及環境 經驗 A
B C D
知識 A B C D
13. 管 理 高科技產
品 經驗 A B C D
知識 A
B C D
14. 關 係
人管理 經驗 A
B C D
*灰色網底表是經本研究刪除之項目
表 5.3 18 項人格特質經驗程度 項目 等級
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1.溝通能力 A B C D
2.主動、參與、熱 忱、激勵
A
B C D
3.接洽能力、開明 A
B C D 4. 敏 銳 、自 我 控
制、價值理解能 力
A
B C D 5.衝突解決、鼓勵
討論的文化、公 平
A B C D 6. 尋 求 解答 的 能
力、全面思考
A
B C D
7.忠誠、厚實、樂 於支援
A
B C D
8.領導能力 A B C D
9.邏輯 A
B C D 10.系統化及結構
化思考
A
B C D
11.遠離錯誤 A
B C D
12.頭腦清晰 A
B C D
13.常識 A B C
D
14.做事透明 A
B C D
15.全面觀察 A B C D
16.合理判斷 A
B C D
17.經濟水平 A B C D
18.技巧 A
B C D
5.2 問卷
問卷問卷説明問卷説明説明説明與回收狀況與回收狀況與回收狀況 與回收狀況本研究透過第一階段問卷調查的結果，將採購管理人員應具備之 專案知識、經驗及態度為問卷題項，進行第二階段問卷調查，問卷內 容詳如附錄二，以營建工程與採購業務有關連之專案成員為受訪對 象，總計回收問卷共 40 份，有效樣本數為 36 份，回收效樣本有效率 為 90%，問卷回收情形及資料分析如後說明，範例詳圖 5.1。
圖 5.1 第二階段問卷範例
5.3 問卷結果
問卷結果問卷結果與分析問卷結果與分析與分析 與分析 一、 信度分析本研究的 28 個主要知識領域能力、14 個額外知識領域能力、18 項人格特質的 Cronbach’s α 係數全部份高於 0.8 以上，可說此份問卷是 具有相當的可靠性。各類別之α係數值列於表 5.4
表 5.4 第二階段各類別α係數表
類別 知識程度之α 經驗程度之α
28 個主要知識領域能力 0.9591 0.9589 14 個額外知識領域能力 0.9448 0.9219
二、 平均數法：
本研究經計算主要知識領域能力、額外知識領域能力、人格特質 知識、經驗程度之平均分數，以人格特質之經驗程度(7.93)最高，其次 為主要知識領域能力之經驗程度(7.81)，如表 5.5~5.9。
表 5.5 主要知識領域能力之知識程度平均分數表
項目 平均 平均標
準誤
平均標 準差
類別總 平均
類別總 標準誤 1.專案及專案管理 7.06 0.25 1.53
2.專案管理的實施 7.03 0.27 1.59 3.專案式管理 7.06 0.25 1.49 4.專案目標及策略 6.97 0.31 1.89 5.專案成功及失敗
標準 7.00 0.26 1.53 6.專案範圍 6.89 0.28 1.7 7.專案進度 7.31 0.31 1.86 8.專案資源 7.11 0.31 1.83 9.專案成本及財務 7.75 0.30 1.83 10.專案風險 7.42 0.30 1.83 11.專案控制 6.97 0.32 1.92 12.專案組織 6.83 0.28 1.66 13.團隊合作 7.31 0.31 1.86 14.領導 7.53 0.3 1.83 15.溝通 7.75 0.32 1.9 16.衝突及危機 7.06 0.34 2.06 17.採購及合約 7.50 0.30 1.83 18.專案品質 7.14 0.28 1.69
7.20 0.23
表 5.6 主要知識領域能力之經驗程度平均分數表
項目 平均 平均標
準誤
平均標 準差
類別總 平均
類別總 標準誤 1.專案及專案管理 7.36 0.25 1.51
2.專案管理的實施 7.39 0.25 1.48 3.專案式管理 7.33 0.32 1.94 4.專案目標及策略 7.39 0.24 1.44 5.專案成功及失敗
標準 7.56 0.23 1.4 6.專案範圍 7.47 0.25 1.52 7.專案進度 7.86 0.28 1.71 8.專案資源 7.83 0.27 1.59 9.專案成本及財務 8.06 0.31 1.85 10.專案風險 7.94 0.25 1.53 11.專案控制 7.81 0.25 1.49 12.專案組織 7.64 0.26 1.59 13.團隊合作 8.19 0.29 1.74 14.領導 8.42 0.26 1.54 15.溝通 8.53 0.23 1.4 16.衝突及危機 8.17 0.23 1.4 17.採購及合約 8.19 0.24 1.43 18.專案品質 7.53 0.23 1.4
