假設 1：探討是否處於短產品生命週期之不穩定性，無法有效執行 TPS10

成前置時間大約為 3 個月至 6 個月左右。然而工具機產業並不像其他產業，會定 期推出新機種；他們是依照客戶的需求反應與國際工具機博覽會發表新產品機型，

並分析新機種是否能夠帶來新的商機後，不定期推出新產品。

我們可以知道，工具機產品生命週期長且新產品開發的時間佔產品生命週期 的一小部分，因此在一段相當長的時間內，工具機產業的產品與製造程序並沒有 大幅的變化；假如以產品生命週期五年，新產品開發 6 個月，表示說新產品開發 仍然可以在市場上存活四年半的時間，新產品開發前置時間僅佔整個生命週期小 部分約十分之一的時間，因此新產品生產前置時間並不會浪費太多銷售機會。

綜觀上述，我們可以發現工具機產業的產品生命週期是相當長的產業，並不 支持本研究的假說 1：由於短產品生命週期造成之不穩定性，無法有效執行 TPS。

4.1.2 假設 2：探討是否處於每種產品在一段時間內需求的不穩定性，無法有效執 行 TPS

Abid and Ozkan (2009) 認為影響客戶需求的不確定性的主要原因為與客戶 間資訊流通問題，在資訊不流通的情況下，企業無法得知客戶的實際需求為何

【17】。根據工具機暨零組件公會(TMBA) 2008 年台灣工具機產值統計報告指出，

台灣工具機產品外銷值高達 78%，而內銷僅佔 22%【9】。目前台灣工具機產業 產品銷售模式幾乎都是透過代理商傳達，且外銷部分就佔了八成(中國大陸屬於 外銷)，因此工具機廠商對於最終客戶端需求存在資訊不對稱的問題，他們無法 確切了解代理商所接的訂單數量以及種類，生產模式係根據代理商的訂單製造，

因此無法全盤掌握終端客戶的實際需求狀況。上述得知，工具機對市場訂單的掌 握性不足，且在與客戶端資訊不流通的情況下，訂單需求會充滿不確定性。

本研究藉由上市櫃公司的財務報表資料分析工具機產業的產品需求是否處 於不穩定。以 F 公司的產品需求為例，分析其中三種產品在每個月產品營收的情 形(此 3 種皆為標準機型)，並利用單因子變異數分析(One way ANOVA)，以「年 份」做為影響之因素，分析 2005~2009 年 1~12 月每年各項產品營收的平均數是 否相同，若有顯著差異時，再利用事後分析(Fisher LSD)分析每年產品營收平均 數是否有顯著不同(顯著水準α= 0.05)。

由表三~五可以發現，3 種產品在 05~09 年之產品營收平均數皆為顯著不同 (P-value<0.05)，且事後分析結果各年份的平均數大部分顯著不同，表示此 3 種產 品每年的訂單需求差異相當大，可推斷工具機產業各廠商的標準機型每年訂單需 求均可能是顯著差異。而藉由上市櫃各公司的各項產品業務營收統計表中發現，

除了標準機型的需求是持續皆有訂單的情形，其他多數產品幾乎為零散需求 (sporadic)，在不同時間內需求是不確定且是零散的。由上述可知，因為需求存在 資訊不流通的問題與訂單需求的不穩定，工具機產業是處於每種產品在一段時間 內需求的不穩定性。

表三：F 公司 F1 產品 ANOVA 分析表

本研究歸納學者認為在產品需求不穩定的環境中，導入 TPS 會變得沒有效 率之因素，並歸納以下兩點：

1. Partrick, R. et al. (1987) 認為 TPS 所採用的需求拉動的看板生產方式，如果 其需求變動的幅度超過 10%以上時，會導致看板系統無法有效執行【20】。

2. Pardi (2007) 認為市場需求為無法預期的波動時，平準化無法有效實行【18】； 為了有效執行生產線的平準化，必頇控制需求的穩定性來降低生產計劃的波 動【12】【13】。

每種產品在一段時間內需求的不穩定性是工具機產業現行存在的狀況，由圖 三可以發現，F 公司的 3 項標準機型需求的變動幅度相當大，每月需求變動幅度 幾乎都是大於 10%以上，甚至高達 200%，且工具機產業大部分產品需求是屬於 零散需求。在需求不穩定的環境中導入 TPS 可能產生以下問題：(1)使用看板系 統會導致生產線混亂甚至使得生產線停頓，因為看板系統為後拉式生產，後工程 領取數量的變異越大，會導致前工程需要更多的人力與設備餘力。(2)不能有效 實行平準化生產方式，無法像豐田汽車能夠準確排出生產計劃表，並有效執行平 準化降低生產線上的變異，因為豐田的產品需求是相當穩定的，工具機廠商假若 排定生產計劃表，在不穩定的需求波動下則可能導致生產量大於需求量的窘境，

製造過多庫存。(3)看板要求在兩個工作中心之間，永久保持每種產品的容器，

即是每一種產品需要永久持有庫存，然而工具機廠商多數產品是屬於零散需求，

對每一產品皆持有庫存則會導致庫存量過高。

綜觀上述，驗證本研究的假說 2：工具機產業處於每種產品在一段時間需求 的不穩定性，無法有效執行 TPS。

圖三：F 公司 3 項產品 07-08 年每月需求變動幅度