分析結果整理

根據上述驗證結果，本研究所提出的假設有部份成立，但有部分未成立，下述為本研 究彙整之結果，分述如下：

壹、個人資料對於各變項構面之差異性

探討個人基本資料於環境區域考量、滿意度與忠誠度、課程考量及符合需求及個人參 訓/單位派訓成本等變項是否有顯著差異，其結果如表 4.23 所示，詳細敘述如下：

一、假設 1-1:性別對於各研究變項假設均未達顯著差異，因此假設不成立。

二、假設 1-2:婚姻狀況對於各研究變項假設均未達顯著差異，因此假設不成立。

三、假設 1-3:年齡對於各研究變項均無顯著差異，因此假設不成立。

四、假設 1-4:教育程度對於各研究變項有部分假設具顯著差異，因此假設部分成立。

五、假設 1-5: 年資對於各研究變項均無顯著差異，因此假設不成立。

六、假設 1-6: 參訓費用來源依據對於各研究變項有部分假設具顯著差異，因此假設 部分成立。

表 4.23 個人基本資料對於各變項構面差異性驗證結果

貳、 各變項之相關係數驗證結果

探討學員之滿意度與忠誠度各構面對課程考量及符合需求各構面是否有 顯著相關，其結果如表 4.24 所示，詳細敘述如下:

一、假設 H2:「環境區域考量」與「課程考量及符合需求」達顯著相關，因此 假設成立。

二、假設 H3:「課程考量及符合需求」與「滿意度與忠誠度」達顯著相關，因 此假設成立。

三、假設 H4:「滿意度與忠誠度」與「參/派訓成本考量」達顯著相關，因此假 設成立假設。

四、假設 H5: 「參/派訓成本考量」與「環境區域考量」達顯著相關，因此假 設成立假設。

五、假設 H6：「環境區域考量」與「滿意度與忠誠度」達顯著相關，因此假 設成立假設。

六、假設 H7：「課程考量」及「符合需求與參/派訓成本考量」達顯著相關，

因此假設成立假設。

表 4.24 各變項相關係數驗證結果

假設項次 研究假設 相關性 研究結果

假設 2-1 學員其「環境區域考量」與「課程考

量及符合需求」有顯著相關性。 達顯著相關 假設成立 假設 2-2 學員其「課程考量及符合需求」與「滿

意度與忠誠度」有顯著相關性。 達顯著相關 假設成立 假設 2-3 學員其「滿意度與忠誠度」與「參/派

訓成本考量」有顯著相關性。 達顯著相關 假設成立 假設 2-4 學員其「滿意度與忠誠度」與「參/派

訓成本考量」有顯著相關性。 達顯著相關 假設成立 假設 2-5 學員其「參/派訓成本考量」與「環境

區域考量」有顯著相關性。 達顯著相關 假設成立 假設 2-6 學員其環境區域考量與滿意度與忠誠

度有顯著相關性。

達顯著相關 假設成立

假設 2-7 學員其課程考量及符合需求與參/派

訓成本考量有顯著相關性。 達顯著相關 假設成立

參、各變項之迴歸分析驗證結果

探討學員之環境區域考量、滿意度與忠誠度、課程考量及符合需求及個人參 訓/單位派訓成本對工作績效是否有影響，其結果如表 4.25 所示，詳細敘述如下:

一、假設 6-1: 學員的背景變項(性別、年齡、婚姻、教育程度、職務類別及參 訓原因)、「環境區域考量」、「滿意度與忠誠度」、「課程考量及符合需求」

及「個人參訓/單位派訓成本」為自變項，將學員對於訓練機構人員的服務態 度為優先選擇為依變項，達部分顯著影響，因此本研究假設部分成立。

二、假設 6-2: 學員的背景變項(性別、年齡、婚姻、教育程度、職務類別及參 訓原因)、「環境區域考量」、「滿意度與忠誠度」、「課程考量及符合需求」

及「個人參訓/單位派訓成本」為自變項，將學員對於訓練機構的人員專業性 為優先選擇為依變項，達部分顯著影響，因此本研究假設部分成立。

三、假設 6-3: 學員的背景變項(性別、年齡、婚姻、教育程度、職務類別及參 訓原因)、「環境區域考量」、「滿意度與忠誠度」、「課程考量及符合需求」

及「個人參訓/單位派訓成本」為自變項，將學員對於訓練機構的訓練費用(價 差約一成)為優先選擇為依變項，達部分顯著影響，因此本研究假設部分成立。

四、假設 6-4: 學員的背景變項(性別、年齡、婚姻、教育程度、職務類別及參訓原 因)、「環境區域考量」、「滿意度與忠誠度」、「課程考量及符合需求」及「個 人參訓/單位派訓成本」為自變項，將學員在對訓練機構不熟識的情況下，發現同 一訓練而訓練費用有差異時，是否會連絡訓練機構了解差異項目為依變項，達部 分顯著影響，因此本研究假設部分成立。

表 4.25 各變項迴歸分析驗證結果