第二章、 我國貿易活動導入雲端運算
第二節 雲端運算之介紹與貿易雲端之導入
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如Bolero 訂定標準傳輸格式，建置平台與資料庫，以供企業與金融機構交流，
香港Tradelink 和澳洲 Tradenet，提供各種處理電子文建的軟體與線上服務28。 我國貿易之電子商務發展，大致上為運用網際網路與書面之電子化，以提升 貿易效率。依各種貿易商在各貿易流程的互動對象，可將貿易業導入電子化的模 式分為B2B 與 B2G。在 B2B 模式，貿易商利用網路平台、資料庫、軟體、EDI 等為各種溝通、製作文件、拓展貿易、維繫顧客關係；在B2G 模式，則有我國 政府推動「貿易便捷化計畫」，以簡化及調和國際貿易程序，並且利用電子方式 達到無紙化貿易，以此大幅縮短貿易流程、降低貨物流動的成本29。
我國貿易便捷化計畫之進度停留在處理B2G 文件。國貿局與相關政府機關 已制訂各類B2G 文件之標準訊息，並且建置供簽審、通關用途的「便捷貿 e 網」，
貿易商或相關業者可將透過該等平台，文件單一輸入、重覆使用，以提升報關、
簽審、檢驗、檢疫等流程的效率30。有關B2B 文件，貿易商通常仍使用其所方便 之形式為之，而無統一的文件31。
第二節 雲端運算之介紹與貿易雲端之導入
近年來，雲端運算開始受到企業與各國政府之重視。雲端運算的功能與特性 為大型企業與中小型企業帶來不同好處，對大型企業，雲端運算可依需求隨時擴 充或減少的彈性，可使其降低成本，對中小型企業，雲端運算提供各種簡便的服 務，使中小型企業不用投入大量建置與基礎建設成本，即可透過網際網路使用應 用程式與平台，甚至發展自己的網站及應用程式。
28 Bolero, http://www.bolero.net/en/home.aspx (last visited Sept. 18, 2011)；Tradelink, http://www.tradelink.com.hk/chi/index.html (last visited Sept. 18, 2011)；Tradegate, http://www.tradegate.org.au/products/ (last visited Sept. 18, 2011).
29 經濟部國際貿易局，貿易便捷化簡介，網址：
http://cweb.trade.gov.tw/kmi.asp?xdurl=kmif.asp&cat=CAT605 （最後瀏覽日期：2011 年 7 月 7 日）。
30 經濟部國際貿易局電子商務小組，貿易便捷化計畫執行成效與展望，2010 年 11 月 5 日。
31 關貿網路，作者訪談內容。
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雲端運算並非有利無弊，而其最受質疑的風險之一為資訊安全風險。雲端運 算一大特色為透過虛擬化，以多租戶架構（multi-tenant）模式儲存不同企業或使 用者的資訊，換言之，不同企業的資料將被儲存在同一硬體設備上，此舉引發資 訊安全的疑慮，並且影響企業對導入貿易雲端之決策。
本節介紹雲端運算特性與概念，並且以貿易商需求為出發，以設定本研究之 貿易雲端服務範圍和模式。
一、 雲端運算之概念、意義與特性
雲端運算的定義隨使用者的角度不同而有差異，加上雲端運算幾乎能套用在 各種不同個人、企業、政府等的資料管理、處理、儲存，不同使用者對雲端運算 的期待亦不相同。在討論貿易雲端適合的模式之前，宜先瞭解雲端運算的主要概 念。以下分別介紹雲端運算概念、論者對雲端運算的不同描述與定義，包含美國 國家標準與技術局（National Institute of Standards and Technology, NIST）於 2011 年發布的雲端運算定義與特性。
（一） 雲端運算之概念
雲端運算的概念是將電腦與網路處理資料的過程化繁為簡，申言之，雲端運 算隱藏運算系統的複雜性，使用者不需理會資源的系統架構，也不需要太多專業 技能，即可使用雲端運算資源來處理資訊。依字面解釋，雲端運算中所謂之「雲 端」，指的是一群硬體和軟體的組合，譬如數據中心機房和一堆應用程式32。雲 端運算的服務種類包含電子郵件、伺服器運算、資料儲存、資料傳輸、應用軟體 與內容、系統服務等，提供這些服務的則是分散式運算，故資源雖四散在不同地
32 Michael Armbrust et al, A View of Cloud Computing, Communications of the ACM Vol. 53 No.4 51, 52 (2010).
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方，使用者卻可透過網路取得它們，同時使用者不一定知道、也不需知道從何、
如何取得這些資訊33。
（二） 雲端運算的意義特性
雲端運算尚未有統一定義，而美國國家標準與技術局（National Institute of Standards and Technology, NIST）於 2011 年發布之「NIST 雲端運算定義草案（The NIST Definition of Cloud Computing (Draft)）」，當中就雲端運算目前發展情況為 一描述與總結。依NIST 草案內容，雲端運算係指使用者可隨時隨地、便利且按 其所需地取得運算資源，那些資源皆來自於運算資源集合平台，包含網路、伺服 器、儲存功能、應用程式與服務。運算資源可以被重新配置，且在被提供給使用 者時，是以快速、最低管理程度及與服務提供者最少交流互動的方式為之34。
NIST 指出，雲端運算除符合上述描述之外，還具有五項重要的特性，分別 為使用者可自助式地依需求取用（on-demand self-service）、廣泛的取得管道
（broad network access）、使用者共享資源池（resource pooling）、快速部署之彈 性（rapid elasticity）與量測服務之功能（measured service），相關說明分述如下35：
1. 自助式地依需求取用
使用者可以在不與服務提供者接觸的狀況下，單方取用所需要的資源、或為 資訊之儲存36。
33 拓墣產業研究所，探索雲端運算市場新商機，頁 12-13，2010 年 7 月。
34 Peter Mell & Timothy Grance, The NIST Definition Of Cloud Computing (Draft), NIST Special Publication 800-145, 2 (Jan., 2011). available at
http://csrc.nist.gov/publications/drafts/800-145/Draft-SP-800-145_cloud-definition.pdf (last visited July 10, 2011).
