第四章 他們想要聽什麼?口述影像輔助學習需求探究
第三節 口述影像輔助學習之需求差異因素
前兩節討論視障生在各學習領域課程中的口述影像需求，以及各學 習情境中的口述影像需求，可以對視障生在融合教育的情境中所需要口 述影像的情形有一概括性的掌握與瞭解；然而，視障生對口述影像輔助 學習的需求，存在著個別的差異性，接下來這一節研究者欲探究造成口 述影像需求差異現象的各種因素。經由訪談的資料整理，主要可以分為 以下四個段落討論：視障生的視障程度、視障生的生活經驗、視障生的 語詞理解能力，以及視障生個人特質。
壹、視障生的視障程度
述影像）…每一個細節，上面做了什麼事情都要、都要講得很清楚。那如果說，
他還有一些視力的話，你可以搭配一點的視覺，再搭配一些的口述，對，增進 他的學習…[A-T1-1021120 : 383 - 389 ]
譬如說障礙程度嘛，視力值，也就是敏銳度可以決定我們要講得有多清楚。
[A-T3-1021218 : 397 - 398 ]
我覺得視力也是，就是…嗯…可能全盲的學生，或者是像、譬如說像自然 做實驗的時候，做「光」這一個就好了，你對全盲的講述方式，或對有光覺的 學生，或對有粗大影像的，或是有色覺、沒色覺，其實都差蠻多的，所以因為 其實我們的小朋友的那個…在視覺的那個差異本來就很大，所以我覺得視力真 的影響蠻多那個口述影像的個別需求的部分。[A-T4-1021218 : 279 - 284 ]
有受訪者依不同角度看視覺障礙對口述影像需求的影響，認為主要 是致障的時間點造成口述影像需求的不同，可以大致區分為先天盲及後 天盲；而先天盲所需要的口述影像較細，後天盲則因有視覺記憶可以不 需要描述過細。
…我分兩個來講，一個就是先天盲、一個後天盲。先天盲當然口述影像就 要講得很細，通常是要他操作過、觸摸過，或是他認、他真的有認知到的東西，
你口述他才知道你到底在說什麼。「天空藍又藍」，永遠都是想像，那…有剩餘 視覺、有後天盲的，我們有那種一開始弱視然後後來全盲的，那個口述影像他 看過、操作過，有視覺記憶，那個他就知道，什麼叫「天空藍又藍」的東西這 樣子。[A-T2-1021206 : 246 - 251 ]
其次，當討論到視障程度如何影響口述影像的需求時，各受訪者的 看法就不盡相同了，一部分的受訪者認為視力值愈低落的視障生所需要 的口述影像量愈多，視力值愈佳的視障生所需的口述影像量則較少，因 為可以「自己看」就好了；甚至也指出，向視力值較佳的學生做太多口 述影像，他們反而會覺得厭煩。
我覺得是那個（口述影像）內容的多少耶，譬如說……嗯…如果視力程度
愈好的小朋友你可能講的可以比較少、就是沒有那麼細緻，所以是內容…可能 比較多或比較少。[A-T4-1021218 : 302 - 304 ]
第一個是視力程度，當然就是…視力狀況愈好的，他當然愈不需要口述影 像，因為他自己看就可以了。……因為你今天…好啊，你今天如果去跟一個弱 視的口述影像，他一定覺得你很煩。[A-T5-1021227 : 533 - 541 ]
另一方面，有些受訪者則是認為並非絕對視力值低落或較佳的視障 生所需要的口述影像量較多或較少，而是所需口述影像的重點層面不 同，例如，學生有粗大影像的視覺，可以將口述的重點放在較細微處來 描述。
我覺得是偏重不同，如果他還看得到的話，需要口述的可能是非常細微的 東西……，可能是很細微的表現，可能……看電影的時候，你視力還不錯的 話…，有些動作都還看得到，但是如果你視力不太好的話，有些那種很細微的 動作，可能是我們彼此…我拿…伸口袋那種像毒品的交易，有沒有，不是都是 那種偷偷摸摸的，就是那種很細微的，可能就要講了……。[A-T1-1021120 : 394 - 401 ]
