第四章 個案分析-鎧應科技股份有限公司
第一節 公司簡介
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第四章 個案分析-鎧應科技股份有限公司
第一節 公司簡介
本研究的研究標的鎧應科技股份有限公司(以下簡稱鎧應科技或英文 CAYIN)，主 要銷售項目是提供客戶軟硬體整合的數位看板播放器、伺服器與管理軟體。
圖 14 鎧應科技的三款數位看板播放器，自左至右分別為低、中、高階應用 (圖片來源 鎧應科技網站)
鎧應科技的團隊致力於 Windows®及 Linux 的多媒體、網路及嵌入式系統等領 域，提供完整的多媒體數位看板（Digital Signage）與互動式廣告解決方案，為 臺灣少數專注於數位電子看板相關產品研發與服務提供的專業廠商，且經營自 有品牌。
鎧應科技的產品訴求為可使用網路遠端管理，所以管理者與數位看板螢幕可以 相隔甚遠，可以應用在大規模的布建使用。所以除了播放器本身外，搭配的管 理軟體眾多，提供給不同需求的客戶選購。其產品如下列:
核心產品
⚫ SMP 數位看板播放器系列
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⚫ CMS 中央管理伺服器系列 進階管理軟體
⚫ SuperMonitor 管理軟體
⚫ SuperReporter 播放報表軟體
⚫ xPost 內容上稿排程系統
圖 15 鎧應科技解決方案與產品架構圖 (圖片來源 鎧應科技網站)
鎧應科技以全世界為其目標市場，嘗試利用外貿人才，尋找全球適合之系統整 合客戶(經銷商)，將其產品透過經銷商銷售到終端使用者。公司的全球銷售比例 如下圖，其中亞洲地區包含台灣，台灣佔全公司銷售比例約 25%。
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圖 16 鎧應科技全球銷售範圍與比例 (圖片來源 鎧應科技)
鎧應科技的產品在上述數位看板供應鏈裡，屬於「媒體播放器+應用軟體」這一 個部分。在硬體設計與製造上，鎧應科技將這部分外包出去，尋找適合的供應 商，提供適合數位看板產業所需的主機，其供應鏈上游絕大部分是工業電腦 (IPC)廠商，如研華電腦等。而鎧應科技把自己的價值定位在軟體開發，除了內 建在媒體播放器內的軟體外，還有管理軟體與整合應用軟體。專注於軟體，而 不涉入硬體設計與製造，好處是可以讓公司規模較小，降低固定成本(如廠房)。
但壞處是，因為硬體都採購自其他廠商，所以成本可能較高。
鎧應科技的產品幾乎都是標準品銷售，即使有客製化，也大多是在軟體上面的 修改與客製，所以公司在硬體上採取批量生產，庫存出貨的方式。上游供應商 的產線會將硬體組裝完成，將軟體預載入主機後，加上鎧應科技的專屬包裝 後，出貨給鎧應科技，再由鎧應科技分銷到其代理商或經銷商處。如果遇到需 要軟體修改客製的專案，鎧應科技再由自己的工程師，重新安裝客戶指定的軟 體。
詳細生產流程請見下圖:
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圖 17 鎧應科技產品生產流程 備料
• 檢查目前成品是否低於庫存數量
• 低於庫存時向供應商下訂單補足未來3個月訂單預估所需
• 如零件尚有庫存(如線材)，則將倉庫內的庫存寄給組裝廠
生產組裝
• 供應商將所有料件寄給組裝廠並安排組裝排程
QC
• 硬體QC
• 安裝軟體
• 軟硬體整合QC+燒機測試
包裝出貨
• Packing + 配件 + 文件(手冊等) 裝箱
Shipping
• 如已經有訂單的客戶，由組裝廠處直接請forwarder出貨給客戶
• 剩下的拉回公司倉庫作為庫存