第四章 第四章 第四章
第四章 營建工程採購管理人員應具備專案管理 營建工程採購管理人員應具備專案管理 營建工程採購管理人員應具備專案管理 營建工程採購管理人員應具備專案管理
表 4.1 IPMA 專案管理人員應具備之專案管理知識、經驗及態度(續)
類別 項目
16.專案成本及財務 17.型態及變更 18.專案風險 19.績效衡量 20.專案控制
21.資訊及文件報告 22.專案組織
23.團隊合作 24.領導 25.溝通
26.衝突及危機 27.採購及合約 28 個主要知識領域能力
28.專案品質 1.專案資訊科技 2.價值最佳化 3.問題解決 4.談判及會議 5.管理創意及創新 6.企業流程
7.人員發展
8.組織學習及知識 9.變革管理
10.市場及產品管理 11.系統管理
12.安全、健康及環境 13.管理高科技產品 14 個額外知識領域能力
14.關係人管理 1.溝通能力
2.主動、參與、熱忱、激勵 3.接洽能力、開明
4.敏銳、自我控制、價值理解能力 5.衝突解決、鼓勵討論的文化、公平 6.尋求解答的能力、全面思考
18 項人格特質
7.忠誠、厚實、樂於支援
表 4.1 IPMA 專案管理人員應具備之專案管理知識、經驗及態度(續)
類別 項目
8.領導能力 9.邏輯
10.系統化及結構化思考 11.遠離錯誤
12.頭腦清晰 13.常識 14.做事透明 15.全面觀察 16.合理判斷 17.經濟水平 18 項人格特質
18.技巧
4.2 問卷説明與回收狀況
問卷説明與回收狀況問卷説明與回收狀況 問卷説明與回收狀況本問卷採用非機率之雪球抽樣，先以 E-Mail 寄發詢問接受調查的 意願後，然後從起始受查公司內找出起始受查者，再委由起始受查者 協助尋找其他受查者，總計回收問卷共 68 份，有效樣本數為 59 份，
所以回收效樣本有效率為 86.76%，問卷範例如圖 4.1，問卷回收情形及 資料分析如後說明，經統計後問卷回收情形如表 4.2。
表 4.2 問卷回收表
總回收數 有效樣本數 無效樣本數 回收樣本無 效率
回收樣本有 效率 68 份 59 份 9 13.23% 86.76%
本研究受訪者之服務公司以承攬大型專案為主的中華工程、新亞 建設、長鴻營造、泰誠營造、偉盟工業，受訪者服務專案承攬之工程 契約以 10 億至 50 億居多。
在回收的 59 筆問卷中，受訪者公司承攬工程契約之平均總金額分 佈情形如圖 4.2。受訪者擔任採購人員/非採購人員分佈情形如圖 4.3。
以受訪者職務分類區分分佈情形如圖 4.4。
4 4
11
29
11
0 5 10 15 20 25 30
筆 數
五千萬元以下 五千萬~一億元 一億~十億元 十億~五十億元 五十億元以上
承攬金額
圖 4.2 受訪者公司承攬工程契約之平均總金額分佈圖
33
26
0 5 10 15 20 25 30 35
人 數
採購人員 非採購人員
類別
圖 4.3 受訪者擔任採購人員/非採購人員分佈圖
1 2
13
43
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
人 數
負責人 高階主管 中、高階經理人 其他
職務分類
4.3 問卷結果與分析
問卷結果與分析問卷結果與分析 問卷結果與分析 一、 信度分析結果本研究的 28 個主要知識領域能力、14 個額外知識領域能力、18 項人格特質的 Cronbach’s α係數全部份高於 0.8 以上，在重視度方面 以 28 個主要知識領域能力之類別的α係數 0.954 最低；而滿意度方面 是以 14 個額外知識領域能力類別的α係數 0.955 最低，也高於 0.8 以 上，可說此份問卷是具有相當的可靠性。各類別之α係數值列於表 4.3。
表 4.3 第一階段各類別α係數表
重視度-信度分析 滿意度-信度分析
類別 α 類別 α
28 個主要知識領域能力 0.954 28 個主要知識領域能力 0.9736 14 個額外知識領域能力 0.9576 14 個額外知識領域能力 0.9550 18 項人格特質 0.9738 18 項人格特質 0.9849 二、 效度分析結果
在問卷內容效度方面，本研究之問項係以 IPMA 國際專案知識體 系為基礎，將問卷問題依不同的性質來分類；再來聽取專家學者的意 見，作為決定問題的排列順序之依據，使受訪者更能明瞭問題的題意。