因為如果他是全盲的話我必須要講的非常的清楚，包括大小、形狀啊、顏 色啊，可是如果說他只是低視力，那我是不是只要講很細微的，它上面有什麼 花樣、紋路…《重點不同…》對，重點不同。[A-T3-1021218 : 398 - 402 ]
並有受訪者針對其不同視力值學生，所進行的口述影像描述的內容
對，然後…身、身上是什麼顏色的，然後重量多重…因為那個、剛好那一課在 講多長、多重，對，然後「喔，牠在泥土上面爬」，對，然後山山就是搭配著（圖 片）看，他還可以、他還可以看說：「啊，怎麼都是咖啡色的啊？」什麼…，就 是兩邊講的可能會不太一樣，對，山山還可以看得到一些。對，然後，可能章 魚啊，然後就要跟虹虹講說：「深海大章魚啊，牠有八隻腳啊」，對啊，然後「在 很海底很海底」、然後身高大概是妳的好幾倍啊，然後體重是妳的幾倍啊；然後 山山就是跟著看那個圖片，對，那你可能只要跟山山講說：「牠很大隻、在海底」
這樣就好了，因為他可能看得到那個圖片。 [A-T1-1021120 : 409 - 420 ]
此外，也有受訪者持不同想法，認為口述影像的需求不見得是依視 力值不同，反而比較是依「視障成因」及其造成的影響而不同。例如：
色盲、黃斑部病變、視野狹窄等，就需要不同層面的口述影像需求。
應該說，那個不是視障程度，而是視障成因。……譬如說有些視障他是色 盲、有些是黃斑部病變，他真的視力值…視力值不一定代表他看得清楚，有沒 有，因為他有時候…他可能…如果像他色盲，他某些看不清楚，那這時候就要 口述影像，那黃斑部病變他是…黃班部病變他中間的看不清楚，還有視野狹窄 他不可能看到全貌，那你說他視力值雖然 0.8 但他視野狹窄你說他需不需要口述 影像？需要！對不對？可是如果…應該這麼說…我覺得視障成因要、視障成因 比較會決定口述影像需求的多寡……。[A-T5-1021227 : 545 - 559 ]
那障礙程度的話，障礙程度，扼…比較會是「視野」，……那有時候視野如 果是破碎的話，在他面前操作，他也不知道你在操作什麼，再加入口述影像的 時候，就會…比視野好的人，講的要多、要細、要步驟化一點。喔，那其實視 野比較沒有破碎雖然是比較窄，然後敏銳度比較不好，但是你拿進一點，他可 以細部看到你的動作，可以透過…有時候就、有時候反而不用口述影像，在他 面前示範操作，那就…再附一點…口述影像的部分就很少，大部分是他可以直 接觀察。[A-T2-1021206 : 251 - 259 ]
貳、視障生的生活經驗
視障生本身的生活經驗在口述影像中也扮演很關鍵的角色，所以受 訪者們提到生活經驗也是口述影像需求的影響因素之一，生活經驗較為 欠缺的，可能需要較多的口述影像。
因為口述影像它其實就是要把視覺的東西傳達給盲生嘛，那這就有點類似 於明眼人，你雖然看得到可是你沒有經驗過，你還是跟盲一樣啊。[A-T3-1021218 : 516 - 517 ]
……還有生活經驗，因為你即使跟他口述說：「甲對乙打了一巴掌。」他根 本不知道什麼叫「打了一巴掌」。對，我覺得有時候口述（影像）的問題在這 邊……[A-T1-1021120 : 424 - 426 ]
我覺得可能跟那個生活經驗比較有關係耶……[A-T4-1021218 : 97 - 97 ]
……比如說有些人他生活經驗比較少雖然他的視力很好，但是他的…那所 以這個部分也就會影響到。……反正就是…他今天生活經驗很少……口述影像 的需求就比較大。[A-T5-1021227 : 560 - 567 ]
反之，若有充足的生活經驗與文化刺激，學生可能不需要口述影像 協助就能知道，或者是口述影像的內容也不需太多細節性的描述，此時，
