國內雖有不少關於心智模式的研究(詳見表 2-4),然而,綜合來看均與 領導認知的研究無關。僅有管理界李澄益(2003),針對業界高階經理人領 導的心智模式進行研究,而與本研究較有相關。該研究以八個個案的高階經 理人作為質性個案研究的對象,採用傳記、文件、書報分析法,並透過深入 訪談的研究方式,進行高階經理人心智模式的探索。其心智模式所探討的面 向,包含:個案領導者的背景、心智模式形成的資訊來源、工作執行特色、
工作導向觀、關係導向觀、人際互動特色、心中堅持的信念(不能妥協的原 則)、成為高階管理者的條件觀等八項。論文試圖以深度訪談與文件分析的 方法,形塑高階領導人心智模式的紮根理論。根據研究結果有以下發現:個 人特質對領導行為產生重要影響,當領導人為追求高成就時,就會自創思維 邏輯來說服自己改變原有的個性,並且朝向領導角色的個性發展。因此,高
26 領導者心智模式方面的研究,計有:李澄益(2003)、Ruff(2000)
27 領導型態方面的研究,計有:朱曉石(1981)、何大安(1989)、周志法(2002)、林靜怡(1999)、
徐慧君(2003)、許正昌(2004)、張嘉耘(2000)、Hallinger、Leithwood 與 Murphy(1993)、Hallinger
(2003)、Likert(1961)、Leithwood、Jantzi 與 Steinbach(2000)、Petty 與 Lee(1975)、Poll(1997)。
28 領導者問題解決方面的研究,計有:鄭祝祥(2003)、Allison(1989, 1996)、Allison 與 Allison(1993)、 Begley 與 Murray(1991)、Bolman 與 Deal(1993)、Cowan(1986)、Hallinger、Leithwood 與 Murphy
(1993)、Leithwood 與 Stager(1989)、Leithwood 與 Steinbach(1991, 1995)、Leithwood、Jantzi 與 Steinbach(2000)、Peterson(1986)、Wagner 與 Carter(1996)。
29 初任與資深領導方面的研究,計有:Chi、Feltovich 與 Glaser(1981)、Day 與 Lord(1992)、Ruff
(2002)、Wagner(1987)。
30 領導者認知策略方面的研究,計有:林志華(1996)、林易蓉(2002)、Wasserstein-Warnet 與 Klein
(2000)。
效能的高階經理多半理性多於感性,然而再以理性建構一個完整的心智模式
表 2-4 國內有關心智模式研究一覽表(續)
資訊傳播類
林昀龍(2000)—在不同認知風格下以多媒體建構心智模式對學習績 效之影響-以電子信件系統為例;陳書于(1995)—程式語言初學者 學習遞迴的心智模式;蔡政儒(1997)電腦輔助繪圖的心智模式與策 略;謝佩如(2004)—線上遊戲玩家心智模式及其行銷應用之研究。
工業類 許舜府(1991)—心智模式於電腦輔助電路設計之應用;謝友銘
(1996)—使用者心智模式及認知型態的探討--以程序控制系統為例。
警政類 林國泰(2000)—以整合型知識管理的觀點重建警察心智模式之研究。
資料來源:研究者自製。
至於研究的重要結論有:一、認為心智模式的形成來源有二:(一)外 在學習所形成的心智模式;(二)內在啟發所形成的心智模式,此二者彙整 後即是一個成功高階經理人完整的心智模式形成圖。二、探討領導型態的類 別,創新領導型態的分類構面—成就導向與成長導向,並延伸四種心智模式 型態,並且將後續研究的焦點集中於效能型心智模式的研究,同時認為領導 行為與心智模式必須加入情境因子(員工、任務)的分析,而推論領導型態 與心智模式受職位、重大專案影響、組織成長歷程等動態的改變有關;三、
企圖為高階領導者的心智模式,建立紮根理論研究模式(詳見附錄五)。 在國外部分,以領導心智模式來探究領導認知的研究目前亦不多見,僅 以 Ruff(2002)的國小校長領導心智模式研究與本研究有關。該研究以質性 個案方法,針對三位城市小學的校長,以任職資歷的深淺,區分出初任校長、
有經驗的校長與屢次獲獎的校長,採用觀察與深入訪談,了解其心中對教育 問題與理念的心智模式。研究發現有以下幾項:無論初任、有經驗或者屢次 獲獎的校長,其心中均有某種深藏的定準(alignment),而對其角色與任務 表示關切。至於學校的文化脈絡、地理環境與動線安排,往往也可看出校長 受學校文化脈絡,而影響其治校之心智模式的運作。Ruff 也觀察到雖然每位 校長展現的教育領導雷同,但其所建構與持有的教育領導的心智模式,卻對 教育意義與其日常表現有不同的關注(詳見附錄六)。
其研究得到重要的結論則是:Ruff 認為兩位有經驗的個案校長,其心智 模式對教育原則與信念的思考較為深遠,其教育關懷深繫於受教者的發展,
但此定準卻未出現在初任校長的身上;再者,Ruff 也發現兩位有經驗的個案 校長,其所持有的教育領導心智模式較為整合,在校務運作的處理上多聚焦 於重要爭論的解決,並著力於校內同儕的良性溝通;然而反觀初任校長,則 多將焦點集中於立即事件的關注(immediate concerns),其心智模式中隱性的
假定或信念,具有強烈的教育行政績效觀,因此,在校務運作的焦點上偏重 學生成績與校務運作的績效。