名詞解釋

一、APP 行動應用程式

1、APP 行動應用程式的定義:

APP 的全名為『APPlication』，原來是使用於桌上型平臺的應用程式，如影音 軟體、修圖軟體、文書軟體等，後來因為智慧型載具的發展成功，使得行動智慧 型載具也具備工作平臺足以驅動原來只能在大型電腦的應用程式，這種可使用於 行動載具的應用程式因為容量小巧又可隨時下載於智慧型行動載具，依FIND 資策 會所定義為Mobilie APP 故又稱『行動應用程式』，本研究為便利問卷使用均簡稱 APP。

APP 係於 2007 年由 Apple 公司發展至今，延伸種類已逾五十萬種，更因此出 現Apple APP store，以行動市集形式出現，創造全新行動服務樣貌，Apple 以標榜

「應有盡有（whatever you want to do, there’s an APP for it）」的服務屬性滿足智慧 型手機使用者的需求，顛覆傳統行動加值服務的經營模式，有別於僅侷限圖鈴下 載、手機遊戲、新聞、資訊及螢幕保護程式，讓現有的行動通訊產業體系產生了 變化，更創造新型態的市場商機。

另外根據德國研究機構Research2guidance 2011 年統計 APP 產品已經有一百一 十萬個，包含APPle 及 Android 商店內的數量。所有有關遊戲(Game)、飲食(Diets)、

旅遊(Trip)、閱讀(Read)、地圖(Map)等，可隨使用者的喜好與使用習慣量身設計應

用程式，只要有用智慧型手機的使用者在社交圈中APP 這個在口耳相傳下造就一 股下載並使用的熱潮，也進一步的帶來無限商機。各家媒體如天下雜誌、遠見雜 誌、數位時代以及各大評比網站也視APP 列為應用程式科技未來的指標。

2、行動應用程式的特性

針對行動應用程式的特性，根據極智平臺整合的論述整理如下：

2.1 開發設計 APP 最重要的就是溝通，不論任何點子一定都可以拿出來大家 做討論、具體化，最後結果能符合實用性、有趣性、好玩性、創新性、

互動性，分別作下述說明：

實用性：工作上必須往外拓展業務的職業，行動祕書APP 就是一種有效 率管理、分類及搜尋的好幫手，在此就有產生實用性的價值。

有趣性：內容要有趣、新奇，隨時隨地可更新，引起使用者每天都想打 開看一下的好奇心。

好玩性：遊戲的本質就是要好玩、帶來歡樂，所以手機上的遊戲必須既 簡單又好玩，更重要的是要相當容易上手，例如風靡全球的憤 怒鳥，典型完全不需要複雜介面的就可以上手的遊戲。

互動性：APP 設計出來的目的是給人使用，透過行動載具與使用者做互 動，將會獲得口碑推廣效應，這些資料對本研究是相當重要的 來源及課題，從使用者身上得到直接使用上的心得，對於設計 與開發人員研發APP 更有事半功倍的效果。

2.2 獨特性的與眾不同，開始設計 APP 時必須瞭解網路上已經有哪些 APP 已 被開發出來，由APPle 官方網站搜尋，即知道開發的 APP 已有類似的軟 體，已經在網路上供大眾使用了，這個做法有個好處，就是可以參考第 三者設計的創意想法，吸取別人的優點，來增加設計靈感，避免與別人 開發的互相重疊，因為必須與眾不同，才能引起消費者的下載興趣。

2.3 具單一用途、功能性：幫助使用者立即解決日常生活的各種習慣，意即「只

做一件事情，並且做得很好。」 例如：等公車的時候無聊玩玩遊戲；搭 火車時查詢火車時刻表；想吃晚餐時可以知道附近有哪些餐廳等類，可 以提供使用者立即資訊的APP，甚至業主利用 APP 開發專屬廣告，其效 益大於平面及媒體。

2.4 設計者團隊開發作業：要完成一個讓使用者都喜歡 APP，從設計、繪圖、

程式、圖形介面設計、應用程式行銷等各方面的能力都必須面面俱到。

所以擁有一群很強的團隊可以分工合作，將每個細節都考慮進去。

2.5 消費者導向的商品：市面上的智慧型手機、Tablet PC，均以觸碰螢幕為主，

依各家廠牌大小有所限制、操作方式的不同與使用介面都是必須深入研 究探討的方向，舉例來說，旋轉及縮放的特效、畫面銜接的流暢度、該 給使用者呈現甚麼樣的資訊等。都會影響使用者心情，取得消費者心情 愉悅可說是最重要的潛因要素。

2.6 必定在網路銷售：例如 APP 成品上傳必須到 APPle 的 iTunes 審核上架；

Android 必須在 Google +購買，不會有實體商品。

2.7 社群網路的推廣：像是 Facebook、google+、PTT 或者是 Plurk 等口碑相傳 的影響力比實體廣告效益大。

2.8 上架版本等級不同：許多 APP 採用部份收費，部份免費，以交叉的推廣 行銷方式，加深客群涉入程度，增加購買族群及使用意願。

綜合以上所述，在APP Store 可選購（擇）各種類應用程式，例如理財、

遊戲、教育、生活與社群網路等，其中包含數十萬種琳瑯滿目付(免)費的應用 程式產品提供下載。而從APP Store 下載的每款應用程式，讓使用者體驗深入、

生活享樂豐富。縱觀未來趨勢，會有更多的應用程式因為創新，衍生出更具 特性的APP 產品。

二、智慧型手機的定義：

市場上琳琅滿目的手機，其中一般手機、觸控操作手機與智慧型觸控手機不 同，觸控手機不等於智慧型觸控手機。一般手機細分有直立、滑蓋、摺疊；而觸 控手機僅有直立；智慧型觸控手機分為直立、滑蓋，簡而言之沒有獨立作業系統 的觸控操作手機就是一般的觸控手機，如Samsung S5230、S5628 等，另外還有一 些比較特殊的，雖然有S40 系統但卻不能稱上智慧，如：NOKIA X3-02。具備獨 立作業系統的行動平臺系統手機如APPle 的 iPhine iOS 系統最具代表性，可以執行 相容性的應用程式及軟體。目前智慧型系統大約有幾種比較重要性的代表，

如:Symbian^3(NOKIA SE)、BADA(SS)、Windows Phone (WM 系統 HTC NOKIA 即將加入) Android (SE HTC LG SS MOTO)、iOS(APPLE)，另外還有一個比較特殊 的HTC F3188 smart 專屬的 BREW 系統，只有中國大陸才有資源。

二、智慧型手機的特性：

APP 因為是應用程式的一種，所以必須在作業平臺下才能使用，而智慧型手 機賦予這個環境，因各家廠牌的作業系統不同，分為APPle 的 ios、Google 的 Android 等系統，搭配的智慧型手機各異。APPle 的 ios 系統為封閉式，各類 APP 上架銷售前必須經過審核機制，對使用者則多了一層防護罩，智慧型手機較不易 中毒。APP 軟體下載收費部分有 30%產品屬於免費下載，70%定價多在 0.99 至 4.99 美金左右，其APP 屬性分類清楚較易搜尋；Android 系統搭配手機廠商多元如 LG、

HTC、Sumsung 等，軟體為開放式，自由創作居多、彈性大，但因 Google 無審核 機制，故病毒傳播較常見，且因各家廠商手機規格問題較易產生相容性的問題，

屬性分類較雜亂，其他系統因市占率較小故不多作介紹。