本節說明受訪者沉迷網路的關鍵與歷程，包含「現實生活的壓力與限 制」、「內在需求滿足」、「行為制約作用」，以及「個人內在心理作用」等 四大項，以呈現受訪者沉迷網路的關鍵，並建構出受訪者沉迷網路的歷程。
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壹、 、 、 、現實生活的壓力與限制 現實生活的壓力與限制 現實生活的壓力與限制 現實生活的壓力與限制
經四位受訪者的分享，發現現實生活中的壓力與限制，促使他們產生 逃避的心理，選擇透過網路尋求問題解決與需求滿足，以下就「生活壓力」
及「現實生活的限制」兩大部分說明大學生在現實生活中面臨的壓力與限 制。
一 一 一
一、、、、生活壓力生活壓力生活壓力生活壓力
根據受訪者訪談分析的結果，目前大學生的現實壓力情境主要來自於
「人際關係」、「課業學習」及「家庭壓力」三大項壓力，詳述如下：
（一）人際關係
1.人際衝突
不論是與家人相處不愉快，或是與同學發生爭執不愉快的時候，A 當 下的反應通常都是上網找人聊一聊，或是書寫部落格文章，一方面逃避現 實人際衝突的壓力，一方面抒發心情。
「對阿~~比如說跟家裡的人相處不好的時候，那就不能…家裡又沒有別人，對阿~
那你可能就會上個網，跟同學聊一聊，對阿。」（A-1-046-1）
「比如說跟同學吵架之類的，對阿~~然候你又不能直接跟那個人講你的心情的時 候，那你就覺得說那我可能打一篇文章~~看他會不會看到，對不對~~可是我沒有 寫很明白，可是他也知道我想要表達的是什麼。那可能~~就是這樣間接的交流這 樣，就比較沒有這麼害羞。」（A-1-051-1）
C 相當在意表面的人際和諧，對於不喜歡的人通常會選擇避開疏遠或
是敷衍應對，盡量避開可能的人際衝突。「但表面還會讓人感覺普通，不會呈現自己心情不好之類，表面可能你不喜歡那個 人，但還是會做表面，不會就看到就甩頭，連話都不講，就盡量避開」（C-2-021-2）
「恩恩，我只會避開疏遠，不會去講什麼，除非是很熟的人」（C-2-022-1）
D 談到國高中的人際關係，覺得自己個性太直接、不懂得察言觀色而
常與同學發生人際衝突，因此上了大學之後，當 D 現實生活遇到人際衝突 情境時選擇退讓與逃避，投入於網路遊戲的虛擬世界裡，以避免面對現實世界人際衝突的壓力。
「就是國高中話，就是那個國中的時候，就是比較不會那個…看人家臉色…因為 你可能…人家可能已經在不爽了，那你卻還在講事情的時候，通常就會給人家那 種…可是如果說今天在網路的時候，你通常就是人家…如果說今天你打一個…你 會去酌那個字，或認為說ㄟ~~這個字可能不該打出來，可是你在生活中可能就會 沒想~~蹦一下~~話就講出來了。」（D-1-020-1）
「就應該是…不是說距離啦，距離留太多了，因為你有時候人相處本來就是會磨 擦，可是有的時候我還在現場，就會覺得說我給人家態度，就像阿~~要起衝突了
~~那我一定會退好幾步…」（D-1-091-2）
2.人際孤立
對 D 來說，國高中悲痛的人際排擠與孤立經驗，一方面使 D 投入網路 遊戲世界與玩家建立虛擬人際關係，另一方面，D 對現實人際互動產生畏 懼感，害怕與人過度親近，擔心同學認識並了解自己，因此刻意選擇玩網 路遊戲而少上課，寧願留給同學神秘的印象，而非負面的形象。