7.81 0.20
表 5.7 額外知識領域能力之知識程度平均分數表
項目 平均 平均標
準誤
平均標 準差
類別總 平均
類別總 標準誤 1.專案資訊科技 7.00 0.34 2.01
2.價值最佳化 7.17 0.31 1.86 3.問題解決 7.58 0.28 1.68 4.談判及會議 7.75 0.36 2.18 5.管理創意及創新 6.78 0.33 1.99 6.企業流程 6.67 0.36 2.16 7.組織學習及知識 7.53 0.27 1.63 8.市場及產品管理 7.17 0.31 1.89 9.系統管理 7.08 0.30 1.81 10.安全、健康及環
境 6.69 0.31 1.86 11.關係人管理 7.11 0.36 2.15
7.14 0.26
表 5.8 額外知識領域能力之經驗程度平均分數表
項目 平均 平均標
準誤
平均標 準差
類別總 平均
類別總 標準誤 1.專案資訊科技 7.11 0.31 1.83
2.價值最佳化 7.61 0.26 1.54 3.問題解決 8.25 0.24 1.44 4.談判及會議 8.33 0.28 1.66 5.管理創意及創新 6.92 0.32 1.90 6.企業流程 6.92 0.3 1.83 7.組織學習及知識 7.53 0.26 1.54 8.市場及產品管理 7.36 0.26 1.53 9.系統管理 7.50 0.26 1.56 10.安全、健康及環
境 7.08 0.27 1.61 11.關係人管理 7.61 0.3 1.79
7.47 0.21
表 5.9 人格特質之經驗程度平均分數表
項目 平均 平均標
準誤
平均標 準差
類別總 平均
類別總 標準誤 1.溝通能力 8.19 0.28 1.67
2.主動、參與、熱
忱、激勵 7.64 0.24 1.44 3.接洽能力、開明 7.92 0.26 1.57 4. 敏 銳 、 自 我 控
制、價值理解能力 7.75 0.25 1.52 5.衝突解決、鼓勵
討論的文化、公平 7.86 0.27 1.62 6. 尋 求 解 答 的 能
力、全面思考 8.00 0.24 1.41 7.忠誠、厚實、樂
於支援 7.39 0.24 1.42 8.邏輯 7.92 0.29 1.73 9.系統化及結構化
思考 7.97 0.22 1.30 10.遠離錯誤 8.03 0.23 1.36 11.頭腦清晰 8.08 0.26 1.57 12.常識 8.11 0.20 1.21 13.做事透明 7.61 0.35 2.1 14.全面觀察 8.00 0.25 1.49 15.合理判斷 8.28 0.22 1.3
7.93 0.19
三、 各類知識與經驗之等級分佈：
主要知識領域能力、額外知識領域能力、人格特質知識、經驗程 度之等級分佈，如圖 5.2~5.6。
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1.專案及專案管理
2.專案管理的實施 3.專案式管理 4.專案目標及策略 5.專案成功及失敗標準 6.專案範圍 7.專案進度 8.專案資源 9.專案成本及財務 10.專案風險 11.專案控制 12.專案組織 13.團隊合作 14.領導 15.溝通 16.衝突及危機 17.採購及合約 18.專案品質
圖 5.2 主要知識領域能力知識程度分佈圖
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1.專案及專案管理 2.專案管理的實施 3.專案式管理 4.專案目標及策略 5.專案成功及失敗標準 6.專案範圍 7.專案進度 8.專案資源 9.專案成本及財務 10.專案風險 11.專案控制 12.專案組織 13.團隊合作 14.領導 15.溝通 16.衝突及危機 17.採購及合約 18.專案品質
圖 5.3 主要知識領域能力經驗程度分佈圖
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1.專案資訊科技
