第二章、 我國貿易活動導入雲端運算
第一節 國際貿易活動暨我國貿易導入電子商務之進展
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第一節 國際貿易活動暨我國貿易導入電子商務之進展
國際貿易係指國與國之間的交易活動，故具有涉外性與國際性。國際貿易的 主體是貿易商，其所負責的工作繁雜瑣碎，且牽涉許多文件或單據交換，譬如進 口商透過銀行提供信用狀給出口商，或貿易商依貨品管制措施向政府取得簽證或 檢疫證明，或在出進口活動中基本的通關流程，貿易商亦須準備報關的文件。貿 易商之外，貿易流程中還包含其他參與者，譬如銀行、物流業者與政府機關。
國際貿易具有跨國界、複雜、多方參與、所涉文件眾多複雜等特性，貿易商 與政府可能透過貿易流程之改善、或資訊科技之幫助，以促進貿易活動的效率，
因此導入電子商務，對貿易活動將有所助益。雲端運算僅為導入電子商務的一種 方式，在雲端運算蓬勃發展之前，我國貿易商已透過網際網路為搜尋與聯繫活動，
政府則結合相關業者推行貿易便捷化計畫，這些成果皆屬於電子商務的類型。在 討論我國貿易業者應否、或如何導入貿易雲端時，過往電子商務經驗與成果可作 為前車之鑒，故本研究將先檢視我國貿易業與貿易業的電子化商務成果，以俾判 斷應否導入、以及擬定導入策略。
一、 國際貿易性質、主體與活動
本節介紹國際貿易、其主體與相關活動，以及我國國際貿易與貿易業者的特 性，以歸納出我國貿易業者的特徵與需求。
（一） 國際貿易之意義、範圍、特性與活動
國際貿易泛指國與國之間的交易活動，牽涉到不同國家之買賣當事人，以及 貨物和款項跨境移動。國際貿易的廣義定義將無形勞務、技術或權利的交易包含
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在國際貿易範疇之內，狹義的國際貿易，指的則是有形貨物的國際交易3。國際 貿易活動具備國際性與涉外性，涉及許多專業知識，包含國際貿易的貨物買賣契 約、運送契約、保險契約、融資及外匯處理等事項、各國或國際上相關之規範、
規則或國際慣例4。國際貿易活動主要包含下列：
1. 貿易開發與拓銷的過程。
2. 貿易磋商與訂約的過程。
3. 辦理進口簽證及申請開發信用狀過程。
4. 接受信用狀及辦理出口融資的過程。
5. 貨物生產與準備交貨的過程。
6. 申請簽證和取得各樣許可或同意文件的過程。
7. 貨物檢驗及辦理公證的過程。
8. 貨物洽運及辦理保險的過程。
9. 貨物申報通關及裝運的過程。
10. 進口貨物驗放及繳稅的過程。
11. 進出口結匯處理的過程。
12. 貿易索賠及糾紛處理的過程5。
（二） 國際貿易主體
國際貿易中的主體是貿易商，其為在國際間從事商品買賣活動的公司行號6。 貿易商主要扮演商業活動中的仲介角色，以自己或他人名義，購入商品後轉售、
3 蔡孟佳，國際貿易實務，頁 3，2006 年 7 月 3 版。
4 同前註。
5 同前註。
6 同前註，頁 19。
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或提供他人服務賺取佣金7。
依貿易商的商業活動，其可被區分為狹義貿易商與廣義貿易商。狹義貿易商 係公司本身不從事生產，只從事商品交易，業務內容包含進口業務與出口業務8； 廣義貿易商，則是公司本身從事貿易活動之外，同時具有其他身分，譬如製造商 或生產者，這種情況下，多半是公司在其內部成立進出口部門，或於國外設立分 支機構，自行辦理商品之進出口業務9。
貿易商被歸類於服務業範疇。依「中華民國行業標準分類」於2001 年第 7 次修訂，行政院主計處刪除「國際貿易業」，改依其買賣性質，歸入「批發業」
或「零售業」下的適當類別10。又，依我國「國民所得統計」，批發業與零售業 皆被歸為服務業，是以國際貿易業應屬服務業之下，貿易商為服務之提供者11。
