第三章 研究方法
第二節 個案研究法
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第三章 研究方法
本章節說明在經過相關文獻的歸納整理後，進行以下議題討論，包括研究架構、個 案研究法、資料蒐集範圍與方法、研究限制。
第一節 研究架構
本研究採用個案研究法，以圖 3-1 的基本研究架構開始進行。本研究將以此作為基 礎來進行分析研究，經過個案資料的發現並整理補充，來擴充此圖的說明必須進行哪些 策略與行動，整合及建構那些資源及能力，採行那些適當的攻擊及防禦的方式，弱勢企 業才能順利切入供應鏈，達成企業成長的目標。
圖 3-1 基本研究架構
第二節 個案研究法
「個案」包括了人、事、時、地、物，是一個有界限的系統，通常是指一個對象而 非過程，當然，這個對象可能是一個個體，也可以是一個群體、一個機構，或一個社區。
廣義來說就是不限於一個人。而「個案研究」是指：「以某一個社會單元或組織作為一 個整體所從事的研究，而所從事研究之單元可能是一個人、一個家庭、一個團體、一個 機關、一個社區、一個地區或一個國家」。對特別的個人或團體為其對象，以各種方法 如觀察、訪談、調查、實驗等，將蒐集而來詳盡完整的資料，進行深入研究分析的一種
企業 企圖/資源/能力
策略與行動 目標:新市場(客戶)
客戶需求/訂單
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方法。
個案研究(case study)乃有系統地針對特定的個人、家庭、團體或社區之背景、發展、
行為、概念想法等，作深入的探討分析(陳品玲，1996)。進一步來說，就是將一個選定 的個案做深刻周詳的研究，利用蒐集完整的個案資料來徹底了解個案整個現象及發展過 程，進而加以研究剖析，明白找出事件的真相，提供後續學者參考。
個案研究方法與其他研究方法的不同處及特色，可以歸結出以下七點(Merriam, 1988；Yin,1989；林佩璇，2000；邱憶惠，1999)：
一、特殊性(particularistic)：個案研究著重在一項特殊狀況、事件、方案或現象，情 境脈絡係個案研究的核心。亦即最終要表現的是此一個案的獨特性。
二、整體性(holistic)：個案研究希望從一個完整的情境脈絡中來掌握研究現象，盡 量對研究對象或現象進行全面性、通盤性的理解，而不是找出幾個變項，用簡單統計分 析來推論因果關係。
三、描述性(descriptive)：個案研究希望盡量含括所有可能的變項，並對期間的互動 加以描寫，因此所需的資料便需要有多樣化的來源(如文獻、引文、圖表)。
四、 詮釋性(interpretative)：個案研究應該提供讀者足夠的脈絡依據，以對現象或 事件作意義詮釋，因為要瞭解現象中的複雜關係，就必須注意行動者的意向，瞭解行動 者的參照架構和價值觀，建立起同理心的瞭解，將研究訊息傳達給讀者，使之對個案中 的事件加以反省、詮釋。
五、 啟發性(heuristic)：意指個案研究必須在研究當中提供讀者對於現象的理解，
除了帶出新意義的發現之外，拓展讀者的經驗，或者確認所知的知識。亦即個案研究有 助於讀者對研究現象的再瞭解，產生新的洞察力來探索先前所未察覺的關係與變項，更 加釐清辨明事實間的關係脈絡。
六、 歸納性(inductive)：在研究過程中的推論、概念、或者是假設都應該在資料的 檢視中浮現出來，同時個案研究者應充分運用所蒐集來的資料，從中發現事件的關係脈 絡、概念、或是相關因素，以對現象進行理解。
七、 自然類推性(naturalistic generalization)：自然類推是基於心照不宣的知識(tacit knowledge)，將個人經驗融入個案發現中，而產生新的理解。
個案研究依其三項目標來做為研究的方向，進而找出個案研究的目的所在，故此三 項目標分別為：
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一、 探索性(exploratory)：探索性個案研究即是處理與「是什麼」(what)形式問題 有關。
二、 描述性(descriptive)：描述性個案研究即是與處理誰(who)何處(where)形式有關 的問題。
三、 解釋性(explanatory)：解釋性個案研究即是處理有關如何(how)為什麼(why)形 式的問題。
個案研究的目標是要了解接受研究的個案，將重複生活及發生事項或該事項的重要 部份去進行更深入的探究和分析，探究分析後用以解釋現狀或是揭示某期間的發展現象 或互動情形。本研究個案將較適用於解釋性(explanatory)個案研究去探究其個案中 how 及 why 的問題及現象。而也呼應了四點採用個案研究的理由如下(Merriam, 1988；邱憶 惠，1999)
一、 研究者不控制整個事件的發生。
二、 欲深入瞭解關於發生事件當時的過程(how)與原因(why)。
三、 所研究具有啟示性(revelatory)，希望研究結果提供整體性、深刻描述與即時現 象的詮釋。
四、 重視生活情境中，現象發生的意義。
個案研究方法可分為單個案及多個案的模式。本研究選擇即是單一個案研究，指的 是在個案研究中只有單一的研究對象，可能是一個產業、組織、部門或個人。選擇單一 個案而非多重個案研究的第一個原因，是單一個案呈現出一個重要成熟理論的關鍵性測 試。第二個原因，是該個案代表一種極端或獨特的個案。第三個原因是揭露式個案 (Revelatory Case)，就是指研究者可以接觸到一些之前科學觀察無法探究的情境，所收集 到資料具有揭露性，因此值得執行個案研究。
由於本研究是探討企業經營策略為主，涉及企業商業機密資訊收集之敏感性，故採 取個案研究法。本研究以個案進行深入分析，以觀察到的資訊及廣泛蒐集文獻資料後，
經由整理與歸納，再輔以個人實際經歷及理論驗證，最後對於研究分析的結果作一比較，
研究發現也提供後續學者作為進一步研究的參考。