問卷信度與效度

壹、問卷信度分析

一、社群型應用程式之知覺實用價值

本研究使用Cronbach's Alpha 值進行內部一致性檢定，在「社群型應用程式之知覺實用價值」

總量表Alpha值達.977，顯示本量表具良好信度。

表 4-2 知覺實用價值之Cronbach's Alpha 值

Cronbach's Alpha 值 項目的個數

.977 4

表 4-3 知覺實用價值項目分析表

項目刪除時的尺 度平均數

項目刪除時的尺 度變異數

修 正 的 項 目 總 相 關

項目刪除時的 Cronbach's Alpha

值

A1 12.7650 6.261 .919 .977

A2 12.6800 6.008 .956 .967

A3 12.7550 5.814 .955 .967

A4 12.6350 5.821 .944 .970

30

二、社群型應用程式之知覺享樂價值

本研究使用Cronbach's Alpha 值進行內部一致性檢定，在「社群型應用程式之知覺享樂價值」

總量表Alpha值達.994，顯示本量表具良好信度。

表 4-4 知覺享樂價值之Cronbach's Alpha 值 Cronbach's Alpha

值

31

三、社群型應用程式之知覺有用性

本研究使用Cronbach's Alpha 值進行內部一致性檢定，在「社群型應用程式之知覺有用性」總 量表Alpha值達.990，顯示本量表具良好信度。

表 4-6 知覺有用性之Cronbach's Alpha 值

Cronbach's Alpha 值 項目的個數

.990 7

表 4-7 知覺有用性之項目分析表

項目刪除時的尺 度平均數

項目刪除時的尺 度變異數

修 正 的 項 目 總 相 關

項目刪除時的 Cronbach's Alpha

值

C1 24.9550 26.093 .969 .988

C2 25.1550 25.710 .942 .990

C3 25.0350 26.657 .963 .989

C4 25.1150 26.514 .942 .990

C5 24.9550 25.993 .967 .988

C6 24.9800 26.100 .979 .988

C7 25.0050 25.683 .977 .988

32

四、社群型應用程式之知覺易用性

本研究使用Cronbach's Alpha 值進行內部一致性檢定，在「社群型應用程式之知覺易用性」總 量表Alpha值達.991，顯示本量表具良好信度。

表4-8 知覺易用性之Cronbach's Alpha 值

Cronbach's Alpha 值 項目的個數

.991 7

表 4-9 知覺易用性之項目分析表

項目刪除時的尺 度平均數

項目刪除時的尺 度變異數

修 正 的 項 目 總 相 關

項目刪除時的 Cronbach's Alpha

值

D1 24.9050 25.524 .970 .989

D2 24.8550 25.572 .969 .989

D3 24.8400 25.422 .974 .989

D4 24.8350 25.154 .968 .989

D5 24.9700 25.145 .960 .990

D6 24.8550 24.657 .963 .990

D7 24.9800 25.145 .951 .990

33

五、使用者滿意度

本研究使用Cronbach's Alpha 值進行內部一致性檢定，在「使用者滿意度」總量表Alpha值 達.989，顯示本量表具良好信度。

表4-10 使用者滿意度之Cronbach's Alpha 值

Cronbach's Alpha 值 項目的個數

.989 4

表 4-11 使用者滿意度之項目分析表

項目刪除時的尺 度平均數

項目刪除時的尺 度變異數

修 正 的 項 目 總 相 關

項目刪除時的 Cronbach's Alpha

值

E1 12.4650 6.351 .975 .984

E2 12.4450 6.379 .973 .985

E3 12.4700 6.361 .975 .985

E4 12.4950 6.452 .963 .988

34

六、持續使用意願

本研究使用Cronbach's Alpha 值進行內部一致性檢定，在「持續使用意願」總量表Alpha值 達.990，顯示本量表具良好信度。

表4-12 持續使用意圖之Cronbach's Alpha 值

Cronbach's Alpha 值 項目的個數

.990 6

表 4-13 持續使用意圖之項目分析表

項目刪除時的尺 度平均數

項目刪除時的尺 度變異數

修 正 的 項 目 總 相 關

項目刪除時的 Cronbach's Alpha

值

F1 20.8800 18.609 .974 .987

F2 20.8950 18.999 .965 .988

F3 20.9600 19.074 .963 .988

F4 20.8850 18.293 .961 .989

F5 20.9150 18.430 .980 .987

F6 20.9650 19.129 .957 .989

35

貳、問卷效度分析

本研究問卷參考林建煌(2008)的文獻，將享樂價值定義為享樂性與追求快樂與自我實現 的欲望相關引用王凱、張震元(2010)的文獻提出問項，接下來參考Fishbein and Ajzen(1975)的 理性行動理論，將知覺有用性義為消費者使用社群型應用程式時，可以使生活上獲得實際的 幫助，而知覺易用性定義為消費者使用社群型應用程式認知學習上與使用上的難易度。使用 者滿意度則參考Pappu與Quester(2006)的文獻將其定義為產品／服務是否能符合顧客所需求 與期望，使用潘榮棋(2014)所提出之問項。最後，持續使用意圖則參考Bhattacherjee (2001)將 其定義為實際使用後而產生的滿意度將決定使用者的持續使用，問卷項目則參考謝碧容、林 孟毅、李岳霖、張安、徐慕捷(2014)的文獻以及林宗宏的文獻。故本研究之問卷項目擁有一 定程度的專家效度。

36