另請求目前正在業界執行專案管理的專家試填問卷之動作，提供實測 改善之建議，依結果再次修正問卷題項，使問卷內容更加完整。本研 究藉由上述過程提高問卷本身之效度。
三、 項目分析-平均數法
本研究經計算 28 個主要知識領域能力、14 個額外知識領域能力、
18 項人格特質重視度之平均分數，如表 4.4，此三大類別之平均數以 18 項人格特質(5.83)最高，其次為 28 個主要知識領域能力(5.34)，再來
為 14 個額外知識領域能力(5.17)，再依每類別細項之平均數高低作為 篩選對象，刪除平均數偏低的項目，以各類總平均－各類別總標準誤 (SE)作為重要性分析之刪除的最低標準值，各類別項目之分析過程如下 所述：
表 4.4 各類別重視度平均分數表
類別 項目 平
均
平均 標準 誤
平均 標準 差
類別 總平 均
類別 總標 準誤 1.專案及專案管理 5.69 0.17 1.32
2.專案管理的實施 5.42 0.16 1.26 3.專案式管理 5.49 0.15 1.14 4.系統方法及整合 5.2 0.18 1.39 5.專案環境 4.8 0.19 1.45 6.專案階段及生命週期 4.95 0.2 1.55 7.專案發展及評估 5.1 0.19 1.46 8.專案目標及策略 5.39 0.19 1.44 9.專案成功及失敗標準 5.39 0.17 1.33 10.專案發起 4.78 0.2 1.57 11.專案結束 4.88 0.19 1.47 12.專案架構 5.17 0.22 1.66 13.專案範圍 5.36 0.19 1.42 14.專案進度 5.53 0.17 1.34 15.專案資源 5.51 0.16 1.26 16.專案成本及財務 5.71 0.17 1.27 17.型態及變更 5.14 0.18 1.36 18.專案風險 5.46 0.17 1.32 19.績效衡量 5.03 0.16 1.26 20.專案控制 5.44 0.19 1.44 21.資訊及文件報告 5.14 0.18 1.41 28 個
主 要 知 識 領 域 能 力
5.34 0.14
表 4.4 各類別重視度平均分數表(續)
類別 項目 平
均
平均 標準 誤
平均 標準 差
類別 總平 均
類別 總標 準誤 23.團隊合作 5.58 0.19 1.45
24.領導 5.47 0.19 1.45 25.溝通 5.83 0.17 1.32 26.衝突及危機 5.76 0.16 1.26 27.採購及合約 5.73 0.17 1.28 28 個
主 要 知 識 領 域 能 力
28.專案品質 5.46 0.16 1.21
5.34 0.14
1.專案資訊科技 5.19 0.16 1.25 2.價值最佳化 5.37 0.18 1.35 3.問題解決 5.8 0.17 1.34 4.談判及會議 5.59 0.17 1.29 5.管理創意及創新 5.1 0.17 1.32 6.企業流程 5.03 0.16 1.22 7.人員發展 5 0.18 1.35 8.組織學習及知識 5.36 0.18 1.37 9.變革管理 4.81 0.18 1.41 10.市場及產品管理 5.31 0.16 1.19 11.系統管理 5.05 0.16 1.25 12.安全、健康及環境 5.03 0.19 1.5 13.管理高科技產品 4.47 0.17 1.3 14 個
額 外 知 識 領 域 能 力
14.關係人管理 5.27 0.18 1.35
5.17 0.14
1.溝通能力 6.15 0.15 1.14 2.主動、參與、熱忱、激
勵 5.98 0.14 1.07 3.接洽能力、開明 5.98 0.15 1.12 4.敏銳、自我控制、價值
理解能力 5.98 0.14 1.04 5.衝突解決、鼓勵討論的
文化、公平 5.93 0.14 1.05 6.尋求解答的能力、全面
思考 6.15 0.14 1.1 7.忠誠、厚實、樂於支援 5.95 0.14 1.11 18 項
人 格 特質
8.領導能力 5.46 0.17 1.34
5.83 0.12
表 4.4 各類別重視度平均分數表(續)
類別 項目 平