「那時候就是瘋在遊戲上面，慢慢就是稍微跟班上同學產生小小的距離感，因為其 實國高中的經驗就是讓我還蠻痛苦的，那我就是說不要讓人家了解我…就是不要讓 人家知道…至少只是知道說這是我同學，而不會說...阿~~那個討厭鬼，那個感覺是 不一樣的。」（D-1-054-2）
「其實就是不太想再去說再去經驗國高中…因為…那時候就是被人家排擠什麼 的，不願意去回想那種經驗，所以就是慢慢就是覺得說，如果就是那個…會覺得跟 人接近感到害怕，會不會又造成就是說國高中那樣的情形，因為都已經差不多八、
九年了，為什麼還要多增加那一年。」（D-1-058-1）
3.溝通障礙
對 A 而言，面對面的人際溝通讓 A 感到害羞與尷尬，無法把內心真實 的感覺與想法表達出來，另一方面，A 不僅擔心自己說錯話而傷到別人，
也害怕對方直接的回應會讓自己感到受傷，因此 A 習慣透過網路達到溝通
的目的，以避免面對面人際溝通的壓力情境。
「比如說跟同學吵架之類的，對阿~~然候你又不能直接跟那個人講你的心情的時 候，那你就覺得說那我可能打一篇文章~~看他會不會看到，對不對~~可是我沒有 寫很明白，可是他也知道我想要表達的是什麼。那可能~~就是這樣間接的交流這 樣，就比較沒有這麼害羞。」（A-1-051-1）
「擔心自己說錯話吧，但是就會傷害到別人，然後可能只是無心的。」（A-2-021-1）
「…有時候會有那種，回家睡前想到，感覺自己是不是說錯話了，變的很不安…」
（A-2-022-1）
「嗯嗯~呀~打中就是流血了」（A-2-030-1）「而且就算在網路上吵架~~好像比較可 以認錯。」（A-2-031-1）「比較不怕尷尬，講話也可以肉麻點，不是啦~~就可以比較 敢講一點」（A-2-032-1）
C 覺得每個人都有各自的想法，尤其對於個性較自我的人，當面表達
未必能解決問題，就算感到非常不滿也不可能指名道姓罵對方，因此 C 選 擇書寫部落格文章，談自己的心情但不表明發生什麼事情，如果是自己的 好友就會瞭解怎麼一回事。「就是有些話~~你可能只能藏在心裡或是跟幾個比較好的講，可是還是很不開心 阿~~可是你總不能一去就在那邊…到處在那邊罵，指名道姓的罵，因為大學的人 都…大學的人比較自我吧…他不會不一定每個人的想法都一樣，他可能說我覺得 說他這一件事情怎樣怎樣，可是他可能覺得你為什麼你們都要這樣，可是他沒有…
就是可能就會覺得有些話根本不用當面講，只要懂得人知道，然後你自己有宣洩 的管道就好啦！」（C-1-076-1）
「可能我社團當隊長時，一堆人一堆事，每次都搞的自己很不爽，但只能擺臭臉，
要抱怨只能跟幾個人說，所以就會 PO 網誌，可能有時不會直接白話說這件事，就 會用婉轉或讓人家搞不懂這件事的話來 PO 文章，順便也可以發洩自己情緒。」
（C-2-016-1）
4.次團體文化
A 覺得現實生活中人際關係的建立，必須與對方的交友圈交涉，讓 A
感到不自在與壓力，因此選擇透過網路結交朋友，因為網路上可以直接與 對方互動，不必踏入對方的交友圈與他人有所互動，和對方做朋友即可。「就我就覺得我的好朋友可能很多，可是…可是不同群啦，但是我…因為我比較…
我交朋友就比較喜歡…我不管你這群人是怎麼樣，就可能我喜歡你這個人，我就跟 你做朋友，可是我不一定要跟你們這一坨人都做朋友」（A-1-100-2）
「對…我後來個性就變得比較直接吧，因為網路上有這個好處阿，網路上你可以 就直接認識這個人就了，不用踏入他的交友圈。」（A-1-100-3）
（二）逃避課業學習
