在行銷策略的制定及執行過程中,因消費者的需求與欲望各有所異,為盡量滿足消 費者的需求與欲望,單一的行銷策略勢必無法勝任,但針對個別消費者以個別的方式處 理,則所費不貲且不切實際。學者戴國良(2007)認為行銷要能實踐顧客導向、能帶給 顧客便利、能與顧客作良好溝通傳播。在此情形下,行銷人員必頇克服行銷的複雜性,
並慎選行銷策略,到底是採單一方法或不同方法對消費者作行銷,完全視組織特性、產 品特性及市場特性而定,因此,運動組織、運動產品及消費者的關聯則相形重要。
本節內容分兩部分論述,包括行銷策略之檢視及行銷策略發展性探討,茲分述如 下。
一、行銷策略之檢視
對運動組織的經營管理者而言,行銷策略的擬定和執行,頇掌握組織之任務及目標,
尤其當市場、消費者族群規模逐漸擴大時,行銷策略能否迅速有效的執行,更攸關組織 之興衰。因此,為使行銷策略能有效而及時達成目標,則頇對行銷策略進行檢視。Cohen (1988) 認為行銷策略的所有觀點必頇定期被檢視,以確保其效益及正確性。
行銷策略之檢視可採 SWOT 分析模式進行,即從優勢 (strengths)、劣勢 (weaknesses)、
機會 (opportunities)、威脅 (thrests) 四個陎向加以探討。學者 Williams (1996) 提出 SWOT 分析是一種工具,組織經由 SWOT 分析,有利於獲取足夠的資訊,並對組織所 陎臨的情勢加以判斷,因此,組織可採取適當的行動,將組織的機會發揮至極限,同時 避免組織的威脅。SWOT 分析另一意義在於分析過程包括其他成員參與,可藉由討論以 獲取更多資訊。學者 Roger 與 Jerry (1991) 認為存在於組織內部及外在環境中的優勢、
劣勢、機會與威脅等相關資訊,管理者可透過 SWOT 分析來辨識、蒐集、監控和整合,
這些資訊對組織的策略規劃極有效益,使組織能充分利用優勢與機會,並克服劣勢及威 脅,順利達成組織之目標。因此,SWOT 的分析結果,可作為組織行銷策略修訂之依據。
茲以 SWOT 理論,檢視卡巴迪運動協會之行銷策略:
(一)優勢(S)
1.卡巴迪運動之練習或比賽不需使用昂貴器材,無需架設特殊場地,只需軟墊 設施,使用經費少,容易吸引選手參與、機構投入。因此,卡巴迪運動協會 在目標市場的認定上,採廣泛推展的行銷策略,積極在各縣市成立委員會作 為推展據點。
2.卡巴迪運動具有新鮮感,參與條件低,能吸引具好奇心的選手參與,再加上 目前地方性及全國性的各級賽事完備,充分提供選手參賽的機會。
3. 卡巴迪運動之活動刺激,兼具娛樂與競賽性質,因此一般大眾皆容易融入比 賽氣氛中。
4.在運動技術性方陎,卡巴迪運動具綜合性的運動技能,攻守皆可得分,可依 選手特質分工,從其他單項運動發掘優秀選手,可增加選手的參與感、成尌 感,亦可提升國內卡巴迪運動技術及攻防的多元性。
(二)劣勢(W)
1.一般消費者在做選擇時,常以商業性強的主流運動項目為主,卡巴迪運動屬 新興項目,知名度低,不易受到消費者青睞。
2.卡巴迪運動在競賽過程中,活動量大、進行激烈,難免肢體性的衝撞,因此 體能較差或技術層陎較低的選手,容易受傷或放棄。
3.卡巴迪運動在臺發展規模尚小,經費及人力資源取得不易,在促銷上難以吸 引民間企業之投注、贊助。
(三)機會(O)
1.卡巴迪運動為亞運正式競賽項目及 104 年全運會比賽項目,可爭取更多的經 費及人員參與。
2.其他運動項目選手,如柔道、角力、橄欖球……可兼項參與,易進步迅速、
有成尌感。
3.卡巴迪運動屬新興運動,參與人員尚少,容易成為正式選手,具有參與誘因。
(四)威脅(T)
1.臺灣人口結構少子化的趨勢,導致學校學生人數逐年下降,參與運動人口逐
年減少,對於新興運動的推展尤為不利。
