本研究分別針對某外商壽險公司高雄地區與高雄某半導體公司收集資料，由 於組織的特性不同，所以在基本資料的問題上有不同的設計。關於資料收集與分 析結果將分別於第四章與第五章說明，並且於第六章作此二份實證結果的討論與 比較。
第一節 資料收集與分析方法
一、 資料收集
本研究選擇一家外商壽險公司高雄地區的內、外勤人員作為受測對象。問 卷共發出 273 份，回收 143 份，回收率達 52.38%。
所收集的資料主要以女性(74.6%)居多、年齡分散在 21 到 40 歲(88.1%)、學 歷大約是高中(職)或大專(95.8%)、全職(95.0%)以及業務員(70.0%)（參表 4-1）。
表 4-1 樣本特性
二、 分析方法
本研究使用 SPSS for Windows 套裝軟體的程式處理所收集的資料，並依照 研究的目的作以下的統計分析：
（一）描述性統計分析：計算各變數的平均數、標準差、最大最小值以了解受測 者在各變數上的一般反應。
（二）單因子變異數分析：探討背景因素影響共享的價值觀、自我管理的工作團 隊、犬儒主義、對領導的需求以及工作結果之情形。再藉由 Scheffe 事後 檢定，找尋顯著差異的群體。
（三）相關分析：對共享的價值觀、自我管理的工作團隊、犬儒主義、對領導的 需求以及工作結果作相關分析，以了解之間的相關情形。
（四）複迴歸分析：探討預測變數包括：背景因素與替代領導因素對員工在領導 的需求與工作結果的關係。
（五）集群分析：依據共享的價值觀、自我管理的工作團隊、犬儒主義、對領導 的需求以及工作結果之因素，將受測者分成兩個不同的集群，以了解這兩 個集群的受測者特徵。
第二節 描述性統計分析
一、 各變數的描述性分析
本研究所收集的資料具有較高的共享的價值觀、較高的自我管理的工作團 隊、較低的犬儒主義、較高的對領導之需求以及較高的工作結果（參表 4-2）。
表 4-2 各變數之描述性統計
研究變數 樣本數 平均數÷題數 標準差 最小值 最大值 共享的價值觀 142 1.95 7.14 29 60 自我管理的工作團隊 143 3.89 5.57 25 59 犬儒主義 143 2.49 4.77 8 32 對領導的需求 143 3.73 3.44 8 25 工作結果 143 4.04 7.32 35 75 註：Likert 五點量表，中間數為 3，以 3 大表程度較高，比 3 小表程度較低，惟
共享的價值觀為個人與組織工作價值觀的得分相減取絕對值，數字愈大表個 人與組織的價值觀差距愈大，即共享的價值觀愈小；反之，愈大。
二、 個人價值觀、組織價值觀與共享的價值觀的排名
利用次數分析了解個人價值觀、組織價值觀以及共享的價值觀的排名。個 人價值觀、組織價值觀的部分，是計算每一個構面各包含的三個項目分數的加 總，得分最高者即排名第一；共享價值觀的部分，是加總每一個構面包含的三個 項目各在個人與組織價值觀兩者得分相減的絕對值，得分最低者即排名第一，代 表個人與組織的工作價值觀之一致性最高，即共享的價值觀最高（參表 4-3）。
表 4-3 個人價值觀、組織價值觀與共享的價值觀的排名
第三節 背景因素在各變數上的差異
對所收集的資料有了概略性的了解後，本節將進一步探討受測者的不同背景 因素是否影響其共享的價值觀、自我管理的工作團隊、犬儒主義、對領導的需求 以及工作結果的程度。本節使用單因子變異數分析先就各變數的分組之間是否存 在顯著的差異進行考驗，再就達到顯著差異的變數進行 Scheffe 事後檢定，進一 步了解各組間的差異情形。