業蓬勃發展，吸引 大量相關科系人才投入，使得工具機產業研發上，遭遇到人 才不足的危機。 (P)
像控制器部份在全世界是寡佔的市場，只有西門子、發那科、
海德漢、三菱這幾家大概有五、六家生產。除了這幾家之外，
要去發展控制器是比較困難，國內在二十幾年前就在講要投 入研發控制器，但是沒有那麼容易啦! (M)
参、機會方面
一、配合產業轉型：臺灣產業轉型以高科技產業為主，除了穩固既有基 本面，將傳統工具機等設備持續銷售到新興國家外，開始與高科技 公司合作共同進行研發，提供高科技產業所需設備。從生產傳統工 具機轉型到開發精密機械或電子機械，爭取國內高科技產業市場是 個案公司要走的方向。
我們是臺灣的企業，臺灣產業結構在改變，我們也一直在改 變轉型，目前在談的兩兆雙星這些在蓬勃發展，它也需要很
多的設備，這些設備是我們要去改變與提供，來爭取這塊市 場，也就變成精密機械或電子機械，我們勢必要往這個方向 來走。 (M)
二、多角化經營：個案公司在工具機產業中以生產磨床為主，以既有的 研發實力為基礎，跟高科技公司合作，投入其他設備研發生產，進 行其他產品的延伸，如切削中心機、切削晶圓專用機，這些產品的 開發成功都是個案公司新的突破與挑戰，朝多角化經營目標邁進，
使個案公司成為多方位的工具機製造商。
我們是以磨床起家，公司本業顧好之後，再開始進行其他產 品的延伸，多角化經營，包括沖床、切削中心機、切削晶圓 專用機，跟許多電子產業在合作開發。我們現在就是朝多角 化經營，一方面穩固基本盤，還要多角化去做，公司才會成 長與茁壯。 (F)
肆、威脅方面
一、關鍵零組件問題：臺灣工具機產業不斷在零組件研發，雖可達到一 定的水準，但仍無法取代德國、日本等國家所研發的零組件，必須 向其國家購買，除了售價昂貴外，且交貨期也長，對個案公司在研 究開發新產品方面，受到很大的衝擊與威脅。
我國工具機關鍵零組件尚未完整建立，使得主要零組件都握 在國外手中，對於國內工具機發展為致命傷。公司必須向日 本、德國等國家訂購關鍵零組件。遇到的問題除了價格相當 昂貴且交貨期長，甚至為了避免個案公司提升產品等級，而 不將高級品重要關鍵零件賣給個案公司，使得個案公司在零 件成本上、產品研發升級上，遇到重要挑戰與衝擊。 (P)