我國貿易商多為中小型貿易商，其貿易實績占全國整體貿易實績的一小部分。
依我國中小企業發展條例之中小企業認定標準第2 條，服務業的中小企業係「依 法辦理公司登記或商業登記，並合於下列基準之事業：…前一年營業額在新台幣 一億元以下者。」因欠缺我國貿易商之營業額統計資料，故參考貿易商過去三年 的貿易實績，蓋貿易實績為貿易商通關時提供海關之資料，與貿易業者出進口貨 物實付價格相關，應可部分反映出貿易商的營業狀況與收入。
依2008 年至 2010 年國貿局資料，我國多數貿易商之貿易實績集中在四百萬 美元以下，且分布在這個額度下的貿易商家數皆超過全體之90%（表 1），反映 出我國貿易商多為中小企業，特色為經營模式可能較為靈活，並會透過學習與經 驗累積，快速地因應環境變化。然而，因廠商規模普遍較小，貿易商較不易掌握
7 同前註，頁 20。
8 同前註，頁 19。
9 張錦源、康蕙芬，國際貿易實務，頁 27，2006 年 10 月 6 版。
10 行政院主計處，中華民國行業標準分類第 7 次修訂（2001 年 1 月），中華民國統計資訊網，網
址：http://www.dgbas.gov.tw/ct.asp?xItem=2203&ctNode=3374 （最後瀏覽日期：2011 年 6 月 20 日）。
11 行政院主計處，中華民國台灣地區國民所得統計摘要，中華民國統計資訊網，網址：
http://www.stat.gov.tw/ct.asp?xItem=15060&ctNode=3536（最後瀏覽日期：2011 年 6 月 29 日）。
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經營資源，加上其研發能力普遍薄弱、資金有限，故面臨較大的升級轉型困難12。 有關貿易商的員工人數統計，依台北市進出口同業公會「2007 年貿易業經營環 境調查報告」中600 個統計樣本，專職貿易業務之專業貿易商占 67.3%，員工人 數低於50 人之廠商占 83.3%，顯示出貿易商內部人員偏精簡，無太多人力自行 架設或維護電子商務相關設備13。
12 台灣綜合研究院，中小企業基本知識，台灣綜合研究院，網址：http://www.tri.org.tw/ceo/ （最 後瀏覽日期：2011 年 6 月 29 日）。
13 台北市進出口商業同業公會，「2007 年貿易業經營環境調查報告」，頁 5-6，2007 年。
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表 1 我國 2008 年-2010 年出進口廠商貿易實績分佈
單位：百萬美元
資料來源：經濟部國際貿易局
實績級距 2010 年廠商家數 2009 年廠商家數 2008 年廠商家數
未滿1 百萬美元 87,155 86,709 85,724
1~2 百萬美元 8,450 7,600 8,301
2~3 百萬美元 3,838 3,211 3,735
3~4 百萬美元 2,166 1,796 2,169
4~5 百萬美元 1,419 1,157 1,443
5~7.5 百萬美元 2,043 1,670 2,008
7.5~10 百萬美元 1,076 916 1,077
10~20 百萬美元 1,898 1,465 1,850
20~30 百萬美元 632 469 631
30~40 百萬美元 354 270 357
40~50 百萬美元 214 173 215
50~100 百萬美元 479 350 455
100~300 百萬美元 368 287 344
300~500 百萬美元 79 60 65
500~1000 百萬美元 59 55 62
1000~5000 百萬美元 60 28 44
5000 百萬美元 8 6 9
