個案研究法

個案研究(Case Study)旨在探討一個個案在特定情境脈絡下的活動性質，

以瞭解它的獨特性及複雜性。Gay(1992)指出個案研究是針對研究對象，探討 影響組織或個人行為之因素。Gall、Borg 及 Gall(1996)亦認為個案研究系以實 際參與者的觀點瞭解研究對象的事件、人事及活動過程。

黃俊英（民 83）曾解釋，個案研究法是『針對少數的情境或案例進行深 入詳盡的研究，有時候甚至只對一個案例進行分析研究，其目的在對各案例中 各種因素相互關係有一完全的了解』。而 Yin（1994）認為個案研究法應具備 以下的特性，即個案研究之技術性定義如下：『個案研究是一個實證性，且其 重點在於研究現實真實生活情境之現象，須運用多重證據來加以佐證。』再者，

個案研究資料的建立若能把握三大原則，則可使資料發揮最大效益：（1）利 用多重的證據來源（2）建置個案研究的資料庫（3）保持證據的連慣性。本研 究期待以個案實地訪問的研究方式，深入探討六標準差導入及運作的動態過程 (How)，並尋求合理的因素以解釋此現象的過程與結果(Why)，以提供一些研究 的方向，故而個案研究法是一個合適的研究策略。

3.1.2 個案研究法的適用情況

依據 Yin（1994）的說法，個案研究法是社會科學研究方法中的一種方法，

其他尚包括實驗法、調查法、檔案資料分析法、歷史分析法。Yin 將此種分類 稱為策略性分類。每一種策略都有其優缺點，並且可依三種不同的情況選擇適 用的策略，見表 11。由表 11 可得知，當

1. 所欲從事研究的類型為『How』及『Why』；

2. 研究者對所欲研究的事件控制力較小或無控制力；

3. 研究的焦點在於目前而非過去的事件時，採用個案研究法為較佳的研究 策略。

表格 11 研究方法之分類

研究策略 研究問題的形式

是否需要 行為的控

制

是否著重於 目前的事件

上 實驗法 How 、Why Yes Yes

調查法

Who 、What 、 Where 、

How many 、How much

No Yes

Who 、What 、 Where 、

檔案資料分析

法 How many 、How much

No Yes/No

歷史分析法 How 、Why No No 個案研究法 How 、Why No Yes

資料來源：Yin, R, K., Case Study Research: Design and Methods, USA: Sage Publication, 1994.

3.1.3 個案研究的資料來源比較

在個案研究方式的進行上，一般來說，則包括有次級資料研究及專家訪 談二項。而本研究因採用個案研究法，故也將依此方式來進行。

表格 12 個案研究資料來源

資料來源：Yin(1994)

3.1.4 本研究設計類型

依據 Robert K. Yin (1994)個案研究中指出，個案研究法包含單一個案研究 與多重個案研究，分析項目也存在單一分析與多重分析兩者不同類型，因此可 組成四種設計類型：1.單一個案(整體性)的設計；2.單一個案(嵌入性)的設計；

3.多重個案(整體性)的設計；4.多重個案(嵌入性)的設計。如圖 3 表示之。

單一個案 多重個

單一分析 (整體性）

多重分析(嵌 入性）

類型一 類型二

類型三 類型四

圖表 3 個案研究設計種類;資料來源：Robert K. Yin (1994), Case study Research Design and Methods，2nd ed，鄭明仁(2002)，台灣企業推行學習型組織之個案研究-阻力與助力 因素之探討。

1. 本研究採用個案研究法的理由

根據上述的說法，本研究採行個案研究法的理由如下：

(1) 本研究之研究問題為個案公司「如何」創業，以及個案公司『如何』

達成如此好的經營績效。

(2) 研究者對於整個研究事件的過程與結果『控制能力較小』。

(3) 研究的焦點為利用文獻探討法蒐集相關創業模式、經營風險可能，並 以個案研究法進行實證之了解。

總之，個案研究的方式雖然並非為一套非常完整、嚴謹的辦法，而且樣 本數較小、耗時較長，但其能針對問題作深入的觀察與分析，可增進對實務的 了解，更可提供相同產業之其他公司或其他產業於採行該制度時之參考依據。