數位看板產業之商品與服務

度更薄發展。LCD 的光學元件組成主要由液晶面板(Panel)與背光模組(Backlight) 所組成，背光模組所發出的光線(白光)，經過液晶面板的遮蔽(濾光)，而顯現出 各種不同的顏色。早期的背光模組主流技術為 CCFL (Cold cathode fluorescent lamp; 冷陰極螢光燈管)，但 2010 年代，使用 LED (Light-emitting diode; 發光二

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圖 8 2014 年巴西世足賽球場上的大型 LED 螢幕 (圖片來源: 鎧應科技網站)

LED 螢幕在家用市場幾乎沒有用途，其單位面積解析度低，高亮度（且高熱）

的特性，不適合當作家用電視使用，所以 LED 顯示器幾乎都被用在數位看板

（戶外媒體）市場上。但其成本高，所以其數量佔數位看板顯示器的比例也不 高，算是特殊應用的需求。

⚫ 其他種類顯示裝置

其他可做為數位看板的顯示螢幕的技術還有投影機、電子紙(e-Ink)等，但因為 其使用上的侷限，通常都被使用在特殊的場合或搭配特定用途，數量相較 LED 更為稀少。

B. 媒體播放器 (Media Player)+應用軟體

如果將顯示器功能定義在光學元件，那其顯示的內容需要一個「裝置」傳送給 顯示器，其功能類似於有線電視的數位機上盒，或者是傳統電視的選台器 (Tuner)。但數位看板的「裝置」功能通常都更為複雜，在此使用媒體播放器來

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稱呼之。

圖 9 安裝於世新大學螢幕上方的一台媒體播放器 (圖片來源: 鎧應科技網站)

媒體播放器之組成元件類似於個人 3C 商品，但就其供應鏈來區分，可以粗分為 下列幾種情況:

⚫ 使用個人電腦(家用或商用)之媒體播放器

家用電腦之尺寸多為標準規格，在數位看板的應用上並不容易安裝，但如果使 用者對於媒體播放器之安裝或體積能夠處理，有可能就使用一般的個人電腦當 作媒體播放器之硬體，且使用者自行選購或由其系統整合商(SI)代其選購皆可。

因使用個人電腦之成本低廉，產品標準化，替代性高，雖然沒有較為可信的統 計資料，但推測此類產品的使用市佔率並不低。

⚫ 使用特殊規格電腦(工業電腦 IPC)之媒體播放器

數位看板播放器的安裝與顯示器一樣，常需要配合使用環境來挑選適合的硬體

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(電腦)，而個人電腦的標準規格常無法滿足此一需求。而工業電腦廠商所訴求的 少量多樣，客製化設計與彈性生產，剛好可以滿足此一市場需求。通常尺寸是 最被提到的需求，為了讓多媒體播放器可以安裝在任意場合，精簡的尺寸是最 容易被接受的產品，因此工業電腦廠商發現此一趨勢後，也設計出一些適合使 用於數位看板使用之小尺寸主機板，尺寸可以從書本大小一直到名片大小都 有。

圖 10 鎧應科技的一款數位看板播放器，其尺寸只有 12.9 (W) x 10.9 (D) x 3.4 (H) cm (圖片來源 鎧應科技網站)

此類產品，較難由使用者自行採購，一方面 IPC 的通路較少且訴求較專業的客 戶，二方面此類產品之變化大，挑選的難度較高，使用者常無法自行選購到正 確的產品，所以通常由軟體供應商或系統整合商代其選購。如果由軟體供應商 代其選購 IPC，通常因為整合度高，穩定性佳，在市場上較易受到對品質要求較 高的客戶青睞，但也因為成本較高，客戶預算常常是成交與否的關鍵。

⚫ 顯示器內建媒體播放器電腦

近年隨著單晶片處理器(SoC)技術的成熟，顯示器廠商開始將電腦系統內嵌到顯 示器內部，配上適合的軟體後，在家用市場以智慧電視(Smart TV)行銷，而在數 位看板市場就以內建媒體播放器來訴求 ALL-in-One 的解決方案。此類產品優缺 點都有，優點是更易於安裝(免額外安裝電腦，解決拉線問題)。缺點是 SoC 效

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能尚不及一般電腦，功能有限，且無法讓一台電腦同時控制多台螢幕。

C. 周邊設備

配合數位看板的建置，會需要周邊設備的需求，大部分的周邊與個人 3C 產業是 共用的產品，如視訊線材、網路線材、螢幕掛架等。但也有部分產品是因應數 位看板市場而開發，以下做簡單介紹:

視訊訊號延伸設備: 因為安裝地點的限制，有時候媒體播放器無法安裝在螢幕 附近，有時兩者距離可以長達數百公尺甚至數千公尺，而一般視訊線材有其有 效長度的限制，此時需要利用信號延伸設備，將播放器輸出訊號先轉為適合長 途傳輸的格式(如乙太網路或光纖)，輸入顯示器之前再轉回原有格式(如

HDMI)。

電視牆訊號分配器: 隨著使用者需求大面積的顯示範圍，雖然 LCD 顯示器的尺 寸不斷加大，但仍然有其限制與成本太高的問題。所以衍生出將多台拼接在一 起的市場需求(電視牆)，這時候就需要一個訊號分配裝置，將媒體播放器的訊號 同時輸出到數個顯示器。

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圖 11 台北的一家零售商場內，由六面 LCD 顯示器組成的電視牆 (圖片來源 鎧應科技網站)

D. 系統整合與媒體內容製作

這算是在數位看板銷售中的「最後一哩」，系統整合商面對的是終端消費者(使 用者)，將其代理的產品(顯示器、播放器等)，推銷給使用者。系統整合商通常 需要將服務包裝在銷售的行為內，目的是降低使用者的進入障礙，加快成交速 度。如單純切分為售前與售後，會提供的服務有下列:

售前服務: 協助規劃與設計。在銷售前，幫助客戶規劃安裝如何將數位看板融 入客戶的環境與需求，常會需要跟室內裝潢設計單位合作，並幫客戶選擇正確 的產品。此一服務雖然在成交前就必須投入資源與時間，但因為是使用者選擇 系統整合商與成交速度的關鍵，所以此一服務是重要的價值活動。

售後服務: 有設備安裝服務、教育訓練服務、媒體(內容)製作服務、特殊安裝 或造型服務等，售後服務的細節會在下一節詳細解釋。

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圖 12 系統整合商幫餐飲店訂製的螢幕立座，螢幕與播放器都內嵌在立座內 (圖片來源 鎧應科技網站)

以上的服務都是根據不同客戶的屬性而訂製的客製化服務，幾乎無法以經濟規 模來降低成本，但在整個供應鏈中，此一服務帶來的產值往往占比不輕，但也 最難估計詳細的規模與統計資料。系統整合商因貼近客戶，所以通常也最能影 響客戶的購買選擇，這些通路末端的加值服務提供者(VAR)是上游設備業者希望 能爭取與掌握的關鍵資源。

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數位看板的產業被歸類在專業影音設備與系統(Professional Audio Visual,

ProAV)，同屬這個市場的還有攝影棚與舞台影音設備、劇院設備、串流媒體設