基本資料
1. 年齡、在印尼的學、經歷？
我 26 歲，國中畢業；國中畢業後到城市工作，做過的工作很 多，在麵包店當過服務生、在火車站當過驗票員、在人家家裡 當過女傭、也在工廠裡當過女工等。
2. 原為印尼什麼地區之人，華裔還是印尼人？
為印尼 Jawa Timur(東爪哇)人；是印尼人。
3. 在印尼的生活狀況、工作、交友等？
家裡有 5 個小孩，我排第 4；爸爸已經退休好幾年了，媽媽在 人家家工作當煮菜的；屬於中等家庭。
4. 住臺北那裡，臺北市或是臺北？
住福德街在松山區靠近 101。
婚姻資料
1. 結婚多久，來臺多久，有無小孩？幾位？小孩多大？結婚多久 後才懷第一胎？
結婚快 5 年了；結婚前在臺灣當過 2 年女傭；目前有一個孩子；
4 歲了。
2. 先生的職業，大概收入？
先生是做水電工的；收入每個月約 4 萬元左右。
3. 當初怎麼認識的，自由戀愛還是仲介介紹?如由仲介介紹，當 初怎麼知道仲介的？花了多少的仲介費用？
我當初是在他們家當女傭，照顧我老公阿嬤。後來阿嬤叫我嫁 給他孫子，我們就這樣結婚啦。
4. 嫁來臺灣的動機？
沒有動機，就是緣份。
5. 臺灣家庭的成員有幾位？那些人？有需要自己照顧的成員嗎 (如：高齡的公婆、年幼的兒女、生病或有其他障礙的其他家庭 成員)？
就只跟老公還有小孩住。
學習中文的經驗
1. 在印尼是否有學過中文？ 由誰教或透過什麼管道學習？
跟其他來臺的印傭一樣，我們來臺灣工作當女傭前，在人力仲 介公司的訓練中心有學過。當時仲介公司強迫規定來臺前 2 個 月必須在中心住，我們在中心有學照顧、打掃等課，另外也有 基礎的中文會話課。每天 3 個小時，教我們日常的中文。
2. 中文的程度如何？會聽？會講？會看？會寫？
會聽簡單的；但講不敢講，怕講錯；讀寫就不會。
3. 在臺期間是否有上過任何中文語言教學班或識字班等課程？
在那 上？上多久？怎麼知道這些課程的資訊？由誰告知？
有，在新移民會館上了約 5 個月的中文課；約半年前我們搬家 搬到福德街這裡，後來老公去辦遷移及新的戶口名簿時，戶政 事務所的人看到資料時知道他老婆是印尼人，就告訴他新移民 會館有給外籍新娘的中文課；後來老公就帶我去報名。
使用圖書館經驗
1. 在印尼時是否使用過圖書館？什麼樣的圖書館？為何會去？
使用頻率？對圖書館的印象？
國中時有；約一個禮拜一次；主要是為了做作業，因為那邊的 書及資料較齊全。
2. 來臺後是否使用過圖書館？什麼樣的圖書館？為何會去？使 用頻率？對圖書館的印象
有；什麼樣的圖書館我不知道，就在松山火車站附近；之前在 松山火車站認識了一些慈濟的人，後來較熟後才知道原來他們 也住在附近；他們人很好，很關心我；後來他們知道我在學中 文時就介紹及帶我去圖書館，到了圖書館告訴我有注音符號的 書在那裡，還幫我用他們的卡借書回家；什麼時候去不一定 ㄝ，通常我都等他們有空可以陪我一起去再去，叫我自己去的 話我不敢；對圖書館的印象很好，很舒服、很乾淨。
社會融入的問題
1. 來臺後在社會融入上是否遇到什麼困難或問題？(如：語言、文 化習俗、宗教信仰、交通、教育、料理、思鄉等)請具體說明舉 例。
生活上不適應是沒有，但是我一直有申請身分證的問題。我嫁 來都 5 年多了，但到現在都還沒有身分證，這對我來說目前是
最困擾的。
2. 遇到上述問題時覺得自己需要怎麼的協助或資訊需求？
我最想知道的就是如何可以較容易或較快拿到身分證。
3. 遇到上述問題後如何去解決問題或得到所需的資訊？
我常會打去外籍新娘 0800 的服務專線(註：內政部委託賽珍珠 基金會所承辦的外籍新娘服務專線)詢問。
4. 曾否利用過圖書館來尋找所需的協助或資訊？圖書館能否幫 忙解決問題?
沒有，只有去圖書館借過有注音符號的書來看。
社會服務
1. 對於政府或社服單位對外籍新娘服務的宣導或推廣你覺得是 否足夠？以個人經驗你認為怎麼樣的宣導推廣方式或管道最 有效及最能吸引你？
足夠；寄雙語的信告知。
2. 覺得目前政府或社服單位對外籍新娘的服務如何？會希望政 府或社服單位能再為外籍新娘再提供怎麼樣的服務？
很好；身分證不要那麼難申請，還有小孩的教育，幫或教我們 輔導小孩的教育。我的孩子開始要上學了，我還不會中文，我 很怕到時候我無法教我小孩。
3. 對於為外籍新娘服務的政府或社服人員你希望或認為應是如 何的人？應符合怎麼樣的特質？
有像慈濟人的大愛服務精神那種的人。
4. 對於圖書館的服務你覺得圖書館能再為外籍新娘再提供怎麼 樣的服務？
就是有很多有注音符號的書，還有印尼的報紙與雜誌。