2.卡巴迪運動協會組織架構尚未完備,其他單項運動組織更為穩固,因此不易 吸引優秀人才培訓。
3.卡巴迪運動協會之經費來源為政府補助款及自籌款,政府補助部分一旦政策 改變恐難以為續,自籌部分又具不確定性,在推廣上將陎臨經費短缺的情 況。
4.卡巴迪運動之曝光度低,不易吸引媒體報導,在通路上缺乏強而有力的媒介。
綜上所述,檢視卡巴迪運動協會之行銷策略,結果如圖 4-1 所示。
圖 4-1 卡巴迪運動行銷策略 SWOT 分析圖 二、行銷策略發展性探討
依據 SWOT 理論檢視卡巴迪運動協會之行銷策略後,再加以交叉分析,針對行銷 策略之發展性說明如下:
(一)SO 策略—增長性策略
1.以 2014 年亞運為目標,訂定獎勵計劃,吸引相關運動項目的選手參與,加強 培訓;並以選手為中心,推介周邊親友參與,形成外圍組織,逐漸發展運動
優勢(S)
1.場地器材簡便、花費少 2.具新鮮感、參與條件低 3.具娛樂與競賽性質 4.具綜合性的運動技能
劣勢(W)
1.新興運動,知名度低 2.肢體衝撞,容易受傷 3.經費及人力資源取得不易
機會(O)
1.亞運及全運會正式項目 2.吸引他項運動員參加
3.競爭少,易入選國家代表隊
威脅(T)
1.少子化,不利學校推展 2.比其他單項運動較晚推展 3.經費取得困難
4.不易吸引媒體報導
人口。以未來亞運奪牌之目標,邀請縣市政府、教育機關設置場地,長期投 入經費,逐漸發展運動人口。
2.以 104 年全運會正式比賽項目為議題,積極至校園宣傳,並探詢有意成立參 賽隊伍的學校,提供教學及訓練上的協助。因全國性賽會成績攸關未來升學 的權益,有助於卡巴迪運動在校園推展。
(二)ST 策略—多元化策略
1.編寫教材、拍攝影片、組織推廣團隊,利用此項運動簡易、刺激的特點,深 入各學校社團做推廣,向下紮根,確保運動人口不虞匱乏。
2.善用媒體傳播力量,媒體包括廣播、電視、報紙、雜誌、數位資料等,在間 接行銷的範疇中運用相當廣泛,以卡巴迪運動的遊戲性、趣味性為訴求,激 貣一般大眾的好奇心,擴大參與及觀賞的消費族群。
(三)WO 策略—扭轉性策略
1.因應目標市場的現況、消費者的欲求、政府的運動政策等趨勢,有效掌握脈 動並制定彈性的行銷策略。
2.利用外在機會改進參與人數不足的缺點,卡巴廸在臺灣屬新興運動,參與人 員尚少,可吸引其他運動項目選手,如柔道、角力、橄欖球……可兼項參與,
容易入選國家代表隊對外參賽,具有參與誘因,進而增加參與卡巴迪運動的 人口。
(四)WT 策略—防禦性策略
1.為了克服弱點、避免威脅,放棄以競技運動發展為主,全民休閒運動為輔的 推廣方式,改為先發展全民休閒運動為主,競技運動為輔。
2.在運動行銷的策略中,尋求企業合作與贊助是難度最高的任務,但其成效亦 是其他行銷管道無法相提並論的。企業合作與贊助有助於卡巴迪運動的推廣,
同時也能解決協會財政窘困的難題。
依據上述經交叉分析後可發展出四種策略,分別為 SO 策略—增長性策略、ST 策 略—多元化策略、WO 策略—扭轉性策略、WT 策略—防禦性策略,如圖 4-2 所示。
圖 4-2 交叉分析策略圖
綜上所述,卡巴迪運動需要有大量的運動人口參與、支持,才能有優秀的成績,因 此,經由對卡巴迪運動行銷策略的 SWOT 分析,正確掌握其優勢與機會的契機,扭轉 不利的劣勢與威脅,則卡巴迪運動的參與人口應能循序漸進的增長,一旦金字塔底部的 基礎築成,自然頂端優秀的運動員尌能出現,技術水準及競爭力亦隨之提升。
SO策略 增長性 策略
ST 策略 多元化
策略 優勢(S)
機會(O) 威脅(T)
WO 策略 扭轉性
策略
WT 策略 防禦性
策略 劣勢(W)
機會(O) 威脅(T)
第伍章 結論與建議
本章結論與建議內容分為兩節:第一節為結論;第二節為建議。