2.價值最佳化 3.問題解決 4.談判及會議 5.管理創意及創新 6.企業流程 7.組織學習及知識 8.市場及產品管理 9.系統管理 10.安全、健康及環境 11.關係人管理
圖 5.4 額外知識領域能力知識程度分佈圖
3.問題解決 4.談判及會議 5.管理創意及創新 6.企業流程 7.組織學習及知識 8.市場及產品管理 9.系統管理 10.安全、健康及環境 11.關係人管理
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1.溝通能力
2.主動、參與、熱忱、激勵 3.接洽能力、開明 4.敏銳、自我控制、價值理解能力 5.衝突解決、鼓勵討論的文化、公平 6.尋求解答的能力、全面思考 7.忠誠、厚實、樂於支援 8.邏輯 9.系統化及結構化思考 10.遠離錯誤 11.頭腦清晰 12.常識 13.做事透明 14.全面觀察 15.合理判斷
圖 5.6 人格特質經驗程度分佈圖
5.4 研究結果與
研究結果與研究結果與 TPMA 專案管理知識研究結果與 專案管理知識專案管理知識專案管理知識、、、、經驗程度之差異比較經驗程度之差異比較經驗程度之差異比較 經驗程度之差異比較為了比較分析本研究所調查結果與 TPMA 所建議各等級專案管理 人員在不同知識領域其程度與經驗之差異，如表 5.10~5.12，並利用雷 達圖進行比較，其中每一軸向代表各知識領域之分數。
表 5.10 主要知識領域能力與 TPMA 專案管理知識、經驗程度之比較
知識程度 經驗程度
項目 本
研 究
A 級
B 級
C 級
D 級
本 研 究
A 級
B 級
C 級
D 級 1.專案及專案管理 7 8 7 6 5 7 7 6 4 N/S 2.專案管理的實施 7 7 6 5 4 7 7 5 3 N/S 3.專案式管理 7 7 5 3 3 7 7 3 1 N/S 4.專案目標及策略 7 7 7 6 6 7 7 6 4 N/S 5.專案成功及失敗
標準 7 7 6 5 5 8 7 6 4 N/S 6.專案範圍 7 7 7 7 7 7 7 6 4 N/S 7.專案進度 7 5 7 7 7 8 6 6 4 N/S 8.專案資源 7 5 6 5 5 8 5 2 N/S 9.專案成本及財務 8 5 7 7 7 8 6 6 4 N/S 10.專案風險 7 7 6 5 5 8 7 5 N/S N/S 11.專案控制 7 6 7 6 7 8 7 6 4 N/S 12.專案組織 7 8 7 6 5 8 7 6 3 N/S 13.團隊合作 7 5 6 6 7 8 5 6 7 6 14.領導 8 7 6 4 N/S 9 7 6 4 N/S 15.溝通 8 7 6 6 5 8 6 5 4 N/S 16.衝突及危機 7 6 6 5 5 8 6 4 2 N/S 17.採購及合約 8 5 5 5 4 8 4 3 2 N/S 18.專案品質 7 6 5 4 4 8 5 3 2 N/S
表 5.11 額外知識領域與 TPMA 專案管理知識、經驗程度之比較
知識程度 經驗程度
項目 本
研 究
A 級
B 級
C 級
D 級
本 研 究
A 級
B 級
C 級
D 級 1.專案資訊科技 7 7 6 4 3 7 6 5 4 3 2.價值最佳化 7 6 6 2 1 8 5 5 2 0 3.問題解決 8 7 7 4 N/S 8 7 7 4 1 4.談判及會議 8 5 5 2 1 8 6 6 2 0 5.管理創意及創新 7 7 7 2 1 7 6 6 1 0 6.企業流程 7 7 7 3 2 7 7 6 2 1 7.組織學習及知識 8 6 5 2 1 8 6 5 2 1 8.市場及產品管理 7 6 5 2 1 7 6 5 1 0 9.系統管理 7 6 5 2 1 8 5 4 1 0 10.安全、健康及環
境 7 7 7 3 1 7 7 7 3 1 11.關係人管理 7 7 7 3 1 8 7 7 3 0 表 5.12 人格特質與 TPMA 專案管理經驗程度之比較
經驗程度
項目 本 研
究 A 級 B 級 C 級 D 級
1.溝通能力 8 6 7 5 4
2.主動、參與、熱忱、激勵 8 7 7 5 3
3.接洽能力、開明 8 7 7 5 3
4.敏銳、自我控制、價值理解能力 8 6 6 4 3 5.衝突解決、鼓勵討論的文化、公平 8 6 7 5 3 6.尋求解答的能力、全面思考 8 6 6 5 2 7.忠誠、厚實、樂於支援 7 6 6 5 1
8.邏輯 8 6 6 4 3
9.系統化及結構化思考 8 6 6 4 1
10.遠離錯誤 8 5 5 4 4