均
平均 標準 誤
平均 標準 差
類別 總平 均
類別 總標 準誤 9.邏輯 5.85 0.15 1.17
10.系統化及結構化思考 5.78 0.15 1.16 11.遠離錯誤 5.9 0.15 1.14 12.頭腦清晰 6.15 0.14 1.1 13.常識 5.76 0.14 1.07 14.做事透明 5.83 0.15 1.12 15.全面觀察 5.81 0.14 1.11 16.合理判斷 5.97 0.14 1.07 17.經濟水平 5.05 0.13 1.01 18 項
人 格 特質
18.技巧 5.66 0.14 1.09
5.83 0.12
(一) 28 個主要知識領域能力
28 個主要知識領域能力內之項目別若低於 5.2 之題項則予以刪 除，由原本 28 個項目，經計算後共刪除 10 個項目，剩餘 18 個項目。
各項目刪除情形如表 4.5。
(二) 14 個額外知識領域能力
14 個額外知識領域能力內之項目別若低於 5.03 之題項則予以刪 除，由原本 14 個項目，經計算後共刪除 5 個項目，剩餘 9 個項目。各 項目刪除情形如表 4.6。
(三) 18 項人格特質
18 項人格特質之項目別若低於 5.71 之項目則予以刪除。由原本 18
表 4.5 主要知識領域能力各項目重視度平均分數及項目刪除情形
項目 重視度平均分數 標準差
1.專案及專案管理 5.69 1.32
2.專案管理的實施 5.42 1.26
3.專案式管理 5.49 1.14
4.系統方法及整合 5.2 1.39
5.專案環境 4.8 1.45
6.專案階段及生命週期 4.95 1.55
7.專案發展及評估 5.1 1.46
8.專案目標及策略 5.39 1.44
9.專案成功及失敗標準 5.39 1.33
10.專案發起 4.78 1.57
11.專案結束 4.88 1.47
12.專案架構 5.17 1.66
13.專案範圍 5.36 1.42
14.專案進度 5.53 1.34
15.專案資源 5.51 1.26
16.專案成本及財務 5.71 1.27
17.型態及變更 5.14 1.36
18.專案風險 5.46 1.32
19.績效衡量 5.03 1.26
20.專案控制 5.44 1.44
21.資訊及文件報告 5.14 1.41
22.專案組織 5.24 1.34
23.團隊合作 5.58 1.45
24.領導 5.47 1.45
25.溝通 5.83 1.32
26.衝突及危機 5.76 1.26
27.採購及合約 5.73 1.28
28.專案品質 5.46 1.21
*灰色網底表應刪除之項目
表 4.6 額外知識領域能力各項目重視度平均分數及項目刪除情形
項目 重視度平均分數 標準差
1.專案資訊科技 5.19 1.25
2.價值最佳化 5.37 1.35
3.問題解決 5.8 1.34
4.談判及會議 5.59 1.29
5.管理創意及創新 5.1 1.32
6.企業流程 5.03 1.22
7.人員發展 5 1.35
8.組織學習及知識 5.36 1.37
9.變革管理 4.81 1.41
10.市場及產品管理 5.31 1.19
11.系統管理 5.05 1.25
12.安全、健康及環境 5.03 1.5
13.管理高科技產品 4.47 1.3
14.關係人管理 5.27 1.35
*灰色網底表應刪除之項目
表 4.7 人格特質各項目重視度平均分數及項目刪除情形
項目 重視度平均分數 標準差
1.溝通能力 6.15 1.14
2.主動、參與、熱忱、激勵 5.98 1.07
3.接洽能力、開明 5.98 1.12
4.敏銳、自我控制、價值理解能力 5.98 1.04 5.衝突解決、鼓勵討論的文化、公平 5.93 1.05 6.尋求解答的能力、全面思考 6.15 1.1
7.忠誠、厚實、樂於支援 5.95 1.11
8.領導能力 5.46 1.34
9.邏輯 5.85 1.17
10.系統化及結構化思考 5.78 1.16
11.遠離錯誤 5.9 1.14
12.頭腦清晰 6.15 1.1
13.常識 5.76 1.07
14.做事透明 5.83 1.12
15.全面觀察 5.81 1.11
16.合理判斷 5.97 1.07
