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圖 2-1 品牌建立流程
第二節 品牌經營策略與種類
一、 品牌經營策略策略(Strategy)ㄧ詞,源自於古希臘字“Strategos”,原意為「將軍的作戰藝 術,意指經由有效地利用資源而摧毀敵人(Hart, 1967)。另在美國傳統字典(The American Heritage Dictionary)中詮釋策略的定義為:應用於整體的規劃,以及主 導大規模作戰行動的軍隊指揮的科學與藝術。
Von Neumann & Morgenstern(1947)年其所著的『競局理論』(Game Theory) 一書中,首先將策略的概念運用到企業上,爾後策略觀念即被廣泛地運用在企業 實務上。Ansoff(1998)指出企業在追求成長的策略,即為在原有產品市場以外的 新產品與新市場發展。
司徒達賢(2001)則認為策略是與企業「生存空間」及「生存方式」有關的決 策,這些決策對企業長期績效的影響至為深遠重大,對組織興衰存亡的影響程度,
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遠超過企業在其他功能管理上所做的努力。黃營杉與楊景傅(2004)研究主張策略 是經理人為達成組織的一項或多項目標,所因應採取的決策與行動 。
因此企業經營策略是經過一系列的活動;包括策略的形成,亦即分析組織的 內外部環境,再依此選擇適當策略。然後是策略的執行,須設計一個合適的組織 架構與控制系統,使組織所選擇的策略能付諸實行。經營策略可分三個層級;(一) 公司層級策略:為決定公司使命與目標、投資組合,做資源分配使公司利潤最大 化所運用之策略。(二)事業層級策略:為發展公司特定經營模式的目標,使公司 得以在市場或產業中超越競爭者,而獲得優勢所須採行之策略。(三)功能層級策 略:為改善公司營運效果,使公司能有更高的效率、品質、創新及顧客回應所選 擇之策略。
綜上,品牌經營策略乃是一系列能夠產生品牌積累的企業管理與市場營銷方 法,包括行銷 4P((價格(price),產品(product),促銷(promotion)和地點(place))與 品牌識別在內的所有要素。主要有:品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決 策、品牌戰略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略及品牌的更新。
二、 品牌策略之種類
企業在經營品牌時,應先確立品牌策略執行方向,與市場現況、消費者調查 與企業經營目標做交叉比對,再找出最適宜的品牌策略。品牌策略(Brand Strategy) 是一系列能夠產生品牌積累的企業管理與市場營銷方法,包括 4P 與品牌識別在 內的所有要素,品牌策略之類型可分以下七類:
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圖 2-2 品牌策略類型
(一) 品牌有無策略(To Brand or Not to Brand)
現代企業大會建立自己的品牌與商標。另有部分企業則對其產品不訂定品牌 名稱和品牌標識,也不想註冊登記,實行非品牌化。此此類產品名為無牌產品,
所謂無牌產品是指在超級市場上出售的無品牌、包裝建議且價格便宜的普通產品。
無牌產品較常使用質量較差的原料,而且包裝、廣告、標貼的費用都較低。而企 業推出無牌產品的目的主要是節省包裝、廣告等費用,降低價格,擴大銷售。
(二) 品牌歸屬策略(Brand Sponsor)
企業可以決定產品使用自己的品牌或用中間商的品牌,抑或兩種品牌混合使 用,使用自己的品牌,這種品牌叫做企業品牌、生產者品牌、全國性品牌。企業 也可以決定將其產品大量地賣給中間商,中間商再使用自己的品牌,將商品轉賣 出去,此種品牌叫中間商品牌、自有品牌。另外,企業亦可決定有些產品採用自 己的品牌,有些產品則採用中間商品牌。
(三) 品牌統分策略(To Co-Brand or Not to Co-Brand)
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(四) 品牌延伸策略(Brand Extensions)
即品牌擴展策略,是指利用其成功品牌的聲譽來推出改良產品或新產品,包 括推出新的包裝規格、香味和式樣等。
(五) 多品牌策略(Multi-Branding)
多品牌策略係指企業同時經營兩種或兩種以上相互競爭的品牌。此種策略是 由寶潔公司首創。寶潔公司認為,單一品牌並非萬全之策。因為,一種品牌樹立 之後,容易在消費者當中形成固定的印象,如此一來,將不利於產品的延伸。所 以,多品牌決策的最佳結果應是企業的品牌逐步擠占競爭者品牌的市場,採行多 品牌決策所增加的利潤應大於因為相互競爭所造成的利潤損失。
(六) 品牌重新定位策略(Brand Repositioning)
當競爭者品牌出現,使企業品牌的獨特性逐漸消失,或消費者轉向購買其他
(七) 企業形象識別系統策略(Corporate Identity System,簡稱 CIS)
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100-40 時凱撒大帝使用的按摩,以協助他的癲癇症(SUSA G. SALVO, 2003)。西元 850-932 年一個百科全書式的著作由波斯 Rhazes 討論了希臘,羅馬和 阿拉伯的醫療行為,包括按摩。西元 1316 年解剖學,Anothomia,寫的蒙迪諾 DEI 魯茲第一個調製解調器的論文。西元 1514-1564 年調製解調器人體解剖學西 方基金會是由佛蘭芒醫生安德烈亞斯維薩里成立。而西元 1569 年吉羅拉莫 Mercuriale 寫道德普 Gymnastica,認為在運動醫學領域的第一本書。西元 1584 年蒂莫西明亮,而在劊橋大學任教,寫了他的第一醫療工作,有討論了按摩(SUSA G. SALVO, 2003)。16 世紀 Ambroise Paré(西元 1510-1590)法國人理髮外科醫生,
開始使用草藥和抗感染性材料治療傷口,有應用按摩推按過程的放鬆調解在手術 後肌肉攣縮和粘黏的患者作治療(林錦城,2005)。Per Henrik Ling(西元 1776–1839) 著名的”瑞典按摩“技術輕拍,揉捏,摩擦,叩撫法,振動”。則發展了結合古