11.頭腦清晰 8 7 7 6 5
12.常識 8 7 6 4 4
13.做事透明 8 6 6 5 5
14.全面觀察 8 7 6 5 2
15.合理判斷 8 7 7 5 3
本研究經調查分析後，透過雷達圖可看出受訪者對採購管理人員 應具備專案管理之主要知識領域能力、額外知識領域能力及人格特 質，在知識、經驗期待的程度高於 TPMA 專案能力的設定方式，詳如 圖 5.7~5.11。
0 2 4 6 8 10
1.專案及專案管理
2.專案管理的實施 3.專案式管理
4.專案目標及策略
5.專案成功及失敗標準
6.專案範圍
7.專案進度
8.專案資源 9.專案成本及財務 10.專案風險
11.專案控制 12.專案組織
13.團隊合作 14.領導 15.溝通 16.衝突及危機
17.採購及合約
18.專案品質
本研究調查結果 TPMA-A級 TPMA-B級 TPMA-C級 TPMA-D級
圖 5.7 主要知識領域能力與 TPMA 專案能力之知識程度分析圖
0 2 4 6 8 10
1.專案及專案管理
2.專案管理的實施 3.專案式管理
4.專案目標及策略
5.專案成功及失敗標準
6.專案範圍
7.專案進度
8.專案資源 9.專案成本及財務 10.專案風險
11.專案控制 12.專案組織
13.團隊合作 14.領導 15.溝通 16.衝突及危機
17.採購及合約
18.專案品質
本研究調查結果 TPMA-A級 TPMA-B級 TPMA-C級 TPMA-D級
圖 5.8 主要知識領域能力與 TPMA 專案能力之經驗程度分析圖
0 2 4 6 8 10
1.專案資訊科技
2.價值最佳化
3.問題解決
4.談判及會議
5.管理創意及創新
6.企業流程 7.組織學習及知識
8.市場及產品管理 9.系統管理 10.安全、健康及環境
11.關係人管理
本研究調查結果 TPMA-A級 TPMA-B級 TPMA-C級 TPMA-D級
圖 5.9 額外知識領域能力與 TPMA 專案能力之知識程度分析圖
0 2 4 6 8 10
1.專案資訊科技
2.價值最佳化
3.問題解決
4.談判及會議
5.管理創意及創新
6.企業流程 7.組織學習及知識
8.市場及產品管理 9.系統管理 10.安全、健康及環境
11.關係人管理
本研究調查結果 TPMA-A級 TPMA-B級 TPMA-C級 TPMA-D級
圖 5.10 額外知識領域能力與 TPMA 專案能力之經驗程度分析圖
0 2 4 6 8 10 1.溝通能力
2.主動、參與、熱忱、激勵
3.接洽能力、開明
4.敏銳、自我控制、價值理解能力
5.衝突解決、鼓勵討論的文化、公平
6.尋求解答的能力、全面思考
7.忠誠、厚實、樂於支援 8.邏輯
9.系統化及結構化思考 10.遠離錯誤
11.頭腦清晰 12.常識 13.做事透明
14.全面觀察
15.合理判斷
本研究調查結果 TPMA-A級
受訪者對採購管理人員應具備專案管理能力之知識、經驗期待的 程度普遍高於 TPMA 設定不同等級專案管理人員之能力與經驗。本研 究分析其原因如下：
一、 TPMA 專案能力區分方式來自於國外，受訪者因為國籍的不同，
受文化環境的影響，所評估的衡量標準不同。
二、 TPMA 專案能力的區分是以專案經理人進行評估的結果，專案經 理人對專案的過程中應具備各階段基本的知識，專案執行過程中 各階段之專業方案應由專案成員提出，再由專案經理人以專案的 立場進行整體評估後裁決，但是對於採購管理人員來說，在具備 的專案知識則以採購專業面的立場進行評估，所以評估的結果高 於 TPMA 專案能力區分程度。
5.5 採購管理人員專案管理知識能力評估量表之建立
採購管理人員專案管理知識能力評估量表之建立採購管理人員專案管理知識能力評估量表之建立 採購管理人員專案管理知識能力評估量表之建立營建工程採購管理人應具備專案管理知識能力之評估量表的建 立，以本研究前章之成果並依 TPMA 專案知識體系將能力區分為 10 個等級而來，評估量表詳如附錄四。
營建工程採購管理人員應具備專案管理知識評估量表共分為三大 部分，第一部分為主要知識領域能力，第二部份為額外知識領域能力，
第三部份為人格特質。
一、 營建工程採購管理人員具備專案管理知識能力評估量表評估方 法說明
評量表的對象主要是針對擔任營建工程採購管理人員具備專案管 理知識能力調查，評估方法是以填答評估量表之內容後，與本研究之 結果比較，得以瞭解營建工程採購管理人員專案管理知識能力的程 度，評估步驟說明如下：