問卷分析

「行動數位裝置導入食品供應鏈問卷調查」於 2012 年 3 月 1 日起發放 330 份 問卷。經過一個月的問卷回收，截至 3 月 31 日總共回收 329 份，扣除 17 份不完整 問卷之後，共得到 312 份有效問卷，問卷之有效率為 95%。茲將樣本的基本背景資 料整理如表 2，詳細說明如下：

在 312 份有效問卷中， 237 位男性，有 75 位是女性，此結果顯示 N 公司的營 業人員仍是男性為主。年齡分佈是 9.3%的受訪者年齡介於 20 歲至 25 歲間，17.8%介 於 26 歲至 30 歲間，26.6%介於 31 歲至 35 歲間，21.2%介於 36 歲至 40 歲間，13.5%

介於 41 歲至 45 歲間，7.1%介於 46 歲至 50 歲間，4.5%大於 50 歲。

教育程度方面，1%為小學以下的程度，4.1%為國中程度，46.8%為高中程度，43.9%

為大專院校程度，4.2%為研究所以上程度。在 N 公司相關供應系統工作的年資分佈 上，有 20.2%的人工作年資還不到 1 年，33.3%工作 1 年到 3 年，14.4%工作 4 年至 6 年，5.8%工作 7 年至 9 年，26.3%已經在 N 公司相關供應系統工作擔任營業人員 10 年以上。總工作年資小於 1 年的佔 5.4%，2 年至 5 年的有 14.7%，6 年至 10 年的佔 23.1%，11 年至 15 年的佔 25.0%，16 年至 20 年的佔 13.8%，有 20 年以工作經驗的 有 17.9% 。經過分析發現有 23.6%的人第一份工作就是選擇食品業的營業人員，而 且在 N 公司相關系統工作超過十年以上的人員也佔有 26.3%的比例，此表示在 N 公 司工作的人有極高的認同感及穩定性。

表2 有效樣本之背景資料（n=312）

項目 份數 百分比%

性別 男 237 76%

女 75 24%

年齡

20歲~25歲 29 9.3%

26歲~30歲 56 17.9%

31歲~35歲 83 26.6%

36歲~40歲 66 21.2%

41歲~45歲 42 13.5%

46歲~50歲 22 7.1%

50歲以上 14 4.5%

教育程度

國小以下 3 1.0%

國中 13 4.2%

高中職 146 46.8%

大專 137 43.9%

研究所以上 13 4.2%

公司服務年資

1年以下 63 20.2%

1年~3年 104 33.3%

4年~6年 45 14.4%

7年~9年 18 5.8%

10年以上 82 26.3%

總工作年資

1年以下 17 5.4%

2年~5年 46 14.7%

6年~10年 72 23.1%

11年~15年 78 25.0%

16年~20年 43 13.8%

20年以上 56 17.9%

一、不同性別員工對導入行動數位裝置接受程度分析結果

從表 3 分析資料結果顯示不同性別員工在面對導入行動數位裝置的接受程度，不 同性別員工之「同業競爭壓力」、「認知有用性」、「使用態度」，男性員工明顯高 於女性員工，而「上級單位的支持」、「自我效能」、「認知易用性」著無明顯的差 異性。所以分析結果顯示男性員工在面對競爭壓力、認知有用性及使用態度對導入行 動數位裝置是抱持比較積極的看法。

表3 不同性別之差異性分析結果

性別 個數 平均數 標準差 顯著性

同業競爭壓力 男 237 2.0992 0.56845 0.020**

女 75 1.9840 0.42396

上級單位的支 男 237 2.1789 0.66337 0.159

持 女 75 1.9893 0.59900

自我效能 男 237 2.1582 0.60931 0.299

女 75 2.0467 0.55734

認知易用性 男 237 2.2072 0.65535 0.642

女 75 2.0493 0.59986

認知有用性 男 237 2.1160 0.61870 0.026**

女 75 1.9800 0.48852

使用態度 男 237 2.1612 0.65076 0.082*

女 75 1.9293 0.56539

註：*表P值 < 0.1 ；**表P值 < 0.05 ; ***表P值 < 0.01

二、不同教育程度員工對導入行動數位裝置接受程度分析結果

在不同教育程度方面，我們以高中職及大專學歷的樣本數做分析比較，表 4 分 析資料結果顯示不同教育程度員工在面對導入行動數位裝置的接受程度，不同教育程 度員工之「同業競爭壓力」、「認知有用性」、「使用態度」、「上級單位的支持」、

「自我效能」、「認知易用性」無明顯的差異性。所以分析結果顯示在 N 公司相關 供應鏈的員工，並不會因為教育程度不同對導入行動數位裝置的接受程度就有所差 異。

表4 不同教育程度之差異性分析結果

學歷 個數 平均數 標準差 顯著性 同業競爭壓力

高中 146 2.0219 0.53633 0.352 大專 137 2.0869 0.48550

上級單位的支持 高中 146 2.0904 0.63467 0.690 大專 137 2.1124 0.60335

自我效能

高中 146 2.1151 0.58667 0.206 大專 137 2.1204 0.53456

認知易用性

高中 146 2.1274 0.70472 0.166 大專 137 2.1781 0.51716

認知有用性

高中 146 2.0308 0.57542 0.698 大專 137 2.0891 0.53984

使用態度

高中 146 2.1034 0.63174

0.151 大專 137 2.0606 0.59066