口述影像者就不需要「講太多」 。
那個，我覺得是文化刺激耶，文化刺激。有的人他…就是有很多很多的體 驗啊，學生家庭背景的部分、文化刺激。像剛剛那個小男生有一次在上健康課，
那個科任老師……他以為我們那個盲生應該不知道香蕉是黃色的，然後他就為
有時候老師也確實可能會少講一些……。那我可能會把剩下，有可能是老師沒 提到，或者是老師提到你覺得你沒有注意到的地方就再跟你講一遍這樣，就再 跟學生說清楚。[A-T4-1021218 : 97 - 104 ]
……因為如果我現在講的這件事情他已經知道了，我就不用講得這麼細，
如果以…像做健康操來講好了，有些人就已經知道「擴胸運動」是什麼了，那 如果第一次學你可能就要跟他講說，就是你的手怎麼樣，然後第一步是什麼、
第二步是什麼，就是你要講得很細。所以我覺得可能跟一些平常的生活…如果 你已經有舊經驗的話，你講起來會比較快……[A-T4-1021218 : 284 - 289 ]
參、視障生的語詞理解能力
在口述影像的時候，用詞是相當重要的，因為口述影像者透過各種 語詞來傳達影像中的內容，受訪者指出口述影像和語詞的關係密不可分。
可是口述（影像）你必須搭配語詞下去啊。[A-T1-1021120 : 440 - 440 ] 我覺得可能只是用詞吧！ [A-T4-1021218 : 294 - 294 ]
嗯，我可能就…我們的語彙就比較簡潔……《用詞是不是？》對，用詞。
[A-T3-1021218 : 405 - 407 ]
因此，當被問到影響口述影像需求的因素時，視障生的認知能力，
尤其是語詞理解能力，也會造成口述影像內容的差異。
然後學生的能力也是啊，譬如說他的能力可能包括他的認知能 力……[A-T3-1021218 : 402 - 403 ]
一般而言，對語詞理解能力較佳或年齡較大的視障生，口述者可以 較不需要考量其用詞學生是否會無法理解，只需要考量語詞是否能清楚 傳達、反映出影像的真實內容；但若是視障學生的語詞理解能力較弱或 年齡層較低，則可能需要採取較淺白或較口語化的用詞，否則因其中的 語詞無法理解而造成學生完全無法瞭解口述影像的內容就沒有意義了。
嗯、嗯嗯，等於說要…很簡化吧，對，「他偷偷的走進來」，或是「他輕輕
的走進來」可能會比…《可是又沒有辦法去傳達那個真正比較傳神的》對，因 為其實「躡手躡腳」是可能更傳、我們知道「躡手躡腳」可能更傳神一點，對，
「偷偷摸摸」可能更…但他可能不知道，那種情境的感覺，語詞的理解，因為 口述（影像）就是聽語詞嘛，你聽語詞去理解他現在的動作。那他根本就不能 理解「打一巴掌」是什麼，那你要再變化什麼？「他手在他臉上揮了一下」？
[A-T1-1021120 : 443 - 450 ]
那如果是認知比較好，語彙比較可以不用那麼淺，然後描述的也不用那麼 多。可是有一些如果是認知程度更低，你描述不夠，可能還要再加上生活經驗 的舉例說明。[A-T3-1021218 : 405 - 409 ]
有的時候你可以講得比較口語，就是可能對低年級的小朋友，然後中高年級 你可能就是可以把那個課本的那個詞帶進來這樣子。 [A-T4-1021218 : 294 - 296 ]
受訪者也舉例說明對語詞理解能力不同的視障生，所進行的口述影 像內容有何不同。一般而言，認知能力較弱、年齡層較低等語詞理解力 較差的學生，會省略細節，並且設定部分重點訊息進行口述影像。
嗯…植物…嗯…如果認知比較低的話，我可能就會省略比較細節的部分，
我只會跟他講說，這棵樹，很高，然後葉子是大片還是小片，這樣。就會自己 省略掉對那棵植物較深的細節…只說明簡單表像的部分。譬如說那棵植物有十 個訊息，可如果他認知不夠，或者是年齡還沒有到，我可能只設定、只要讓他 知道三件事，但如果是高年級，他需要知道十件事情，我就會針對他需要知道