17.經濟水平 5.05 1.01
18.技巧 5.66 1.09
*灰色網底表應刪除之項目
四、 衡量變項排序分析
針對所回收的有效問卷 59 份中，經過各分析刪除後，剩餘之各項 目所得之重視度分數計算平均數，排序選擇最重視、最滿意之項目，
以了解營建專案管理知識在程度、次序上心理的認知差異。
(一) 28 個主要知識領域能力
主要知識領域能力最重視的項目是(1)溝通、(2)衝突及危機、(3)採 購及合約。主要知識領域能力最滿意的項目是(1)採購及合約、(2)專案 品質、(3) 專案成本及財務。各項目排名情形，見表 4.8 所示。
表 4.8 主要知識領域能力重視度及滿意度排名表
重視度 滿意度
項目 排
序 平均 分數
標準 差
項目 排
序 平均 分數
標準 差 25.溝通 1 5.83 1.32 27.採購及合約 1 4.85 1.48 26.衝突及危機 2 5.76 1.26 28.專案品質 2 4.71 1.47 27.採購及合約 3 5.73 1.28 16. 專 案 成 本 及 財
務 3 4.68 1.41 16.專案成本及財
務 4 5.71 1.27 8.專案目標及策略 4 4.63 1.16 1.專案及專案管 5 5.69 1.32 1.專案及專案管理 5 4.61 1.3 23.團隊合作 6 5.58 1.45 3.專案式管理 6 4.59 1.25 14.專案進度 7 5.53 1.34 14.專案進度 7 4.59 1.33 15.專案資源 8 5.51 1.26 20.專案控制 8 4.54 1.16 3.專案式管理 9 5.49 1.14 23.團隊合作 9 4.54 1.38 24.領導 10 5.47 1.45 25.溝通 10 4.54 1.39 18.專案風險 11 5.46 1.32 26.衝突及危機 11 4.53 1.45 28.專案品質 12 5.46 1.21 2.專案管理的實施 12 4.51 1.3 20.專案控制 13 5.44 1.44 13.專案範圍 13 4.49 1.33 2.專 案管理 的實
施 14 5.42 1.26 24.領導 14 4.49 1.36 8.專 案目標 及策
略 15 5.39 1.44 9.專案成功及失敗
標準 15 4.47 1.16 9.專 案成功 及失
敗標準 16 5.39 1.33 22.專案組織 16 4.47 1.44 13.專案範圍 17 5.36 1.42 15.專案資源 17 4.46 1.45 22.專案組織 18 5.24 1.34 18.專案風險 18 4.46 1.15
(二) 14 個額外知識領域能力
額外知識領域能力最重視的項目前三名是：(1)問題解決、(2)談判 及會議、(3)價值最佳化。額外知識領域能力最滿意的項目前三名是：
(1)談判及會議、(2)組織學習及知識、(3)問題解決。各項目排名情形，
見表 4.9。
表 4.9 額外知識領域能力重視度及滿意度排名表
重視度 滿意度
項目 排
序 平均 分數
標準 差
項目 排
序 平均 分數
標準 差 3.問題解決 1 5.80 1.34 4.談判及會議 1 4.73 1.41 4.談判及會議 2 5.59 1.29 8.組織學習及知識 2 4.63 1.07 2.價值最佳化 3 5.37 1.35 3.問題解決 3 4.58 1.33 8.組織學習及知
識 4 5.36 1.37 10. 市 場 及 產 品 管
理 4 4.58 1.05 10. 市 場 及 產 品
管理 5 5.31 1.19 1.專案資訊科技 5 4.53 1.25 14.關係人管理 6 5.27 1.35 11.系統管理 6 4.51 1.1 1.專案資訊科技 7 5.19 1.25 14.關係人管理 7 4.49 1.37 5.管理創意及創
新 8 5.1 1.32 5.管理創意及創新 8 4.46 1.34 11.系統管理 9 5.05 1.25 2.價值最佳化 9 4.32 1.18 (三) 18 項人格特質
人格特質最重視的項目是(1)溝通能力、(2)尋求解答的能力、(3) 頭 腦清晰。人格特質最滿意的項目是(1)頭腦清晰、(2)溝通能力、(3)常識。
各項目排名情形，見表 4.10。