35 Id.
36 Id.
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2. 廣泛的取得管道
使用者可透過不同類型的載具取得雲端運算服務37。
3. 使用者共享資源池
服務提供者透過多租戶架構聚集資源，供不同使用者使用。使用者通常不知 道資源的確切來源，亦無法控制資源被存放的位置，然而使用者可大略掌握資源 被存放在哪個國家、哪個數據中心38。
4. 快速部署之彈性
雲端運算可在極短時間內依需求調節產能，且在某些雲端運算，這項功能已 交由自動化執行。對使用者而言，這個特性代表對雲端運算資源的取之不盡，隨 時可購買得到39。
5. 服務被監控與量測
因雲端運算服務的計價方式採「付費多少、使用多少」的模式，加上取得服 務過程中，使用者與服務提供者之間通常沒有太多交流，故系統中設有計算工具，
可監管、掌控、回報各種服務被使用的時間、程度與使用情況，以提升雙方在交 易過程中的透明度40。
前述原因之外，雲端運算服務之量測，可幫助使用者知悉其使用量與須支出 的費用，以較有效率地計算導入雲端運算的成本，藉此規劃財務。
二、 雲端運算態樣
雲端運算態樣普遍被以兩種方式區分。依雲端運算之服務提供內容，可被分
37 Id.
38 Id.
39 Id.
40 Id.
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為「軟體即服務」、「平台即服務」、「基礎設施即服務」，若判斷該雲端運算服務 之開放性，則可分為「私有雲端」、「公用雲端」、「社群雲端」及「混合雲端」。
（一） 依服務提供內容區分
雲端運算服務提供類型被區分為三種，分別如下：
1. 軟體即服務（Software as a Service, SaaS）
SaaS 係指服務提供者將軟體儲存在某個遠端伺服器上，透過網路，使 用者得以遠距離地使用該軟體。SaaS 服務內容型態與傳統軟體購買相似，
差別在於過去軟體被當成「產品」購買，使用者經過授權後，下載、安裝軟 體於個人電腦上，而SaaS 是將軟體視為「服務」，由使用者在網路上取得並 使用41。
對企業而言，SaaS 最大的好處為減少對基礎建設的投入成本。多數情 況下，一般瀏覽器即可支援SaaS 的軟體，且維護、升級之工作皆由服務提 供者負責，企業不需費太多資源在資訊設施，並可獲得最新、最有效率的資 訊處理工具42。
2. 平台即服務（Platform as a Service, PaaS）
在PaaS 服務模式，服務提供者提供虛擬平台，使用者可在該平台上發 展自行設計的應用程式或服務，並且透過該平台將程式提供給其他人43。使 用者的應用程式只要符合該平台要求的程式語法（例如Java、python、.Net），
即可將該應用程式放在平台上。
企業導入PaaS 的好處，主要為以較低成本自行開發平台。在過去，企
41 TIM MATHER et al., CLOUD SECURITY AND PRIVACY 17-18 (2009).
42 Id.
43 Id., at 19.
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業若要架設網站、或設計應用程式，通常需具備許多與架設網站相關或製作 軟體的專業知識，並且添購伺服器及相關硬體設備，若改導入PaaS 模式的 服務，企業架設網站或開發軟體所需要的硬體、軟體及知識，則皆由服務提 供者負責或幫忙分擔，使得自行開發變得較可行，也較不費力44。
3. 基礎設施即服務（Infrastructure as a Service, IaaS）
IaaS 服務模式係服務提供者提供基礎設施服務。IaaS 服務提供者提供的 服務是資料處理與儲存的空間與設施，且可令使用者依其所使用的量決定付 費額度，進而令使用者擁有調整產能的彈性與空間45。IaaS 服務的提供方式 類似於公用運算（utility computing），公用運算係企業透過租用模式，將資 訊儲存與運算服務視為水、電相同的公用服務，企業可依其所需的量為租用，
且不需自行管理設備，與IaaS 模式下使用多少基礎設施付費多少，且使用 者不管理基礎建設、資訊放置地點乙節相似46。
（二） 依雲端服務之開放性區分
依雲端之開放性，其可被區分為私有雲端、公有雲端、社群雲端及混合雲端。
對企業而言，採取哪種雲端運算模式，代表著企業內部與網際網路之間的關係呈 現何種程度的關聯性，以及企業使用該雲端運算的能力、範圍、規模、虛擬化資 源及網際網路連結度47。在以下四類之中，私有雲與公有雲亦分別被稱為「內部 的雲端運算（internal）」與「外部的雲端運算（external）」，這些名稱更可體現出 企業對網際網路的開放程度48。
44 Id., at 19-21.
45 Id., at 22.
46 Wikipedia, Utility Computing, at http://en.wikipedia.org/wiki/Utility_computing (last visited Jul. 10, 2011); TIM MATHER et al., supra note 41, at 22.
47 TIM MATHER et al., supra note 41, at 32.
48 Id.
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1. 私有雲端（private cloud）
私有雲端是只供某一機構或企業使用的雲端運算。私有雲端的使用者不 用跟他人共用，故企業多自行維護、或請第三人維護該雲端運算。因使用者
私有雲端是只供某一機構或企業使用的雲端運算。私有雲端的使用者不 用跟他人共用，故企業多自行維護、或請第三人維護該雲端運算。因使用者