總計家數 110,298 106,222 108,489
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（三） 國際貿易活動
國際貿易中的每筆交易皆涉及繁瑣的手續，且因商品、付款方式、貿易條件 與外匯貿易管制措施等不同，有不同的處理手續。以出口商之信用狀付款方式、
CIF 為貿易條件為例，本小節大致將貿易流程區分為五大階段（圖 2），分別如下：
圖 2 國際貿易流程階段圖 資料來源：本研究製作。
1. 市場開發與拓銷階段
在市場開發階段，貿易商對市場進行了解與評估，並且搜尋貨源，在搜集資 料後，開始擬定行銷相關策略、透過各種管道進行市場拓銷，藉由市場拓銷尋找 交易對手，並且針對該交易對手進行徵信調查14。這些活動主要涉及資訊之搜集、
14 蔡孟佳，前揭註 3，頁 21-23。
市場開發與拓銷階段
貿易磋商與訂約
交貨前準備
出口通關與結匯
進口通關與結匯
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分析、流通與散播，譬如市場調查，貿易商應注意政府機構出版、以及《台灣進 出口月刊》、《貿易商刊》等刊物，以獲得最新市場訊息；貿易拓銷階段，貿易商 可能以參展、網際網路、同業工會引薦等方式尋找交易對手；徵信調查時，貿易 商可能透過對方所在的外國銀行、貿易商本國之銀行、徵信調查機構、駐外單位、
其他客戶或對方國家商會，搜集該交易對手的資料，以判斷其信用情況15。
2. 貿易磋商與訂約
當貿易商找到交易對手、完成徵信調查、並且決定與其建立交易關係後，貿 易商以函電、傳真等方式向對方為出口報價或進口詢價，雙方再就價格、產品品 質、交貨、付款方式等事項為還價，直至雙方意思表示一致，交易即算成立。為 降低日後產生爭議或糾紛的發生機率，貿易商通常會擬訂書面的進出口貿易契約
（Import-Export Contract），在上頭載明所約定的交易事項與細節，或由一方就雙 方口頭約定，製作交易確認書（Sales Confirmation；Purchase Confirmation），再 由雙方簽字後各保留一份16。
3. 交貨前準備
建立交易關係後、出口商準備貨物前的這段時間，貿易商完成信用狀之開發 與收受。一般而言，進口商先完成取得進口簽證、申請開發信用狀等手續，再委 託銀行代轉信用狀給出口商，經出口商審核並接受後，出口商開始依情況申請出 口簽證、辦理出口融資、準備貨物、洽訂艙位、依情況為貨物檢驗。又，依CIF 條件，貨物越過出口港船舷後，運送風險由買方承擔，而賣方需為該貨物運送途 中的滅失或毀損訂立保險契約、支付保費，是以本例的出口商亦須購買保險17。
完成上述事項後，出口商將貨物送往碼頭倉庫或貨物集散地，取得相關文件，
以供出口報關。
15 同前註，頁 39-49；頁 60-62。
16 同前註，頁 23-24。
17 同前註，頁 25-28。
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4. 出口通關與結匯
有關出口通關階段，出口商為求順利將貨物裝船出口，需在洽定的船舶結關 前向海關申報通關，取得海關允許後提貨裝船。出口商先將貨物送進倉棧，進行 報關作業，包含填寫報報單、檢附相關文件給海關、配合海關作業。海關決定予 以貨物放行後，出口商持海關蓋印的出口報單至倉棧提貨裝船。裝船後，船公司 與出口商分派人員檢查貨物件數與包裝情況，雙方理貨人員在理貨單上簽字、負 責裝載的船上大副根據理貨單簽發大副收貨單（Mate’s Receipt），出口商再憑大 副收貨單向船公司換領提單（Bill of Lading，我國海商法稱之為「載貨證券」）18。
在出口結匯階段，出口商取得提單後應支付運費、並通知進口商裝運事宜，
在出口結匯階段，出口商取得提單後應支付運費、並通知進口商裝運事宜，