可能解決方式的 SWOT 分析

藉由 SWOT 分析來了解所選定的可能生產方式彼此之間的優缺點軟性電路 板產業的優勢與劣勢及避開外部威脅掌握未來發展的機會，來分析品質策略規 劃。

3.7.1  新產品設計與開發流程的修正 

1. 內部條件(SW)

優勢 (Strengths)

(1) 設計與開發可被詳細審核，可避免設計錯誤的發生。

(2) 節省不必要的時間與物料浪費，容易掌握客戶需求，時效性容易掌控。

(3) 在最初階段就已達到領先管理的目的。

劣勢 (Weaknesses)

(1) 雖然時效性比較容易掌握，所需管理成本相對也高。

(2) 樣品生產比較沒有彈性，較無法及時滿足客戶最緊急需求。

2. 外部環境 (OT)

機會 (Opportunities)

(1) 可滿足客戶品質要求，產生不必要重大客訴。

(2) 試產線的紀律提升。不因只為打樣而忽略品質，引起客戶疑慮。

威脅 (Threats)

(1) 客戶條件變動大的時候，因來不及做治具變更，使試產無法及時因應。

(2) 競爭對手的生產彈性策略搶走訂單。

3.7.2  量產品質管理 

1. 內部條件(SW)

優勢 (Strengths)

(1) JIQ 的導入，對於自主品質管理，品質良率高，管理成本低。

(2) 即時發現及時解決，供貨產品品質相對高，再由 IPQC 彙整監督。客戶對產 品品質滿意度相對高。

(3) 生產客戶所需產品，較無品質風險。

(4) 高階主管直接管理，效率以及效果較明顯。

劣勢 (Weaknesses)

(1) 生產線作業員動作複雜度變高，產品線變換生產不同品項，頻率相對也高，

人員對於不同規格的辨識能力必須提高。

(2) 人員因增加自檢動作，人事管理成本高。

2. 外部環境 (OT) 機會 (Opportunities)

(1) 及時發現及早解決問題提供客戶所需品質，客戶滿意度增加。

(2) 良率相對增高，對於供貨給客戶的品質以及出貨量均較易滿足。

威脅 (Threats)

(1) 競爭對手也採用 JIQ 模式，公司競爭優勢將隨之降低。

3.7.3  客戶端品質管理 

1. 內部條件(SW)

優勢 (Strengths)

(1) 成品在終檢與電測時會依據客戶需求規格將不良打掉，客戶收到的良品將會 維持低檔保護客端品質。

(2) 提供最近最快的客戶服務，讓客戶滿意品質服務。

劣勢 (Weaknesses)

(1) 終檢會打掉太多致使廠內良率不斷降低，看到影子就開槍，故規格澄清是很 重要的事情。

(2) 客戶的要求因為我方的提供服務，而使失敗成本逐步升高。

2. 外部環境 (OT) 機會 (Opportunities)

(1) 客戶不用擔心我司提供的品質問題，可穩住訂單，甚而吸引客戶下更多的訂 單。

(2) 良好的品質，提高公司商譽，有機會獲得較多訂單，提升市場佔有率。

威脅 (Threats)

(1) 競爭者擴大攔檢自己的品質爭奪訂單。

(2) 客戶新的品質需求未能及時滿足，訂單流失。

3.7.4  供應商品質管理 

1. 內部條件(SW) 優勢 (Strengths)

(1) 在新產品階段就與供應商討論好規格與測試方式能確保雙方品質疑慮，雙方 合作夥伴更加穩固。

(2) 保護我司產線的品質，提供更順利的原物料品質，產線產能與品質更加順利。

劣勢 (Weaknesses)

(1) 廠商因規格過嚴時，會出現無法供應良好品質而斷料，故合理的品質要求必 須在品質合約討論時詳加考慮。

2. 外部環境 (OT) 機會 (Opportunities)

(1) 有系統性的供應商稽核，廠商不用擔心提供我司的品質問題，可穩住合作關 係。

(2) 良好的品質與系統，提高供應商素質，有機會向共同客戶獲得較多訂單，提 升市場佔有率。

威脅 (Threats)

(1) 廠商透露我司的品質或技術要求，與我司競爭者產生競爭關係。