對台灣與嵌入式軟體產業的建議

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5.2 對台灣與嵌入式軟體產業的建議

本研究對嵌入式軟體產業的策略發展提出的輪廓是:隨時了解市場的最新趨 勢，洞悉嵌入式軟體的產業結構，運用各種方式親近市場，以確切掌握客戶多 變的需求，並對公司資源重新檢視，朝資源的持久性、非透明性、非轉移性、

非複製性的競爭優勢發展。

一、市場趨勢:

台灣雖然不多大規模的品牌商與服務商，但台灣的系統廠與 IC 設計公司卻 含括了大部分的國際專案，台灣的嵌入式軟體廠商，可以透過與國內這兩類廠 商保持良好的溝通管道，以隨時收取最新的市場趨勢。

另外，也可以多參與國際性的展覽與論壇，如美國的 CES，歐洲的 Cebit, IFA, IBC 都是可以收取到市場最新趨勢的地方。

還有一個重點是多數的軟體公司由於規模不大，所以並沒有設立產品行銷 (Product Marketing)的部門，就算沒成立專責部門，但是可以用輪派的方式進 行，如總經理、技術副總、業務副總、專案經理等輪流參加，並以月會的方式 讓大家輪流主持與參與，所有同仁都能了解最新的市場趨勢。

二、產業結構

在第二章的五力分析中我們得知在台灣的嵌入式軟體的產業結構中對廠商 較為不利的為購買者的議價能力，相對於品牌廠與服務商，台灣的嵌入式軟體 廠商規模較小，也沒有知名度，要想辦法讓自己的議價能力變高。

首先，可以從技術能力著手，提供市場少有的技術，或者成為新技術的領

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先提供者，讓客戶不易由其他的地方得到相同的產品。另外可成為 IC 設計公司 第三方軟體的主要提供者，在品牌廠與服務商選定 IC 時，能提供立即的方案，

以滿足客戶儘早上市( Time to market)的需求。

再者可以與客戶端型成策略聯盟，在國內有電信公司與系統廠合資成立的 軟體公司，負責規劃並設計電信商所需要的系統軟體，這樣的模式普遍的存在 於全世界的電信服務商中。

三、客戶需求

在價值說黃金三角理論中，軟體廠商透過對的商品組合創造出符合客戶需 求的價值，以產品種類來看，軟體分為底層的驅動軟體，中層的中介軟體與上 層的應用軟體，底層的驅動軟體多由 IC 設計公司提供，而上層的應用軟體則太 多同質性的廠商投入，建議台灣的廠商專注於中介軟體的產品；另外由經營範 疇與資源整合的角度來看，很多客戶需求的是整體系統所需要的軟體，廠商所 需要的技能除了整合內外上中下層的軟體外，也需考慮用戶體驗的使用者介面 設計，甚至需要幫客戶做好產品市場研究，幫品牌廠找到最佳的產品定位。

五、 資源基礎

一個企業的競爭優勢來自於不斷累積的獨特資源特性，對台灣的軟體廠商 而言，資源發展的方向為:

（一） 持久性: 要考慮如何將技術有系統地累積，目前市面上有很多對於知 識管理的套裝軟體，其中有幾家台灣廠商可以提供客製化的系統，使得知 識管理執行起來更有效率，因為客戶的應用種類繁多，在要開始累積知識

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資源前，應當要有完善的研究與規劃，讓每個公司所接的專案所產出的軟 體，都可以交互應用，使得所投入的開發成本，可以收到持續性的收入。

（二） 非透明性:一家軟體公司的組成要素很多，除了技術部門本體以外，業 務部門如何與業界保持良好關係，市場部門如何與 IC 設計公司等合作廠商 建立合作關係，財務部門如何規劃投資的效益等都是成功的攸關因素，而 這些因素在公司外面是很難被看透的。

（三） 非轉移性: 台灣的軟體公司在地理上雖然離客戶很遠，但卻離各戶的 合作廠商很近，如何運用這個優點，將不完全資訊與獨特合作關係轉換成 競爭優勢，使此資源無法輕易轉移至國外的軟體公司。

（四） 非複製性: 一個公司研發副總的離職，是否會帶走整體公司的成功?好 的公司不太會因為某單一個人而影響公司整體的營運，這是因為公司當中 眾多要素以種結合成一個系統，競爭力來自於這個系統所產生的獨特資源 與能力，而且這個系統也很難被複製到另外一個公司。

很多投入嵌入式軟體廠商認為持續不斷的將資產投入，就能獲得能力與資 源的累積，這個是不正確的。資產投入的方向要朝向上述的持久性、非透明 性、非轉移性與非複製性發展，所產生出來的能力與資源才有價值，才有競爭 力，要不然就像清朝的北洋艦隊般，只學習到了洋人的船堅炮利，卻沒有在日 常的演練中累積出使用新武器的知識與能力，最後在甲午戰爭一敗塗地。所以 資產的投入與能力的累積必須是相輔相成的。

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