談到課業學習，B 對於未來的生涯規劃感到茫然、不知所措，沒有具 體的目標促使自己付出行動去規劃、準備與執行。B 覺得目前讀書還是為 了考試而準備，而非為了吸收有興趣的事物而念書，讓他對學習這件事不 感興趣，也產生逃避心理，不想碰觸與學習有關的事物。因此，為了逃避 面對課業學習這件事情，B 將時間都用在網路上面。
「我覺得...有兩個原因吧~第一可能是有一點逃避心理，要我去讀書也不是不可 能，但就是不想念吧。第二就是感覺沒有遇到可以讓我發揮的東西。」（B-2-054-1）
「就...沒有興趣吧~就像有人看書看不到 10 分鐘，小說卻可以看好幾個小時，課 業大概是這樣，生涯的話，是有點茫然，不知如何規劃起。」（B-2-062-1）「我覺 得就是興趣耶，我深深覺得，當讀書讀書興趣了，那就是成功了，因為你不再是為 了考試而看書，而是為了吸收你喜歡的東西而看書。」（B-2-065-1）
（三）家庭關係
D 提到自己平常承受較多來自母親言語的壓力，因為母親過度關心 D
的課業表現，擔心 D 一玩電腦就會荒廢課業，因此管教態度較嚴格。D 表 示自己可以理解母親的用意，主要是為了他的未來著想，但是母親每次看 到他玩網路遊戲就會嘮叨，讓他感到煩躁、倍感壓力與束縛，尤其母親認 定 D 都沒有念書這件事讓他非常不平衡。因此，D 一上大學離開家裡，便恣意的玩網路遊戲，享受不被約束、管教的生活。
「
「
「「可能是那種平常想玩不能玩~受到父母比較大的壓力那種學生，或者是說離開家 裡不受拘束的學生，尤其是像我回到家，每次都會被父母唸說都在玩電腦，可是我 覺得回到家就是休息阿，我玩電腦就是休息，所以可想而知在上大學前我是一直被 約束著的。」」」」（（（（D-2-003-1））））「「「「其實比較偏向母親耶~我爸幾乎不太會管，那我的壓力 當然是言語壓力，因為我覺得我平常我不是沒有讀書，我有讀我才會玩，或許我一 玩會不知道時間，但是總比都沒讀書就玩還來的好，可是我媽給我的感覺就是我完 全沒讀書，多少就覺得有點不平衡。」」」」（（（（D-2-004-1））））
「
「
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「其實我不會認為他的建議是不理性的，因為他也是會為我的未來作著想，只是我 之前也提過了，有時後逼的緊，不見得是真的好的。」（」（」（」（D-2-009-1）「）「）「…主要是我）「
某些時候會因為她們講學業我會很煩，我在想其實不只是我，很多人如果被父母一 直講學業都會很煩的吧，我想主要就是這樣吧。」」」」（（D-2-013-1）（（ ）） ）
二 二 二
二、、、、現實生活限制現實生活限制現實生活限制現實生活限制
從訪談結果分析發現，受訪者的「交友圈狹隘」、「外在條件差」、「負 面印象與評價」及「生活經驗匱乏」成為他們在現實生活中滿足內在需求 的限制，以下加以詳述說明。
（一）交友圈狹隘
對 A 而言，現實生活中的交友需要考慮很多因素，包含給人家良好的 第一印象、講話幽默，以及個人背景等，種種的限制將 A 推向網路世界，
透過網路結交不同生活圈的朋友，建立虛擬人際網絡。以追蹤多年的網友 為例，A 高中的時候，現實生活中的交友圈多半是學生，如果沒有網路，
在現實生活中，A 無法認識閱歷豐富、幽默風趣的網友。
「對呀~~因為她…她好像是住台南，就是她是一個很遙遠的人，而且她年紀又比
「對呀~~因為她…她好像是住台南，就是她是一個很遙遠的人，而且她年紀又比