肆、視障生個人特質
影響口述影像需求的因素除了上述討論的視障程度、生活經驗、語 詞理解能力之外，還有個人特質的因素。而視障生個人特質方面，受訪 者又大致提到兩個層面的特質較會影響口述影像的需求，學習動機或態 度及對口述影像的接受度。
學習動機或態度方面，受訪教師提到其實以學生的角度來思考，往 往當教師在幫學生進行口述影像時，學生對當下的學習情境是否感興趣 是口述影像很重要的關鍵。當學生興趣濃烈時，他會很積極專注聆聽老 師的口述影像，或者會很主動要求老師為他做口述影像，反之，當學生 不感興趣的事物，學生缺乏學習動機或學習態度不積極，老師費盡唇舌 進行口述影像學生似乎也不太想聽。
就是如果反觀小朋友他們自己會覺得什麼時候是最需要有人在旁邊協助 的？我覺得就是「好玩的時候」。其實，嗯…像有的時候我們自己認為說，上課 還是什麼可能很需要協助，可是他根本沒在聽，可能就是在發呆，就是你講再 多他也不一定都有聽進去。但是我覺得只要那個活動是有吸引到他的，他就會 很想要知道，那這時候我就會覺得，就很需要那個…口述影像的部分。
[A-T4-1021218 : 234 - 239 ]
對啊，他有時候根本就不想、完全沒有動機的時候，有時候在班上真的是，
他就在那邊混時間，他就在那邊養神～【呵呵呵～】他也不想上。《所以譬如說 學習態度比較被動可能…口述的需求》對，他動機不夠的時候，有時候跟他講 很多，浪費口水…。嘿，有時候是態度的問題。[A-T2-1021206: 223 - 227 ]
可是也看孩子，有些小孩聽了他就「喔」，啊有些就會一直問，他再問的時 候就又可以再多瞭解一點…… [B-P1-1040308 : 132 - 134 ]
視障生自己對口述影像的接受度也影響很大，有些視障生性格較內 向，可能覺得有人在旁協助口述影像是一種壓力，造成對口述影像的接 受度不高。如此而言，口述影像對視障生帶來的是負面多於正面效果，
導致其對口述影像的需求低落。
……譬如說視障生對口述影像的接受程度，譬如說有些視障生他個性比較 內向，你講講講…他自己就覺得好丟臉…，就一直講啊…同學都…他就覺得他 自己很特別，這樣也會造成他自己、視障生的壓力。對，甚至…而且他不是講 一節課，是一學期、兩學期，甚至跟你一輩子都需要這樣子的協助的時候，有 時候…一般人都覺得我幫你講就很好了，視障生還在那邊唸東唸西，不是這樣 講，是要顧慮到他那個心理狀況嘛！所以視障生本身接、接納的程度也會…也 是它的困難，如果他本身對口述影像就很排斥，那你講你的，我聽我的，那效 果也會有限。 [A-T5-1021227 : 609 - 616 ]
陸、研究省思
上述研究結果呈現影響口述影像輔助學習需求差異之因素，可以發 現這些因素均取決於視障生的各條件為主。
首先，視障生的視障程度，此即牽涉到其視覺障礙導致視障者對視 覺影像的接收往往是破碎而不完全的，並且每位視障者的視覺障礙狀況 都不相同，即使是相同的視力值，也不會擁有相同的視覺條件，也因而 視障程度是最為複雜的因素。如前述其影響並非單純而絕對的依障礙程 度多寡對應口述影像需求的多寡，可能還需考量到其屬於先天或後天致 障、其視障成因對視覺的影響等相關資訊來綜合判斷其對口述影像輔助 學習的需求。
而視障生的生活經驗及語詞理解能力則是可塑性較高的兩個因素，
如生活經驗缺乏是可以透過一些方式加以彌補、語詞理解能力弱也是可
學生本身的興趣才是影響口述影像需求多寡的關鍵，學生自己對該課堂或 活動無興趣，口述影像再多也沒有意義。[研省 1021218-13 ]